医药工作总结三篇.docx

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医药工作总结三篇

2021年医药工作总结三篇

医药工作总结篇1

　　来到这个公司已经有一段时间了，在这段时间中我学到了不少的东西。

特别感谢的是经理和公司领导的信任，让我能够有机会加入公司，有机会展示自己。

今天我对近期的工作进行了总结，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的问题和学到的内容。

主要有以下几个方面：

　　一、商业对接以及参加培训工作

　　刚进入公司，经理就积极带领我熟识公司的各个部门，并介绍了公司的基本情况，力求我在掌握公司最基本信息的情况下再开展工作。

之后窦经理又带领我先后跟医药有限公司分公司进行商业对接，并让我参加了一段时间的培训工作，主要了解公司的产品以及医疗机构，学习如何宣传推广。

　　二、积极开展工作以及参加活动

　　结束了培训工作之后，在商业公司的帮助和经理的指导下，为了加强药店、诊所等终端覆盖，我前往龙岩等地开展礼品促销和宣传等推广活动，向广大民众讲解我公司的医药产品和医疗机构。

　　在经理指示下，我先后在人民医院、县医院、中医院等开展工作。

并且通过数次工作与人民医院骨科主任达成共识，现在提单详情还在跟进中。

　　在漳州的工作告一段落后，我又前往龙岩，展开促销和宣传等推广活动。

之后我自己抽了时间晨访人民医院的优秀医生，向他请教了医药方面的知识，为自己后边的工作进行一个知识储备的准备。

医药工作总结篇2

　　我叫zz，是__药业陕西__服务中心的技师，在紧张和忙碌中过去的这一年里，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。

在大区经理和区域主管的指导下，较好地完成了__年度的各项目标任务，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步。

　　在本年度工作中，为了扩大和占领市场我们坚持开展促销活动，从而取得较好地销售效果。

要想成功地开展促销活动，其流程的设计和细节的安排是最为关键的。

我认为活动不宜多，要精。

当然，促销人员更要精。

公司应挑选、训练专职的促销人员在全国各地轮流促销，这些专业人员必须是相关领域或在这一领域有着较深的造诣；同时，应有良好的个人形象和品德。

而对产品专员则要求交际沟通能力强，口齿清晰，表达流利，能应付突发事件。

活动时段、促销形式以及目标销量，时段的选择一般应定在人流高峰期和药品的销售旺季。

要依据药品的具体情况确定以哪种促销形式为主，哪种形式为辅，或是几种形式综合运用。

同时要将目标销量平均细分到每一天。

当天如未能达到预定目标，则应及时总结不足之处，乃至调整促销方案。

促销卖场的布置是突出本次活动的主题。

要放置充足的关于药品卖点宣传的宣传标牌及精美印刷资料，以备消费者取阅。

更要摆放样品，做好生动化陈列，将药品直观、生动地展现在消费者面前。

做“一锤子买卖”，忽略了售后跟进，产品销售是一项长期的系统工程，单凭一两次促销活动而没有系统的售后跟进的短期行为，绝对得不到持久、稳定的销量。

促销活动结束后，通过我们售后服务中心的跟进工作牵住患者，引导患者，听取患者的反馈意见，一方面可以了解到促销活动是否真正被消费者接受和认同，从而获取各个方面改进的依据；另一方面，可以凸显自身的服务优势，争取更多的回头客。

说不定，患者正在为选择我们的产品还是其他的同类治疗方式犹豫不决时，我们一个跟踪式电话拜访正好坚定了患者选择我们的决心。

　　对于市场一线人员的培训工作我认为这个周期应该对于每位服务技师两月应进行一次，选择销量好的各省会城市集中培训，人员应把全国各服务中心按人均销量分为两等，每次培训差好各半，好的带动差的，差的学习好的，从而达到互补的效果。

　　互相学习是团队保持活力的根本，尽力去创造一个宽松的环境，气氛很重要。

日常工作中团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。

你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

我认为我们的团队应偶尔组织集体活动。

如旅游，打球之类的可以多组织。

如果可以的话，去参加拓展训练也是不错选择！

　　我最想对省级经理说的话是：

“感谢你对我们服务中心一如既往的支持，我将全力以赴，不辜负你对我们的期望。

”

　　俗话说的好：

“火车跑的快，全凭车头带。

”总经理就是我们的主动力。

此时，我最想对总经理说：

“让我们上下齐心协力，集中力量，努力打造出一列《__超速号》动车组来。

”

　　在2__年的工作里，我认为我最大的优点是首先是工作态度端正，热情为患者服务。

为患者服务，既是责任，也是义务。

根据当月的工作情况对客服工作进行分析，取得了哪些成绩，存在哪些问题，对以后的工作如何安排等几项内容。

然后根据我们服务情况对我们日后的工作重点改进。

再根据我们的工作重点及当月指标制定好服务计划及目标，认真分析患者档案。

据此开展工作，其中关键是要不断地提高服务水平。

从而使我们的产品销量月月更上新台阶！

当然，在平时的工作中我也有不足之处，我最大的不足就是营销理念不够全面，人与人之间要相互沟通，要多沟通，察言观色，去感动患者，这一细节我做的不够仔细。

我想，在以后的工作中我要努力去打动每一位患者，要有效的沟通。

不停地说病情的沟通他们所需求的东西。

不是简单的聊家常，不停沟通去感动患者，显示出自己很专业，去影响患者，交谈中给患者治愈的信心，发现偏差，要从心理上去纠正和改变。

“细节决定成败”我想，只要做好情感沟通，都会让每位患者感动！

　　我的工作愿景是健康的生活，快乐的工作，目标是到年底销量要比年初翻翻，去年我的目标已实现。

我想，__年，我要再上一个新台阶，努力争做标杆服务中心！

我的家庭愿景是：

“有老公和儿子的平安快乐和对我的大力支持，才会有这个小家的幸福生活！

”和为贵！

这是永恒的！

　　紧张的__年结束了，作为__的一名成员，通过这一年来与患者交流过程中使我认识到作为一名优秀的服务技师必须要掌握专业知识及产品的销售技巧，让患者满意服务质量，才能让患者树立坚持治疗的信心。

在这一年里，我不断地学习和患者交流中总结如何做好一名销售大员。

我们就要从每一位新患者到服务中心初次来认真仔细的给每一位患者诊断，通过病甲诊断和分析，告知患者病甲的危害性及生长过程所需时间，从而认真对待自己的病情，根据病情正确给患者制定治疗方案。

通过熟练俢甲技能，给患者修治病甲。

定期拨打回访电话及时了解患者疑难，督促患者坚持用药，定期俢甲，同时做好二次俢甲的工作，复诊后与患者共同观察病甲生成变化，用药情况，及时纠正患者用药中的误区，再次为患者树立治疗病甲的信息，从而留住患者。

根据患者病情互约患者，用疗效好的患者带动疗效差的患者，往往患者的一句话能顶我们的若干导语。

患者与患者之间交流沟通更利于患者坚持治疗的信息，为更进一步留住患者打下良好的基础。

当然，这与我们大区及区域经理平时的支持和耐心指导是密不可分的，甚至他们平时一有时间就主动自己联系老患者，询问病情，指导我们。

争取让每一位患者感到我们__亮甲的温暖！

　　通过对我司企业文化的不断学习使我倍感提高工作效率的信心！

展望__，我坚信公司的活动促销方案是销量提升的最佳途径，我将积极配合公司的促销大针，不断学习，提高自己，在服务过程中，要竭诚尽力，锲而不舍，遇到问题要及时向公司反映，让我们的产品在用户口里说话，不失良机，以最大限度的来扩大宣传亮甲售后产品，提高__药业的知名度，以便取得良好的经济效益。

使患者满意，这将是我最大的欣慰！

在此，我希望公司能够有更好的产品上市，让我们在治疗灰指甲的领域里独占鳌头！

医药工作总结篇3

　　秋天来了，瞬间，在已经悄悄地走到了尽头。

我们也取得了新一年。

回顾将成为20__年最后一个组，由董事会指导下，我们已下蔚恶京立，团结，领导____药业集团公司的人奋发进取，艰苦奋斗，开拓进取，在正确的解决方案创新。

为了克服如以确保全年经营目标和各项任务的完成造成了困难，暂时停止资金严重短缺和生产，我们在发展的困境，并期待在挑战的机会，在该公司的主要项目取得了历史性的突破。

在脸上的成就，我们真诚地感到自豪，而且还进一步加强了与该公司的信心和勇气，我们的业务。

　　一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

　　第二，是在国家土地政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街的2.9亩土地和公司原租用的38.2亩土地的征用手续，办理了国有土地使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚实的基础。

　　第三，是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下，解玉武经理临危受命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

　　第四，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空间。

　　第五，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金，使____综合楼破土动工，一层已接近封顶，公司筹备近三年的____花园建设进入实质性实施阶段。

　　第六，是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难，多方收集资料，成功申报了____省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目，争取回15万元的项目资金，并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条件。

同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了____省专利推广资助项目，成功地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。

　　值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于困境，资金极度短缺的条件下取得的。

这些成绩中饱含了我们____药业一班人艰辛的心血汗水，是我们____药业公司全体员工自力更生，艰苦奋斗的结晶。

　　为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：

　　一、全面加强内部管理，增强企业的核心竞争力。

　　在日常工作中，我们注重发挥监督检查的作用，经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。

通过不间断的检查评比，使广大员工提高有标准，改进有尺度，规范有参照。

同时，我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报，并限定整改期限。

到期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。

　　在管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。

通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态管理。

通过强化规范意识，使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。

通过实施绩效管理，极大地调动了公司员工的工作热情，促进了员工整体工作质量的提高，带动了公司核心竞争力的提高。

　　企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。

一年来，面对公司的生产处于基本停顿的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。

通过严格规范的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

　　二、提高服务水平，千方百计保障外部市场供应。

　　一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临着巨大的挑战。

一方面，各药品零售部门提高了药品的进入门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进一步加强了对药品销售模式的管理，有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。

所有这些问题，都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。

针对这一实际，公司提出了一切围绕市场需求，一切服从市场需要，一切服务市场发展的经营思路。

针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息，公司高度重视，及时安排进行相关的检验复查，并迅速将结果反馈至市场。

通过与市场的沟通，使得市场逐步由认可了公司的质量管理，为公司产品能够在市场上立足创造了条件。

同时，在日常的工作中，公司一班人十分重视对公司外部市场的'保障工作。

每当外部市场发回需要产品的传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。

一年来，公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全力满足了市场需求。

　　三、实施经济指标分解，推动目标责任落实。

　　年初，根据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解，并与各科室负责人签订了目标责任书。

随后，又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。

在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。

真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。

在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。

在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。

奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起了全体员工的工作热情。

　　通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

　　四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。

　　一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联系沟通，想方设法拓宽融资渠道。

　　在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，及时调整公司的融资策略，特别是在融资的方式方法等方面，创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作，使得公司的融资工作能够顺利进行。

　　通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药现代化工程和____花园工程筹集资金近百万元，有力地推动了公司重点工程的进展，保证了公司经营管理正常有序的进行。

　　年初，针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策，以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。

一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面，则是想方设法通过中介机构进行动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

　　五、创新项目申报思维，推动公司事业发展。

　　二00四年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的中药现代化工程申报____省星火计划项目，并取得了成功。

同时，在省科技厅的大力支持下，该项目被推荐为国家级星火计划项目。

在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司掌握了更多项目申报的科目和途径。

在此基础上，公司及时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的络资源等优势，积极寻求项目申报科目和申报渠道。

　　年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。

公司的知名度和美誉度得到了有效提高。

以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕中药现代化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。

提出了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。

　　三月份，公司从络上了解到，____省科技厅准备实施____省重大科技攻关项目道地药材gmp基地建设。

在一无技术资料，二无相关项目信息，三无项目申报渠道的条件下，公司积极与市、县科技局相关管理部门联系，得到了市、县科技局的大力支持。

我们充分利用公司的络优势，积极查询资料，多方调查研究，最终使公司的项目申报资料以充足的优势获得省科技厅专家组的认可，被省科技厅破格批准为____省重大科技攻关项目绛县道地药材连翘gap基地建设项目。

十月份，在我们的精心组织和周密安排下，该项目顺利通过了省科技厅专家组的考察，获得了较高的赞誉。

　　一年来，我们还将大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了____省专利推广资助项目，并被立项；绛县道地药材连翘gap基地项目申报运城市技术开发项目，并已被批准实施。

　　在项目申报的同时，我们还在延伸公司产品链条等方面做了许多工作。

经与浙江工大春江生物工程公司朱承伟教授联系，获得了绛县连翘种质资源的第一手材料，查明我县野生连翘连翘苷含量是国家药典标准的3.6倍。

在此基础上，通过与朱教授反复协商与沟通，研制了适宜于我公司连翘生产所需的提取工艺，并试制了连翘烘干设备，使公司的连翘提取走出了实验室，进入了工业化中试阶段。

　　一年来，通过项目申报，我们不仅得到了公司事业发展所需的宝贵资金支持，更为重要的是，随着项目申报的进行，公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高，为公司事业的发展创造了良好的外部环境。

　　一年来，我们还根据集团公司的安排完成了学习诚心和细化管理等相关管理基础理论，挖换公司用水管道管沟310米，以及公司办公楼楼顶防水100平方米、收购山楂叶近10吨的工作任务。

根据公司需要完成了不同含量黄酮配制方案的试验等相关工作。

　　新的一年就要开始了，在新的一年里，公司将面临中药现代化工程建设、通过gmp认证和____花园建设等重点工作任务。

我们肩上的责任更重，我们面临的困难也将更多。

　　在新的一年里，围绕强化管理和提高员工队伍整体素质，我们将要做好以下几项工作：

　　首先，是要进一步按照现代企业制度的要求，结合gmp认证全面建立和完善公司的各项管理规章制度。

要通过岗位责任制的有效实施，确保公司内部管理水平和管理效益的同步提高。

我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度，采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施，确保各项管理工作的实效。

同时，要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制，真正将公司的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。

　　其次，是要根据公司事业发展的需求，进一步加强对公司员工队伍整体素质的提升工作。

要在20__年实施员工教育培训的基础上，充分利用各种有效的教育培训方式，在员工队伍中开展系统的规章制度、gmp管理知识和岗位技能等方面的教育培训工作。

要认真贯彻集团公司提出的以人为本的管理理念，通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容，真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心目当中，变成员工自觉的行为规范和行为标准。

为公司顺利通过gmp认证奠定坚实的人员素质基础。

　　第三，是要积极服从和服务于公司国家级高技术产业化示范项目工程实施的需要，加强与各金融部门的沟通与协调，加大融资工作的力度，保障公司基本运营资金的需要。

　　第四，是要加快____花园工程的建设，争取使该项目早日竣工，发挥效益。

　　第五，是要进一步强化服务市场的意识，提高市场保障工作的质量和效率，当好公司市场开拓的后勤。

　　我们便要踏上新的征程。

新的一年，挑战和机遇，困难和希望。

GMP认证的脸，并保持其对双重任务，对我们肩上的责任更重，我们的信心更足了事业的稳步发展。

信中，我们必须与集团的整体部署，按照脚踏实地，以加强内部管理，提高以饱满的热情和顽强的拼搏精神工作的整体质量，通过我们的管理，更科学，更详细的工作，该公司全面转寄。

努力建立了公司的业务更加辉煌的明天！