商场安保年终工作总结5篇.docx
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商场安保年终工作总结5篇
2021商场安保年终工作总结(5篇)
2021商场安保年终工作总结第一篇:
光阴似箭日月如梭转眼间2021年已经过去领导的带领下我学到了不少知识和社会经验让我工作中基本上能独立完成各项工作首先感谢领导对我的指导和栽培以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
2021年领导的带领下围绕商场的总体目标认真贯彻“安全第一、预防为主”和”;内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和”;人防技防相结合”的工作路线积极做好商场的消防安全防范工作维护商场的治安秩序工作总结:
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆保持后院消防通道的畅通等登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:
白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材施工证件施工安全隐患是否存等等。
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动我们去听了别的商场的演讲深受感动此之前我们还是“三个能力””;三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见从“三个能力””;三懂、三会”发展到“四个能力四懂四会”让我们又学到了好多紧接着每天的出操、消防演习从中又学了好多知识和问题一次消防局的领导来检查我们的工作我们商场消防演习了演习分两组:
一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作取得成绩的同时我们也清楚地看到自身存的差距和不足。
突出表现:
一是由于队员来自四面八方综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存一些不如人意的地方。
所有这些我们将今后的工作中痛下决心加以克服和改进全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高难度将会更大这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实承认困难但不畏困难。
我们将迎难而上做好工作。
具体讲要做到”;三个再创新”“两个大提升”最后实现”;三个方面的满意”。
即:
思想观念上再创新工作质量上再创新工作方法上再创新;工作成绩上再大提升自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
以上是我来一年的工作总结不到、不妥、不对之外恳请领导批评指正。
2021商场安保年终工作总结第二篇:
光阴似箭日如梭转眼间2021年已经过去领导的带领下我学到了不少知识和社会经验让我工作中基本上能独立完成各项工作首先感谢领导对我的指导和栽培以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
2021年领导的带领下围绕商场的总体目标认真贯彻“安全第一、预防为主”和”;内紧外松”的工作方针始终坚持“群防群治”和”;人防技防相结合”的工作路线积极做好商场的消防安全防范工作维护商场的治安秩序总结工作如下:
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆保持后院消防通道的畅通等登记工作:
登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:
白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材施工证件施工安全隐患是否存等等;
二、消防知识
关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动我们去听了别的商场的演讲深受感动此之前我们还是“三个能力””;三懂、三会”从那以后“三个能力””;三懂、三会”发展到“四个能力四懂四会”让我们又学到了好多紧接着每天的出操、消防演习从中又学了好多知识和问题一次领导来检查我们的工作我们商场消防演习了演习分两组:
一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生领导看了之后很赞同认可!
三、存的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作取得成绩的同时我们也清楚地看到自身存的差距和不足。
突出表现:
一是由于队员来自四面八方综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存一些不如人意的地方。
所有这些我们将今后的工作中痛下决心加以克服和改进全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高难度将会更大这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实承认困难但不畏困难。
我们将迎难而上做好工作。
具体讲要做到”;三个再创新”“两个大提升”最后实现”;三个方面的满意”。
即:
思想观念上再创新工作质量上再创新工作方法上再创新;工作成绩上再大提升自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
2021商场安保年终工作总结第三篇:
全体队员的共同努力下各部门的团结协作下围绕我市场安全生产标准化的总体目标按照“四星级文明规范市场”要求认真贯彻”;安全第一预防为主全员参与综合治理”的安全生产方针始终坚持“群防群治”和”;人防技防相结合”的工作路线积极做好市场消防安全防范工作维护市场良好的治安秩序较圆满地完成了公司各项安保任务。
过去的一年保安部的各项工作基本步入正规发展趋势良好与上一年相比有了很大的提升。
但实际工作中不足之处也所难免规范部门正规化建设的同时也深刻查找工作中的不足。
现将一年来的工作总结如下:
一、消防安全
市场安全是市场经营的最基本保证与市场的发展休戚相关消防安全是市场安全的重要组成部分消防工作自始至终都是公司工作的重点。
为了把消防工作做好让公司领导放心我部门根据“预防为主防消结合”的消防工作方针制定了一系列工作计划和安全应急预案。
每天都要对所有消防器材及设施进行检查发现问题及时解决保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查
公司领导的指导下相关部门的配合下实行群防、群检、群治以确保市场安全万无一失。
针对重点区域及重点部位实行重点监控。
每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
加大市场控烟力度开具提示单报市场部处以违约金处理并全部整改到位直至复查验收合格确保了市场消防安全。
对所有隐患都进行跟踪整改直至隐患消除。
全年未发生火灾完成了上一年度制定的消防安全生产目标火灾事故率为零。
2、装修监管
严格按照《消防法》相关条款执行监管杜绝使用易燃材料或三无产品。
对进场施工单位进行严格管控不具有装修资质或无相关操作证件者一律不准进场施工。
对符合要求的装修公司或个体实行备案登记统一管理杜绝了无证装修行为。
装修审批交予市场部执行保安部一如既往做好装修监管工作确保市场安全。
3、设施设备
保安部历来重视消防设施设备的管理每天检查消防设施设备完好情况由于消防基础设施设备落后加之年限已久很多消防设施设备出现问题影响正常使用保安部及时联系维保单位进行维修保养每月定期对消防设施设备进行维护保养每年定期对消防设施设备进行年度检测。
通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换以完善消防基础设施设备建设更好地实现安全生产标准化确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设
依照消防大队户籍化管理制度规定每月定期对市场”;四个能力”建设进行自查自改每天更新消防重点单位的电子录入系统。
结合消防主题月活动加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识安全出口标志消防地贴标识及禁烟标识参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范
防盗方面部门也制定了一系列应对措施除了加强市场的巡逻频次以外也充分利用广播系统及各种温馨提示及时提醒广大商户和顾客严加防范。
另外要求各个队员从思想上引起重视时刻绷紧“安全”这根弦经过全体队员的共同努力一年来没有重大的盗窃案件发生。
突发事件处臵方面保安部制定了详细的突发事件应急预案加强商贸城的治安防范确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
应对自然灾害性天气方面保安部制定了防台防汛应急预案并让全体队员工熟知应对程序当灾害性天气到来时能够及时有效地应对将自然灾害损失降低到最小程度。
根据商贸城建筑结构特点每逢汛期百货区漏水现象严重全体保安做到有备无患一旦发生险情便能第一时间进行抗洪抢险确保商户的财产免受损失一年来共排除各种险情多次出色的抢险救援深得公司领导的认可以及商户的高度赞赏提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理
商贸城是__开发区大型综合市场地处黄金地段人多车多有限的车位难以满足众多车辆的需求这就给我们的停车管理带来了很大的压力。
车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位确保__广场以及通道畅通无阻。
严格按照车辆进出管理规定执行控制市场内的车辆保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
对外来危险品进出车辆实施登记制度每次都做好进场登记并跟踪监管。
卸货车入场几乎天天都有北通道指定卸货区域全年无交通事故发生。
严格执行外来人员及施工人员登记制度尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件严格按照安全工作条例要求做好人员的登记检查发现问题及时处理解决。
四、教育培训
为了建设一支高素质的保安队伍服务好市场广大经营户保安部制定了严格的管理制度定期组织队员进行学习内敛素质外树形象。
通过每天的班前训练及每周的集中培训提高队员的综合素质。
要求做到文明执勤微笑服务。
按照年初制定的安全培训计划保安部参照行业规范对保安员进行专题培训重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等通过讲解、点评、交流使保安员思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
按照各月计划对保安员进行岗位培训对保安一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了保安员整体思想素质服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线针对保安部的实际情况引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。
通过树标兵激上进日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣。
结合安全生产标准化建设对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训确保新入职员工培训率100%合格率100%.
五、市场纠纷
我市场地处黄金地段市场经营品种繁多每天人流量很大市场里出现的各种纠纷也很多。
为此部门专门组织队员进行交流相互取经学习管理方法本着”;大事化小小事化无”的原则不论什么原因先以劝开双方为主再仔细询问情况划定责任尽量使双方的意见达成一致。
如确实不能处理的立即报市场部或相关部门处理全年累计参与处理市场纠纷百余起尽量做到公平、公正让商户满意让客户满意。
切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之一年来保安部对市场管理工作常抓不懈严格按照公司要求进行操作讲安全、讲效率、讲标准做到了全年无重大安全事故发生。
虽然取得了一定的成绩但仍然有很多不足之处需要我们去改进、去完善。
新增人员素质参差不齐服务意识不足。
今年部门虽然实行了岗位三级培训但有些新队员工作中没有尽到自己的责任服务不到位这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
对于部门日常管理工作中查出的问题管理的不彻底、处理不全面造成部门日常工作中出现的各类问题是此消彼长整改措施跟踪不足缺乏力度。
消防工作仍然需要加大力度逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
偷盗案件仍然偏高给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
控烟管理力度不够市场内抽烟现象仍旧严重。
2021商场安保年终工作总结第四篇:
一年来的工作、学习和生活我们取得了很多的成绩也得到了锻炼和提高可以说受益非浅。
以下是今年的商场安保工作总结。
一、公司领导的正确领导和悉心关怀
首先__主任身为领导各项工作中都能走前面干前给广大队员树立了榜样增添了干劲和信心;同时__主任等领导曾多次亲临保安队给队员讲形势、讲要求讲保安业务和物业管理方面的知识使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动张主任等领导都能亲临现场组织指挥。
所有这一切都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二、工作上的创新
我们是___从事保安工作的。
商场的特点是:
出口多人员杂。
怎样预防公司的财产、人员受侵害怎样做好消防工作自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。
___是一个国际化__产业平台定位高端、规模宏伟理念先进这就要求我们保安工作必须与时俱进不但要跟上而且要走___发展的前面先一步快一拍否则就会被动就会出问题。
因此我们工作中尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰从客观实际出发批判地接受新的思维坚持不断的创新将创新作为做好工作的灵魂和动力。
1、工作内容上创新
我们工作中没有停留对队员枯燥的制度要求和说教而是把工作层面渗透到生活层面从表象渗透到内心。
当队员生病或遇到困难时只要我们知道的我们都会尽力关心和帮助的只要我们能做到的都会全力去做做不到的也尽力想办法帮助。
如一位队员的手受伤后工作、生活受到影响我们及时去看望他给他送去饭菜帮他洗衣服同时工作上帮助调班好让他安心养伤。
当我们了解到队员过生日时都会提前为他们订好蛋糕并准时为他们举行小型的生日宴会。
这种人性化管理不仅使受帮助者个人深受感动更使全体队员都能感到温暖看到希望。
2、思想观念上的创新
我们采取典型事例的教育方法全力引导队员不断地更新观念。
如报纸上公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例我们都组织队员进行学习同时引导他们多问几个“为什么?
”收到了事半功倍的效果。
使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
3、工作方法上创新
工作方法工作中尤为关键。
面对日新月异的工作环境和工作要求我们工作方法上不断的创新使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心关爱转变。
这种有益的创新尝试事实证明是有效的、成功的。
很多队员都能自觉打消临时观念树立长期作战的思想从而工作更安心、更用心。
三、全体队员的共同努力
我们的队员大多数是来自部队和警官学校他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。
他们工作上都能求同存异顾全大局无论工作条件多么艰苦生活条件多么简陋工作任务多么艰巨他们大家都能团结协作共同拼搏想方设法尽心尽力完成任务其精神实感人。
我们之所以能___大型活动多、情况复杂天气不利的情况下比较出色地完成各项工作任务全体队员的共同努力功不可没。
这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
四、存的不足和今后的努力方向
回顾一年来的工作取得成绩的同时我们也清楚地看到自身存的差距和不足。
突出表现:
由于队员来自四面八方综合素质参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存一些不如人意的地方。
所有这些我们将今后的工作中痛下决心加以克服和改进全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
明年及今后的工作要求将会更高难度将会更大这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实承认困难但不畏困难。
我们将迎难而上做好工作。
具体讲要做到”;三个再创新”“两个大提升”最后实现”;三个方面的满意”。
即:
思想观念上再创新工作质量上再创新工作方法上再创新;工作成绩上再大提升自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意让___领导满意。
2021商场安保年终工作总结第五篇:
2021年保安部商场各级领导的大力支持与关怀下其他部门的积极配合下经过全体员工的努力团结协作任劳任怨比较圆满地完成了商场各项安全保卫工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务部门的工作水平也有一定的提高
保安部经理的述职报告。
总体而言保安部已逐步迈向正规化发展趋势良好但工作中还存一些不足之处。
现将一年来我部门的工作做一个总结。
一、安全保卫工作
保安部做为商场的形象窗口是商场保持正常运转的枢纽部门也是处理商场紧急事务和顾客打交道最多的一个部门同时安全保卫工作责任又重于泰山。
保安部商场领导的正确指导和安排下积极配合其他部门圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作做到了无一例安全事故无一起伤亡事件无一起顾客投诉的要求受到场领导的一致肯定。
今年正常的顾客接待中我部门员工通过商场视频监控系统时刻抱着对顾客生命财产安全高度负责的态度高标准严要求完成自己的工作任务。
全年未发生大的失窃、失火事件。
二、消防工作
消防工作始终都是商场工作的重点。
为了把消防工作做好为安全经营保驾护航我们本着预防为主的思想实行消防安全责任制确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划对各种消防设施进行检查、维护、保养除了对全商场的灭火器进行了年度检查及加压维护还对商场的消防应急设施进行了及时的更换和补装确保各项设备正常运行。
另外由我部门牵头对全商场进行了两次消防知识培训。
各项消防大检查当中我商场均顺利通过并受到相关主管部门的称赞。
三、员工素质方面
为了建设一支高素质的保安队伍配合各部门做好对客服务一年来保安部积极参与商场组织的集体学习活动开展了一系列的培训学习和思想教育活动每个星期我们会定时召开部门通气会反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求服务至上的角度出发我部门规定:
个人能解决的问题马上解决需要其它部门处理的主动和其他部门联系不让客人多跑路对客人的意见及时反馈给商场领导始终笑脸相迎当好商场第一道靓丽风景线。
四、存的不足
保安工作确实存一定的不足主要是以下两点:
1、员工综合素质有待加强。
由于平常学习培训的时间较少因而部分保安人员的综合素质有所欠缺普通话不够标准个人形象及穿着不注意影响了商场的整体形象新的一年我们将着重强化提高员工的综合素质通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。
由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训我部门员工面对顾客的疑问口头解释能力普遍不强。
有时候心有余而力不足好心办坏事。
新的一年我们将建立专门的制度由部门经理带头学习、了解商场景点的相关知识力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚争做商场最熟悉的的讲解员。
对于这些已经出现的缺点和不足我们会高度重视接下来的工作中结合部门实际情况扬长避短树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫层层抓起。
相信商场领导的支持下部门全体人员的努力下来年我们一定会取得更好的成绩以不辜负各级领导的期望与厚爱。
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