成功当老板.ppt
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全球视野.系统思考如何管理中小企业如何管理中小企业培训师:
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/传传统统管管理理的的四四大大职职能能新新的的管管理理的的四四大大职职能能计划计划组织组织领导领导控制控制注入活力注入活力充分授权充分授权给予支持给予支持互相沟通互相沟通二、管理授权与激励v放下就是快乐,授权的核心是放下;v把领导变成员工;v大树底下不长草;v我是一切问题的根源;v快就是慢、慢就是快;v强者示弱、弱者示强;v大音希声、大爱无疆;v大谢不言、大道无形;v态度第一,能力第二。
授权是什么?
授权是什么?
v11、授权就是通过他人来达成工作、授权就是通过他人来达成工作目标目标。
v授权不是让别人去做别的事情,而是通过授予授权不是让别人去做别的事情,而是通过授予权力让被授权的人,围绕部门或上级设定的工权力让被授权的人,围绕部门或上级设定的工作目标进行工作。
作目标进行工作。
授权的核心:
发挥每个人的能力授权的核心:
发挥每个人的能力1、授权管理概论【自检自检】作作为为一一个个老老板板,当当你你把把工工作作分分配配给给员员工工时时,有有两两种种方法可以选择:
方法可以选择:
方法一方法一v认认真真研研究究工工作作,制制定定工工作作方方案案,分分析析完完成成任任务务的的可可行行性性条条件件及及资资源源,并并把把每每一一项项具具体体的的工工作作落落实实到到你你下下面面的的每每一一个个成成员员。
你你自自己己准准备备所所有有的的工工作作,安安排排每每个个员员工工的的工工作作,并并由由你你自自己己去去解解决决工工作作中中出出现现的的每每一一个个问问题题,并并一一直直关关注注工工作作的进展,直到它们被完成。
的进展,直到它们被完成。
方法二方法二v你你把把安安排排具具体体工工作作的的权权力力分分解解到到你你的的下下级级,由由他他们们做做出出决决定定,而而不不是是由由你你告告诉诉他他们们每每一一个个人人应应当当做做什什么么。
一一旦旦工工作作中中出出现现问问题题,员员工工不不必必每每次次都都得得征征求求你你的的同同意意,他他们们自自己己有有权权做做出出决决定定。
你你的的工工作作是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。
是汇总信息以保证整个工作方案顺利进行。
v讨论:
你将采用上述哪一种方法呢?
讨论:
你将采用上述哪一种方法呢?
应该选用第二种方法,这是一种真正的授权行为。
前一种工作方法不能使你与你的下属在规划和实施某项工作时享有共同的决策权,也不能增强员工的协作精神以及发挥主人翁的精神。
这不是授权,而且与当今“以人为本”、“团队精神”的管理方法相违背。
后一种做法是一种真正的授权,因为你把管理者的权力分配给你的下属,让你的下属在工作中拥有一定的决策权。
提提示示授权过程的五个步骤授权过程的五个步骤分分析析指指定定委委派派控控制制评评估估选择需要选择需要授权的任务授权的任务指定被授权者指定被授权者明确任务和委派明确任务和委派监控和激励监控和激励检查和修正检查和修正授权如何才能真正的实现授权如何才能真正的实现尊重尊重沟通沟通了解了解信任信任授权授权授权授权授权的五个级别授权的五个级别自我检查:
你是否是一个懂得授权的老板自我检查:
你是否是一个懂得授权的老板v你是否允许员工进行决策你是否允许员工进行决策v你是否鼓励员工发表看法、讨论他们的想法你是否鼓励员工发表看法、讨论他们的想法v你是否允许员工犯错误你是否允许员工犯错误v你是否始终在思考为员工提供发展的机会你是否始终在思考为员工提供发展的机会v你是否给与了员工必要的尊重和信任你是否给与了员工必要的尊重和信任v你是否准确的了解了员工的能力和态度你是否准确的了解了员工的能力和态度22、授权中的常见误区、授权中的常见误区v11、授权变成弃权;、授权变成弃权;v22、授权太滥、流于形式;、授权太滥、流于形式;v33、受权者权利过重;、受权者权利过重;v44、授权后信息反馈的缺失;、授权后信息反馈的缺失;v55、重复授权和越级授权;、重复授权和越级授权;v66、授权中的沟通。
、授权中的沟通。
员工激励:
员工为什么而工作?
员工激励:
员工为什么而工作?
专家研究指出:
专家研究指出:
v80%80%的员工如果愿意,可以有更好的表现的员工如果愿意,可以有更好的表现v50%50%的员工只是为了保住饭碗的员工只是为了保住饭碗v或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等,或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等,但员工并没有展现一流的业绩。
但员工并没有展现一流的业绩。
v金钱可能在提高员工的激励度和业绩方面起到一些作用,但金钱可能在提高员工的激励度和业绩方面起到一些作用,但真正的激励是消除公司中阻碍员工自我激励的负面因素,并真正的激励是消除公司中阻碍员工自我激励的负面因素,并开发出真正的激励因素。
开发出真正的激励因素。
3、如何激励员工案案例例:
v经理的做法v“小王,这项工作要在元旦之前完成,只能干好,我要的是结果,我不管你怎么完成。
做完了,还有另外的事情要做。
你来这里就是要工作,不能讲什么条件”。
下属的想法下属的想法v“光知道催命地完成工作,许多条件都不具备,时间又这么紧,这么累也不让喘口气儿,还不给加班费,谁愿意这么玩命地工作,催、催、催,再催,老子不干了”。
把激励和奖励划等号把激励和奖励划等号激励的误区n激励,不就是奖励吗!
激励,不就是奖励吗!
发发奖金发发奖金送个红包送个红包买件礼品买件礼品n这是是奖励但不是激励励但不是激励激励就是钱的问题激励就是钱的问题激励就是钱的问题激励就是钱的问题下属不就是想要钱吗!
下属不就是想要钱吗!
下属不就是想要钱吗!
下属不就是想要钱吗!
下属跟我说这困难、那困难下属跟我说这困难、那困难下属跟我说这困难、那困难下属跟我说这困难、那困难要钱要钱要钱要钱下属要求涨工资下属要求涨工资下属要求涨工资下属要求涨工资要钱要钱要钱要钱下属要求晋升下属要求晋升下属要求晋升下属要求晋升还是要加薪还是要加薪还是要加薪还是要加薪下属辞职时下属辞职时下属辞职时下属辞职时加钱就能解决问题加钱就能解决问题加钱就能解决问题加钱就能解决问题下属业绩突出点儿下属业绩突出点儿下属业绩突出点儿下属业绩突出点儿奖金、提成奖金、提成奖金、提成奖金、提成说来说去不就是一个钱字吗说来说去不就是一个钱字吗说来说去不就是一个钱字吗说来说去不就是一个钱字吗我的激励没有问题v有的职业经理自认为形成了一套管理方法:
v我的下属工作都很努力,在激励这方面没有什么问题。
v我的部门业绩挺好,用不着激励。
v我在部门威信高,他们都服我。
v我手底下都是哥儿们,从不给我丢脸。
v我的下属好对付,给点小恩小惠就行。
v谁不好好干我就开了他。
v认可与赞美认可与赞美v学会学会PMP:
你要学会拍你的下属的马屁你要学会拍你的下属的马屁“真不错!
”“小李,你报告的第三部分写得真出色!
”“非常好!
”“真能干!
”“没关系,思路挺好,顺着这个思路干下去肯定不错。
”“就这么干吧。
”“挺好!
”“干得漂亮。
”改善批评改善批评v1.对事不对人对事不对人v例例如如:
小小李李,这这个个任任务务,我我们们约约定定了了是是上上个个月月底底完完成成的的,但但现现在在已已是是月月初初了了,你你预预计计什什么么时时候可以完成。
候可以完成。
v而而不不是是:
小小李李,你你这这人人怎怎么么这这么么懒懒,说说好好是是上上月月底底交交报报告告的的,到到现现在在都都还还没没给给我我。
你你到到底底什什么时候能够完成呀?
么时候能够完成呀?
全球视野.系统思考三、执行力文化塑造11、为什么有制度执行不下去?
、为什么有制度执行不下去?
22、为什么有很多借口?
、为什么有很多借口?
33、为什么员工总是拖延?
、为什么员工总是拖延?
44、为什么员工不愿承担责任?
、为什么员工不愿承担责任?
55、为什么会有相互推诿?
、为什么会有相互推诿?
66、为什么不能令行禁止?
、为什么不能令行禁止?
企业管理中的问题企业管理中的问题执行与执行力执行与执行力执行与执行力执行与执行力执行执行执行力执行力我们按照计划去做一件事情只能说明我们去做了一我们按照计划去做一件事情只能说明我们去做了一件事,这就是执行。
而做一件事和做好一件事却有件事,这就是执行。
而做一件事和做好一件事却有很大的区别,这就是执行与执行力的区别。
很大的区别,这就是执行与执行力的区别。
一、什么是企业的执行力一、什么是企业的执行力执行力的定义执行力的定义v狭义:
狭义:
可以是指一个人的执行力或某一可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;件事的执行力等;v广义:
广义:
是指一个组织、一个企业的执行是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业在达成目标过程中所有影力,也即企业在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,对这些影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,那么企业就可提高执行力。
运用的话,那么企业就可提高执行力。
我决不会花大量的我决不会花大量的时间做计划,我只会一时间做计划,我只会一边做计划一边修改计划。
边做计划一边修改计划。
但是我一定要强调计划但是我一定要强调计划的的执行力执行力。
黄光裕黄光裕执行与计划的关系执行与计划的关系v没有计划的执行是盲目的;没有计划的执行是盲目的;v没有执行的计划是虚无的;没有执行的计划是虚无的;v对于当今的企业执行可能比计划更重要。
对于当今的企业执行可能比计划更重要。
执行是:
意识、科学、意志终极意义是行动执行是:
意识、科学、意志终极意义是行动没有失败的目标,只有失败的执行没有失败的目标,只有失败的执行。
v执行型的人才的三个特点:
执行型的人才的三个特点:
结果导向结果导向永不放弃永不放弃信守承诺信守承诺我们不是不看过程,但是没有好的我们不是不看过程,但是没有好的结果,过程仅仅是过程。
结果,过程仅仅是过程。
放弃一项工作很容易,但永不放弃放弃一项工作很容易,但永不放弃却需要很大的勇气。
却需要很大的勇气。
执行就是将自己承诺过的事情不折执行就是将自己承诺过的事情不折不扣的完成,拒绝拖延。
不扣的完成,拒绝拖延。
执行型人才执行型人才中国人的特点中国人的特点v缺乏责任意识缺乏责任意识v习惯性推、拖、拉习惯性推、拖、拉v人情文化人情文化v面子文化面子文化v二元思维二元思维v不能以结果为导向不能以结果为导向二、企业执行力的几个要素二、企业执行力的几个要素执行力执行力认真认真重视重视快速快速沟通沟通开会的故事开会的故事我们不是没有执行力,我们不是没有执行力,而是我们根本就而是我们根本就不不重视重视。
事。
事实告诉我们你只要重视某件实告诉我们你只要重视某件事就一定能执行好!
事就一定能执行好!
有的管理者说我们的员工每有的管理者说我们的员工每次开会都有人会迟到,这就是中次开会都有人会迟到,这就是中国人的通病。
国人的通病。
11、员工对工作不够重视。
、员工对工作不够重视。
22、管理者放松了对员工的要求。
、管理者放松了对员工的要求。
33、没有持之以恒的韧性。
、没有持之以恒的韧性。
44、管理方法不当。
、管理方法不当。
当我们很重视我们的工作并且想努力当我们很重视我们的工作并且想努力去完成时却无法完成其原因可能是由于我去完成时却无法完成其原因可能是由于我们的工作不够认真。
们的工作不够认真。
工作认真是一种习惯,如果你没有这工作认真是一种习惯,如果你没有这种习惯提升执行力就会很困难。
种习惯提升执行力就会很困难。
当我们很重视、很认真、很想完当我们很重视、很认真、很想完成工作,但却由于我们拖拉的习惯成工作,但却由于我们拖拉的习惯导致工作没有执行力。
导致工作没有执行力。
11、管理在下达工作指令时应与员工充分沟通、管理在下达工作指令时应与员工充分沟通22、沟通包括:
水平沟通、垂直沟通、沟通包括:
水平沟通、垂直沟通33、沟通是双向的。
、沟通是双向的。
三、企业管理者的执行力三、企业管理者的执行力很多企业的管理者总是埋怨公司很多企业的管理者总是埋怨公司没有执行力,公司的制度总是执行不没有执行力,公司的制度总是执行不下去;
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