帮助企业建立规范的教育训练体系.ppt

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快速识别培训难题快速识别培训难题科学建立年度计划科学建立年度计划训练规划三大原则训练规划三大原则o符合要求符合要求o能力所及能力所及o时机适宜时机适宜教育训练的三大支柱教育训练的三大支柱o集中训练集中训练OFFJ.T（Offthejobtraining）o在职训练在职训练O.J.T（Onthejobtraining）o自我启发训练自我启发训练S.D（Selfdevelopment）教育训练的三大体系教育训练的三大体系o层级式训练体系层级式训练体系o职能式训练体系职能式训练体系oSD训练训练（非上述两项之教育训练活动非上述两项之教育训练活动）生生存存训训练练知识训练知识训练技能训练技能训练态度训练态度训练精神训练精神训练精神训练精神训练?

教育训练的五个层次教育训练的五个层次企业教育训练的企业教育训练的企业教育训练的企业教育训练的五个基本层次五个基本层次训练层次训练层次针对问题针对问题相相关关内内容容精神训练精神训练精神训练精神训练态度训练态度训练态度训练态度训练技能训练技能训练技能训练技能训练知识训练知识训练知识训练知识训练生存训练生存训练生存训练生存训练怎样持续怎样持续怎样持续怎样持续做好？

做好？

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怎么回事怎么回事怎么回事怎么回事？

该做什么，该做什么，该做什么，该做什么，不该做什么不该做什么不该做什么不该做什么？

潜能激发、心灵成长、职业发展潜能激发、心灵成长、职业发展团队精神、企业文化等方面训练团队精神、企业文化等方面训练。

思维方式、心态、价值观念、心思维方式、心态、价值观念、心理、人格修养、与人相处、团队理、人格修养、与人相处、团队协作等方面训练协作等方面训练各项必备技能及高级技能培训。

各项必备技能及高级技能培训。

包括职能类的各项技能及阶层类包括职能类的各项技能及阶层类的各项技能等的各项技能等了解公司产品、服务、市场、岗了解公司产品、服务、市场、岗位专业等相关知识与信息位专业等相关知识与信息。

公司有关背景资料、规章制度、公司有关背景资料、规章制度、价值体系、评判标准、岗位职责价值体系、评判标准、岗位职责及工作环境的说明；晋升及处罚及工作环境的说明；晋升及处罚规则，基本生存及发展规律等。

规则，基本生存及发展规律等。

生管部研发部营销部财务部物流部HR部品管部工程部高层管理部门经理部门主管一线主管基层员工层级式训练体系的层级式训练体系的层级式训练体系的层级式训练体系的基本模型基本模型生存训练生存训练精神训练精神训练态度训练态度训练技能训练技能训练知识训练知识训练部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工生管部生管部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练研发部研发部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练物流部物流部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练工程部工程部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练品管部品管部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练营销部营销部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练HR部部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练财务部财务部精神训练态度训练技能训练知识训练生存训练层级式训练体系的层级式训练体系的层级式训练体系的层级式训练体系的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择生生管管部部精神训练精神训练中国企业如何追求卓越最佳雇主品牌营造成在细节赢在执行企业竞争情报与竞争战略企业如何培养提升核心竞争力建立快速发展企业超常执行-企业执行力九型性格与用人之道战略成本管理建立与快速发展企业管理教练打造智慧团队态度训练态度训练卓越的生产力报告系统流程分析与流程再造同理心训练同理心训练技能训练技能训练精益生产管理非人力资源经理的人力资源管理运用IE手法提升现场绩效知识训练知识训练如何创建学习型组织职位分析、职位评估及职业生涯规划和谐高效沟通技巧训练时间管理与沟通技巧以人为本技术团队管理新晋员工职业化训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择研研发发部部精神训练精神训练卓越执行力-提高企业核心竞争力组织的结构形式与运作压力与情绪管理态度训练态度训练解决问题的工具与技巧从技术走向管理研发沟通管理管理的10大原则知识产权研讨-案例分析技能训练技能训练杠杆管理六顶思考帽讲师目标管理项目管理知识训练知识训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择物物流流部部精神训练精神训练态度训练态度训练多边共赢的供多边共赢的供应链物流模应链物流模采购实战技能之采购实战技能之即时制采购即时制采购技能训练技能训练仓储库存与运仓储库存与运输实务管理输实务管理采购管理与供应采购管理与供应商评估商评估知识训练知识训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择工工程程部部精神训练精神训练六西格玛流程六西格玛流程改进的方法学改进的方法学和管理哲学和管理哲学态度训练态度训练技能训练技能训练知识训练知识训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择品品管管部部精神训练精神训练态度训练态度训练技能训练技能训练知识训练知识训练55的推进的推进原理原理生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择营营销销部部精神训练精神训练市场营销战略、市场营销战略、竞争优势与企竞争优势与企业的可持续发业的可持续发展展消费者行为学消费者行为学与量化管理与量化管理消费者行为与量消费者行为与量化管理化管理让你的销售方让你的销售方案会说话案会说话促销管理与销促销管理与销售业绩提升售业绩提升品牌与媒介管理价值链与营销价值链与营销战略战略消费者心理与市场洞察态度训练态度训练重要客户的关重要客户的关怀服务怀服务技能训练技能训练超越期望超越期望卓越的服务营卓越的服务营销艺术销艺术市场营销计划市场营销计划的制定与实施的制定与实施情境式双赢谈判情境式双赢谈判技巧技巧大客户管理与大客户管理与销售销售销售过程管理销售过程管理渠道管理与分渠道管理与分销业绩模型设销业绩模型设计计大客户经理致胜大客户经理致胜赢销流程赢销流程知识训练知识训练销售队伍的日销售队伍的日常管理与与控常管理与与控制制销售管理技巧与销售管理技巧与业绩评估业绩评估电话销售技巧电话销售技巧训练训练生存训练生存训练专业销售技能与专业销售技能与陪同拜访技巧陪同拜访技巧层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择人人力力资资源源部部精神训练精神训练BSO平衡积分卡校园招聘与最佳雇主PTT专业培训师指导能力管理与素质模型全面薪酬与职业发展体系素质模型与培训计划的制定态度训练态度训练运用IE手法提升现场绩效新晋员工职业化训练非人力资源经理的人力资源管理职位分析、职位评估及职业生涯规划绩效考核培训如何建立人力资源3P系统招聘与面试技巧目标与绩效管理职能选才的技巧与实务薪酬福利设计及应用培训绩效辅导与评估面谈技巧培训课程的设计、评估与衡量培训年度计划制订与落实培训体系的建立技能训练技能训练知识训练知识训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构部部门门训练类型训练类型高层管理高层管理部门经理部门经理部门主管部门主管一线主管一线主管基层员工基层员工选择选择财财务务部部精神训练精神训练财务报表阅读与分析预算管理与预算编制技巧应收账款催收与信用风险管理企业纳税筹划合理避税员工持股与企业分配机制公司税务风险分析与控制个人所得税及增值税操作实务态度训练态度训练专业形象与商务礼仪职业发展与个人素质如何塑造个性化的职业形象行政商务礼仪与社交问题账款与商账追收技巧企业财务管理与内部控制技能训练技能训练知识训练知识训练生存训练生存训练层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的层级式训练体系（部门）的设计结构设计结构教育训练缺乏系统化运作的根源教育训练缺乏系统化运作的根源o教育训练没有连贯性教育训练没有连贯性o教育训练与人事管理的结合不够教育训练与人事管理的结合不够o推动教育训练的组织力量薄弱（没有发言权）推动教育训练的组织力量薄弱（没有发言权）o教育训练的专业度不高教育训练的专业度不高o教育训练部门的功能角色未获明确、肯定与支持。

教育训练部门的功能角色未获明确、肯定与支持。

o教育训练专业人员的能力不足。

教育训练专业人员的能力不足。

o相关训练资讯与资源未能有效掌握。

相关训练资讯与资源未能有效掌握。

o对教育训练的观念与认识有偏差对教育训练的观念与认识有偏差o教育训练影响业务的推行，造成负担教育训练影响业务的推行，造成负担o教育训练未能使工作绩效立即提升，因而对教育训教育训练未能使工作绩效立即提升，因而对教育训练的成绩有存疑练的成绩有存疑教练训练失败的原因教练训练失败的原因o训练所学的技术与行为没有得到适当的工作回报；训练所学的技术与行为没有得到适当的工作回报；58%o因时数不足无法完整的执行训练方案；因时数不足无法完整的执行训练方案；55%o现实工作环境无法提供所学新行为发挥的条件；现实工作环境无法提供所学新行为发挥的条件；53%o员工本身缺乏动机；员工本身缺乏动机；47%o不够精确的训练需求分析；不够精确的训练需求分析；40%o在训练方案确认后又频频更改训练需求；在训练方案确认后又频频更改训练需求；35%o主管未能全力支持训练方案；主管未能全力支持训练方案；30%o没有足够的财力来支持训练。

没有足够的财力来支持训练。

21%训练不能解决的问题训练不能解决的问题o人员问题（如人员道德低下等）人员问题（如人员道德低下等）o步骤或程序问题（组织内部程序混乱等）步骤或程序问题（组织内部程序混乱等）o缺乏适度的认可与尊重（薪资太低等）缺乏适度的认可与尊重（薪资太低等）o组织或管理问题（权责不清等）组织或管理问题（权责不清等）o因为人力、财力、物力、时间等因素而无法因为人力、财力、物力、时间等因素而无法充分支持训练充分支持训练IBM管理不是来自天生，管理不是来自天生，培训可以创造奇迹！

培训可以创造奇迹！

结束寄语：

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