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益者益其精求治益精勤

【摘要】随着当前激烈的市场竞争和“苦练内功、深挖潜力、提升实力”工作要求及“合力图强，和谐致远”的需要，同时也是投身实践“三大课题”，提升“五个形象”新目标的发展要求，精益工厂的创建已成为现代化企业的重要组成部分，这将对企业的综合效益产生较为深远的影响。

创建精益工厂，需要加强员工的大局意识、品牌意识、质量意识及成本意识，还需加强精益文化培育及精益课题改进工作。

牢固树立精益理念，紧扣“流程优化和成本控制”这个核心，扎实推进精益管理“更科学、更精准、上水平”，努力完成“精益十佳”创建活动。

精益工厂的创建，这就成为了当前形势下“打造一流卷烟制造基地”的重要步骤。

关键词：

精益工厂意识综合效益

一、现状分析及所面临的挑战

国家局提出努力实现全行业上交财政总额近1万亿元的目标，明确云南中烟税利增长5%的目标，这就导致面临计划增量难题和保持税利总额增长的压力挑战，云南中烟为此提出了牢固树立“效率理念”、“成本理念”的要求，挖潜增效的任务更加突出。

围绕集团既定的总体工作思路，全力打造一流卷烟制造基地。

全面推进基础管理转型升级，在效率、成本控制方面要牢固树立效率理念和成本理念，把向管理要效率和效益、大力开展减耗降本作为提升企业经营效益的战略基点，这就要求以精益管理为重点，狠抓问题管理和成本控制。

玉溪卷烟厂经营目标实现“两增、两降、一提升”，经营管理做到“三个上水平”，如：

生产制造上水平、经营管理上水平等。

质量管控方面，同比有所提升；成本控制方面，构建“12358”成本费用控制精益化模型，同时，率先在行业使用生物质颗粒燃料替代燃煤，为节能减排、低碳发展发挥了示范作用。

集团在转型发展期间存在效率、成本控制方面的新要求认识不到位；队伍综合能力素质与集团转型发展要求存在差距；法治意识和风险意识需要全面强化等问题，以上问题导致精益工厂的创建迫在眉睫，势在必行！

二、创建精益工厂的途径、手段

1、领导重视，加强精益文化培育工作

企业中的领导和管理层在团队中具有不可替代的作用。

领导和管理层对精益工厂创建的态度具有重大的推动或阻碍作用。

在任何时候解决精益工厂创建过程中的某项具体问题或某个重大问题，领导的重视程度都是该项工作能否顺利实施、落地的基本前提和基础。

员工精益文化素养的提升离不开领导有力的指挥。

“火车跑的快，全靠车头带”员工精益文化素养提升的主要责任在于领导者，尤其是高层领导者要利用各种会议、培训等方式对精益文化进行宣讲，并把精益文化理念、观念融入工作计划、工作报告中，在公众场合要避免出现与精益文化不符的言语及行为，否则一切的努力将“付诸东流”，领导者要以身作则，将“精益文化培育”融入日常管理中，让员工感到领导者有培育精益文化和有践行精益文化的行为，这样才能“服众”。

领导者应把培育员工对精益文化认识纳入日常工作中，紧盯弱项，找准薄弱环节和管理短板，明确改进方向和目标，强化责任落实，大力开展自主学习活动。

同时，加强对发现问题的调查研究，从源头上理清精益文化培育过程中出现问题的来龙去脉。

树立正确精益理念，密切关注如何培育、提升员工对精益文化认识水平问题。

例如：

组织开展夏开元总裁集团班子所作的《苦练内功深挖潜力提升实力全面推进集团发展再上新水平》及马云参厂长所作的《苦练内功深挖潜力提升实力打造行业典范工厂》职代会生产经营工作报告学习活动，从理论上提高管理者的管理水平，并指导管理者进行实践，在工作中切实应用理论中的内容，做到理论联系实际，实际丰富理论的效果。

2、加强精益文化宣传，营造精益工厂创建氛围

要营造精益工厂创建氛围，就必须在企业中营造一种积极主动获取精益文化知识、向他人学习、相互交流、善于总结的学习氛围，创造整体学习大于个体学习之和的效果，提高企业整体对于精益文化的学习能力。

但现阶段员工大部分是“被动”地接受精益文化，无论是精益文化的培训及精益文化的宣传，员工都是“被听”、“被讲”。

为改变这种状况，可以利用红塔时报，红塔电视台、集团网、内刊（如：

部门内刊《团队》）等媒体，形式多样地宣传创建精益工厂的原因、作用以及重要性等，从而扩大获取精益文化知识的方法与途径以及知识对个人和企业的重要性。

提高广大员工对获取精益知识实现自身价值与企业价值的认识，在企业中营造积极获取知识，提高精益工厂创建的良好文化氛围。

精益文化氛围的营造要坚持以人为本，做到爱护人，关心人，理解人，教育人，培养人，同时要围绕“同心管理”的“人本成就卓越、协同创造价值、效率提升效益”开展活动，进而树立“向精益管理要效益，向减耗降本要效益”的成本控制意识。

例如：

组织开展精益管理知识竞猜等活动，让员工体验到团队精诚合作的重要性及意义，并在活动中提高员工的凝聚力和向心力，进而在工作中体现出协同创造价值的理念及“流程优化和成本控制”这个核心。

在这种良好的精益工厂创建氛围中，要树立正确的学习观念，想方设法让不同文化水平的员工全心全意地投入到精益文化的学习中，积极倡导员工心与心进行的交流，把学习和创建工作有效地结合起来，达成共识。

通过学习的方式，让员工能将本身知道的知识进行共享，这样才可以让精益工厂的创建工作快速地完成。

3、组织协调，形成精益工厂创建激励机制

企业的管理就是要通过组织协调，对各种资源（如：

人、财、物、时间、空间等）进行分配与整合，使各个职能部门能够相互配合，相互协调，进而推动精益工厂创建工作的顺利开展。

在解决如何创建精益工厂问题时，我们不但需要组织协调，更加需要形成激励机制。

激励机制是引导正确认识、实践玉烟观念体系，调动员工积极性和创造性的手段，让员工感觉到在团队中广泛地被需要、被重视、被尊重、被认可和被依赖。

通过恰当的激励，让员工了解精益工厂的创建倡导什么，反对什么；让员工做正确的事和正确地做事。

我们的团队只认同与玉烟价值取向一致的个人，通过建立激励机制，构建事业平台和职业成长通道，指引员工在玉烟价值流程中实现团队和个人价值，真正实现不但塑造精益工厂还塑造人的目标。

首先，须在薪酬分配上制定一定的“优惠”制度，制定符合精益工厂创建实际情况的薪酬分配制度；其次，通过员工岗位晋升的方式激励员工积极主动地去学习精益文化。

毋庸置疑，重要的工作岗位、职位必须是“品学优秀”的人才能胜任，所以“学”很重要；再次,还应将精益知识的学习纳入考核内容，对综合成绩优秀的员工,视情况而定给予适当的口头表扬、积分加分或绩效加分奖励等方式激励员工提高对精益工厂创建的认识水平。

总之，激励机制能最大程度地调动员工的积极性，使员工都努力成为精益工厂创建的有用才。

精益工厂的创建需要建立并完善激励机制，最大限度地挖掘个体和团体的潜能，进而对精益工厂的创建起到强大的推动力。

4、以精益管理为抓手，强化质量意识

通过精益管理来消除工作中所有环节上的不增值活动，进而达到降低成本、缩短周期和改善质量达到“尽善尽美”的目的。

这就需要做到持续全面的创新和变革、强调连续流动和拉动、与相关利益体全面合作关系、整体优化，追求尽善尽美等，进而达到减少一切浪费、优化流程、提高工作效率、降低成本，改善资本投入的效果。

工作质量是第一位的，是我们的首要职责，工作质量责任重于泰山，要求我们不断追求工作质量“零缺陷”，这就需要狠抓工作质量不放手。

“只要规模效益好了，成本高一点无所谓”的时代已成为过去，从现在开始就要学会精打细算，树立“过紧日子甚至是穷日子”的思想，高度重视和进一步强化成本意识，这就需要在优化组织结构、节约发展上狠下功夫。

5、学习与创建工作相结合

在创建精益工厂过程中，常犯的错误之一是学习与创建工作不能很好地进行结合，员工纯粹是为了创建而去创建。

俗话说理论联系实际，创建的最终目的是要将学习的内容很好地运用到实践中去完成精益工厂的创建工作，提高在创建中的效率及效益。

如果没有结合工作的创建，创建过程就会失去应有的方向，创建的效果也不能很好地体现出来。

创建精益工厂必须与自身的生产活动有机地结合起来，把精益文化引入创建工作中，不断进行提高，实现“创建中有学习，学习中有创建”。

使每个员工都能认识到创建精益工厂的重要性及学习精益文化和工作相结合的意义。

6、总结反思，借鉴其他企业精益工厂创建经验

团队靠共同目标牵引，靠责任和分工形成机制，靠制度、机制来约束和协调，靠文化指引方向，没有了分工、制度和文化，只能形成没有目标、缺乏精诚协作的群体，不可能形成驱动力和合力。

制度好比河堤，文化犹如流水的内驱力，团队最忌讳内部阻力，最倡导内部精诚协作，只有精诚协作才可能形成强大合力。

这就要求我们在创建精益工厂的同时，要善于总结和反思。

正所谓人不可以在同一个地方跌倒两次，理性的人总是具有反思、忧患意识及危机意识。

创建精益工厂就需要对创建过程中出现的问题进行总结反思，找出问题出现的原因，积极的方面在哪里，消极的方面在哪里，解决的方式方法有哪些，这些方法中哪一种方法最适合且能到达最终、最优目标等，这些都是需要总结反思的。

在总结反思中，积极去与有成功创建经验的企业学习、交流，借鉴其成功的经验，少走弯路、错路，在借鉴中结合自身情况适时制定出适合自身发展的措施，从而加快精益工厂创建的效率和效果。

三、精益工厂创建实例

为进一步推进精益工厂创建工作，服务好生产，塑造精益文化工作氛围，有效挖掘潜能，精简机构、节约成本、提高工作效率、优化人员结构、有效提高人事工作专业水平，物业公司劳务服务部根据实际情况，适时践行精益工厂创建工作。

物业公司劳务服务部家政保洁社2014年9月，员工23人，为74户住户服务；2015年3月，员工17人（减少6人），为87户（增加13户）住户服务，半年时间实现了业务增长、成本降低。

是什么支撑了如此良性发展？

答案就是：

践行“精益管理”、“努力推进精益工厂创建工作”所取得的成效，是劳务服务部推进精益管理到第三步取得的成绩之一，具体工作开展如下：

1、纲举目张，明确“精益劳务·和谐发展”的目标

在烟草行业全面推进精益工厂创建和整合后红塔新定位的背景下，如何才能更好的“服从、服务好企业的生产经营”？

这成为了劳务服务部面对的问题。

经过调研和全面审视劳务运作模式，2014年11月劳务服务部明确了“精益劳务·和谐发展”的目标。

精益劳务具体以建设“精益团队”为基础，以打造“精益现场”为抓手，以推进“精益改进”为手段，以实现“精益绩效”为目标，全方位推进精益管理。

2、理顺管理，为“精益管理”做好组织保障

明确发展目标后，劳务服务部决定将生产服务和家政服务之间实现资源的优化配置作为突破口之一。

为此，经过系统思考，充分调研，劳务服务部于2014年12月份完成了组织机构优化工作，一方面将事实上的合同乙方剔除组织架构，防范了可能的风险，另一方面将服务中试车间、膨胀车间、复合滤嘴棒车间的劳务人员和家政人员合并，新成立了生产服务二队，为资源的合理利用、人员的充分调配与流动奠定了基础。

3、大胆尝试，人力资源的优化配置为劳务服务的发展注入新活力

中试车间、膨胀车间、复合滤嘴棒车间由于生产的特殊性，存在生产间隙劳务员工放假休息的情况，而家政业务随着被集团员工逐渐接受，业务也在不断扩大，为了解决家政业务扩大与部分生产服务员工出勤不足的矛盾。

劳务服务部今年以来通过优化管理流程、细化岗位配置、组织培训等措施，逐步培养、锻炼“一人多岗”、“多岗多能”的生产和家政保洁双重技能的员工。

至3月共有11名员工不间断的利用生产的间隙，从生产服务调配到家政保洁入户工作，取得了以下成效：

1、解决了部分劳务员工生产间隙的工作，增加了物业员工和公司的收入；

2、进一步提高了劳务服务部家政保洁业务的声誉，满足了集团员工入户保洁需求，解除了员工的后顾之忧；

3、生产服务二队生产业务与家政业务人员的调配使用成功，进一步转变了物业员工固有的“定岗”思想，为进一步培养具有“多岗多能”的技术能手，充分培养复合型员工积累了经验。

劳务服务部生产服务与家政服务、厂区与生活区人力资源的合理流动，有益尝试了“加、减、乘、除”的精益管理思想，即“加”：

业务范围不断扩大；“减”：

人力资源得到合理配置；“乘”：

效益、精益的服务思想和理念得到丰富与增强；“除”：

成本得到有效控制。

劳务服务部尝试在不同生产环节、不同生产车间进行物业员工的优化调配尝试，进一步探索科学合理的人力资源管理，以期不断丰富“精益劳务·和谐发展”的内涵，进一步为玉烟的精益制造及精益工厂的创建贡献物业公司的价值。

四、创建精益工厂的思考

创建精益工厂是一个长远无定期的管理行为，是一个不断学习、不断相互交流、不断进行改进、不断总结提高的过程，也是一个永无止境，不断攀升，追求更高、更远的历程。

坚持建立有效的学习及激励机制，指引员工能自觉地获取精益知识，激发员工不断学、赶、超意识，最大限度地激发个体和团体潜能，形成推动精益工厂创建的强大动力。

积极思考并善于总结在创建过程中出现的问题，从而激发员工的积极性和主动性，进而为精益工厂的创建工作形成良性的循环系统。

精益工厂的创建工作不仅仅是一种单一的工作方法，更是一种管理理念。

它强调综合文化素质的提升，在精益工厂的创建过程中，避免不了会遇到许多困难，但面对困难，应与其他企业进行深入交流，积极主动地去寻求解决困难的方法与途径，不能逃避问题和困难，更不能一味地去追求形式上的创建，而应实际追求、落实精益工厂的创建工作，进而达到为企业不断创造经济效益的目的。

精益工厂的创建工作有利于各项工作做的更加到位、更加细致、更加清楚地把创建信息传达至企业中的每一名员工，它可以节约成本，降低消耗，减少工作中一切不必要的浪费，能给集团、公司、部门带来实际的经济效益，这也是为什么大力提倡做精益工厂的一个重要原因。

在企业中建立起交流、学习、合作、实现自我价值等良好的价值观。

良好的价值观，有许多积极的创建意义，第一，能很好地指导员工的日常行为，使精益工厂的创建工作更接近预想目标及效果；第二，价值观的优劣决定精益工厂的创建工作能否实现等。

综上所述，创建精益工厂对企业和个人而言，是一种提升企业和人的境界，扩展企业和人的心胸，历练企业和人的意志有效的途径与方法。

对企业而言，它赋予企业以思想、灵魂。

精益工厂的创建可使人在竞争中获得无限机会，它能使企业在竞争中充满智慧和力量。

精益工厂的创建工作需符合经济发展做加法、改革创新做乘法、控制烟草做减法、精益管理做除法”和云南中烟“把握新常态、树立新理念”的总体要求。

同时，不能不切实际的喊口号，不能总搞一些假大空的东西来“忽悠”自己，“理想很丰满，现实很骨感”，从基础的标准化操作规程抓起，从基础的班组管理抓起，从激励员工参与改善抓起，脚踏实地，才能走得长，走得远。

只有实实在在、扎扎实实、一步一个脚印地践行精益工厂创建工作，才能紧紧围绕集团既定的总体工作思路，全力打造一流卷烟制造基地，全面推进基础管理转型升级，着力构建可持续发展的能力体系，努力推动集团发展再上新水平。

参考文献

[1]《红塔文化力》

[2]《红塔文化玉烟子系统》

[3]《合力图强和谐致远》

[4]《红塔集团思想政治工作研究会论文集》2012

[5]《苦练内功深挖潜力提升实力全面推进集团发展再上新水平》夏开元2015年2月5日

[6]《苦练内功深挖潜力提升实力打造行业典范工厂》马云参2015年2月7日