人力资源管理程序.docx
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人力资源管理程序.docx
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人力资源管理程序
质量管理体系程序文件
编号:
LM-CX/6.2.2-2016版本:
1.0页数:
20
人力资源管理控制程序
编制
审核
批准
2016-03-01发布2016-03-01实施
XXX科技股份有限公司
前言
为了对人力资源管理过程进行有效控制,根据GJB9001B-2009《质量管理体系要求》及本公司《质量手册》2016年版的要求,对本程序进行编制。
本程序明确了公司各岗位能力资格要求、人员能力评价、人员培训等主要活动以及控制要求等,并规定了有关的记录。
本程序由公司行政人事部归口并起草、修订。
本程序于2016年3月首次发布。
更改履历
序号
更审批请单号
更改日期
更改章节
更改的条款及主要内容
更改人
审核人
人力资源管理程序
1目的
确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作,以达到产品符合性要求。
2 范围
本程序对人员的能力要求、资格考核、培训计划的制定与实施、持证上岗管理作出了具体的规定,适用于在质量管理体系中承担任何任务的人员的人力资源管理。
3 术语
能力competence
经证实的应用知识和技能的本领。
4职责
4.1行政人事部是人力资源的主管部门,确定各部门领导的岗位能力要求,形成《岗位能力说明书》;组织公司人员能力综合考核;负责公司年度员工培训计划的编制和实施,保持培训记录,进行培训有效性评价;负责特殊岗位人员的持证上岗管理。
4.2质量检验部协助行政人事部开展质量管理知识培训。
4.3各部门领导负责编制本部门员工的《岗位能力说明书》,配合行政人事部实施公司年度员工培训计划。
4.4公司领导批准人员《岗位能力说明书》,批准公司年度员工培训计划。
5工作程序
5.1人员能力要求及综合能力考核
5.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的。
根据公司实际情况,将现有岗位划分为技术岗、管理岗,在每类岗位中,根据重要程度不同又分为重要岗、一般岗。
对能力的判断应从教育、培训、技能和经验四方面全面考虑,明确相应岗位对学历、技术职务、受训情况、工作经历、综合能力以及考核指标等方面的要求。
5.1.2各类人员《岗位能力说明书》经审批后,作为行政人事部选择、招聘、安排人员的主要依据。
应加强对关键岗位的管理,形成《关键岗位明细表》,内容包括:
岗位名称、人员姓名、岗位能力要求(学历、专业、职称)、专业岗位工作年限、资质要求等,每年对关键岗位明细进行更新。
5.1.3行政人事部每年年底,对各岗位的员工实际能力是否满足《岗位能力说明书》的情况进行考核,并根据考核结果来确定后续的措施。
通常对能力考核方式结合年底工作总结来进行,填写《岗位能力评价表》。
当发现员工能力不满足《岗位能力说明书》要求时,可以通过培训或转岗等方式来进行,并对培训或转岗等方式的有效性进行评价。
5.1.3各部门领导调整本部门须持证上岗岗位的人员时,应提出转岗/上岗申请,根据《岗位能力说明书》进行资格评定和审批,需上岗前对其进行培训者,培训合格后方可上岗。
5.1.4持证上岗管理
5.1.4.1法律法规、行业要求上岗的人员或特殊工作人员,需要通过资格考核并获得证书才能上岗。
5.1.4.2公司内下列人员需持证上岗
a)内审员;
b)检验员;
c)产品保管员;
d)软件测试工程师。
5.1.5行政人事部在证书有效期满三个月前应通知持证人所在部门的领导,如需要延长有效期限,由部门领导向行政人事部部提出申请,经人行政部批准延长后方可继续上岗。
离岗超过半年以上者,需经重新培训取证后方可上岗。
5.1.6对在岗人员每年进行综合能力考核,确定考核要求,评价考核结果,考核结果为称职以上者方能继续在岗工作,不称职者需立即调离工作岗位,适用时,提供培训或采取其他措施以获得所需的能力。
5.2员工培训
培训工作流程见图1。
5.2.1培训目的
公司应给员工提供培训机会,通过培训使员工具有相应的知识和技能,这些知识和技能与经验相结合使员工具备相应的能力;同时,通过培训使每位员工意识到自己的工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性,为实现公司的质量目标做出贡献。
5.2.2培训对象
对下列人员进行培训:
a)公司领导及各级管理者;
b)研发人员(硬件、软件设计开发人员)及必要的辅助支撑人员;
c)采购人员;
d)内审员、检验员、软件测试工程师、产品保管员等;
e)上岗前新接收的职工;
f)市场人员、人事管理人员、行政管理人员和售后服务人员;
g)财务人员。
5.2.3培训内容
培训内容主要有:
a)有关质量的国际标准、国家标准、国家军用标准;
b)质量手册、质量管理体系程序文件及其支持性文件;
c)统计技术应用、“六性”(可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性、环境适应性)专业技术应用、风险管理、质量经济性分析;
d)专业技术基础知识(如软件工程、电子产品设计、产品检验技能等)。
5.2.4培训类别
培训类别分为内部培训、外派培训。
公司内部具备相应能力的人员所开展的培训以及聘请外面专家来公司讲课所进行的培训均作为内部培训,公司外派相关人员参加外面举办的各类培训作为外派培训。
同时根据需要培训需要,从培训活动发生的时机上可分为岗前培训、在岗继续教育培训、转岗训。
公司根据不同的培训需求,由相关部门提出培训需求后,由培训部门组织实施。
5.2.3培训实施要求
a)行政人事部根据各部门提交的《年度员工培训申请表》并结合公司实际需要,制定《年度员工培训计划》;
b)按公司年度培训计划的要求,对在公司内开展培训,做好聘请教员、落实学员、安排培训地点、落实教学用具等准备工作;
c)公司内培训期间,行政人事部做好考勤、管理、协调等工作;
d)每项委外培训结束后,参加培训人员须将培训通知和经过考试取得证书的人员须将证书的复印件交行政人事部存档;
e)当培训计划由于各种原因不能如期进行时,应该对改计划进行适当的调整,并说明未进行的原因;
f)行政人事部负责保持每次培训的培训记录,按有关规定保留每位员工的经历、任职资格记录;
5.2.5培训有效性评价
为了提升业务能力和水平而开展的相应培训,针对这种培训需要进行有效性评价,以确保培训起到了提升能力的作用。
在进行培训有效性评价时,需要从以下几个方面来进行实施:
a.培训课程本身的评估,包括教材、场地的准备,教学水平、方法、时间等;
b.学员考核成绩评估评估,包括笔试、面试、现场提问、答辩等的评分或评级;
c.学员实际操作能力评估记录,包括运用知识能力、创新能力等;
d.工作绩效评估,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异分析等。
需要根据以上几个方面,对培训有效性进行分析和评价。
根据公司实际情况,培训有效性评价通常仅对为了提高业务能力而开展的相关培训进行,为了提高意识而开展的培训通常不进行有效性评价。
送外培训时,通常以外面培训机构颁发的培训合格证、结业证明等来表征培训有效。
6相关程序文件
无
7相关记录
LM-JL-6.2.1-01岗位能力说明书
LM-JL-6.2.1-02试用期转正申请表
LM-JL-6.2.1-03岗位能力评价表
LM-JL-6.2.2-01培训申请表
LM-JL-6.2.2-02年度培训计划
LM-JL-6.2.2-03培训记录表
LM-JL-6.2.2-04培训有效性评价表
附件1:
培训流程
Y
图1培训工作流程
附件2:
岗位能力说明书
岗位能力说明书
编号:
LM-JL-6.2.1-01年月日
岗位名称
总经理
所在部门
岗位性质
□技术□管理
关键程度
□重要□一般
直属上级
直属下级
任职基本能力要求
(1)教育经历:
(2)培训要求:
(3)专业技能:
(4)工作经验:
任职主要职责要求
岗位考核及评价要求
审核意见:
岗位能力要求、职责要求及考核评价要求确定明确、合理。
签名:
年月日
批准意见:
该岗位说明书可以生效、使用。
签名:
年月日
备注:
关键岗的能力、资格、职责要求需要明确。
附件3:
试用期转正申请表
试用期转正申请表
编号:
LM-JL-6.2.1-02年月日
姓名
部门
职务
职级
入职日期
试用期结束日期
试用期个人总结
负责签字:
日期:
所属部门签署意见:
□同意按期转正
□建议延长试用期至年月日
□试用期不合格,建议解聘;□其他_______
直接主管:
______________部门负责人:
________________
行政部门签署意见:
行政部负责人:
总经理签署意见:
□同意□不同意总经理:
附件4:
培训申请表
培训申请表
编号:
LM-JL-6.2.2-01年月日
申请单位
申请人
申请日期
培训方式
培训时间
课时数
培训地点
授课教师
使用教材
培训对象
共人
申请理由:
培训内容:
申请单位负责人意见:
签名:
日期:
年月日
公司主管领导意见:
签名:
日期:
年月日
说明
附件5:
年度培训计划
()年度培训计划
编号:
LM-JL-6.2.2-02年月日
培训
时间
受训
部门
受训
人数
培训
方式
培训
内容
培训
地点
课时
数
授课
教师
考核
方式
编制人:
审核人:
批准人:
日期:
年月日
附件6:
培训记录表
培训记录表
编号:
LM-JL-6.2.2-03年月日
培训时间
培训地点
培训科目
检验员培训
课时数
培训方式
讲授
授课教师
1、培训内容摘要:
2、培训资料明细:
3、接受培训人员
共计名;具体名单见《培训签到表》
培训签到表
姓名
部门
职务
姓名
部门
职务
备注:
附件7:
培训有效性评价表
培训有效性评价表
编号:
LM-JL-6.2.2-04年月日
培训科目
接受培训学员
培训时间
授课教师
培训简况(包括内容、教材、考核情况等):
1、培训内容:
2、培训教材:
3、培训考核:
培训课程本身的评估记录(包括教材、场地的准备,教学水平、方法、时间等):
设定分值:
10分
评定分值:
10分
学员考核成绩评估记录(包括笔试、面试、现场提问、答辩等的评分或评级):
设定分值:
20分
评定分值:
20分
学员实际操作能力评估记录(包括运用知识能力、创新能力等):
设定分值:
30分
评定分值:
25分
工作绩效评估记录(包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异):
设定分值:
30分
评定分值:
28分
其他方面补充纪录:
评估结论(包括总分及采取的相应措施):
评价负责人:
评价日期:
参加评价人员
所在部门
职务或职称
参加评价人员
所在部门
职务/职称
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