人力资源三级理论知识复习题集第4549篇.docx
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人力资源三级理论知识复习题集第4549篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.考评周期除取决于绩效考评的(),还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。
A、目的
B、过程
C、结果
D、绩效
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
A
【解析】:
考评周期除取决于绩效考评的目的,还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。
一般情况下,考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调,以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的,而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。
2.下列选项中不属于合理确定人工成本方法的是()。
A、劳动分配率基准法
B、效率分配率基准法
C、销售净额基准法
D、损益分歧点基准法
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【知识点】:
第5章>第3节>合理确定人工成本的方法
【答案】:
B
【解析】:
由于企业之间不断以高薪争取稀缺人才,以及物价上涨和生活水准提高等因素的推动,工资持续上升的趋势是不可扭转的。
如何确定人工费支出的极限,可采用以下三种方法。
(一)劳动分配率基准法
(二)销售净额基准法
(三)损益分歧点基准法
3.行为主导型的考评方法不太适合对()工作岗位人员的考评。
A、管理性
、事务性B.
C、操作性
D、人际接触和交往频繁的
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评方法的分类
【答案】:
C
【解析】:
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
4.薪酬制度中最主要的是()。
A、奖励制度
B、工资制度
C、福利制度
D、津贴制度
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【知识点】:
第5章>第1节>薪酬制度的类别
【答案】:
B
【解析】:
从横向分类来看,薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合,包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。
其中最主要的是工资制度。
5.采用负向激励策略能够起到的作用不包括()。
A、对工作表现差的员工是一种“激励”
B、对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用
C、有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制
D、激励策略应用不当,也会产生消极的负面影响
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】:
D
【解析】:
采用负向激励策略能够起到三个方面的作用:
第一,对工作表现差的员工是一种“激励”,使其看到自己的不足和差距,促进其改正错误,迎头赶上先进的员工;
第二,对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用,使他们在心灵上受到一定的触动,能清楚地分辨什么是正确的、符合标准的行为,什么是错误的、不符合标准的行为,从而积极努力地工作,达到组织和主管的要求及期望值;
赶、学、比、“在员工之间营造良好的激励与约束机制,有利于健全和完善企业竞争、第三,
帮、超”的组织文化氛围。
6.经常用于非管理层人员招聘的员工招募方法是()。
A、推荐法
B、布告法
C、档案法
D、任命法
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【知识点】:
第2章>第1节>内部招募的主要方法
【答案】:
B
【解析】:
一般来说,布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于普通职员的招聘。
7.按定员标准的综合程度,定员标准可分为单项定员标准和()。
A、概述定员标准
B、综合定员标准
C、对象制定标准
D、详细定员标准
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【知识点】:
第1章>第3节>企业定员标准的分级分类
【答案】:
B
【解析】:
按定员标准的综合程度,可区分为以下两类。
(1)单项定员标准,也称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准。
(2)综合定员标准,也称概略定员标准,是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
故选B。
8.工作指导法运用中应注意培训的要点不包括()。
A、关键工作环节的要求
B、做好工作的原则和技巧
C、须避免、防止的问题和错误
D、必须要有详细、完整的教学计划
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【知识点】:
第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法
D
:
【答案】.
【解析】:
工作指导法不一定要有详细、完整的教学计划,但应注意培训的要点:
第一,关键工作环节的要求;第二,做好工作的原则和技巧;第三,须避免、防止的问题和错误。
这种方法应用广泛,可用于基层生产工人培训。
9.()应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
A、培训计划
B、培训规划
C、培训材料
D、培训课程
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【知识点】:
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】:
C
【解析】:
培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。
另外,培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。
PPT的制作也应该简洁明了、突出重点,演示课程大纲及重点内容即可。
10.劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的()支付劳动报酬。
A、100%
B、150%
C、200%
D、300%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】:
C
【解析】:
用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬,其标准是:
在法定标准工作时间以外延长工作时间的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动报酬;劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动报酬;劳动者在法定节假日工作的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的300%支付劳动报酬。
11.以下避免和解决绩效考评矛盾的方法表达错误的是()。
A、将近期绩效考评目标与远期开发目标相结合
B、以事实为依据,以制度为准绳
、以行为为导向C.
D、适当下放权限,鼓励下属参与
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>避免和解决绩效考评矛盾的方法
【答案】:
A
【解析】:
为了化解矛盾冲突,建议采用以下一些措施和方法。
1.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
2.在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
3.适当下放权限,鼓励下属参与。
12.在考评阶段,无须注意()。
A、考评信息的虚假程度
B、考评的准确性
C、考评结果的反馈方式
D、考评的公正性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
A
【解析】:
考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视,并注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作。
1.考评的准确性。
2.考评的公正性。
3.考评结果的反馈方式。
13.()是指由于员工在规定时间之外工作,企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。
A、超时奖
B、绩效奖
C、佣金
D、建议奖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>奖金制度的制定
【答案】:
A
【解析】:
本题考查的是超时奖的内涵。
是指员工从企业获取的薪酬组合。
')14.(
A、薪酬体系
B、薪酬机构
C、薪酬管理
D、薪酬政策
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
A
【解析】:
薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合,一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。
15.培训管理部门统筹协调培训活动不包括()。
A、制定系统内开展培训的指导性意见
B、制定年度培训计划
C、制定切实可行的年度培训项目
D、了解和掌握各部门的培训情况
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训项目的开发与管理
【答案】:
C
【解析】:
培训管理部门统筹协调培训活动的有效开展是其责无旁贷的职责。
培训管理部门统筹协调培训活动应该从以下几个方面着手。
1.制定系统内开展培训的指导性意见。
培训管理部门是组织系统内培训的统一领导机构,对系统的培训活动负有全面指导和监督的职责。
统筹各组织机构和各类人员的教育培训,从培训内容、实施方式、考核评价和组织保障等方面提出了培训目标和具体计划,为培训工作的开展提供了指导性意见。
2.制订年度培训计划。
年度培训计划既要有培训计划系统内主体班次的安排,又要有专题讲座、组织调训、业务研讨等的安排。
年度培训计划
16.正确选择考评方法,具体回答()的问题。
A、考评什么
B、谁来考评
C、采用什么样的方法
D、考评谁
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
C
:
【答案】.
【解析】:
本题考查的是绩效管理活动的前提和基础,需要解决的四个基本问题。
其中,根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
17.下列关于360度评估的说法错误的是()。
A、全方位、多角度
B、可以动态地检查发展效果
C、重视信息反馈和双向交流的理念
D、不能减少误差
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训效果评估的实施
【答案】:
D
【解析】:
360度评估的核心特征:
一是全方位、多角度,评估者由上级、同事、下级、客户以及被评估者本人共同构成;二是可以动态地检查发展效果;三是重视信息反馈和双向交流的理念;四是减少误差,实事求是。
18.下列选项中不属于岗位评价原则的是()。
A、系统原则
B、实用性原则
C、标准化原则
D、特殊性原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】:
D
【解析】:
为了保证各项实施工作的顺利开展,提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性,在组织实施中应该注意遵循以下原则:
1.系统原则。
2.实用性原则。
3.标准化原则。
4.能级对应原则。
19.()是“经济的晴雨表”。
A、购买能力
B、物价指数
C、消费指数
、采购能力指数D.
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>审核人工成本预算的方法
【答案】:
B
【解析】:
物价指数被称为“经济的晴雨表”,它反映了全社会平均价格水平的变化,为了不使员工的生活水平降低,在物价指数上升的时候。
工资应当相应地调整。
20.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,六级伤残为()个月的本人工资。
A、10
B、12
C、14
D、16
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】:
D
【解析】:
从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金,标准为:
五级伤残为18个月的本人工资,六级伤残为16个月的本人工资。
21.人工成本是指企业在一个生产经营周期内,支付给员工的()。
A、全部费用
B、工资
C、部分费用
D、工资和津贴
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】:
A
【解析】:
人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括以下三个方面的内容:
1.工资项目。
2.保险福利项目。
3.其他项目。
22.企业人员招聘的过程,不包含()环节。
A、招募
B、甄选
C、确定
、录用D.
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>招募环节的评估
【答案】:
C
【解析】:
企业人员招聘的过程,主要由招募、甄选、录用三个基本环节组成。
23.()是将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较,衡量和比较其进步或差距的方法。
A、目标比较法
B、横向比较法
C、水平比较法
D、纵向比较法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】:
C
【解析】:
水平比较法是将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较,衡量和比较其进步或差距的方法。
24.调解委员会受理调解申请后,在受理调解申请之日起()内一方或者双方当事人不同意调解的情形属于仲裁时效中断。
A、5日
B、10日
C、15日
D、20日
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第4节>调解委员会调解的程序
【答案】:
C
【解析】:
当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议,出现下列情形之一的属于仲裁时效中断,从中断时起,仲裁时效期间重新计算。
1.一方当事人提出协商要求后,另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的。
2.在约定的协商期限内,一方或者双方当事人不同意继续协商的。
3.在约定的协商期限内未达成一致的。
4.达成和解协议后,一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的。
5.一方当事人提出调解申请后,另一方当事人不同意调解的。
日内一方或者15.调解委员会受理调解申请后,在受理调解申请之日起6.
25.()是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
A、编制定员规则
B、劳动纪律
C、劳动定额规则
D、劳动岗位规范
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>用人单位内部劳动规则的内容
【答案】:
A
【解析】:
编制定员规则是企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
26.()也称交替排列法,它是简单排列法的进一步推广。
A、选择排列法
B、排序法
C、改进排列法
D、队列排序法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>岗位评价方法的应用
【答案】:
A
【解析】:
选择排列法,也称交替排列法,它是简单排列法的进一步推广。
27.从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖()人。
A、2~5
B、2~7
C、3~7
D、3~8
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则
【答案】:
C
【解析】:
一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。
管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度等条件来确定。
一般来说,从事日常工作可管辖15~30人;从事内容多变、经常需要作出决定的工作,可。
C人。
故选7~3管辖.
28.绩效管理流程实施阶段应注意的问题是:
通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和()。
A、提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势
B、主动为下属排忧解难,以增强他们的信心,鼓励他们的斗志
C、收集信息并注意资料的积累
D、为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程
【答案】:
C
【解析】:
作为企业绩效管理的领导者和考评者,在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题:
1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
2.收集信息并注意资料的积累。
29.虚拟培训的优点不包括()。
A、仿真性
B、自主性
C、针对性
D、安全性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>科技时代的培训方式
【答案】:
C
【解析】:
虚拟培训的优点包括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。
30.搞好劳动定员工作的核心是()。
A、定员数量的高低宽紧程度适中
B、既保证生产的需要,又能节约劳动力
C、体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则
D、保持先进合理的定员水平
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>企业定员的原则
【答案】:
D
【解析】:
搞好劳动定员工作,核心是保持先进合理的定员水平。
所谓定员水平,是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。
.
31.为了保证绩效申诉切实有效,企业一般可为员工提供()申诉机会。
A、一次
B、两次
C、三次
D、多次
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效申诉及处理
【答案】:
B
【解析】:
为了保证绩效申诉切实有效,企业一般为员工提供两次申诉机会,具体的申诉处理流程如下。
1.初次申诉处理。
2.二次申诉处理。
3.申诉材料归档。
32.()信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性
B、培训有效性
C、培训广泛性
D、培训可信性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>培训有效性评估的内容
【答案】:
A
【解析】:
本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。
培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训,应当在岗位工作需要前就做好培训,以适应新工作的需要。
同时,培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用,使培训效果大打折扣。
33.()是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式,所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。
A、薪酬体系
B、薪酬结构
C、薪酬政策
D、薪酬水平
点击展开答案与解析>>>
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理制度
【答案】:
C
【解析】:
薪酬制度是一个比较宽泛的概念,它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。
其中薪酬政策是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式,所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。
34.下列选项中不属于劳动定额过程的是()。
A、劳动定额的制定
B、劳动定额的贯彻执行
C、劳动定额的统计分析
D、劳动定额的清算
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>劳动定额管理的内容
【答案】:
D
【解析】:
劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作,它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。
这四个环节之间相互联系、相互制约,构成了劳动定额管理工作的全过程。
35.一般来说,在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下,()提高员工的薪酬水平。
A、必须马上
B、可以一定幅度地
C、不能盲目地
D、应该考虑
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
C
【解析】:
一般来说,在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下,不能盲目地提高员工的薪酬水平,企业应当始终坚持“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的行为准则,才能有效地实施薪酬管理。
36.表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图是()。
A、组织机构图
、组织职务图B.
C、组织职能图
D、组织功能图
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>组织结构图的绘制
【答案】:
C
【解析】:
组织机构图是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。
组织职务图是表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。
组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。
组织功能图即表示某个机构或岗位主要功能的图。
37.()类风格的受训者倾向于通过实践来学习,喜欢从实际工作与生活中学习,讨厌单向的灌输式教学。
A、主动型学习
B、反思型学习
C、理论型学习
D、应用型学习
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】:
D
【解析】:
培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计
应用型学习。
以理论和实践相结合为基础的学习风格。
此类风格的受训者倾向于通过实践来学习,喜欢从实际工作与生活中学习,讨厌单向的灌输式教学。
38.用人单位延长工作时间每月最多不能超过()小时。
A、15
B、20
C、25
D、36
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>限制延长工作时间的措施
【答案】:
D
【解析】:
用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时。
因特殊原因需要的,在保证劳动者小时。
36小时,但每月不得超过3身体健康的条件下,每日不得超过.
39.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是()。
A、社会经济发展状况
B、战略目标
C、组织文化
D、发展战略
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】:
A
【解析】:
薪酬体系要体现公平性和激励性,要能够激发员工的积极性和创造性。
对于一个企业而言,选择何种类型的薪酬体系,取决于企业所面对的多种内外部因素。
其中,外部因素主要是指:
国家的法规政策、社会经济发展状况、劳动力供给状况、外部市场薪酬水平等;内部因素主要包括企业的性质、发展规模、战略目标、组织文化、现行的薪酬政策等。
40.考评者应在面谈前(),以文字通知的形式预先告知被考评者,具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点,以及应准备好的各种原始记录和资料。
A、1周
B、2周
C、3周
D、1~2周
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法
【答案】:
D
【解析】:
考评者应在面谈前1~2周,以文字通知的形式预先告知被考评者,具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点,以及应准备好的各种原始记录和资料。
二、多选题
1.员工沟通程序包括()。
A、形成概念
B、信息利用、反馈
C、信息传输、信息接收
D、信息说明、解释
E、选择与确定信息传输的语言、方法和时机
>>>点击展开答案与解析
员工沟通程序与方法>节1第>章6:
第【知识点】.
【答案】:
A,B,C,D,E
【解析】:
员工沟通的具体程序如下。
(一)形成概念
(二)选择与确定信息传输的语言、方法和时机
(三)信息传输
(四)信息接收
(五)信息说明、解释
(六)信息利用
(七)反馈
2.直接传授型培训使用于知识类培训,具体包括()。
A、模拟训练法
B、讲授法
C、头脑风
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- 人力资源 三级 理论知识 复习题 4549
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