民政知识综合能力测试.docx
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民政知识综合能力测试.docx
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民政知识综合能力测试
民政知识综合能力测试
一、基层民政管理人员的主要职责?
1、积极宣传民政工作相关的法规和政策;2、积极主动做好村(居)务公开民主管理日常工作;按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作;3、根据要求,做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作;4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救助、医疗救助、临时生活救助等民政业务的申请受理和调查核实工作,并协助做好相关的工作评议和公示;5、关心“三属”人员、伤残军人、老复员军人等重点优抚对象的生活,协助乡镇(街道)做好现役军人家属优待、复退战士走访慰问和稳定工作;6、协助乡镇(街道)制止乱葬和违规治丧等殡葬行为,及时向乡镇、街道和相关职能部门反馈殡葬信息;7、维护老年人的合法权益;指导支持配合老年协会开展工作;8、协助乡镇(街道)做好辖区内的地名管理和门牌编码工作。
二、基层民政管理人员岗位待遇这么低,你为什么选择做?
参考答案:
一是公益性岗位能够体现出你的个人价值和社会价值的统一,从事公益事业,是你的梦想,帮助别人,在别人获得快乐的同时,自己更加快乐。
第二个方面就是从事公益性岗位,对你的各方面能力是一种锻炼和提高,在岗位上的工作使得你在工作经验,工作能力方面都有所收获,有利于大局观的培养。
进而为以后更好从事其他的工作打下良好的基础。
三、你为什么要报考民政协理员,你做这份工作有什么优势?
1、求职的需要。
2、自己具备从事民政协理员的基本素质。
3、在工作中实现自我价值
4、能服务人民,锻炼自己
优势:
有信心,有动力,有激情,善于思考,能更好的与群众交流,解决问题。
不足是经验少
四、如何尽快适应基层民政管理人员岗位?
(1)勤学习,多实践。
熟悉新工作、适应新岗位的最基本要诀在于“学”、“干”。
(2)勤询问,多记录。
遇到不懂的问题要虚心向同事和领导请教,并记录下来,做到不在一个地方,摔倒两次。
(3)勤思考,多总结。
遇到问题,要进行全方位的思考,及时地总结工作经验和吸取工作教训
五、你对民政基层岗位的认知以及如何开展工作?
民政协理员的工作就是协助做好城乡低保、医疗救助、重残救助、临时救助、五保供养、孤残儿童救助等社会救助管理工作:
协助做好优抚安置、防灾减灾、老龄工作、社区建设等工作;协助做好其他有关民政工作等
1、做好城乡低保,医疗救助,重残救助,临时救助,五保供养,孤残儿童救助等社会救助管理工作
2、协助做好优抚安置,防灾减灾,老龄工作,社区建设等工作
3、协助做好其他有关民政工作等
六、有人认为,民政协理员工作琐碎、难干,你怎么看的?
如果你是一名民政协理员,你将用什么办法来得到村民的信任?
1、要放下架子,深入群众、联系群众、服务群众
2、要用真心去投入,用真情去服务
3、要不断学习,更新知识
4、踏踏实实履行好本职工作,要立足本职,干出成绩
七、如何把握好与同事的关系尺度?
1、关心同事,多向老同事学习取经,
2、如果同事遇到困难要主动去提供帮助,解决困难
3、如果和同事意见有分歧或有矛盾,应私下积极的去沟通,去说服,避免矛盾越来越大化,必要时应向上司陈诉;
4、平时以礼待人,用心交人,乐观幽默。
八、领导对你有成见怎么办?
1、首先通过观察,向其他同事了解等途径了解是否真实存在,如果根本不存在,就没这个问题,
2、如果的确存在,那要搞清楚是什么原因,是自己做事的方式方法不对,还是什么其他的误会,只有这样才能对症下药。
如果是自己的原因,那就要努力学习,提高工作能力,改善对自己的看法,如果是领导的原因,无关紧要,也不必在意,我们不能选择领导,就努力去适应。
3、相信在将来的工作中,我会谦虚的向前辈学习,不断提高自己的业务水平,与领导同事和睦相处的。
九、如何处理好干群关系?
深入群众,解决村民细小问题,全心全意为人民服务,为全体村民的利益着想,服务要耐心周到。
实际方面问题:
这个问题类似于求职面试问题,如果你在职业面试上有过经验,应该不需要太过紧张,当然,唯一的特别之处在于:
民政协理员比较重视政治素质、政治觉悟、处理棘手事情的能力,因此,应该围绕这些方面来查阅相关书籍及准备。
一般会问到:
1,遇到天灾人祸等紧急情况,作为协理,你该怎么做?
你对这些有什么认识?
2,你怎么看待这个职业?
3,你怎么面对上访?
这些问题都
是现实中常发生的事情,民政人员尤其注重民事处理技巧,一切以稳定为中心,凡事一宜以大局为重,个人利益服从国家组织利益,处理民事纠纷矛盾,解决人民日常琐事,应当坚持“促进人民之间矛盾的消除、以确保人民能够正常开展生产为主,促进社会的和谐稳定,维护政府机构的形象和权威。
”平时多注意深入人民当中调查、了解,了解民心,与人民交朋友,这对于处理内部矛盾将有很好的效果!
民政协理员个人能力有限,要解决难题,就需要广泛发动群众,团结方方面面,来办成事,做好事。
再难的考题,只要抓住这几点,都能应对自如。
十、你的初中老师来找你,他的亲戚办低保因为某项条件不符合来找你帮忙你如何解决?
1、深刻明确自己的本职工作,把公事和私事分开,做到清正廉明,以大局为重,个人利益服从国家组织利益
2、查找原因哪项条件不符合,是真的不符合,还是理解错了,如果真的不符合,要耐心的讲解为什么不符合,以及介绍低保政策目的和作用,如果是理解错了,那就是我们的工作失误,之后我们需要自我检讨和思考为什么没有宣传到位,以及以后会做到全面宣传,避免发生类似的错误
十一、某处有一危房,两个月后上级领导将来检查,上级部门拨出专款要解决危房问题,但从资金和时间都不充足,于是基层单位将危房外墙粉刷一新迎检。
对此,你怎么看?
1、我认为这种做法是不对的实事求是
2、首先,我会分析是什么原因导致没有解决危房问题?
是资金问题还是时间问题?
3、如果是资金问题,我们可以向上级申请,向社会筹募或者找赞助商赞助。
如果是时间问题,我们可以发动广大群众的力量,借助每一个群众的力量,争取圆满完成工作。
4、如果在上级领导来检查时,还是没有完成,我应该主动向领导来承认错误,并且
说明没有完成的原因
5、事后进行总结,应该提前做好准备和计划,避免以后发生类似错误
十二、重阳节前社区举办老年活动,在公告栏张贴的告示,邀请社区内老年人参加,很多老人反映并不知情所以未能参加活动。
你怎么组织活动?
总结:
活动流程:
一、活动经费的预算。
十、活动节目流程安排
宣传活动——活动经费——活动地方——活动主题——物品清单——人员安排——节目安排——领导审批——尽快落实
十三、假如你是乡镇街道副职,在你分管的工作中,由于改革力度较大,损害了部分人的利益,出现个别群众到上级机关上访,由你去处理上访事件,你该如何办?
参考答案:
①依法、依政策、依程序处理②换位思考③分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰
十四、假如你作为副职,在和主要领导研究工作时,你认为自己的意见正确,提出后却没有被采纳。
面对这种情况,你将如何处理?
参考答案:
①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成,积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持
十五、目前,很多人认为督查工作就是找毛病、批评人,很多单位对此不理解或不支持,一些单位甚至有抵触情绪,假如你是督查工作负责人,你如何带领科室人员做好督查工作?
参考答案:
①依法督查②客观、实事求是开展工作③以身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人
十六、假如你正在协助领导处理一起突发事件,在事情还没有明确处理意见的情况下,这时一名记者要求采访你,你该怎么办?
参考答案:
原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者及时表明态度我们正在处理,并及时反馈信息③希望媒体监督,并寻求支持
十七、考评工作在目标设定和考核中,经常需要其他单位提供一些指标信息,工作中部分单位报送迟缓,经常需要催促,假如你是考评工作负责人,你将如何与其他单位沟通,做好此项工作?
参考答案:
①通报考评工作进展情况②了解并分析原因③给予指导、帮助④向上级领导汇报,请领导要求他们按时完成
十八、、领导交给了你一项任务,你认为自己已经圆满完成了这项任务,但领导不但没有表扬你反而批评了你,这时你怎么办?
参考答案:
领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、无则加勉(领导非故意)④时候找个适当的时候解释
十九、从社区建设的角度来谈民政工作。
发展社区建设是社会发展、建立社会保障体系,提高居民生活水平,改善生活质量,加强精神文明,加强基层政治建设,稳定社会建设,也是民政工作的重要内容。
二十、某村在换届选举中,乡干部指定了村委会主任候选人,并经村民选举通过,后报乡党委批复发文。
你如何看待这次换届选举?
答:
(1)换届选举是农村基层政权建设的重要内容,又是我国基层政治建设、国家政权建设一部分,政治性、政策性、群众性、敏强,一定要依法办事。
(2)换届选举应按《村委会组织法》进行。
(3)村民选举是自治,上级不能指派、暗示,更级审批。
二十一、单位领导让你组织接待外国考察团,请问你如何安排?
【参考答案】
接待前:
(1)了解考察团的基本情况(人数、级别、考察内容、考察目的等);
(2)根据实际情况确定接待方式,制定接待计划,报领导审批;
(3)领导同意后,对工作人员进行分工,分头联系有关参观单位、住宿、餐饮、会场布置、交通等。
接待中:
按照接待计划进行,同时注意接待中保持热情、细心,让考察团有宾至如归的感觉。
如发现问题应及时协调解决。
接待后:
总结活动经验,形成文字材料,向领导汇报。
对自己要总结接待工作中的经验和教训,提高自己的接待水平。
二十二、你和一些人正在船上,这时船漏水了,有沉没的可能,此时你会怎样做?
【参考答案】
(1)检查漏水情况,如果能采取措施补上漏洞的马上补上。
(2)向海事局或者附近船只发出急救信号,请求马上救援。
(3)如果无法补上漏洞,马上动用船上所有的救生设施,如救生艇、救生圈等,安排人员逃生。
(4)安排逃生的原则是:
儿童、妇女、老人优先逃生,其次是男乘客,最后才是船员。
二十三、有些地方对外来人口设立打工者居住区,你怎么看?
答案要点】
我认为有利有弊。
(_)有利的方面:
便于统一管理,统一服务。
政府统建廉租房,可降低外来打工者的生活成本;设立统一的办证点,方便打工者;立医疗点,方便打工者就医,免受黑医点之害。
(_)不利的方面:
易因居住区集中而被当地人歧视。
二十五、二十四、你是民政局的一名工作人员,走访中发现应该吃低保的没吃,不该吃低保的吃了,你怎么办?
低保涉及群众的切身利益,作为的一名工作人员,我一定要本着认真负责的态度,把当前的低保问题解决好,我会从几下几点来开展工作。
第一、文件调阅,查阅当前的相关文献,了解低保的发放情况,对整个低保户、发放情况及发放金额做到心中有数。
第二、会议调查,我会针对低保发放的区域和乡镇,联系相关负责人,大家一起开个会议,就当前我们的低保发放情况做个说明,并认真听取各区情况汇报,做好记录。
第三、走访入户,我会根据文件调查了解的相关情况,到已经发放低保的家庭了解情况,详细了解家庭人员、收入、工作情况等,看他们是否符合低保条件,并且还可以和周边群众了解情况,询问他们对于低保发放的态度和看法。
第四、连线社会保障专家,就当前低保发放情况,请专家支招,并给出相关对策,做好记录。
最后,对所有数据整理汇总,采用科学合理的数据分析方法和方式,将真实调查数据汇总给领导,并采取下一步措施,对于不符合低保的用户,要停发,并做好群众安抚和解释工作。
作为一个基层工作人员,一定要时刻关注我们的弱势群体,真正做到同心同德、同心同向、同心同行。
二十五、假如你是单位分管信访工作的副局长,下午下班时,办公室主任突然报告,下属一企业的职工因单位不景气,几个月没有发工资,明天可能到市委集体上访。
你如何处理?
【参考答案一】
(1)深入进行调查研究,科学分析城市贫困人口的类别和贫困程度及其致困原因。
(2)发现新的经济增长点.大力兴办新产业,搞好失业人员的再就业工作,通过发展经济,特别是要注意通过发展第三产业扩大就业渠道.来消除城市贫困。
(3)完善信息咨询、银行信贷、税费减免、扶贫救济等措施,鼓励并创造条件。
使城市贫困人口增加经营性收入。
(4)按照国务院要求,搞好各项社会保障工作。
【参考答案二】
(1)我国城镇低收人人口的收人一般都来自工资,如果失业或者单位效益不好的话就会出现贫困现象。
我们国家正全面建设小康社会,我相信,随着我国的经济不断发展,这种现象将逐渐消失。
(2)首先,对于没有生活来源又没有劳动能力的居民,可以通过社会保障体系的不断完善,得到改善。
(3)对于下岗失业人员,在纳入社会保障体系的同时,可以根据其年龄层次、知识水平以及社会所需,开办技能培训班,增加社会竞争力,也可提高自身的素质。
要加强引导和做好舆论宣传,号召贫困对象自强不息,勇于自主创业。
通过政府各方面优惠政策的出台,对失业人员的创业提供更好的条件。
(4)加大国企改革力度,提高经济效益。
(5)招商引资,创造更多的就业空间,让更多的人上岗。
(6)监督执行和完善城市居民最低保障金的发放。
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