广东航天信息金税盘开票系统常见问题.docx
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广东航天信息金税盘开票系统常见问题.docx
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广东航天信息金税盘开票系统常见问题
问题一:
一窗式比对不通过不能清卡,这种情况如何处理?
贵料传出
!
答:
由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导
致报错。
解决办法:
严格按照顺序操作,填报数据正确,重新操作一遍。
或者到办
税大厅清卡。
问题二:
上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败,这种情况如何处理?
本决上脯至情况如下:
(2018MJ6月份征期)遇值税专昔票抄报失败r原圉:
[-8100100201javaJang.NullPainterException
exceptori
typ皂[jdva.Iang.NullPoint皂「Exceptior],position:
from
lSourceHlelcorn.disino.iiniDeaLcb.cbSync.servi
ce.CBSyncService^ervi匚班294]from[SourceFiie]com.disino.uiniAccepta,b,haridler[4from
Hgenerated^lcom.aisino.uniAccepta.bSSFast
Class8yCGUBj$b53^e9d.in/olceM]
from
SMethodPraxy.j^valnetsLcglib.proxy.MethudP
roxyJnvoke[2G4|
fro,nn
答:
提示报错为国税服务服务器网络故障,待服务器测试正常后再试即可。
问题三:
开具发票时提示“离线金额超限”,离线发票超限怎么处理?
答:
故障原因:
有离线发票未报送;
解决方法:
1•打开发票管理-发票查询,检查发票的报送状态,如有发票状
态为未报送,则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可;
2•如仍未能解决,贝U需检查本地网络状态是否正常,先确定您的电脑网络和
时间是正常状态,点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址,测试网络连接成功后重新修复该月发票即可
问题四:
网购发票读入问题
解决办法:
票E送网上购买的发票读入方法(前台购票的也可能使用这种方法)
请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票
若点击发票下载按钮有错误提示,可点击手工下载
按提示选择发票类型和其他信息,确认无误点击下载
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问题五:
上报汇总提示不能连接到SSL安全网关
故障原因:
1、计算机系统时钟错误
解决办法:
设置电脑时钟为时间
2、电脑网络故障
解决办法:
检查网络是否正常
3、服务器地址输入错误
解决办法:
点击系统设置-系统参数设置-上传设置
安全接入服务器地址设为省服务器地址
并点击“测试”,正常显示“连接成功”
移动:
https:
//120.197.3.23:
7001
联通:
https:
//58.248.22.137:
7001
电信:
https:
//skfp.gd-n-tax.gov.cn:
70014、杀毒软件拦截开票软件
解决办法:
退出杀毒软件后重新打开开票软件
5、时间日期格式出错
解决办法:
进入控制面板,点击【时钟、区域和语言选项】,【区域和语言】,按照下图更改时间格式,再重新进入开票软件,测试服务器地址
6:
开票软件版本过低
解决办法:
请于官网下载最新版本软件或在保证网络畅通的情况下打开开
票软件按提示自动升级软件
问题六:
离线发票超限
离线发票累计限额超限怎么处理?
方法1:
先确定您的电脑网络和时间是正常状态,点击系统设置-参数设置-
上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后,点击发票管理
-发票修复-退出系统重新登陆,查看发票查询中所有发票报送状态为已报
送时则正常开票。
方法2:
在网络环境和服务器地址测试正常时,点击发票管理-发票查询-
发票上传所有发票报送状态为已报送时则正常开票
问题七:
怎么查询发票汇总表、明细表
解决办法:
打开开票软件,依次点击报税处理-发票资料-选择年份、月份、
所属税期票种等信息后点击查询即可
问题八:
不清卡可以开票吗
答:
抄税成功后可以开票,但需要征期(15号前,节假日顺延)完成清卡
工作
问题九:
点击上报汇总提示“抄报数据上传失败”
解决办法:
请您检查“系统设置-参数设置-上传设置”
安全接入服务器地址本省服务器地址:
移动:
https:
//120.197.3.23:
7001
联通:
https:
//58.248.22.137:
7001
电信:
https:
//skfp.gd-n-tax.gov.cn:
7001
测试成功后点击确定,如果网速较慢需要等待两分钟左右,再点击上报汇总进行抄税
问题十:
点击上报汇总提示“抄报数据上传失败”
解决办法:
该问题是因为您的开票系统跨月没有清卡导致,建议您携带金税设备,公章,税务登记证副本及明细汇总表去办税厅大厅窗口手工清卡,具体携带材料请以所属税务机关要求为准。
问题十一:
月底买的发票,月初如何读入?
解决办法:
发票购买方式分为国税大厅购票和网络购票,详细操作步骤如
下:
1•国税大厅购票的读入方法:
点击发票管理-发票读入
2.网上办税厅购票的读入方法
兑处理系统维护
发票管理-网上领用管理-领用发票
堵值税素钦件(金税蠡)V2.L30.171128
发票领用管理|发票管理红宇发票信息表帮助二岌票库存(
设量卷票规格
介质领用巻理
方法1:
设置好购票日期,点击查询出现购票信息后,点击发票下载
方法2:
如果查询时提示没有该时间段的购票信息,您可以选择这个方法进
行手工下载:
金税盘开票软件除了提供查询下载的功能外,还提供了网上领票“手工下载”
的功能,如下图,手工选择并输入收到的纸质发票类型、发票代码、发票
起始和发票数等信息后,点击“下载”按钮。
设置好购票时间段,点击发票下载,增值税专普票需要输入发票代码、发票,下载电子票时直接输入购买的份数,点击下载按钮,就可以正常开票了。
下载增值税专票,需要选择发票类型为增值税专用发票
下载电子票,发票类型需要选择增值税电子普通发票
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