11人力资源管理师四级1.docx

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11人力资源管理师四级1

2010.11人力资源管理师四级试卷1

人力资源师考试2011-05-0408:

00:

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第一部分　　职业道德

（第１——２５题，共２５道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

u      该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

u      请根据题意的内容和要求做题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

u      错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第１——８题）

１、关于职业道德，正确的说法是（）

Ａ、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻执行

Ｂ、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素

Ｃ、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则

Ｄ、提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训

２、我国社会主义职业道德的基本要求是（）

Ａ、爱国守法、勤俭自强

Ｂ、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

Ｃ、诚信、敬业、公道、守纪

Ｄ、忠诚、审慎、勤勉

３、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）

Ａ、改革创新

Ｂ、爱岗敬业

Ｃ、民主科学

Ｄ、以人为本

４、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）

Ａ、职业化技能

Ｂ、职业化语言

Ｃ、职业化礼仪

Ｄ、职业化素养

５、职业技能的特点是（）

Ａ、科学性、专业性、人为性、复合性

Ｂ、传承性、差异性、层次性、功利性

Ｃ、时代性、专业性、层次性、综合性

Ｄ、基础性、专业性、缜密性、综合性

６、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）

Ａ、自律

Ｂ、内省

Ｃ、慎独

Ｄ、无妄

７、关于“团队”的说法中，正确的是（）

Ａ、任何一种组织都是一个“团队”

Ｂ、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团体

Ｃ、由于实行扁平化管理，一个好的团体逐渐淡化了组织领导

Ｄ、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征

8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）

A、对自己公司的产品抱有极大的热情

B、踏踏实实在企业干一辈子

C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献

D、敢于表达，说错话也不要紧张

（二）多项选择题（第9~16题）

9、优秀团队在合作方面的特征是（）

A、成员具有强烈的团队归属感

B、团队具有强大的凝聚力

C、成员绝不单独行动

D、团队首领具有压倒一切的号召力

10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）

A、公道是企业发展的重要保证

B、凡事讲求公道，会妨碍员工和和谐相处

C、公道一般不能作为员工工资薪酬的指标

D、是否公道影响到员工职业前途

11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）

A、公道标准的时代性

B、公道观念的多元性

C、公道意思的社会性

D、公道评价的模糊性

12、关于“职业纪律”，正确的说法是（）

A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守

B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工

C、任何纪律都存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律

D、以诚相待的心态接受违纪行为的处罚

13、关于节约资源，要求从业人员做到（）

A、树立节约资源意识

B、明确节约资源的责任

C、创新节约资源的方法

D、节衣缩食降低资源消耗

14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）

A、求同存异

B、防而不害

C、公平竞争

D、互助协作

根据下列事例，回答15、16题

20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。

20年后，两人的职位发生了巨大的变化，前者还是一位普通得的铁路职工，而后者则成为了铁路总裁。

同事感慨的对大卫说：

“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。

”大卫遗憾的回答：

“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他是为了这条铁路。

事情就是这样

15、根据上述事例，正确的说法是（）

A大卫和墨菲有着相同的事业起点

B、与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展

C、同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶

D、大卫明白墨菲成为总裁的原因所在

16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）

A、只要努力了，就能得到回报

B、在岗敬业是职业成功的基础

C、在职业活动中，有比金钱更加重要的东西

D、事业心是促进一个人职业发展的重要原因

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答案指导：

u      该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中的一个选项作为您的答案

u      请在答案卡上将所选答案的相应字母涂黑

17、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）

（A）出出名                           （B）悠闲所致

（C）为了改善自己的生活环境           （D）增加一些阅历

18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（）

（A）做工间操没有必要                 （B）员工们还是工作太忙了

（C）组织不得力                       （D）缺乏奖励措施

19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某些项目的相关材料送到他那里。

你迅速带上材料离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了一份自己认为比较重要的文件，从新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时你会（）

（A）不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些材料

（B）不回去取材料，向董事长承认自己忘记带了

（C）回去取材料，向董事长说明情况

（D）一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟

20、单位通过英航存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。

这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。

你会（）

（A）向主管反应                        （B）直接找财务个人核实

（C）因为钱不多，直接忽略过去了        （D）等到下个月发工资时再说

21、由于流感爆发，许多人上街时都戴上了口罩。

对这些人，你的感觉是（）

（A）他们都得了流感                    （B）他们多属大惊小怪

（C）他们有社会意识                    （D）他们怕被传染

22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般会（）

（A）一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路

（B）不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走

（C）一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背

（D）只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化

23、经理安排你假期加班，导致你与好几个好朋友的重要约会会最终泡了汤。

你会（）

（A）今后见面时，逐一向每个朋友解释

（B）给他们发短信说明情况

（C）编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人

（D）暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说

24、由于你的收入不高，除去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。

一天，你的一个同事和你的父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这会花掉你所有的积蓄。

这时你会（）

（A）先支持朋友，父母毕竟是家人

（B）先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩

（C）自己辛苦攒钱不容易，谁也不支持

（D）各支持一部分

25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室还有灯光，有两个人影匆匆来回走动。

这时已经很晚了，你会想到的是（）

（A）有人还在工作，他们太辛苦了            （B）告诉门卫赶紧查一查

（C）亲自上去看一看                          （D）肯定是有盗贼入室了，赶紧报案

第二部分    理论部分

（26——125题，共100题，满分为100分）

一．单项选择题（26——85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26.劳动力参与率是衡量、测度（）的指标。

（A）人口参加工作比例    （B）人口密度

（C）人口参与社会劳动程度 （D）社会劳动强度

27.在数量上，总供给等于（）之和。

（A）消费和储蓄           （B）投资和储蓄

（C）投资和收入            （D）消费和收入

28.从世界各国来看，基尼系数（）时，表示收入差距非常小。

（A）小于0.2               （B）大于0.2

（C）大于0.4                 （D）趋近于1

29.（）是雇员与雇主确定劳动关系，明确双方权力义务的协议。

（A）劳动合同               （B）雇用规则

（C）劳动关系                （D）集体合同

30.劳动法规定的劳动标准（）

（A）最高并具有非强制性  （B）最高并具有强制性

（C）最低并具有非强制性    （D）最低并具有强制性

31.劳动法律关系是（）

（A）劳动关系　　　　　　　　    （Ｂ）双务关系

（Ｃ）正向关系　　　　　　　　     （Ｄ）单务关系

３２．（）是指不以当事人的意志为转移，能够引起一定的劳动法律后果的客观现象。

（Ａ）劳动法律行为　　　　　　　　（Ｂ）劳动法律渊源

（Ｃ）劳动法律体系　　　　　　　　　（Ｄ）劳动法律事件

３３．（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

（Ａ）新近　　　　　　（Ｂ）成熟

（Ｃ）衰退　　　　　　　（Ｄ）稳定

３４．（）又称为“华得决策准则”

（Ａ）悲观决策标准　　　（Ｂ）乐观系数决策标准

（Ｃ）中庸决策标准　　　　（Ｄ）最小后悔决策标准

３５．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：

①引起需求；②收集信息：

③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。

以上过程正确的排序（）

（Ａ）①②③④⑤　　　　　　（Ｂ）③②①④⑤

（Ｃ）③①④②⑤　　　　　　　　（Ｄ）④①③②⑤

３６．（）是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

（Ａ）品牌名称　　　　　（Ｂ）商标

（Ｃ）品牌标志　（Ｄ）记号

３７．（）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

（Ａ归因　　　　　　　　　　　　　（Ｂ）社会知觉

（Ｃ）个体知觉　　　　　　　　　　（Ｄ）群体知觉

３８．（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

（Ａ）首因效应　　　　　　　　　　（Ｂ）光环效应

（Ｃ）投射效应　　　　　　　　　（Ｄ）刻板印象

３９．（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

（Ａ）结构维度　　　　　　　　　　　（Ｂ）认可维度

（Ｃ）关怀维度　　　　　　　　　　　（Ｄ）尊重维度

４０．领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面：

一是工作成熟度，二是（）。

（Ａ）心理成熟度　　　　　　（Ｂ）心理承受度

（Ｃ）精神成熟度　　　　　　（Ｄ）精神承受度

４１．（）不属于人力资本投资支出的形式。

（Ａ）教育投资　　　　　　　（Ｂ）管理费用

（Ｃ）培训支出　　　　　　　（Ｄ）流动支出

４２．（）不属于人力资源开发目标的特性。

（Ａ）多元性　　　　　　（Ｂ）层次性

（Ｃ）整体性　　　　　　　（Ｄ）针对性

４３．在管理策略上，现代人力资源管理注重（）

（Ａ）战术性管理　　　　　（Ｂ）当前人事工作

（Ｃ）战略性管理　　　　　（Ｄ）