打印机维护.docx
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打印机维护.docx
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打印机维护
解决方案1:
正确安装墨盒
确保所有墨盒已正确安装:
1
确保本产品已开启。
小心 如果产品处于关闭状态,则当您打开墨盒前检修门时,将无法从产品中取出墨盒以进行更换。
如果在取出墨盒时墨盒还没有停稳,则可能会损坏产品。
2
打开前检修门。
将墨盒托架移动到产品的最右端。
3
等待墨盒托架停止移动且不再发出声响,然后轻轻地向下按墨盒,将其松开。
4
将墨盒朝外拉,使其脱离墨盒槽。
小心 请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。
这样做会导致墨水喷嘴堵塞以及导电不良。
5
使HP标志在顶部,握住墨盒,然后将其重新插入。
确保牢固地将墨盒按压安装到位。
6
关闭前检修门,并检查出错消息是否消失。
如果问题仍然存在,请尝试下一个解决方法。
解决方案2:
关闭产品,然后重新打开
关闭产品,然后重新启动。
如果问题仍然存在,请尝试下一个解决方法。
清洁墨盒触点
仅当显示屏上出现重复消息时清洁墨盒触点。
在清洁墨盒触点前,请先取出墨盒,确认墨盒触点上没有杂物,然后重新安装墨盒。
如果仍然显示提示检查墨盒的消息,请清洁墨盒触点。
确保拥有以下材料:
•
干泡沫橡胶棉签、不起毛的布或者任何不会裂开或留下纤维的柔软材料。
提示
咖啡过滤纸不起毛,最适合用来清洁墨盒。
•
蒸馏、过滤、或瓶装水(自来水可能含有污染物,会损坏墨盒)。
小心 请勿使用滚筒清洗器或酒精清洁墨盒触点。
这些物品可能会损坏墨盒或HPAll-in-One。
清洁墨盒触点
1
启动设备,然后打开墨盒盖。
墨盒托架将移动到设备的最右侧。
2
等候墨盒托架停止移动,然后拔下设备后面的电源线。
注意
根据HPAll-in-One拔下电源的时间长短,可能会清除日期和时间。
重新插上电源线后,需要稍后重置日期和时间。
3
轻轻地向下按以松开墨盒,然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。
4
检查墨盒触点上是否有积墨和碎屑。
5
将干净的泡沫橡胶棉签或不起毛的布浸入蒸馏水中,然后拧掉多余的水份。
6
握住墨盒侧面。
7
只清洁铜色触点。
让墨盒凉干大约十分钟。
1
金色触点
2
墨水喷嘴(不要清洁)
8
将墨盒滑回打印机。
向前推墨盒,直至其卡入到位。
9
如有必要,请为其它墨盒重复上述步骤。
10
轻轻地合上墨盒盖,将电源线插到设备的后面。
解决方案4:
更换墨盒
更换指示的墨盒。
有关详细信息,请参阅HP耗材和附件。
注意
如果墨盒仍在保质期内,请联系HP支持寻求服务或更换。
有关墨盒保质期的详细信息,请参阅墨盒保修信息。
如果在更换墨盒之后,问题仍然存在,请与HP技术支持联系。
有关详细信息,请参阅HP支持。
墨盒信息
下面的提示可以帮助您维护HP墨盒,确保打印质量稳定。
•
如果需要更换墨盒,请等到有新墨盒可供安装时再取下旧墨盒。
小心 请不要将未使用的墨盒长时间放置在产品外部。
否则会对墨盒造成损坏。
•
将所有墨盒保存在原包装中,直到需要时再拿出来使用。
•
按下产品上的
(电源)按钮,关闭HPAll-in-One。
请等待至电源指示灯熄灭再拔出电源线或关闭电源板。
如果使用不正确的方法关闭HPAll-in-One,则墨盒托架可能无法回到正确的位置,从而引起墨盒问题和打印质量问题。
有关详细信息,请参阅关闭设备。
•
在室温(15-35°C或59-95°F)下保存墨盒。
•
在打印质量变得不可接受前,您不必更换墨盒,但是如果出现打印质量显著下降,则可能是由于一个或多个墨盒墨水耗尽。
可能的解决方案包括查看墨盒中估计的剩余墨水量和清洁墨盒。
使用一些墨水清洁墨盒。
有关详细信息,请参阅清洁墨盒。
•
不要进行不必要的墨盒清洁。
这会浪费墨水并缩短墨盒的使用寿命。
•
小心处理墨盒。
安装时,投掷、震动或草率处理墨盒可能会导致暂时的打印问题。
•
如果要运输产品,请执行以下操作以防止墨盒中的墨水泄漏或对产品造成其他损坏:
–
确保按
(电源)按钮以关闭产品。
应该令墨盒停在维修舱的右侧。
–
确保没有卸下墨盒。
–
产品在运输时必须保持平放;不能使其边缘、背面、正面或顶部朝下放置。
相关主题
•
查看墨水量
•
清洁墨盒
查看墨水量
您可以从HP 解决方案中心、工具箱(Windows)、HPUtility(MacOSX)或嵌入式Web服务器检查估计的墨水量。
有关使用这些工具的信息,请参阅设备管理工具。
您还可以打印“打印机状态”页以查看此信息(请参阅了解打印机状态报告和自检报告)。
注意 1
墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。
在收到墨水量不足的警告时,请准备一个替换墨盒,以避免因缺墨可能导致的打印延误。
在打印质量变得不可接受之前,没有必要更换墨盒。
注意 2
如果安装了重新灌注或再生的墨盒,或者安装了在另一台打印机中用过的墨盒,墨水量指示器可能不准确或不可用。
注意 3
墨盒中的墨水以多种不同方式用于打印过程,这些使用方式包括让产品和墨盒准备就绪的初始化过程,还包括确保打印喷头清洁和墨水顺利流动的打印头维护过程。
此外,当墨盒用完后,墨盒中还会残留一些墨水。
有关更多信息,请参阅
处理墨盒
在更换或清洁墨盒前,应先了解部件名称和墨盒的处理方法。
1
金色触点
2
带粉红标签的塑料胶带(安装前必须撕掉)
3
被胶带封住的墨水喷嘴
握住墨盒两侧的黑色塑料部分,让有标签的一面朝上。
请勿触摸金色触点或墨嘴。
注意
小心处理墨盒。
墨盒跌落到地上、处理墨盒时用力过猛可能会引起临时打印问题,甚至造成永久的损坏。
更换墨盒
当墨盒墨水量不足时,请遵循下面的说明。
注意 1
当墨盒墨水量不足时,显示屏上会出现一条消息。
您还可以使用打印机工具箱(Windows)或HPUtility(MacOSX)检查墨水量。
注意 2
在打印过程中,墨盒中的墨水有多种使用方式,其中包括准备进行打印的设备和墨盒的初始化过程。
此外,墨盒在使用后会有一些残留墨水。
有关详情,请访问
墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。
当出现墨水量不足警告时,请确保您有可更换的墨盒以免影响打印。
如果打印质量可以接受,您无需更换墨盒。
有关订购设备墨盒的详细信息,请参阅在线订购打印耗材。
更换墨盒
说明如何更换墨盒。
1
确保本产品已开启。
小心 如果产品处于关闭状态,则当您打开墨盒前检修门时,将无法从产品中取出墨盒以进行更换。
如果在取出墨盒时墨盒还没有停稳,则可能会损坏产品。
2
打开前检修门。
将墨盒托架移动到产品的最右端。
3
等候墨盒托架停止移动,然后轻轻地向下压墨盒以松开它。
如果要更换三色墨盒,请取出左侧槽中的墨盒。
如果要更换黑色墨盒,请取出右侧槽中的墨盒。
4
将墨盒朝外拉,使其脱离墨盒槽。
注意
对于许多国家/地区的已使用墨盒,HP提供回收选项。
有关详细信息,请参阅HP 喷墨耗材回收计划。
5
从包装盒内取出新墨盒(注意只触摸黑色塑料部分),然后捏住粉红标签轻轻地撕下塑料胶带。
1
金色触点
2
带粉红标签的塑料胶带(安装前必须撕掉)
3
被胶带封住的墨水喷嘴
小心 请勿触摸金色触点或墨嘴。
同时,切勿为墨盒重新贴上胶带。
否则将会引起墨嘴堵塞、无法出墨以及电路接触不良。
6
握住墨盒,让有HP徽标的一面朝上,将新墨盒插入空墨盒槽中。
将墨盒紧紧推入,直到卡入到位。
如果是安装三色墨盒,请将墨盒滑入到左侧槽中。
如果要安装黑色墨盒,请将墨盒滑入到右侧槽中。
7
关上前检修门。
8
确保进纸盒中放入了未使用过的Letter或A4普通白纸。
有关详细信息,请参阅放入介质。
注意
如果校准墨盒时在进纸盒中放入了彩色纸,校准将失败。
请在进纸盒中放入未使用的普通白纸,然后重新进行校准。
9
按“OK”.
HPAll-in-One将打印墨盒校准页。
10
将墨盒校准页打印面朝下放在扫描仪玻璃板右上角,并让页面顶端和玻璃板右边线对齐,然后按“OK”。
有关详细信息,请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上。
HPAll-in-One校准墨盒。
请回收或丢弃墨盒校准页。
校准墨盒
每次安装或更换墨盒时,HPAll-in-One都会提示您校准墨盒。
也可以随时从设备控制面板或通过与设备一起安装的软件来校准墨盒。
校准墨盒可确保高质量的输出效果。
注意
如果取出然后重新安装同一个墨盒,设备不会提示您校准墨盒。
设备会记住该墨盒的校准值,因此无需重新校准墨盒。
从产品控制面板校准墨盒
1
在进纸盒内放入未使用的Letter或A4普通白纸。
有关详细信息,请参阅放入介质。
注意
如果校准墨盒时在进纸盒中放入了彩色纸,校准将失败。
请在进纸盒中放入未使用的普通白纸,然后重新进行校准。
2
按产品控制面板上的
(设置)按钮。
3
选择“工具”,然后选择“校准墨盒”。
产品将打印墨盒校准页。
4
将校准页页面朝下放在扫描仪玻璃板上。
有关详细信息,请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上。
5
按“OK”扫描校准页。
扫描校准页后,校准完成。
您可以回收利用或者丢弃校准页。
从HP软件校准墨盒
1
在进纸盒内放入未使用的Letter或A4普通白纸。
有关详细信息,请参阅放入介质。
注意
如果校准墨盒时在进纸盒中放入了彩色纸,校准将失败。
请在进纸盒中放入未使用的普通白纸,然后重新进行校准。
2
根据适合您操作系统的说明操作。
产品将打印墨盒校准页。
Windows
a
打开“工具箱”软件。
有关说明,请参阅打开工具箱。
b
单击“设备服务”选项卡。
c
单击“校准墨盒”。
MacOSX
a
打开HPUtility。
有关说明,请参阅打开“HP实用工具”。
b
单击“校准”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
3
将校准页页面朝下放在扫描仪玻璃板上。
有关详细信息,请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上。
4
按“OK”扫描校准页。
扫描校准页后,校准完成。
您可以回收利用或者丢弃校准页。
清洁墨盒
如果色带中有条纹或白线,或颜色不清晰,请使用此功能。
不要进行不必要的墨盒清洁,这样做会浪费墨水并缩短墨嘴的使用寿命。
从产品控制面板清洁墨盒
1
在进纸盒中放入未使用的letter、A4或legal的普通白纸。
2
按设置。
3
选择“工具”,然后选择“清洁墨盒”。
设备设备会打印一张测试页,请回收或丢弃该页。
如果清洁墨盒后,复印或打印效果仍然很差,请先清洁墨盒触点,然后再考虑更换有问题的墨盒。
从HP软件清洁墨盒
1
在进纸盒中放入未使用的Letter、A4或Legal的普通白纸。
有关详细信息,请参阅放入介质。
2
根据适合您操作系统的说明操作。
Windows
a
打开“工具箱”软件。
有关说明,请参阅打开工具箱。
b
单击“设备服务”选项卡。
c
单击“校准墨盒”。
MacOSX
a
打开HPUtility。
有关说明,请参阅打开“HP实用工具”。
b
依次单击“清洁打印头”、“清洁”。
3
按照提示操作,直至输出质量令您满意为止,然后单击“完成”或“结束”。
如果清洁墨盒后,复印或打印质量仍然很差,请先清洁墨盒触点,然后再更换受影响的墨盒。
有关详细信息,请参阅清洁墨盒触点。
清洁墨盒触点
仅当显示屏上出现重复消息时清洁墨盒触点。
在清洁墨盒触点前,请先取出墨盒,确认墨盒触点上没有杂物,然后重新安装墨盒。
如果仍然显示提示检查墨盒的消息,请清洁墨盒触点。
确保拥有以下材料:
•
干泡沫橡胶棉签、不起毛的布或者任何不会裂开或留下纤维的柔软材料。
提示
咖啡过滤纸不起毛,最适合用来清洁墨盒。
•
蒸馏、过滤、或瓶装水(自来水可能含有污染物,会损坏墨盒)。
小心 请勿使用滚筒清洗器或酒精清洁墨盒触点。
这些物品可能会损坏墨盒或HPAll-in-One。
清洁墨盒触点
1
启动设备,然后打开墨盒盖。
墨盒托架将移动到设备的最右侧。
2
等候墨盒托架停止移动,然后拔下设备后面的电源线。
注意
根据HPAll-in-One拔下电源的时间长短,可能会清除日期和时间。
重新插上电源线后,需要稍后重置日期和时间。
3
轻轻地向下按以松开墨盒,然后将墨盒从墨盒槽中拉出来。
4
检查墨盒触点上是否有积墨和碎屑。
5
将干净的泡沫橡胶棉签或不起毛的布浸入蒸馏水中,然后拧掉多余的水份。
6
握住墨盒侧面。
7
只清洁铜色触点。
让墨盒凉干大约十分钟。
1
金色触点
2
墨水喷嘴(不要清洁)
8
将墨盒滑回打印机。
向前推墨盒,直至其卡入到位。
9
如有必要,请为其它墨盒重复上述步骤。
10
轻轻地合上墨盒盖,将电源线插到设备的后面。
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