第一学期《企业战略管理》问题答疑材料.docx
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第一学期《企业战略管理》问题答疑材料
2016-2017第一学期《企业战略管理》问题答疑材料
引言:
本材料根据包含两部分,第一部分为《企业管理课程》学习论坛上同学们的问题集中之处编制而成,包含部分重难点,第二部分则为相关的案例分析。
第一部分:
问题答疑
1.在企业发展的不同时期,企业战略规划如何制定?
一是全面规划。
全面规划即在战略期内有关企业各方面的全面计划。
制定全面计划的条件是:
(1)企业目标明确,达到目标的信心大;
(2)完成每一步骤所需要的时间尽可能有把握,对可能发生的变化有所估计;(3)保证能够得到所需要的资源,如人力、资金、原材料;(4)对未来不确定因素应有了解,且可“控制”。
二是渐进式计划。
这一计划与全面计划正好形成两个极端。
由于企业会遇到许多不确定因素,要求企业的目标根据情况而随时改变,走一步看一步。
三是选择性计划。
这是一种介于全面计划和渐进式计划之间的折衷计划,它一般只把主要的计划规定出来,而对今后三至五年内做什么并不十分清楚。
选择性计划常用于以下三个方面:
(1)战略计划所确定的主要行动步骤;
(2)关键的短期行动,例如提前期较长的项目,一系列行动中的必要的第一步等等;(3)保持未来的资源分配,将今后所需要的资源储备起来。
关于战略规划的编制,至少应包括五个基本方面:
(1)企业的目标及目的;
(2)企业要使用的战略和策略;(3)恰当的行动计划,它表明不同的步骤将在什么时候完成;(4)企业的力量和弱点,将如何处理其中的每一方面;(5)财务总结。
制定战略规划的一般步骤是:
第一步:
提出企业的初步目标、决策和任务。
考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务,达到怎样的目标。
第二步:
分析企业资源。
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价,分析时既要重视生产和财务方面的资源,也要重视人力的资源,尤其是人的能力和技术。
第三步:
估价企业的潜力。
主要是两个方面:
一是分析企业的技术能力;二是分析企业的竞争者的情况。
把本企业的产品与竞争者的产品作比较,分析其本身的长处和短处。
第四步:
调研国内外市场,包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步:
评价和选择进入市场的报告。
进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步:
制定企业发展战略规划。
其内容有形势分析,要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
2.如何使企业战略得到更好的实施与控制?
由于经营目标和企业经营战略的制定过程中,受到信息、决策时限以及认识能力等因素的限制,对未来的预测不可能很准确,所制定的企业经营战略也不是最优的,而且在战略实施的过程中由于企业外部环境及内部条件的变化较大,情况比较复杂,因此只要在主要的战略目标上基本达到了战略预定的目标,就应当认为这一战略的制订及实施是成功的。
在客观生活中不可能完全按照原先制订的战略计划行事,因此战略的实施过程不是一个简单机械的执行过程,而是需要执行人员大胆创造,大量革新,因为新战略本身就是对旧战略以及旧战略相关的文化、价值观念的否定,没有创新精神,新战略就得不到贯彻实施。
因此,战略实施过程也可以是对战略的创造过程。
在战略实施中,战略的某些内容或特征有可能改变,但只要不妨碍总体目标及战略的实现,就是合理的。
另外,企业的经营目标和战略总是要通过一定的组织机构分工实施的,也就是要把庞大而复杂的总体战略分解为具体的、较为简单的、能予以管理和控制的问题,由企业内部各部门以至部门各基层组织分工去贯彻和实施,组织机构是适应企业经营战略的需要而建立的,但一个组织机构一旦建立就不可避免的要形成自己所关注的问题即本位利益,这种本位利益在各组织之间以及和企业整体利益之间会发生一些矛盾和冲突,为此,企业的高层管理者要做的工作是对这些矛盾冲突进行协调一致折衷、妥协,以寻求各方面都能接受的解决办法,而不可能离开客观条件去寻求所谓绝对的合理性。
只要不损害总体目标和战略的实现,还是可以容忍的,即在战略实施重要遵循适度的合理性原则。
3.企业外部环境分析要点是什么?
1、宏观环境分析。
企业要进行项目投资,必须摸清自己和该项目所处的宏观环境。
如果没有良好的宏观环境,企业的投资将会陷人种种困境。
宏观环境分析是企业制定发展战略的基础。
一般来说,企业的宏观环境分析主要包括以下几个方面:
(1)、政策环境。
政策环境是企业外部环境分析的首要要素。
法律是政府用来管理企业的运营的一种手段,其作用是双重的:
一方面,它们对企业的行为有着种种的限制;另一方面,它们也保护着企业的合理竞争与正当权益。
因此,政策环境是企业投资时必须考虑的一个重要因素。
此外,政府制定的各种法令、政策,以及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向等的措施,也会对各行各业产生影响。
(2)、经济环境。
对于现代企业来说,经济环境的覆盖面非常广泛,它对企业运营的影响通常要比其他方面的环境因素更加有力。
属于此项的因素主要有国民经济状况、利息率、通货膨胀率、汇率等。
(3)、人文环境。
随着高科技和信息技术的发展,现代企业越来越关注人文环境,很多企业把关注人文环境作为企业的重要目标之一。
(4)、科技环境。
对于现代企业来说,科技因素对其投资的影响是双重的:
一方面,它可能给某些企业带来机遇。
例如,计算机、遥控机装置、激光发射器、人造卫星通讯网络、纤维光学以及其他有关领域的技术进步,对于许多企业就是发展的良机。
另一方面,科技因素会导致社会需求结构发生变化(如从自来水笔到圆珠笔、螺旋桨式飞机到喷气式飞机、电动打字机到电脑打字等),从而给某些企业甚至整个行业带来威胁。
2、行业环境分析。
现代企业只有对所要涉足的投资领域进行充分的行业分析,才能“知己知彼”,使企业立于不败之地。
通常来说,行业竞争因素主要有行业当前的竞争状况、新进入者的威胁、来自替代品的压力和行业容量(或生产能力)等。
3、竞争对手分析。
一个完备的企业战略,必须建立在认真分析竞争对手的基础上。
对竞争对手的分析是全面的。
当把竞争对手作为一个战略环境因素对待时,主要分析其对企业在市场份额、财务状况、管理水平、产品质量、员工素质、用户信誉等多方面构成的影响。
其中,又以财务状况和产品质量等方面的影响为大,因为这两方面对企业竞争力产生的影响是相对较大的。
如果最后评定的综合实力与主要对手接近,则宜于寻找新的增长点,如开发新产品、开拓新市场等,否则难以发挥自身在竞争中的优势。
4.怎样更好的具体了解企业战略管理?
1.重视理论联系实际的原则。
在学习本课程时,要以战略管理基本原理为基础,将课程中学到的理论加以运用。
学习过程中,学员应该及时消化吸收课堂上所教授知识的丰富内涵,并且要积极将理论知识与实际情况相结合进行思考,不能只会纸上谈兵。
2.注重本课程与其他相关课程的联系。
《企业战略管理》是一门综合性的学科,与其他课程联系紧密。
在学习过程中,应综合运用各学科知识。
比如,企业战略的目的是获得企业价值的最大化,这就要求学生了解相关会计、财务的知识;当企业采取国际化竞争战略时,学生应积极主动地去了解有关国际贸易、政策等内容。
3.重视英语学习。
在当今全球一体化的浪潮中,熟练使用英语已经成为一项必备技能。
中国也越来越多的进入到国际竞争环境中,对于企业的管理者而言,不仅要熟知专业知识,还应该能够适应企业国际化的进程,或者为企业国际化进程打下基础,对商业英语的熟练使用是基础准备。
4.建立丰富多元的知识结构与素养。
学员在日常学习生活中要注重培养开阔胸怀与视野,要多参与企业管理实践活动,从实践中运用战略理论,从实践中检验战略理论;同时要多多关注国内外企业战略管理案例,从成功或失败的案例中总结经验教训,为自己所用。
5.市场渗透战略的主要途径是什么?
市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略,该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展,其战略核心体现在两个方面:
利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。
市场渗透战略是企业经营的最基本的发展战略。
6.企业的战略管理的核心是?
所起的作用?
确立战略优势是所有工作的重心。
战略优势在一定程度上说是比较于竞争对手而言,但又不能只停留在此,很重要的一方面又是针对企业发展的趋势和环境的要求。
因此,我们认为战略优势是指企业所具有的能取得竞争优势的核心能力和环境适应能力的集合,它除了具有核心竞争力的特性,还具有前瞻性和应变性。
战略优势既考虑到了企业在一定行业环境中的竞争优势,包括市场份额、位置、先发优势、顾客忠诚度、品牌知名度等等,也强调企业拥有的内部资源优势,包括资金优势、企业文化、高效的内部沟通、优秀的人力资源、核心技术、研发能力,还包括市场网络、渠道资源、公共关系,环境应变能力等内外结合的综合优势。
可见战略优势兼顾了短期利益与长期利益、发展速度与企业规模、自身能力与市场机会、市场地位与产业先见,将长期以来一直分离的企业外部因素与内部因素进行了综合,特别考虑了企业对激烈变化的市场环境的适应,对现代企业建立企业战略是恰当的。
7.企业战略制定的影响因素有哪些?
战略制定需要有两个阶段来考虑,信息输入阶段和信息匹配阶段。
主体框架有外部因素评价矩阵,内部因素评价矩阵和SWOT矩阵构成。
8.根据波特的价值链理论,企业的活动可以划分为哪几类?
涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型:
进料后勤:
与接收、存储和分配相关联的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产作业:
与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤:
与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
销售:
与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动,如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
服务:
与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动,如安装、维修、培训、零部件供应等。
在任何产业内所涉及的各种支持性活动可以被分为四种基本类型:
采购与物料管理:
指购买用于企业价值链各种投入的活动,采购既包括企业生产原料的采购,也包括支持性活动相关的购买行为,如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业。
研究与开发:
每项价值活动都包含着技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现出来的技术。
人力资源管理:
包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。
人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用,而且支撑着整个价值链。
企业基础制度:
企业基础制度支撑了企业的价值链条。
如:
会计制度、行政流程..等。
9.战略管理对企业有什么作用?
企业战略管理主要具有以下几个方面的作用:
1.战略管理能够帮助企业找到未来生存与发展的正确方向;2.战略管理有助于企业优化资源配置,提高经济效益;3.战略管理是企业管理的主程序;4.战略管理有助于强化企业凝聚力,提高工作效率;5战略管理有助于企业与社会和谐发展。
10.企业管理战略中混合一体化的特点有哪些?
混合一体化是指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合,包括三种形态:
(1)产品扩张型,即与生产和经营相关产品的企业联合;
(2)市场扩张型,即一个企业为了扩大竞争地盘而与其他地区生产同类产品的企业进行联合;(3)毫无关联型,即生产和经营彼此之间毫无联系的产品或服务的若干企业之间的联合。
11.企业进行国际化经营与进行国内化经营有什么区别?
1、经营空间广泛;2、经营环境复杂;3、竞争激烈;4、信息管理难度大;5、计划和和组织要周密。
12.企业战略管理的特性是什么?
战略管理具有如下特点:
1.战略管理具有全局性;2.战略管理的主体---是企业的高层管理人员;3.战略管理涉及企业大量资源的配置问题;4.战略管理从时间上来说具有长远性;5.战略管理需要考
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