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NPS新生产技术的魅力
NPS(新生产技术)的魅力
NPS(NewProductionSkills)
导论:
1、生产型态多样少量
就全球经济活动方面而言,现在的市场是走向需求多样化、个性化及高级化,以市场为主导型的时代,也就是所谓多样少量的生产型态,所以,制造业也必须改变观念,从原来制造产品的行业转变成为制造服务的行业。
因此,除了要有具竞争力的价格及品质外,实必须以有限的人力、资源、迅速地以更短的时间,适时地送达客户或消费者少量多样的产品(即“适时、适质、适量、适值”的生产)
2、改变传统生产型态:
NPS是导源于:
日本的丰田生产方式(ToyotaProductionSystem),或是一般所称的“及时生产”(JustInTime)创始人:
大野耐一台湾飞利浦公司最早引进。
NPS的最终目的:
借着消除隐藏在企业内的各种浪费,以获取最多的利益。
NPS的主要特点:
改善成果迅速,且是多方面性的。
3、企业永续生存根基:
生产活动与企业的营运目标有密切的关连。
生产单位如果不够强壮的话,将无法在世界性的市场中竞争。
虽然卓越的研发可使新产品进入市场,但仍需依赖卓越的生产活动,才能永续立足于市场。
例如:
录影机、传真机是美国人发明的,雷射唱片是荷兰人发明的。
但谁是今天这些产品的生产、销售、利润的龙头老大呢?
那可是日本人。
美国麻省理工学院管理学院院长梭罗教授几个月前在一场演讲中,说出如下见解:
「欧美企业的三分之二的研究发展经费,花在新产品上面,而将三分之一的钱用在生产过程的改善。
日本的做法刚好相反。
而我认为欧美的做法是错误的。
以前,发明、开发新产品是企业竞争最重要的武器,但是现在竞赛的重心是在于生产过程的改善。
」
NPS就是改善生产过程的最佳利器。
4、NPS的具体内容:
心、技、体
“心”:
即表示思想观念方面必须要建立起来(所谓“观念变则态度变,态度变则行为变、行为变则习惯变、习惯变则人生变”),NPS的思想是与传统的生产观念有很大的不同,必须先从事意识改革。
〔例如:
推行“Flowshop”过程中:
鞋舌组归入现场、仓库的更改〕
“技”:
即表示技法的意思,就是要应用什么样的技法,才能将想思出来。
技法四招式:
1.流线化生产2.安定化生产3.平稳化生产4.超市化生产
NPS的实现必须逐步从第一个招式演练到第四个招式,才能确实达到目标。
“体”:
即表示体验、实践的意思,这是整个NPS全体成功的秘决所在。
(就象学功夫要做到“知行合一”)
5、建立全体员工共识
NPS就是改善生产过程中的最佳利器,能够达成品质,成本、交期、空间、在库的改善。
意识篇
第一章浪费的认识
1、钱在哪里?
1.售价=成本+利润
这种产品大都是属于独占性的商品较多,消费者没有选择的余地,要不要买随您便,也就是所谓的卖方市场,这种市场未来会愈来愈小
2.利润=售价-成本
这种产品利润就取决于市场售价的高低,此种思想方式称之为“售价主义”
3.成本=售价-利润
以利润为目标的来设定目标成本的思想方式就称之为“利义主义”新生产方式思想观念就是以利润主义为推动企业改变的原动力(要达到目标利润就必须努力来达到目标成本)
就成本而言,简单地说是由材料、人工、设备与管理成本所构成。
材料是外面买进来的,因而,材料的价格也如商品的售价一样,不是由企业内自己可决定的,而是受到买方市场的影响;如此一来,要降低成本就必须从正业内容所掌握到的部分,如人工设备及管理成本的降低作为改善的对象;企业要赚取更多的钱,就必须要将人工、设备与管理上的浪费彻底地消除。
2、真的不浪费了吗?
“动”作与“动”作的分析“动”的意义:
有附加价值的动作
生产过程的目的是:
要原材料经过人工、设备的投入,而使得物品的价值能更为提高。
因此,NPS改善的出发点就是:
要能在现场中分辨出“动”作与“动”作的所在,然后努力将浪费的“动”作逐步的消除而转变成会赚钱的“动”作。
3、劳动改善胜过劳动强化
劳动改善与劳动强化的区别:
劳动强化没有将作业者的浪费动作排除,而仅是增加作业者的工作量而已(如:
延时加班增加人员)‧浪费仍存在于作业者的工作内,这种作法的产量增加仍然有限
NPS改善的终极目标就是:
要赚取更多的利益,以劳动改善的方式所能获取的利益是远大于劳动强化的方式
所以,NPS的改善绝对要以“劳动改善”的方式来进行
4、七种浪费
1.等待的浪费2.搬运的浪费3.不良品的浪费4.动作的浪费(拿上,拿下)5.加工的浪费(利用:
E、C、R、S)6.在库的浪费(库存是必要的恶物)7.制造过多(早)的浪费
※ 在库的浪费<库存是万恶的根源>库存所造成的浪费有:
a>.产生不必要的搬运 堆积 放置 防护处理 寻找等浪费的动作
b>.使先进先出的作业困难
c>.损失利息及管理费用
d>.物品之价值会减低,变成呆滞品
e>.占用厂房空间,造成多余的工场,仓库建设投资的浪费
库存多就如水位高,将暗礁(问题)隐藏住了
※制造过多(早)的浪费:
NPS所强调的是要“适时生产”也就是必要的东西,必要时做出必要的数量
第2章效率的认识
一、效率提高了怎么没赚钱呢?
---------假效率与真效率
简言之:
假效率是指固定的人员做出更多产品的方式;真效率是指以最少的人员做出更多产品的方式,企业获取更多的利润,就须朝真效率努力,而不是提高假效率
二、每个人做得越多越好吗?
------个别效率与全体效率
三、要动则动,要停则停-------稼动率与可动率
稼动率:
用来表示机器设备运的效果指标‧NPS的思想中最重要的就是,仅生产能卖得出去的数量不做库存的生产,也不做过多过早的生产
可动率:
就是指当设备要被使用时,它都能被使用的机率有多大
总之,NPS对机器设备运用的目标,是稼动率不追求100%,但可动率却要追求100%
第三章库存是企业的墓场
NPS常用的四大技法:
1.流线化生产2.安定化生产3.平稳化生产4.超市化生产
NPS对库存造成的原因,归纳出十一个理由:
一、“时代错误”的库存(由卖方市场→买方市场→大批量生产→少量多样生产
二、“积习难改”的库存
三、“产能不均”的库存
四、“制程集结”的库存(等待堆积的库存)
五、“消化不良”的库存
六、“候鸟作业”的库存(这儿做一堆飞到那儿也做一堆,再飞到另一个地方做一堆)
七、“讨厌换模”的库存
八、“月底赶货”的库存
九、“基准没改”的库存
十、“顾及安全”的库存
十一、“季节变动”的库存(旺季淡季)
第4章第一招式----流线化生产
1、流线化生产的意义
水平式布置:
依设备的功能别集中布置的方式(即:
传统的生产技术方式),这样物品就必须在每一个制程间搬来搬去,而形成搬运的浪费
(搬运→批量→空间加大→搬运距离加大)
垂直式布置:
依产品别将机器设备依制程加工序,按一部接一部连接起来的方式-----NPS的流线化生产方式
(单件流动→无搬运距离无在制品→空间减少→制程时间缩短→市场需求)
2、流线生产与批量生产的差别
主要差别除了机器设备的布置方式不同之外,还有以下之相异点:
<一>.合理化的方向:
就是朝“多制程作业”的方式来努力(批量生产:
一个人操作多台同一功能的机器;流线生产:
一个人操作多个不同制程的机器设备)
<二>.作业员的技能:
NPS作业员的训练方向是以多能功为培养的对象(批量生产:
单能工;流线生产:
多能功的培养)
<三>.在制品的流向:
在制品的流向都是很清楚地在某一条生产线上流动---整流方式(批量生产:
乱流;流线生产:
整流)
<四>.机器设备选用:
注重的是速度适当稳定,品质好的专用机器以及小型价廉运转速度不用太快,强调可动率的机器设备(批量生产:
高速度高产能大型化价格昂贵;流线生产:
小型化价廉运转速度不用太快)
3、流线化生产的条件:
<一>.与设备关联:
设备小型化设备布置顺序U型化
<二>.与作业方面关联:
单件流动同步化多制程作业走动作业
<三>.与作业员关系:
多能功化
4、流线化生产的八个条件
工厂的生产技术可分为:
制造技术----固有技术管理技术----连结技术
固定技术:
指制造本身的制造,加工或装配的技术(如:
机器设备每年不断地更新),产品就是由材料开始经过不同制程的制造技术,才能完成
连结技术:
为了提高管理的绩效,就必须依赖管理技术,也就是连结的技术(如:
机器设备的布置方式,生产线设计安排的做法,物品流动的方式,以及作业人员的配置及运用的观察等等)
就NPS的改善来说,固有技术的改善是非常重要的,但是连结技术的改善更是非常必要
流线化生产,就是连结技术中最重要的技术
&建立流线化生产的八个条件:
1.单件流动(仅做一个传送一个检查一个,将制品经过一个个的加工制程而做成成品)
2.按制程顺序布置设备(消除搬运上的浪费)
3.生产速度的同布化(要追求“全体效率”而不是“个别效率”
4.多制程操作的作业(作业方式朝操作多制程的作业方式来安排)
5.作业员的多能功化(机械标准化作业标准化→多能功化)
6.边走边做的走动作业(站着作业→走动作业,电绣大型设备→积压大量在制品→生产不顺畅
7.机器设备的小型化(市场多样少量→细流而快的复数生产线化,小型设备→速度不快但品质稳定,固障率低)
8.生产线布置的U型化(“OutpdInput”一致原则→U型化→节省人力,使物流顺畅→消除浪费免除返回时间的浪费)
5、流线化生产的建立
步骤一:
全员的意识改革(观念改革也就是意识改革,就成为最重要的第一个步骤)
步骤二:
成立示范改善小组步骤三:
选定示范生产线步骤四:
现况调查分析
步骤五:
设定产距时间接(是以每日的工作时数除以每天市场的需要数)
步骤六:
决定设备人员的数量
步骤七:
布置“细流而快”的生产线(例如:
“FlowShop”推行中订单不管大小,为完成OK交期,分多条线生产)
步骤八:
配置作业人员(依据流程的难易度,分配不同制程的人数→多能功的培养)
步骤九:
单件流动步骤十:
维持管理步骤十一:
水平展开步骤十二:
迈向无人化
6、设备布置的三不政策
1.不落地生根:
设备由大型化朝小型化改善
2.不寄人篱下:
个别分离式的设施(例:
吹风管)
3.不离群索居:
朝小型化及一次生产一个的单件流动(象电绣机泡棉组等)
7、有弹性的生产线布置
有关生产线的布置必须留意到以下几点:
1.品质方面:
品质是制造出来的(除考虑硬体设备的布置外,应包含品质安全物流成本及人员配备等软体功夫,作业员自检应在生产线上来做,不应移到线外)
2.产量方面:
要以弹性高的设备来考虑,能够容易增减产量的设备较佳(小型化产量高低可随市场需求而调整)
3.成本方面:
使用最少的空间来生产,以降低成本
4.时效方面:
使产品能尽快生产出来,缩短整个制程及交期时间
总之,在做生产线布置时,要能做到以下几点:
1.一眼就可以看得出浪费所在(考虑到人的流动物的流动及情报的流动)
2.能够对应生产数量的变动(不但可以配合市场的需求量而变动生产,而且能随产能之高低,配置最少的人员)
3.能考虑到其他间接部门(如:
检查搬运等)浪费的排除
八、流线生产线布置要点
何谓良好的生产线布置,必须符合下列几点:
1.能做出标准作业的生产线(生产线的作业顺序须一致化)
2.没有浪费的物流(生产的基本姿态是不要让生产物流停滞下来,生产一个流动
一个的方式)
3.情报(即:
生产指示资讯)的流动(指示的来源要一元化例:
及时监控系统)
4.少人化的生产线(例如:
电绣房)
5.能够做全数检查的品保(必须见立在生产线上,同时由作业员自主检验)
6.保全性(设备需维护保养)7.安全性(机器设备的安全性)8.工厂全体
九、一笔划(即:
打破各个隔离生产线的界限)的工厂布置
布置步骤:
1.由水平布置(依据机能别形成离岛式的水平布置)改变成垂直布置(依产品别加工顺序所需求的机器设备的垂直布置)
2.往U字型生产线布置
3.将长屋型往大通铺(睡铺放在一个大房间内,没有隔离,故整个团体哪儿一有状况发生,大伙即能立即发觉或了解)化改变
4.形成工厂整体的一笔划布置
第5章第一招式
——流线化生命:
设备设计考虑之原则
一、容易被差遣的设备
1.小型化:
我很慢,但我很稳定(品质稳定,运转稳定)
2.流动化:
设备小型体→移动容易→使设备能随着市场需求量而随时变动
3.柔软化:
设备设计要保持其柔软化,不要僵化,产品不用了,只要改变它的附属机构就可转变为其他用途
4.快变化:
机器设备只需更换模具刀具或治具等,就可应付各种不同类别产品的生产
二、设备要裸体才好!
1.买“裸体”的设备:
是指仅具有基本功能作用的机器,而后再用依据生产的需求,再逐步附加一些必要的机能
2.门当户对:
设备的使用应恰如其份,配合适当的需求,讲求门当户对的专用机器设备才好
3.巨舰大炮的教训
三、设备也要流动
机器设备要变成容易移动的三不政策:
1.不落地生根2.不寄人篱下3.不离群索居
此外努力方向:
1.管线不要象葛藤般(各种电源线路绑在一起,使机器不易移动)
2.要象“速食车”一样(机动性高可随心所欲)
3.出入口的一致化
四、设备要能屈能伸
1.不要殉死式的设备(主公逝世武士殉死如:
旧产品不做了,设备跟着报废)
2.包子型的设备(包子外表一样,仅里面的馅不一样)
3.泛用机的专用化(仅具有基本功能的专用机如:
高周波机仅需更换模具即可)
五、柔软化的设备
1.介面卡型的设备(例如:
电脑车更换某些介面卡基板或机构,即可达成转用)
2.正房厢房要区分(主次分明,区域的划分)
3.可以扩充产能的设备:
要使设备的产能不要受到限制,在设计的时后就要考虑到将来要有扩充能力的可能
4.容易开张的设备:
生产的设备要做成容易开张的样式才好,当需要生产时,仅须打开开关即能立即生产
六、作业面(作业者工作时操作位置的地方)力求狭窄
要使作业者的作业面愈小愈好,须考虑下列几点:
1.前制程的出口即为后制程的入口(可避免搬运及走动的浪费)
2.作业面的接近,高度与深度:
要使作业者能尽量靠近作业点的位置,站立工作时的态度以肚脐的高度为准,深度以手腕前后动作的适度深度即可
3.要像迪化街(台北市迪化街的老商店,正面都较狭窄,而纵深却很大)的店面
4.减少无附加价值的走动:
要减少空手走动的动作,因此,工作物的传送方式要能多采用滑槽或滚轮方式来存受工作物,以利滑动‧此外,启动按钮也要设计成边走边触动的方式,才能有助于减少无附加价值的走动距离
七、机器的“三不政策”
1.不做切萷空气的动作
如:
一般的冲床机器在冲压产品时,如上下冲模距离太远时,也会有许多冲压空气‧其实,空气是不必冲压的,这是无效的动作应可省略掉
2.不做木偶动作
即前一个动作要完全地完成之后,下一个动作才能开始动作,就象木偶一样,就是慢动作的方式,当然周期就长了,产能也低了(设备的动作过程,应当设计成具有“连结”的功用:
即前一个动作在进行的途中,即能开始带动下一个动作的开始,即前后相连的动作有一部分是在同一时间内同时在动作)
3.不做立定动作(固定单一制程必须多功能化)
八、让输送带变成“成长带”(象母鸡一样的“成长带”)
1.取放动作的浪费2.等待的浪费3.在制品过多的浪费4.空间的浪费
要把输送带做为“成长带”可依下列步骤:
1.边送边做2.划分节距线3.依产距时间设定速度4.设立“接棒区”5.设立停线按钮
第6章第一招式
——流线化生命:
改善实例
一、刷电路板插件时间减半实例
改善的着眼点:
规律作业:
作业动作发生的顺序具有反复性及稳定性
非规律作业反之:
指偶发性的动作或是动作时间变异很大或难以预期的作业
作业改善的基本原则:
将以上两类作业分离出来,让作业员专心做“规律作业”而将“非规律作业”委由另外的专业人去做,此种人称之为“水蜘蛛”,意指此人的动作要仿佛“水蜘蛛”般的敏捷灵活迅速
二、精密铸造工厂缩短交期实例
改善的着眼点:
在每一个制程之间,舍弃以一箱一箱物料的传送方式,而改用做一个检查一个,立即传送到下一制程的所谓“单件流动”的物流方式,以减少在制品数量‧更重要的是,因而剔除了在制品的等待时间,进而使得整个交期时间大幅度缩短了
改善的成果:
有形方面→数据的呈现
无形方面→员工的整体观念也跟着提升了
三、家具工厂生产力倍增实俐
侯鸟企业:
企业经营者没法外移,转到资源丰实,劳力低廉且充沛的地区设厂,这种外移方式称之“采用NPS解决困境”
四、电子零件不良率降低实例
五、运动器材工厂空间减半实例
第7章第二招式
------安定化生产:
人员的安定
一、流线化生产线为改善活动之始
以在制品库存的方式来隐芷机器设备故障率的问题,NPS的观念就是要以降低库存量的方式,将潜在的问题暴露出来,促使问题的显现化,自然就会全心投入降低故障率
如何使生产线安定下来:
1.人员的安定2.机器的安定3.品质的安定4.物量的安定5.管理的安定
二、人员安定取决于“标准作业”
所谓“标准作业”的意义:
1.整条生产线机器设备的布置情形
2.制程加工的顺序
3.物流的流向
4.标准在制品的设定
5.作业人员的动线等
标准作业主要看现场作业人员的动线是否每一次都是同样的路径而定,换言之:
是否有规律性及重复性,故“标准作业”又称为“规律作业”
改善人员安定的第一个动作:
将“标准作业”与“非标准作业”分离出来,各指定专人负责不同的作业内容‧一般是以线上的作业员来担任“标准作业”,另外准备一个人专门在线外负责一些“非标准作业”的工作内容
这个线外专门从事“非标准作业”的人员称为“水蜘蛛”,它的动作必须象在池塘中,浮在水面上游走,迅速灵活的水蜘蛛一样。
重要的是原为个别线内作业人员的“非标准作业”(“标准作业”是现场生产效率改善及主管管理的依据)全部集中在一个“水蜘蛛”身上,就形成“水蜘蛛”的标准作业,而使得整个生产线上所有的作业人员都是在做“标准作业”,自然而整个工厂生产上的人员也安定下来
三、产距时间-----宛若指挥棒的节拍
“标准作业”的设定三要素:
产距时间作业顺序标准手持品
产距时间的定义:
(市场一天或一个月确定订单的需要数)÷(作业人员一天或一个月的有效工作时数)
产距时间从定义上来看,是完全受到市场需求量及有效工时变化的影响,是一种目标时间也是一种人为制定时间
四、“标准作业”的其他两大要素:
(作业顺序标准手持品)
所谓作业顺序:
指作业者在生产加工时,从材料开始到成品为止次第变化的过程,包括加工物品的传送,机械的上料下料及作业者作业顺序的时间流向。
因此,作业者的作业顺序与加工物品的物流顺序是可以不一致的(作业顺序是指作业者的动线顺序不是物流的顺序)
所谓标准手持品:
指为了使生产活动能够重复地持续生产下去,而必须拥有的生产制程内的在制品,正在机械内加工的物品,也是属于标准手持品的一部份生产线上若缺少了标准手持品,生产线就会中断,形成停线的现象。
标准作业票:
包含整个生产线机器配备,加工物流的顺序,作业人员作业顺序的动线及配置,标准手持品的放置及数量品质检查安全注意事项以及产距时间等资讯。
标准作业组合票:
主要是用来观察分析记录一个作业员的作业过程,所以必须依照该作业顺序记录,并记上作业内容作业时间及产距时间等资讯。
产品别加工能力表:
主要是用以分析掌握每一制程机器的生产能力,要分析出人的时间机器的时间换模换线的时间,以及设备的可动时间。
五、由“水蜘蛛”来做“非标准作业”
标准作业的特点是:
有重复性有规律性的作业
非标准作业的特点是:
偶发性没有规律性的
六、“少人化”益于人员的安定
劳动生产:
是指一个工人平均一天的生产量或是类似的表示方法(即:
每天的总生产数量÷生产线上的人员总数=劳动生产力)
“少人化”的主要观念:
以顾客的需求量用最少的人数,最经济的成本生产产品
“少人化”就是:
消除掉浪费,用最少的作业员,仅生产市场需求量的方法
七、生产流线化有助员工“多制程操作”要做好“多制程操作”,除建立流线生产外,尚须考虑下列各点
1.离人化:
机器设备必须设法予以离人化2.走动作业3.多能工的培养
八、多能工实施要点
多能工就是一个作业员能够操作两种以上不同制程的工作技能
工厂要培养多能工必须注意以下各要点:
1.作业简单:
制程必须改善成任谁来操作,也都能立即学会的简单化单纯化的境界
2.适当指导
3.标示作业:
准备好作业指导书及作业要领书
4.整体推展:
从总经理或厂长先发出通告,使全员知道公司的政策方针
5.制定计划(例:
<<多能工技能训练计划表>><<多能工技能统计表>>等对个人及单位整体做定期的追踪考核)
6.改良设备:
设备要改良成不管是谁都能容易操作,要改良成“离人化”,使作业员只做取放的动作
7.绝对安全:
生产设备的安全性必须优先考虑,设备要做成即使人员有受疏忽时,也不会造成伤害的绝对安全境界
复能工:
具有多技能但仅应用一种工作技能的情形(我会很多制程,但是现在我只从事这项工作)
多能工:
能够操作两种以上不同制程的工作技能(我现在负责前三项制程,但若有必要其他制程我也会)
九、教导“多能工”讲求技巧
步骤:
<一>.组成多能工培训小组
<二>.依制程别调查作业员的技能现状
调查作业员的制程别的技能,以是或否来表示,有的要表示更详细的制程别,可分为五种程度:
1.完成不会2.事前准备好的话就能操作3.仅给予指示大体上能做出来4.除了例外作业都会操作5.完全能独立自主操作
<三>.善用“多能工训练计划表”,并设定各作业者的目标
<四>.有效地利用加班时间,安排多能工训练的进度表
<五>.定期表扬提高意识
多能工的教导顺序:
1.现场干部自己先在作业者眼前示范作一次
2.说明作业要点3.让作业者自动亲手做做看
4.当场检讨反省当场训练
十、动作的“三不政策”
<一>.不摇头(例如:
打字双目仅注视稿件)
<二>.不转身
<三>.不插秧“双手万能”(一只手抓着东西,另一只手来工作,两只手只发挥一只手的功能)
十一、动作改善的二十个原则(动作改善原则分三大类二十项:
)
<一>.有关于人体运用方面之原则(共八项)
<二>.有关于工作场所的布置与环境之原则(共六项)
<三>.有关于工具和设备之设计原则(共六项)
※有关人体运用之原则(共八项)---
原则一:
两手同时开始及完成动作
原则二:
除休息时间外,两手不应同时空闲
原则三:
两臂之动作应反向同时对称
原则四:
尽可能以最低级动作工作
人体的手动作可分成五个等级
等级一:
以指节为运动枢轴手指为运动部位,动作范围为手指之长度
等级二:
以手腕为运动枢轴整个手掌为运动部位,动作范围为手掌之长度
等级三:
以手胕为运动枢轴整个手的前臂为运动部位,动作范围为前臂之长度
等级四:
以肩膀为运动枢轴整只手臂为运动部位,动作范围为整只手臂之长度
等级五:
以腰部为运动枢轴整个上身含手臂为运动部位,动作范围为整只手臂及上身弯腰或转腰之长度
一般而言,愈低级的动作,所耗费的实间愈短,愈不容易疲劳。
为使工作效率高,不容易疲劳,我们必须利用低级的动作来工作。
所以工作物及工具的摆放距离愈小愈好,要尽量缩小工作范围
原则五:
尽可能利用物体的动量(所谓动
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