岗位职责模板.docx
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岗位职责模板
部门及岗位职能说明书
总经办
总经理………………………………
副总经理……………………………
市场部
部门职能说明书……………………
市场部经理岗位职能说明书………
市场部专员岗位职能说明书………
采购部
部门职能说明书……………………
采购部经理岗位职能说明书………
采购部专员岗位职能说明书………
行政人资部
部门职能说明书……………………
行政人资部经理岗位职能说明书…
行政人资部专员岗位职能说明书…
财务部
部门职能说明书……………………
财务部经理岗位职能说明书………
财务部会计岗位职能说明书………
财务部出纳岗位职能说明书………
财务部文员岗位职能说明书………
财务部成本核算员岗位职能说明书
仓储部
部门职能说明书……………………
仓储部经理岗位职能说明书………
仓储部仓管员岗位职能说明书……
仓储部操作组组长岗位职能说明书
仓储部操作员岗位职能说明书……
仓储部车队队长岗位职能说明书…
仓储部驾驶员岗位职能说明书……
运作部
部门职能说明书……………………
运作部经理岗位职能说明书………
运作部运作部调度及客户服务员岗位职能说明书…
运作部主管岗位职能说明书………
运作部操作员岗位职能说明书……
部门职能说明书
部门名称
总经办
直接上级
董事长
下属分部门
市场部、采购部、行政人资部、财务部、仓储部、运作部
职责
概述
制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标
工作
权限
1.公司发展规划、每年总体生产计划和年度经营目标制定的决策权;2.营销、财务计划的审批权;
2.组织架构、工作分工与权责划分的审核权;
3.管理人员的任免与调配、考核与奖惩及请假与出差的批准权;
4.预付货款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出的审批权;
5.差旅费支出、接待费支出、办公费支出、借款、客户欠款、其他零星支出、员工的工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款等支出的审批权;
6.资金的筹措与运用的审核权;
7.产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批权;
8.各项管理制度、合约的审批权;
9.公司例会的组织召开权及会议决议的跟踪权、检查权
工作职能
职责1
负责制定公司中长期战略发展规划;
每年总体生产计划和年度经营目标;
负责审批每月营销、财务计划;
职责2
主管整个企业的经营管理活动;
统筹和协调各部门的工作;
检查、督促和协调各部门的工作进展;
拓展新业务领域和客户;
代表企业对外开展公关活动;
处理公司内外的重大事件
职责3
负责组织机构的确定,工作分工与权责划分的审核;
负责聘任或解聘公司副总经理、部门经理和财务负责人;
负责管理人员的任免与调配、考绩与奖惩及请假与出差的核准
职责4
负责审批预付货款项目、维修费支出、日用生产工具支出、计划内广告活动费用、其他杂项支出、购买设备等大额支出;
负责审批差旅费支出、接待费支出、办公费支出、出差、购物借款、客户欠款、其他零星支出、员工的工资、伙食、补贴、旅游支出、捐赠、税金、外单位借款;
负责资金的筹措与运用;
审批部门提交的经营预算和费用预算;
负责产成品、办公设备和运输工具等固定资产的报废审批
职责5
负责各项重要管理制度、文件的审核;
负责各项合约的审批;
负责召集和主持公司重大会议;
审批各部门主管工作计划与总结;
其他各项工作
总经理岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
总经理
所属部门
总经办
定编人数
1
直接上级
董事长
直接下级
协作部门
-
岗位职责
1.根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。
2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4.审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。
5.主持公司的全面经营管理工作,组织副总分解实施董事会决议。
6.向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8.推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
9.从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
10.召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾。
任职资格
性别
男女不限
年龄
30岁以上
学历
大本以上学历
专业背景
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业
经验
10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验
知识
接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训
技能
熟悉公司业务和运营流程
资格证书
-
素质要求
极强的组织领导能力和协调能力
其它
具备较强的文字处理能力、对办公软件、ERP管理系统、协同办公软件熟悉
其它
工作环境
办公室,经常出差
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
经常需要加班
副总经理岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
副总经理
所属部门
总经办
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
协作部门
-
岗位职责
1.对总经理负责,认真执行其工作指令。
2.审定公司的基本管理制度,具体规章、奖罚条例,规范内部管理。
3.合理协调和配置企业内部资源,对企业生产经营、产品销售进行监控,保证企业年度目标的实现。
4.对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策,授权范围外积极反馈、跟踪。
5.广泛汲取国内外先进企业经营管理经验,确定公司的近期目标和远景规划。
6.在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
7.负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。
8.协助总经理做好对外公共关系的协调,树立良好的企业形象。
9.充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析,提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
10.召集、主持行政例会、专题会议等,传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报,进行关系协调。
11.按时完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
性别
男女不限
年龄
28~55岁
学历
本科以上学历
专业背景
企业管理或者相关专业
经验
5年以上大型企业综合管理经历
知识
熟悉国内外先进管理理论及国家相关法律法规、人力资源、生产运作、采购物流等
技能
有良好的沟通能力及影响力,有较强的谈判技巧及处理危机的能力
资格证书
-
素质要求
有较强的组织、学习能力和判别分析力、有高度的工作责任感,能够积极维护公司利益。
其它
具备较强的文字处理能力、对办公软件、ERP管理系统、协同办公软件熟悉
其它
工作环境
办公室,经常出差
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
经常需要加班
部门职能说明书
部门名称
市场部
直接上级
总经理
下属分部门
职责
概述
组织社会资源的开发工作,完成公司下达的销售任务
工作
权限
1.企业重大经营决策的参与、建议权;
2.对公司的经营管理和发展提出建议的权力;
3.客户订单合同的评审、签订及查阅权;
4.公司授权下的报价权和代表公司与客户开展业务谈判的权力;
5.有权参与年度、季度、月度计划的制定,并提出意见和建议;
6.合格供应商的选择权;
7.在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力;
8.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权;
9.有权考核部门人员,决定内部奖惩,并提供薪酬分配建议;
10.根据工作需要,要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力;
11.考核、反馈相关部门工作绩效的权力;
12.公司规定、上级主管授予的其他权限。
工作职能
职责1
市场部管理制度的编制与实施
职责2
市场部工作流程的制定与执行
职责3
市场部门的整体管理
职责4
对市场进行调查研究、开展针对目标市场的策略研究与分析
职责5
市场营销规划,努力开拓新市场,开发新客户
职责6
编制客户管理制度
职责7
处理客户投诉
职责8
负责物流的协调工作,保证物流业务安全、高效、准确地运作
职责9
处理好公司与相关政府机构之间的关系,保证外部经营活动的顺利进行
职责10
组织相关部门对合同进行评审,记录保存评审结果;
根据评审意见开展合同签约,对合同文件移交和更改控制;
建立合同台帐,进行日常管理;
正确反映合同的履行、变更、解除、结算方式等
职责11
对客户实行分类管理,建立完善的客户信息档案,加强重点客户管理,对客户流失进行分析和紧急应对;
每年两次定期回访重点客户,了解客户的需求;
参与客户投诉原因分析,将处理意见反馈客户,对客户做解释说明工作;
妥善处理配送过程中客户有关的突发事件。
职责12
协助财务部及时回款
职责13
做好本部门与相关部门的工作配合与协调工作。
市场部经理岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
市场部经理
所属部门
市场部
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
市场部专员
协作部门
-
岗位职责
1.对总经理负责,认真执行其工作指令。
2.负责起草客户维护、管理制度,拟定管理办法、明确工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核销售情况。
3.负责编制销售统计报表,督导部门建立健全各种原始记录、统计台账,及时汇总填报年、季、月度销售统计报表,做好销售统计核算基础管理工作。
4.根据公司全年规划,编制本部门预算,上报上级领导批准。
5.积极开展市场调查、分析和预测。
做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的客户。
6.建立完善与有关联业务部门的良好关系。
7.负责对所属部门人员的考核、考评与管理培训工作。
8.跟进合同洽谈、签订、发运、交单、对账的每个环节到位情况,以便按时、按质、按量完成,及时回款。
9.严格控制部门的预算,降低费用成本。
10.负责部门内的团队建设,提高部门人员的向心力和工作效率。
11.按时完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
性别
男女不限
年龄
30岁以上
学历
大学本科以上
专业背景
市场营销相关专业
经验
8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识;具备物流运作、财务管理、质量管理、法律等方面的知识;了解公司经营方面知识
技能
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识
资格证书
-
素质要求
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它
激情,财务、人事、法律知识培训
其它
工作环境
办公室,经常出差
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
经常需要加班
市场部专员岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
市场部专员
所属部门
市场部
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
-
协作部门
-
岗位职责
1、对市场部经理负责,认真执行其工作指令。
2、执行落实公司管理制度,及时了解和反馈市场信息,巩固开拓市场。
3、联系客户,介绍公司、报价等,与客户沟通,做好售前、售中、售后服务工作,建立和健全客户档案。
5、跟进合同洽谈、签订、发运、交单、对账的每个环节到位情况,以便按时、按质、按量完成,及时回款。
6、做好市场及客户信息的收集、整理、分析工作并定期写出市场开发分析总结。
7、负责往来邮件信函,及时回复客户电邮、信函、传真,并做好收发记录和整理归档。
8、按时完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
性别
男女不限
年龄
25-45岁以内
学历
大专以上
专业背景
经验
具有1年以上市场营销工作经历;
知识
技能
能熟练使用OFFICE办公软件
资格证书
-
素质要求
分析能力、预测能力、沟通能力、客户服务能力
其它
稳重、成熟、自律,能吃苦耐劳、廉洁
其它
工作环境
办公室,随工作安排而定
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
部门职能说明书
部门名称
采购部
直接上级
总经理
下属分部门
职责
概述
组织社会资源的采供工作,完成公司下达的采供任务
工作
权限
1.企业重大经营决策的参与、建议权;
2.对公司的经营管理和发展提出建议的权力;
3.公司授权下的产品报价权;
4.有权参与年度、季度、月度采购计划的制定,并提出意见和建议;
5.社会资源合作商的选择权;
6.在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力;
7.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权;
8.有权考核部门人员,决定内部奖惩,并提供薪酬分配建议;
9.根据工作需要,要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力;
10.考核、反馈相关部门工作绩效的权力;
11.公司规定、上级主管授予的其他权限。
工作职能
职责1
组织市场调查和研究,掌握市场供求信息和行业动态,不定期编制市场动态分析报告,为公司经营决策提供依据。
职责2
参与公司重大经营决策和市场竞争策略制定,根据市场信息提供经营方向及产品开发、改良建议。
职责3
建立和完善部门工作相关的各项管理制度
职责4
收集各种市场信息资料,进行市场预测,提供公司年度、季度、月度采购目标计划,并在部门内部对采购计划进行分解。
职责5
开发三方资源市场,组织参加竞标会,负责有充足的社会资源供公司参考,有效降低成本。
职责6
根据客户要求和成本费用测算进行资源采购;
职责7
根据公司业务需要按长期、临时制度实施采购;
按采购招标程序,与中标单位签订合同并组织采购;
职责8
提出部门内岗位配置意见,对部门工作进行合理分工;
对部门员工进行业务培训和指导,提升专业技能;
实施日常监督管理,落实公司有关规定和制度,不断提高部门的服务质量;
检查、考核员工的工作绩效,完善销售分配制度,激励销售人员完成既定销售目标;
职责9
做好本部门与相关部门的工作配合与协调工作。
采购部经理岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
采购部经理
所属部门
采购部
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
-
协作部门
-
岗位职责
1.负责汇总使用部门的申请采购,编制采购计划,经过领导的审核后组织实施;
2.负责努力拓宽业务渠道,不断扩大公司的市场占有率。
3.负责对采购工作进行统筹策划,合理的控制运价的采购价格;
4.负责组织实施采购,并要亲自参与事故的管理;
5.负责制订采购部年度的工作目标和工作计划,进过采购领导批准后实施;
6.负责制订采购部的工作流程和相应的规章制度,并在经过总经理的批准后组织实施;
7.负责定期检查、监督处理采购部主管的工作程序、实施细则以及规章制度的执行情况;
8.负责审阅采购部相关的文件和资料;
9.负责对所属部门人员的考核、考评与管理培训工作。
10.工作原则:
采购部门必须寻找三家以上的供应商开展询价、比价、议价工作,确保合理采购。
采购相关人员要积极维护公司利益,不谋取个人私利,让利体现在价格上。
11.严格控制部门的预算,降低费用成本。
12.负责部门内的团队建设,提高部门人员的向心力和工作效率。
13.按时完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
性别
男女不限
年龄
30岁以上
学历
大学本科以上
专业背景
物流相关专业或管理相关专业
经验
8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识;具备物流运作、财务管理、质量管理、法律等方面的知识;了解公司经营方面知识
技能
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识
资格证书
-
素质要求
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它
激情,财务、人事、法律知识培训
其它
工作环境
办公室,经常出差
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
经常需要加班
采购部专员岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
采购部专员
所属部门
采购部
定编人数
1
直接上级
采购部经理
直接下级
-
协作部门
-
岗位职责
1.对采购部经理负责,认真执行其工作指令。
2.根据市场部需求计划,制定各类采购计划,并依据计划和按照制度进行采购。
3.对合作商的综合能力、质量、交货信誉进行评审;选择足量的、优质的合作商;加强与合作商的接洽沟通,建立双盈的合作模式。
4.开展调研,了解市场商情,按制度规定,及时编写市场分板报告;
5.负责合作商及合作合同的汇总登记和保管;
6.了解合作商的使用状况;根据授权范围签订采购合同;
7.负责运输过程中的退货和索赔;
8.参与相关的招标工作;
9.协助相关部做好年、月度盘点工作;
10.完成采购部经理交办的其他任务;
任职资格
性别
男女不限
年龄
25-45岁以内
学历
大专以上
专业背景
经验
具有1年以上采购工作经历;
知识
技能
能熟练使用OFFICE办公软件
资格证书
-
素质要求
分析能力、预测能力、沟通能力、客户服务能力
其它
稳重、成熟、自律,能吃苦耐劳、廉洁
其它
工作环境
办公室,随工作安排而定
工具配置
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
部门职能说明书
部门名称
行政人资部
直接上级
总经理
下属分部门
职责
概述
负责公司发展战略规划制定、目标管理、经营计划的制订、落实、检查、考核,企业制度、文化、品牌建设和人员管理
工作
权限
1.有权参与公司重大生产、经营决策和战略规划的制定;
2.对公司的经营管理和发展提出建议的权力;
3.负责公司有关规章制度的制订、颁发、推行及督导实施;相关公文的起草;档案、文控工作管理
4.人力资源规划,人员招聘、解聘,培训,绩效考核,薪酬管理等。
5.依照公司制度和规定,对公司各部门实施考核的权力;
6.根据工作需要,要求其他各部门提供相关信息、资料、需求的权力;
7.负责企业文化建设,筹划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动。
8.考核、反馈相关部门工作绩效的权力;
9.在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力;
10.本部门人员的录用、解聘建议权及工作调配权;
11.有权考核部门人员,决定内部奖惩,并提供薪酬分配建议;
12.向总经理提出本公司各部门经理、副经理人选的聘用和解聘、培训、考核、晋升等工作;
13.搞好与政府职能部门的公共关系,协调好中心各部门与其他部门的关系;
14.公司有关项目的申报和跟踪,有关证照的年审、换证;
15.本部门预算内的费用使用权;
16.公司规定、上级主管授予的其他权限。
工作职能
职责1
组织制定公司战略发展规划和年度经营计划,并对目标进行分解;
检查落实各部门目标的执行及完成情况,向高层主管反馈信息;
职责2
根据公司发展的总体规划和要求,编制下达并跟踪完成情况;
职责3
组织收集、审核各部门制定的规章制度,提出实施意见并报批;
对规章制度执行情况进行监督、检查、奖惩处理。
协同综合部做好劳动纪律检查工作。
职责4
组织学习程序文件,及时修订管理手册和程序文件,及时发现体系不合格项并采取纠正与预防措施,保障公司体系的有效运行。
职责5
收集、汇总、整理各部门提供的信息;
职责6
制定、实施、完善公司绩效管理制度,组织对部门、员工的考核及过程培训、指导;
组织考核计划、结果的审定,积极推进公司绩效管理工作开展并落实过程的抽查监督工作;参与考核申诉的调查处理;
对周期性考核进行总结、分析、完善。
职责7
制定公司的企业精神、经营理念;公司形象(VI)设计和维护,负责企业品牌建设和广告宣传。
职责8
提出部门内岗位配置意见,对部门工作进行合理分工;
对部门员工进行培训、指导,提升部门团队能力;
监督、检查、考核员工的工作绩效,完善内部分配,激发员工的工作积极性;
落实公司有关规定和制度,不断提高部门的服务质量。
职责9
做好本部门与相关部门的工作配合与协调工作。
行政人资部经理岗位职责
编定日期
2015/7/30
编号
基本信息
岗位名称
行政人资部经理
所属部门
行政人资部
定编人数
1
直接上级
总经理
直接下级
行政人资部专员
协作部门
-
岗位职责
1.主持部门全面工作,对总经理负责。
2.负责公司行政、人事、后勤事务的管理和协调工作。
3.负责公司有关规章制度的制订、推行及督导实施。
4.主导公司人力资源规划,人员招聘、培训,绩效考核,薪酬、福利工作。
5.负责公司管理会议的筹办,重要活动的组织、策划等。
6.负责公司有关项目的申报、跟踪和有关证照的年审、换证工作。
7.负责公司后勤服务工作的落实和管理。
8.负责企业文化的建设、整合、宣传和报导工作管理。
9.负责对本部门人员的业务指导和绩效考核。
10.严格控制部门的预算,降低费用成本。
11.负责部门内的团队建设,提高部门人员的向心力和工作效率。
12.按时完成公司领导交办的其他工作。
任职资格
性别
男女不限
年龄
30岁以上
学历
大学本科以上
专业背景
物流相关专业或管理相关专业
经验
8年以上工作经验,5年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识;具备物流运作、财务管理、
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