电信增值业务运营系统解决方案.docx

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电信增值业务运营系统解决方案

电信增值业务运营系统解决方案

●核心价值提炼

　　贴近电信架构领先增值运营

●方案简介

　　我国电信市场开放至今，已经历了十多年的发展，增值电信业务市场正在逐步发展壮大，并向纵向、横向深化。

人们对电信消费的要求也在不断提升，单纯的端到端话音业务已经不能满足人们电信消费的需求，创新化、宽带化、综合化、个性化、交互性和主动性为特征的"网络生活"将成为人们消费的新方向。

　　中国电信增值服务业务正处在高速发展阶段，如仅语音增值业务收入2004年较2003年增长率为39.13%。

2005年前四个月较2004年同期的增长比率为45.45%，进一步证明了大力发展电信增值业务的必要性和紧迫性。

　　针对上述现状，理想公司的增值业务运营系统解决方案集成了多种第三方电信增值业务的电信级综合业务运营平台，支持电信运营商迅速开展各种业务，支持多种接入设备，能够提供电信级的服务质量，为建设、运营和管理数据网络以及数据中心提供全面的支持，实现对各种增值业务的端到端的管理。

体系架构

●成功案例

　◆上海电信（家家E）信息服务平台

　◆"争上游"全国棋牌游戏棋牌休闲娱乐平台

　◆上海电信固网短信账单支付系统

　◆上海在线异构虚拟主机多层次智能管理平台

　◆上海在线商务销售管理平台

　◆上海在线游戏中心管理系统

●理想增值业务产品

　◆互动游戏-游戏乐园

　◆灵通短信-拇指天地

　◆综合聊天-聊天加油站

　◆网络电视-IdealIPTV

　◆网络点播-IdealVOD

　◆网络硬盘-宽带百宝箱

　◆虚拟主机管理产品

●增值业务运营支撑系统--INet

逻辑结构

●系统功能

　　理想INet增值业务运营支持系统在后端管理，支撑上进行统一管理，并通过与各外系统的接口，进行身份统一认证、一点通及各类数据同

　　步等数据处理的实现。

　　●业务管理：

提供对增值业务服务的可视化、参数化管理，帮助运营商快速部署新的业务，定义相应的资费策略、优惠策略，并方便地

　　进行业务参数的配置。

　　●门户管理：

主要负责受理客户的开户、业务变更、过户、暂停申请、暂停恢复、锁户、解锁和销户等业务申请。

　　●平台管理：

支持通过网管协议、接口间接或直接的管理各子系统的设备，包括分发系统、存储系统、应用系统、播放系统、采编系

　　统；同时作为各个系统监护控制、管理信号的通道，进行各系统件统计数据和控制信息的转换。

　　●系统管理：

对权限和账户进行管理。

通过日志管理记录系统运行信息，对系统进行监控与资源管理。

　　●订单管理：

主要负责对已生成订单的执行过程，进行跟踪记录，订单分发、订单回执管理等，保障了订单的及时处理和业务的及时开

　　通。

　　●采集批价管理：

针对不同的采集源（第三方设备、第三方应用等），采用各类通信协议，将服务访问数据采集到文件中。

对采集到的

　　原始数据进行分析，规范化，形成计量清单。

对计算清单的分析，计算模块，以形成计费清单。

　　●帐务管理：

对计费清单进行实时的帐户扣款处。

　　●清算结算：

对代收的各类费用、异地收费、计费帐务系统代收的期它费用形成结算摊份报表。

并与其它电信运营商结算。

　　●第三方管理：

提供了对SP及合作方的可视化管理，又实现了后台利润分成的设置与监控。

可完成添加、修改及删除各类SP及合作方的

　　操作，设置相应的分成计划，并可对其信用等级进行划分管理。

应用架构

●平台特性

　　Net增值业务运营支撑系统承担着运营商电信增值业务的受理、服务、管理、支撑等工作，其业务受理，服务，支撑等工作，系统的设计

　　应首先满足对可用性、开放性和扩展性的要求，同时兼顾性能，实用性方面的需要，并考虑到系统的经济实用和系统日后升级时设备的复

　　用。

　　●稳定性和高可用性：

为了保证系统连续不断的运行,系统必须具有很高的稳定性和高可用性。

　　●高性能：

采用计算能力和I/O能力都很强的系统，为用户提供高质量的服务，能够满足企业信息与应用整合工作的要求。

　　●开放性：

在网络上应该采用广为使用的TCP/IP协议，主机操作系统采用Unix、WindowsNT等开放式操作系统，在选择数据库时，遵循

　　ANSISQL标准的数据库，并对其它数据库提供接口。

　　●安全性：

安全性对整个系统的正常运作起着致关重要的作用，特别是本系统涉及到与大量生产支撑系统的互联，系统安全性尤其重

　　要。

　　●扩展性：

随着用户的不断增加，业务的不断扩展，系统规模也会随之迅速膨胀。

为了保护现有投资，提供优质服务，必须保证组建的

　　系统很容易扩展。

　　●实用性：

系统结构设计在满足以上要求的同时还必须做到经济实用，以节约投资。

系统必须以有限的投资获得较高的性能，即系统应

　　该具有较高的性能价格比。

　　●易维护性：

系统的易维护性体现在软硬件两个方面。

硬件易维护性主要指安装、升级简单方便，后备配件充足。

软件易维护性主要指

　　体系结构清楚，易理解，同时，管理界面友好，易操作。

　　●先进性：

在构架业务系统时必须采用先进、成熟、可靠的技术，确保整体系统的先进性。

●互动游戏产品-游戏乐园

　　针对需求:

网络游戏代理商、开发商、渠道商及电信运营商提供的用户在线游戏服务。

　　平台特性

　　●游戏大厅，座位列表，群聊窗口，在线用户列表，找座位

　　●用户设置：

接受邀请设置、同桌玩家设置、屏蔽黑名单设置、设置座位密码、呼叫网管功能、离开、离开该服务器、查询等。

　　●虚拟货币与计费管理，支持虚拟货币的发行

　　●流通与管理，支持游戏计费功能，通过后台设置计费策略，允许交易和转帐功能，用户可自定义相应的WEB界面。

　　●后续游戏开发接口以及游戏引擎，开发的游戏都可以有统一的开发模式，便于开发和维护，提高效率。

　　产品特性

　　●动态的虚拟社区，改变以前社区的枯燥，给用户强烈的新鲜感觉。

　　●集中、远程管理，优化、灵活配置

　　●市场推广更加容易，宣传更加有效

　　●统一货币，加强业务横向交流，方便收费。

●灵通短信-拇指天地

　　灵通短信业务是基于无线市话网络的一项增值信息服务业务，运营商或SP将利用现有的固网短消息业务平台，通过SP的内容和应用，来为

　　PHS用户提供短消息收发、内容定阅、定位查询、个性服务、娱乐服务及电子钱包的增值业务。

　　针对需求:

电信运营商SP提供给PHS用户的综合短信内容服务。

　　产品功能

　　●短信收发：

灵通短信用户可与其他灵通短信用户、手机用户、固网用户、网站用户等相互收发短消息

　　●内容定阅：

根据需要来为自己的PHS定制新闻资讯、天气预报、股票行情、秘书服务和资费查询等信息

　　●自动通知：

当PHS遇忙、关机、无应答或不在服务区时，系统会将来电信息自动储存，并用短消息或语音的方式通知用户，使用户不会

　　错过任何一个重要的电话。

　　●定位查询：

通过小灵通基站间的三点定位，为不同的行业和个人用户提供功能强大的定位信息服务，如：

紧急位置服务、跟踪和物流

　　管理业务、位置信息服务等；

　　●个性服务：

用户使用灵通短信ID号登录特定网站，通过PC终端在网上发送短信息。

如节日期间群发短消息时，即可克服无线终端的功

　　能局限；

　　●娱乐服务：

提供互动交友、语音服务以及图片、音乐、铃声下载；

　　●电子钱包：

提供随时、随地地购买各种电信卡、投注彩票、购买物品、话费充值等服务，并为电子邮箱付费、视音频点播等一系列互

　　联网服务提供代收费平台。

　　产品特性

　　通过整合小灵通基站间三点定位、小灵通短信互联网应用等方面技术，加强与SP之间的合作，扩展业务内容，使小灵通短信更好为用户服务。

此外，采用先进的定位技术及小灵通短信网关与互联网互通，小灵通短信网络和其它固定电话、移动电话的网络互通等技术，贴身为用户提供各类全面的服务。

●综合聊天-聊天加油站

　　综合聊天业务是运营商或SP提供的一项通行于电话网和internet的综合聊天服务，旨在进一步开发网络用户及电话用户资源，通过各种通信终端实现语音、短信、文本的聊天功能，满足用户在虚拟世界一对一或多人间的聊天、交流的需求。

　　针对需求:

本产品主要适用于电信运营商或者ISP提供给用户的功能完善的聊天服务。

　　产品功能

　　●点击拨号功能：

用户在使用PC登陆网络客户端后，通过点击拨号,同时通过电话网络向主被叫振铃,给主被叫建立话路。

主叫用户包

　　括普通固定电话、小灵通等。

　　●电话聊天室功能：

用户可通过固定电话、小灵通申请电话聊天ID号，实现电话语音聊天交流。

系统提供统一的语音聊天接入号，对固

　　话及小灵通用户开放。

　　●一号通功能：

用户号码可以实现与电话终端的捆绑，与各种应用系统的捆绑，实现ID号码和固话、小灵通、移动手机，甚至传真机等终端的捆绑，也可以选择与互联网聊天室系统里的ID号捆绑，或和EMAIL的捆绑的方式进行文字、语音或文语转换通信。

　　●PCtoPhone聊天功能：

用户可以通过PC终端拨打对方的唯一ID号码，并转接到该ID号码捆绑的固话号码进行聊天。

　　●PCtoPC聊天功能：

注册用户通过PC终端拨打在线用户的唯一ID号建立连接，利用计算机麦克风进行聊天。

　　●PhonetoPC聊天功能：

利用固话或手机拨打特服号码并通过对方的唯一ID号码与拥有PC终端的对方建立连接，双方进行语音聊天；

　　产品特性

　　话音网与数据网的结合构建了一个"全业务网"，即在同一个网上实现语音、数据、视频流业务的融合。

软交换将呼叫控制和业务功能在功

　　能实体上进行了分离，可以发展将话音和数据相结合的业务。

●网络电视-IdealIPTV

　　IPTV即网络电视，是利用宽带互联网的基础设施，以家用电视机作为主要终端，通过互联网协议（IP）来提供包括电视节目在内的多种数字

　　媒体服务及其增值业务的产品。

　　针对需求:

电信运营商网络电视点播系统。

　　产品功能

　　●对宽带接入用户支持两种方式享受IPTV服务：

计算机或者网络机顶盒＋普通电视机。

　　●对运营商可向最终用户同时提供两种形式的IPTV业务：

用户"主动式"个性化收看（如点播或者录播节目）和用户"被动式"收看的内容

　　（如直播类节目）。

　　●支持多种计费方式，包括时长、流量、内容以及混合计费的方式。

时长计费又可以分为定时长和可变时长两种。

定时长一般包括小

　　时、半天、天、周、月等，其最小可定制单位是小时，也就是通常所说的包月、包周、包天等。

　　产品特性

　　●IPTV服务器提供统一的管理界面和管理方式对各种类型的节目内容进行管理和组织，并将组织好的节目单以文件形式分发给经过认证

　　的客户端。

　　●提供管理工具管理IPTV的客户端，对客户端进行登陆认证和获取服务认证。

　　●IPTV客户端提供统一的用户界面和操作将各节目（包括同类节目和非同类节目）间的切换行为简化并统一。

　　●IPTV服务器和客户端的接口通过WebService实现，并承载在HTTP协议上。

服务器与客户端通讯要求SSL协议，客户端需要安装有服务

　　器的证书。

●视频点播-IdealVOD

　　IdealVOD系统是一种基于各类IP宽带网的视频应用，系统中采用了先进的集群分布式技术、负载均衡技术、DRM技术、调度算法及各种存

　　储应用方案。

　　针对需求:

电信基础运营商和增值服务提供商的节目内容点播；政府、企事业单位多媒体演示、新闻发布；教育行业的多媒体教学、远程

　　培训。

　　产品功能

　　●视频点播能让用户选取自己需要看的音视频资料后并实时观看，并记录用户点播情况及观看时间等原始信息。

　　●内容服务管理包括音视频档案资料内容制作、内容上传、内容分发、内容更新等。

　　●用户可以选择档案资料下载后再进行观看。

　　●有丰富完善的的报表功能，可以根据自己的需要选定出各种报表进行显示和打印；

　　●音视频档案资料制作系统用于编辑制作音视频档案资料，音视频档案的格式可以是MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、AVI、ASF、WMV、RM、WAV、MP3等；

　　●计费管理可提供各种计费策略，计费策略基准是按观看不同节目计算基本费用。

　　●系统支持广告管理，主要分为页面广告、插播广告和独立广告。

●网络硬盘-宽带百宝箱

　　针对需求:

电信运营商ISP网上虚拟空间租赁服务。

　　产品功能

　　●网络收藏夹：

把个人喜爱的重要的网址收录其中。

该功能实现了与微软的IE中的个人收藏夹的互通，并可实现在线同步。

　　●日程管理：

为用户提供日程管理，可以让用户在日程表中登记编辑个人日程安排、重要事件安排；支持在线编辑和下载到本地；

　　●网络记事本：

为用户提供简单的写字版功能，让用户记录信息，存储在网络服务器上，支持在线编辑和下载到本地；

　　●个人通信簿：

可以把用户的同学、好友、客户等通讯方式、联系地址、邮件地址等通信信息统一存放在服务器上，方便灵活地管理；

　　实现与微软的OutLook中的个人通信薄的兼容互通。

　　●我的文档：

用于用户上传自己文件资料；用户能够在我的文档里自定义增加、删除、修改上传文件夹；

　　●短信记录：

可以将用户在论坛发送的短信记录保存在服务器上；

　　●文件管理--文件的上传、下载、移动、删除、重命名、浏览及共享；

　　●综合查询--查询网络硬盘容量使用情况（包括购买的总容量、已使用容量和还未使用容量以及费用等信息），以及通过输入关键字来

　　查找网络硬盘中相应的文件或文件夹；

　　●个人相册--拍摄的相片扫描成图片格式上载，或上载用数码相机拍摄的图片。

　　●文件共享信息管理--编辑该文件的共享方式（共享方式包括可读、创建、编辑、修改、删除、共享）及撤消该文件的共享，显示网络

　　硬盘自带的共享文件列表。

　　产品特性

　　●通过给用户提供网络空间服务，满足用户对自身及其它各类信息的管理和便捷使用。

　　●系统提供详尽的个人定制化服务。

　　●将J2EE架构及互联网数据传输技术结合，系统功能强大，性能优越。

●虚拟主机管理软件产品

　　本产品为虚拟主机服务商提供了高效、方便、安全的用户管理控制功能。

　　针对需求:

产品为提供虚拟主机和企业邮箱的运营商提供业务和技术维护支持平台，主要适用范围是ISP、虚拟主机提供商、城域网、教育

　　网等。

　　产品功能

　　●全中文化WWW界面管理，管理员用控制面板管理整个系统，每位用户都有自己的控制面板管理自己的虚拟主机。

　　●管理员控制面板包括物理主机管理、IP管理、DNS管理、用户管理、Web空间管理、FTP管理、Email管理、数据库管理、公用CGI管理、

　　系统公告管理、操作记录察看等功能。

　　●用户控制面板包括用户预注册、用户资料管理、Web主机状态查询、Url转向设置、集团信箱加改删管理、Email无限别名、域名查

　　询、Email转发、公用CGI设置、私有CGI、操作记录察看、ODBC设置；通用SMTP、POP3邮件功能、ASP/PHP编程语言支持、MySQL/Access

　　数据库支持和在线管理、单用户多域多Web站点功能、每个Email帐号也可修改口令、设置转发，利用Ftp更新Web站点。

　　●中央统一调配管理和分布式任务处理功能。

　　产品特性

　　●本产品采用了灵活的体系架构，允许系统根据需要从单台服务器，扩展到多台windows2000/2003服务器构成的复杂网络。

还可以将邮

　　件、数据库、DNS等服务与Web数据隔离，成为单独的子系统。

　　●友好、创新的管理界面：

本产品可以将系统和业务管理工作分配给各种权限的用户。

　　●本产品提供方便的客户化功能，使用户能够自己对软件进行修改和丰富，以满足不断变化的市场和用户需求。