践行务实文化理1.docx
- 文档编号:24615390
- 上传时间:2023-05-29
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:21.62KB
践行务实文化理1.docx
《践行务实文化理1.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《践行务实文化理1.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
践行务实文化理1
践行务实文化理念,助力龙邦持续发展
——龙邦文化系列之一:
务实文化理念
龙邦组建全国网络刚刚三年,网络已经初具规模,运营体系已经形成,保障体系日趋稳固,管理团队逐步成长,应对了跌宕起伏的市场变化,经受住了各种考验和挑战。
几年下来,龙邦给行业内外的印象就是“稳”。
这与饶国荣总裁的经营理念和管理风格分不开,他所倡导的核心价值观、实战的管理思想、务实的经营哲学,给龙邦的发展产生了长远的影响。
起网之初,饶总裁在充分了解龙邦的发展历程的基础上,结合龙邦的品牌特色和文化沉淀,站在行业纵深发展的高度,放眼全局的广度,总结提炼出龙邦的发展愿景、使命和核心价值观,并通过长期不懈的实践,探索出一整套管理思想,具有极大的实用价值。
为深入挖据龙邦的管理精髓,本文从龙邦独有的企业文化特色里总结出以下一些理念,倡议全体龙邦人对照践行,携手助力公司的持续发展。
龙邦务实文化理念,主要体现在这几个方面:
一、专业理念:
1、专业知识不扎实,细节就落不到实处,问题永远根治不了。
2、制订每个操作环节的标准,通过展板展示、手把手教,就是再没文化的员工也可以学会基本的业务技能,关键的是看主管是否用心去管,师傅是否用心去带徒弟。
单纯的理论培训,只是浮在表面。
3、基础知识扎实、扎实、再扎实,这就是专业要求。
4、要让所有员工看到公司的文化、制度、奖罚,所有的事情公开化,将细节落到实处,公司的管理才有效。
如果员工连公司最起码的制度、游戏规则都不懂,做得好与坏都没个标准,那他怎么会有信心在你这个企业生存和发展?
5、主管现场管理的关键是要让每一个员工明白做好一件事的意义,只有通过赞扬、许可、批评,反复的锤炼才能出人才。
主管就要时刻想着怎么去管理好下属,带好自己的兵。
以上这些实战理论不是某本教科书上的,而是饶国荣总裁在日常管理实践过程中总结出来的,有时就是在现场管理过程中发现问题而提出的。
这里可以举几个案例供大家分享下:
案例1:
2014年某一天深夜,饶总到萧山中心检查,当问到员工绩效考核工作时,他召集组长、主管、经理开现场会,先问询组长是否知道考核的标准和评分的标准,大家都答不上来。
答不上来也就意味着作为基层主管、组长自己本身也没理解,没吃透公司的制度和考核标准,所以也就难以表述清楚。
自己都说不清楚,又怎么去教育好员工?
怎么去做好员工的工作?
公司推出绩效考核的目的是要体现出多劳多得,优秀者奖励,落后者受罚,表现差、技能差的奖励就和别人不一样,对偷懒、责任心缺失、违规违纪的员工给予惩罚。
让好的更好,让坏的早点离开,这就是公司的最终目的。
绩效考核是件复杂的事情,如果不做到细处,不考虑实操性和合理性,不但起不到激励的作用,最终可能流于形式而得不到员工的认可,也不能为公司产生效益。
这是每家企业都不愿看到的。
由此,饶总在给大家做分析的时候就提出了专业的要求,要求每件事必须以专业的精神,做到极致,这一条永远都是我们龙邦要追求的目标。
案例2:
行政部要定做一批广告伞,需要去找厂家询价。
对采购的人员,饶总只提了几个简单的问题:
1、伞骨是八股还是定十二股的?
2、撑开伞半径或直径是多大?
3、伞布用什么材料?
是普通油布还是防紫外线的布?
4、是二折还是三折?
5、是木柄还是金属柄?
6、如何加印公司LOGO?
加印需要多长时间?
7、是开普票还是增值税票?
8、定金预付多少?
质量问题是否可以抵押百分之几的货款?
如果作为一个采购人员,如果只是负责寻找供应商,简单报个价,连这些基础信息都不了解,那这采购就是外行,就不能算专业。
做任何一件事情,如果不深入进去,只是停留在事务的表面,你就不会有提升。
所以专业理念是指导我们日常工作的最好法则,也是我们检讨检验自己工作水平的最好标尺。
事情做没做到位,是否还需要别人来再三检查,反复修改,只要拿专业知识一比对就清楚了,这对龙邦的管理很实用,每一个管理者都可以参照使用。
因为一个好的管理者,一定也是一个好的当家人,而不是那种不懂装懂,然后大手大脚花老板钱而不知心疼的人。
二、责任理念
1、管理者必须学会担当,不敢担责,就不会去用心做事;想做事,就要勇于担起责任。
做错了可以体谅,而推诿不去做就不可以原谅。
因为这不是能力问题而是态度问题。
2、要想别人走的快,必须脱胎换骨;要想比别人强大,必须先脱一层皮!
不吃苦,不懂改变,不肯沉下心来做事,这样的管理心态,企业没有前途,大家都没有前途。
作为一个管理者,必须要用心去关注这个企业,关注企业的前途和命运。
否则,你就是一个不称职的经理人。
3、一个领导者,你只有学会站在最高处考虑问题时,你才能体会“高处不胜寒”这句话的含义。
站的越高,责任越大!
作为一个企业领路人,他因为一份责任而永远都是战战兢兢,如履薄冰!
4、进入企业中高层的管理者,一定要有大局观,正确看待名利和待遇,太斤斤计较,只会阻碍自己的发展。
5、管理者每天都要记住“三问”:
问自己今天的工作完成了多少?
问自己今天遇到的问题是否有分析和解决?
解决了多少?
问自己今天对本部门的员工了解了多少?
搞清楚这几个问题,你的工作才能有成效。
6、工作中往往会出现一种“无所谓心态”,对人无所谓,对事情无所谓,对出现的问题无所谓,时间长了,心就麻木了,就习惯成自然了。
有这种无所谓心态,是因为你还没有真正读懂你的工作,没有读懂你的企业!
这些理念是饶总在多次内部会议上提出来的,其中有对管理团队的谆谆教导,也有对管理团队的严肃批评。
一个成长中的企业,团队建设很重要。
而团队建设的关键在于思想教育,思想教育是关系到这个队伍要走什么路,能走多远,走多久。
第一步是搭班子,就是要找到志同道合的人一起奋斗;第二步是带队伍,通过组织和骨干团队把员工队伍带起来,形成合力;第三步是定战略,有了核心的领导班子和骨干团队,有了热情而积极向上的员工队伍,我们同时要定好战略目标,引领所有成员去为之奋斗,为之冲锋。
饶总是个注重团队建设的领导,善于把自己的管理思想融会于日常的管理实践中,通过面对面的沟通交流,让追随他的骨干团队首先理解他的思想。
就像人的两个拳头,一个是业务,一个是思想,两手都要硬,两手都要强。
抓业务,提升专业技能;抓思想,提升修养和忠诚度。
这是企业成长的两个关键要素。
三、人本理念
1、我们要为员工打通三条职业通道:
一条是朝管理型人才发展;一条是朝技术型人才发展;一条是朝综合事务型人才发展。
要根据员工自身条件,发挥其潜能,把合适的人用到合适的岗位。
2、对于员工的晋升和晋级,我们可以通过晋级考核晋升考这两条通道,需要明确的是:
考的时间、考的范围、考的题材、内容、题型以及考试的标准。
而标准必须是建立在岗位操作标准之上。
晋升考试,除了笔试专业的知识外,更多的是要考其专业实操技能,专业的管理知识和案例分析,对问题的分析能力和解决能力。
3、员工的培训教育很重要,主要抓住两点:
第一是告诉他们什么是对的,什么是错的;做对了会得到什么奖励,做错了会受到什么处罚;第二是教会他们如何在企业里生存和发展,关注他们内心的需求并引导他们树立正确的人生观、价值观、是非观和职业观。
4、一个人思想、理念、行为的改变是他成长的关键,管理者就要和员工多谈思想、谈未来,企业的未来、个人职业的未来。
5、管理者切忌雾里看花,似懂非懂。
必须清晰地剖析我们自身的缺点,认识到企业和个人自身的不足,从细节上去关注企业的经营,找到我们的生存之道。
6、一个优秀管理者的威望,一定是建立在平常与他人良好的沟通之上,而不是什么权威。
不懂沟通,就算给你一个总经理,你也干不长久,因为没有人拥护你。
7、我们对管理者从一开始就会制订严格的行为准则,制订了“三条铁规”:
第一不许以权谋私,贪污腐败;第二不许推诿不作为,搞官僚主义;第三不许拉着加盟商一起参与赌博和违法犯罪。
触碰这三条,做不到或明知故犯,一律开除,这是我们用人的底线。
我们要求管理者必须干干净净为网络服务!
8、让每一个热爱企业的员工和加盟企业,都能从龙邦这个平台找到生存的价值,这是我们永远的追求。
“以人为本”是很多企业崇尚的管理理念,但如何真正体现“以人为本”
的思想,让员工感受到企业的人文关怀,其内在的功夫还是在细节。
在于各级管理者是否站在员工的角度去考虑问题,去引导员工树立正确的人生观、价值观。
饶总一直以来,特别注重员工的生活和工作。
一到中心,除了现场检查操作场地外,必到员工宿舍、食堂去逐个检查,一看卫生、二看安全隐患、三看员工休息好不好。
一次在上海中心检查,他发现员工淋浴房坏了半个月没人管,立马通知行政人员和中心经理到现场,对他们这种无视员工生活的官僚作风极为愤慨。
批评之后,他又开始深思,出现这种状况的根源还是公司的管理问题,基层主管、经理都没有责任感,这是公司在内部管理上必须正视的问题,上情不能下达,员工感受不到公司的关怀,会不断产生抱怨,没有归属感,最终离开;下情不能上传,公司不知基层员工的艰苦,还沾沾自喜,满以为我们的工作环境、工作氛围很好。
我们不由得不去深思和检讨,管理必做于细,就是这个道理。
四、创新理念
1、圆珠笔原理:
圆珠笔最关键的是笔尖那粒珠子。
如果没有那粒珠子,最多的墨水都没用,流出来的只是一塌糊涂的一摊墨水,而不是漂亮的字迹,不能成为作品。
这颗珠子就是人的思想!
你最有才华,一肚子墨水,如果没有正确的思想,发挥出来的都是没有价值的东西。
2、挑战每天都在继续,我们没有退路,否则只有出局。
要想成长,必须学会在激烈的竞争中,在磕磕绊绊中迎难而上。
3、把握企业的未来是我的责任,而你们作为管理者必须对自己的职业和企业负责。
我们每个人只有经历过市场的洗礼才能真正强大起来。
每一个阶段业务量的升降都将直接考验我们的运营和驾驭能力。
4、我们不要犯经验性错误,管理不能依赖于经验,经验可以帮到我们,但一味地依赖于经验就会犯错,就会害到自己,就会固步自封,不懂创新,也不懂得接受创新。
这种心态不利于企业发展,更不利于个人成长。
5、我们很容易把自己困扰在一些常识性的问题里面,纠结在各种借口和客观因素里,自己给自己找理由,不愿意去从内心去改变,去创新,这样的人只会原地踏步。
理念和思维方式的改变才是关键。
创新和创造,是龙邦的核心价值观之一。
龙邦是个成长型企业,无法步成功者的后尘,去走他们的老路。
我们必须时时紧跟市场发展趋势,另辟蹊径,找准自己的定位,通过不断创新,不断改善,从而创造一个高速成长的事业平台,引领整个网络朝正确的方向发展。
饶总本身就是个富有创新思想的领导人,他不仅自己具有创新精神,更懂得鼓励所有员工大胆创新,大胆改革。
公司设立“金点子”创新奖和“最佳提案奖”等等,凡是好的建议和意见,公司按月评选,获奖者均将给予奖励。
加强龙邦文化建设,既要务虚,又要务实。
务虚就是确立先进的文化理念,务实就是要通过扎实有效的工作使先进的文化理念“内化于心、固化于制、外显于行”。
(一)、全面渗透,使理念真正“内化于心”。
文化建设是一项群众性工作,必须贯彻从群众中来、到群众中去的群众路线。
一要强化学习教育。
要通过加强思想文化建设、龙邦核心价值观教育等系列活动的开展,使全体龙邦人在专题教育中,把握龙邦文化的内涵;总部将通过建设图书室、员工活动室,读书联谊会等,使员工队伍在学习交流中不断提高;通过文化展板、文化墙、荣誉展室等,使龙邦员工处处感受到龙邦文化的气息;利用现代化的综合办公网络和企业内刊,设置文化专栏,放置励志格言,使员工在工作中时时接受文化熏陶;通过内刊载体的建设和活动的开展,为龙邦文化建设和理念渗透营造良好的氛围和环境。
二要典型带动。
要善于总结和发掘一批躬身实践文化理念的先进人物,引领广大员工争先创优、见贤思齐。
三要活动促进。
组织和鼓励干部职工参与“希望工程”、“麦田计划”等一系列救弱济穷“献爱心”活动,进一步增强干部的社会责任感,倡导人文关怀。
(二)融入制度,使理念真正“固化于制”。
文化既表现为理念,更表现为行为。
在实际工作中要将文化理念变为行动,很重要的是通过制度来贯彻、来施行。
文化理念只有融入制度,才更具有约束性,才能更有效地规范人们的思想和行为。
制度是文化建设中最具权威的因素,以制度行政、靠制度办事、用制度管人,是在工作中体现文化理念的客观要求。
(三)重在实践,使理念真正“外显于行”。
建设龙邦文化,就是要通过正确的理念来引导,通过制度来贯彻,通过行动来体现,也只有将这三者融为一体,使之相互促进,才能形成文化。
龙邦文化建设是一个长期的系统工程,不可能一蹴而就,必须持之以恒,长期实践,才能取得实效。
先进的文化理念首先是企业领导在工作实践中提炼总结出来的,饶总提出的这些务实的理念,平时可以用来指导管理团队的自身建设,进而影响全网络员工队伍建设。
在实际工作中,各级主管、经理不仅要会做指导员,更要做战斗员,不能说的是一套,做的是另一套,那必然会失去作为领导的公信力,进而会使企业文化理念丧失感召力。
为此,总裁办面向广大经理人和员工提出了“两个一致”的要求:
即员工和主管、经理的思想、行动保持一致;主管、经理和总部的思想、行动保持一致,以此来激励各级管理者要以身作则,发挥模范表率作用,增强团队的影响力、凝聚力、战斗力,发挥团队成员的人格力量,及时完成好公司交给的工作任务,为龙邦事业的发展贡献一份力量。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 践行 务实 文化
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)