星级酒店客房标准.docx
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星级酒店客房标准
星级酒店客房标准
星级酒店客房设施及配套规标准
五星级酒店客房设施及配套规标准
1.总则:
1.1至少有40间(套)可供出租的客房;
1.270%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米;
1.3装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱(含衣架)、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行架等高级配套家具。
室满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明,且目的物照明度良好;
1.4客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅,并于门窥镜上方位置贴应急疏散图及相关说明;
1.5卫生间面积不少于8平方米,并有50%的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。
有110V/220V不间断电源插座、副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水;
1.6有方便使用的机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国长途,并备有使用说明和所在地主要指南;提供国际互联网接入服务,并备有使用说明;有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放容应符合中国政府规定;
1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置;
1.8有防噪音及隔音措施,效果良好;
1.9有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;
1.10有沙帘及遮光窗帘;
1.11有单人房、双人房及套房(其中包括有至少四个开间的豪华套房);
1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;
1.14客房设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;
1.15机配备叫醒、留言及语音信箱服务;
1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋;
1.17配备有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于八种,饮料品种不少于四种,甜食品种不少于四种,有可挂置门外的早餐牌;
1.18配备有擦鞋服务通知单。
2.客房家具材料:
由于投资成本上的控制及审美观的变化,五星级酒店也较少采用全实木家具,目前较多使用的客房家具材料为:
人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃材料等制作。
人造板在家具中主要用于作表层,如写字台、电视柜、行柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分,而实木则做收边和脚、腿等支撑或独立部分。
由于审美要求不论是人造板还是实木,都要求家具表层有其天然材质的特征,从而出现了表面为天然材质的人造夹板,如:
枫木夹板、榉木夹板、橡木夹板等各种表面为天然材质的人造板,这种天然材质人造板加实木边组成的家具表面层,其下方均是与人造材质相同或接近的天然实木,这样制作的家具于整体上才美观自然。
除上述因素外,从选材上区分:
优质家具一般选用以下几种实木及夹板为主:
树榴木、花樟、红影木、白影木、纹榉木、胡桃木、雀眼木、枫木、柚木、酸枝木、花梨木等。
优质酒店家具所用之实木须经严格的脱脂,高温烘干处理,其基材须以细木工板或高密度板,台面合成的实心厚度须达到2.8—3cm以上,家具所配辅料如:
拉手、导轨、铁花、石材及软包面料(高紧密提花布等),须高档、豪华、美观。
3.客房家具工艺
家具制作的工艺主要凭肉眼观察和用手触摸,同时也要了解用漆的情况。
精致工艺是做工细腻,接缝均匀细密,无凸凹起伏的接口与收口,线条自然流畅。
使用轻便顺畅,配件安装准确到位,家具部处理考究,手感平滑,转角接口部分无缝隙,材质无色差。
用漆方面,凡漆膜光亮柔和、光滑无挡手的油漆均属高档。
4.残疾人客房
残疾人客房的门厅不应有门槛,如有不同高度的地面,出入口应有坡道,房设备能满足残疾人生活起居的一般要求,具体有发下设施:
4.1坡道应控制在12度以下。
4.2房间门、卫生门门均不少于90cm宽;
4.3门锁应为摇臂执手(锁把),不宜用球型执手。
4.4卫生间应有较大的空间方便轮椅回旋,有特殊拆椅,沐浴轮椅。
4.5卫生间有残疾人的专用面盆、浴盆,在墙壁、浴缸、洗脸盆、便桶边应设牢固的扶手,扶手应具备水平与垂直的功能:
4.5.1.规格要求上,门与而位间的空间间距不少于105cm。
4.5.2.面盆台面高度在70cm左右,台面下应无影响残疾车回旋的障碍物。
4.5.3.坐便器高度为43cm左右。
4.5.4.浴盆边侧墙体扶手垂直安装紧固,承受拉力不少于100公斤。
4.5.5.毛巾架及挂衣钩离地面高度不超过110cm。
4.5.6.沐浴喷淋装置要求活动式可调节喷淋器,并配有150cm左右长的金
属软管。
4.6呼叫按钮。
4.7门、窗帘、开关均为遥控或开关位置高度不应超过110cm。
,最低不超过45cm。
4.8盲文服务指南。
4.9衣橱挂衣杆高度能适应残疾人。
标准客房样板间的规要求
1房门
1.1门铃、请勿打扰灯/请打扫房间灯及房间号牌的位置
1.2进门区照明
1.3门廊的面积1050毫米(宽)×2400毫米(高)
1.4门窥镜高于装饰面1500毫米(高)
1.5门锁系统
1.6门框(噪音)胶封,门底隔音胶条
1.7门插销高于装饰面1200毫米(高)
1.8闭门器(隐藏式)
1.9消防疏散图门窥镜上方
2衣柜
2.1衣柜尺寸(至少1.0米吊挂净空间)1000毫米(宽)x600毫米(深)
2.2抽屉空间
(抽屉尺寸供1至2件折叠衣服)每格抽屉200毫米(高)x500毫米(宽)
2.3保险箱(电源插座)保险箱电源插座距离装饰面中心
1350毫米(高)
2.4衣柜自动照明及开关开关接近推拉门
2.5衣柜门(在衣柜邻近设通体镜)后面用钢结构加固
2.6床罩的存放空间放置在行凳抽屉(仅适用抽屉式行凳)或衣柜架子上
2.7高开放式搁板1800毫米(高)x400毫米(深)
2.8悬挂杆30毫米/1700毫米(高)高于装饰面
2.9熨斗,熨衣板,鞋拔,毛刷钩鞋拔放置鞋篮毛刷放置抽屉
2.102个防烟口罩1500毫米(高)高于架子上方的保险箱
2.11衣柜旁闭式挂伞壁龛壁龛杆可挂最多把雨伞和鞋拔子
2.12洗衣袋和领带架设置在墙壁上
3门廊
3.1门廊天花高度高于装饰面2400毫米(高)
3.2门廊墙面处理及耐用性
3.3门廊地面处理及耐用性(浴室,卧室,石地面及地毯之间的收口细节)适于硬地面
3.4照明开关位置,欢迎模式灯
3.5穿衣镜面(足够的照明)
3.6行架(材质,面料保护,照明)550毫米(高)x80-100毫米间隙允许装背板,最少900毫米(宽),
550毫米(深)
3.7风机盘管的位置
3.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称
3.9走廊宽度(1050毫米)走廊高于装地面2400毫米(高)
3.10温控器,照明开关及插座温控器及照明开关1350毫米(高),
插座300毫米(高)高于装饰地面
(以中心线算)
4微型酒吧柜
4.1电冰箱通风
4.2微型酒吧柜总宽度柜800毫米(宽)
4.3供微型酒吧存放零散食品的抽屉
4.4热水壶,冰桶放置在台面上或存放在抽屉
4.5热水壶插座放置在台面上
4.6玻璃杯具
4.7艺术品
4.8微型酒吧台面(例如:
材质,角边缘)900-1000毫米(高)
4.9提供迷微型酒吧照明开关及电源插座,灯光强度
4.10列品壁架玻璃
5卧室
5.1床的位置
5.2沙发区
5.3墙纸(颜色/材料)
5.4地毯(颜色、,样式、机织、密度),便于保养,建筑规
5.5悬挂/顶灯/机电
5.6照明设计(包括所需的调光开关)
5.7艺术品的摆放
5.8吊顶检修口,照明,喇叭,喷淋头,烟感探测器的位置对称
5.9连通门位置及隔音
6床及床头柜
6.1头板材质
6.2床头板设计高于装饰面1250毫米-1300毫米
6.3床及床垫
6.4单人床的面积2200毫米(宽)×2000毫米(长)
6.5双人床的面积1350毫米(宽)×2000毫米(长)
6.6双人床间的间隔250-300毫米
(好莱坞式双人床带有两个床头柜)
600毫米(标准双人床带有一个床头柜)
6.7床罩
6.8床裙帘
6.9床上方墙面艺术品(照明)
6.10床头照明灯
6.11夜灯在床头柜下方
6.12床头柜高度低于床垫20-30毫米。
床头柜宽至少500毫米
6.13抽屉及隔板空间
6.14插座隐藏在床头柜后
6.15床头柜边角圆化
6.16床头灯,简明标志,床头灯开关
6.17床头灯变压器安装位置,接线盒要错开以控制相连房之间噪音
6.18夜灯(凹进照明固定在床头柜后
6.19床头柜位置(允许离床边100毫米)50毫米-100毫米
6.20足够的床头柜面积(,时钟,记事本,床头灯,遥控器)
6.21床头柜边的开关,插座位置(接线盒错开以控制相连房之间的噪音)
6.22房间照明控制
6.23电动窗帘控制(若有)
6.24移动充电器插座床头柜旁边
7窗帘
7.1窗帘轨道
7.2窗帘盒(必须遮住窗帘钩)
7.3完全遮光的有效性交迭200-250毫米
7.4窗纱(米色及耐用)
7.5窗帘布料(合成面料,可机洗,不收缩)
7.6窗帘杆位置(只适用手动窗帘)
8沙发区
8.1沙发-舒适,高度,尺寸带或不带靠垫双人沙发可作沙发床,座高:
420毫米(高)/最低深度:
500毫米(深)
8.2沙发材料
8.3扶手椅
8.4脚垫低于扶手椅30毫米
8.5咖啡桌,(尺寸和高度)高度至少550毫米(检查沙发与咖啡桌的对称高度,确保坐下时膝盖不碰撞桌角)
8.6坐地灯(开关位置,照明)开关在坐地灯上
9写字台
9.1写字台的面积最小:
1500毫米(宽)x700毫米(深)
9.2写字台的位置靠近窗户
9.3台面材料
9.4电缆管理箱及开关,多用途插头,和传真(不应有线及插头外露)
9.5在书桌平行位置设立多用途电源及一个上网宽频的插头
9.6預留傳真連接口及UBS插座和电源
9.7写字台的高度标准高度:
750毫米
9.8桌前镜(写字台作梳妆台用)
9.9镜子照明灯
9.10写字台椅子(高度,舒适性,颜色,必须能完全推进写字台下)
9.11写字台台灯(在左侧并固定开关)
9.12主(右侧最靠角处)
10电视机柜
10.1电视机的位置和高度700毫米(床高度+床脚高度)
10.2电视机柜的尺寸和电视机的尺寸(电视机的型号纯平或等离子屏幕;电视应放置于座椅和床区都可观看得到的地方)
10.3电视柜的设计(柜门枢纽须耐用)
10.4旋转台(从床,桌和沙发区的角度看)
10.5预留DVD,入网的空间(端口和设备)
11浴室
11.1浴室开关和照明控制
11.2放置及移动的墙架/壁架嵌壁式壁架距离地面装饰面大约600毫米,高于厕纸卷位置
11.3浴室门及门锁
11.4门后双头挂衣钩距离地面装饰面1800毫米
11.5卫生间门顶部收口装饰面
11.6推拉门装置及五金件
11.7浴室防水门框
11.8浴室防水处理(在墙和门的收口)
11.9浴室的面积不少于8平方米
11.10浴室的灯光(须明亮及均匀)
11.11浴室的布局(恭桶宜隐蔽)
11.12浴帘和浴帘杆高度2000-2200毫米(延伸至天花或壁式固定喷淋)
11.13浴室扬声器的位置在洗漱台下方
11.14地漏位置,排水坡度
11.15壁式位置(恭桶右侧墙身)
12洗漱台
12.1洗手盆的尺寸(洗手盆装在台面下方)至少或直徑为450毫米
12.2洗手盆类型(尺寸适当,凹形,不超过台面,溢水)
12.3吹风机(放在洗漱台左侧抽屉)
12.4水龙头位置
12.5洗漱台高度标准高度:
850毫米
12.6冷热水标志
12.7面盆水塞
12.8溢水的位置
12.9“壁凹式”三层架子架子深度:
100毫米(深)
12.10台底的处理(从浴缸角度视线看,管子不外露)
12.11洗漱台立面
12.12溅水挡板
12.13台侧面的处理
12.14镜子尺寸和镜框
12.15防雾器高度(1.4米600毫米长)距装饰面中心1400毫米,600毫米宽
12.16顶灯,侧灯,剃须镜子灯,夜间照明灯(柔和光)
12.17剃须电插座110-220v与刮剃须镜子的相关位置
12.18化妆放大镜的高度距镜子的中心线1500毫米
12.19手巾挂/杆(安装有效的手巾挂杆,不要圈形,设在洗漱台旁)
12.20垃圾桶,布巾筐及体秤
12.21毛巾杆(杆形不要环形)
13浴缸
13.1池面(防滑)
13.2浴缸尺寸外侧1700毫米(长)700至800毫米(深),水容量不少于195升
13.3水流坡度(应流回浴缸,铸铁或压力钢)
13.4检修口(侧面或低部)400毫米(高)x400毫米(宽)
13.5扶手杆长度最多600毫米,安装在角落和顶端尾部并高于浴缸装饰地面1000毫米
13.6香皂台高于浴缸地面600毫米
13.7水龙头类型及品牌(与浴缸边的相对位置)
13.8浴缸下水推杆塞样式(易用,易安装和维修)
13.9喷淋和浴缸水喉的转换器(易操作使用)
13.10冷热水标志
13.11可移动喷淋(浴缸侧位置,高度,软管)
13.12晾衣绳(挂钩在喷淋位置,,在浴缸上方滴水)1600毫米(高)
13.13悬挂式浴巾架/杆(设计应适合存放折叠浴巾而且不外露,质地坚硬)1700-1800毫米(高)
13.14浴帘及浴帘杆2200毫米(高)延伸至天花或壁式固定喷淋
13.15顶灯
13.16排风扇
13.17照明控制及水蒸气防护,浴缸照明(所有湿区)
13.18液晶电视显示器的安置及位置
(如适用,13寸/15英寸)(酒店可选择使用)
14淋浴间
14.1淋浴间面积至少1000毫米(宽)x1200毫米(深)
14.2淋浴间的可清洁性及防水性
14.3淋浴间地台(以使水流回至淋浴间)
14.4地板装饰面-防滑地面斜坡到地漏
14.5地漏,可清洁性,防水细节,气堵旁通
14.6造型和门的相关位置
14.7扶手杆水平的,600毫米长,中心1000毫米
14.8香皂台和隔层板在1200毫米及與水非接觸1350毫米處按裝層板,從層板面從上開排水口
14.9天花雨式喷淋并配有手持移动喷淋头雨式喷淋管口:
距装饰地面最高2050毫米,可调式喷淋头距顶杆1800毫米(高)
14.10常规壁式喷淋(带有按摩功能)
可调节杆从装饰面地板量起1800毫米高(顶杆)
14.11悬式喷淋转换器(易于操作)转换器至少1000毫米(高)
14.12冷/热-简明标志或温控阀
14.13浴巾杆距地面装饰面1100毫米
14.14淋浴通风或淋浴门上方留缝隙
14.15顶灯
14.16毛巾架和挂钩的位置
14.17淋浴门把手(首选浴巾杆把手)把手1000毫米(高)侧浴室把手使用旋钮使室空间最大化。
把手宽度400毫米
14.18浴室门调节玻璃(向外开)门至少650毫米(宽)。
门最高为2000毫米,允许顶部间隙大约为300毫米高便于空气流通
14.19浴室玻璃推拉门(轨道滑动性能好,易用性,不费力,保证地面防水性)
14.20浴室门防水密封性能(小五金件的持重耐久性)
14.21浴室门铰(3个铰连接玻璃门到玻璃板,不能与墙直接连接)
15恭桶
15.1恭桶间的面积(可适用小隔段)至少:
900毫米(宽)x1500毫米(深)
15.2音控器及喇叭(只适用于分隔恭桶间)
15.3恭桶的高度450毫米高
15.4恭桶的外表美观
15.5冲水系统的质量
15.6厕纸卷的位置“双”卷/烟缸从装饰地面到中心线600毫米(高)
15.7卫生袋钩的位置右侧至恭桶300毫米
15.8充足的照明
15.9移动壁架/搁板距地面装饰面大约600毫米,首选壁凹架,在厕纸卷上方
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