高端物业项目管家式特色服务标准标书专用参考借鉴范本.docx
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高端物业项目管家式特色服务标准标书专用参考借鉴范本.docx
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高端物业项目管家式特色服务标准标书专用参考借鉴范本
高端物业项目管家式特色服务标准
服务项目的名称
服务时间
功能
备注
家
居
维
修
服
务
空置房维护(未装修)
每天维护一次
地面:
无灰尘。
墙面:
无灰尘、无蛛网。
门窗:
干净明亮、开启灵便、五金完好。
灯具:
正常发光。
电路:
通畅。
水路:
通畅。
暖气管道:
无渗漏、正常通畅。
下水及防水层:
通畅、不渗水。
严格执行“管家式”的特色服务规范
空置房维护(已装修)
每天维护一次
地面:
干净无灰尘、光亮、专业药剂养护上光。
门窗:
干净明亮。
家具:
无裂痕、无污迹、专业药剂养护上光。
厨房:
厨具无灰尘、摆放整齐,餐具无灰尘、摆放整齐。
卫生间:
洁具干净无污迹、光亮,无异味。
灯具:
无灰尘、正常发光。
家用电器:
无浮尘、正常使用。
电路:
通畅。
水路:
通畅。
暖气管道:
通畅。
排水管道:
通畅。
严格执行“管家式”的特色服务规范
服务项目的名称
服务时间
功能
备注
家
居
维
修
服
务
灯具、家具及门窗维修
接到报修5分钟内到达服务现场
灯具:
正常使用、无灰尘。
家具:
正常使用、无污迹、无裂痕。
门窗:
正常使用、无灰尘、洁净明亮、五金完好。
严格执行“管家式”的特色服务规范
厨具、卫生洁具,给排、水系统维修
接到报修5分钟内到达服务现场
厨具:
正常使用、无灰尘、摆放整齐。
卫生洁具:
正常使用、干净光亮。
给、排水系统:
正常使用。
严格执行“管家式”的特色服务规范
户内疏通下水
接到报修5分钟内到达服务现场
正常使用、成品保护措施
严格执行“管家式”的特色服务规范
家庭绿化、花草养护
接到服务需求5分钟内到达服务现场、每天服务一次
花草常绿、无死叶、无干叶、无枯叶、施肥及时、浇水及时。
严格执行亚新“管家式”的特色服务规范
服务项目的名称
服务时间
功能
备注
家居
维修
服务
洗车服务
接到服务需求5分钟内到达服务现场
车窗洁净明亮、不留污渍,车身洁净光亮、不留污渍、抛光处理,车内装饰干净、无污渍,车座无污渍、无裂缝、进行抛光处理。
严格执行“管家式”的特色服务规范
家居
清洁
服务
服务项目
空调、抽油烟机清洗
接到服务需求5分钟内到达服务现场
正常使用、无灰尘、无烟渍、无油渍
严格执行“管家式”的特色服务规范
蚊虫、蟑螂消杀
接到服务需求5分钟内到达服务现场
无蚊虫、无蟑螂、成品物品措施的好坏
严格执行“管家式”的特色服务规范
家具定期和不定期保养
按规定时间内进行保养,接到服务需求5分钟内到达服务现场
洁净明亮、无污渍、无裂缝、无油漆脱落、无划痕、皮质家具进行抛光处理
严格执行“管家式”的特色服务规范
的名称
服务时间
功能
备注
家居
清洁
服务
家庭保洁
接到服务需求5分钟内到达服务现场
地面:
干净无灰尘、光亮、专业药剂养护上光。
门窗:
干净明亮。
家具:
无裂痕、无污迹、专业药剂养护上光。
厨房:
厨具无灰尘、摆放整齐,餐具无灰尘、摆放整齐。
卫生间:
洁具干净无污迹、光亮,无异味。
灯具:
无灰尘、正常发光。
家用电器:
无浮尘、正常使用。
电路:
通畅。
水路:
通畅。
暖气管道:
通畅。
排水管道:
通畅。
严格执行“管家式”的特色服务规范
服务项目的名称
服务时间
功能
备注
亲
情
服
务
服务项目
代购业主临时需要的零星物品
接到服务需求5分钟内到达服务现场
物品的品牌、物品的质量、物品的价格、物品的包装
超过100元的不予代购,建议与小区附近的超市合作
物品(小件)寄存
接到物品时按要求寄存
物品的保存完好程度、
超过500元的物品不予代购
节假日、特殊日期提供代订鲜花服务
接到服务需求5分钟内到达服务现场
鲜花的质量:
鲜花的香味、鲜花的色泽、鲜花的品种、鲜花的包装、有无附加礼品。
联系专业服务机构严格执行“管家式”的特色服务规范
的名称
服务时间
功能
备注
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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