结构造型新的KPI体系.docx
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结构造型新的KPI体系
结构造型设计中心KPI指标体系
1.前言
KPI是公司实现目标量化管理,推进管理圈PDCA循环及绩效改进式考评的基础。
它通过对关键业绩指标进行量化、测评,为绩效评价和流程改进提供依据,以实现PDCA的闭合循环。
结构造型设计中心根据部门的工作特点制定其KPI体系。
2.目的
结构造型设计中心由结构一部、结构二部、结构三部、结构四部、造型设计部、工艺与技术基础部、总体办、管理办八个分部门组成。
其工作特点是:
结构设计部与造型设计部工作性质完全不同,但又密切相关,工艺技术基础部、总体办与管理办三个部门为结构、造型设计提供技术支持及部门管理。
部门设计人员除完成设计工作外,还需按进度完成样件试制工作,以及转产后的各项技术支援工作,工作流程较为复杂。
KPI指标分析从部门要达到的目标为依据进行,工作目标分为如下五大类:
结构、造型、包装、技术支援、内部管理。
为了对公司产品的结构、造型、包装设计、试制的工作绩效进行测评,从而达到绩效改进,并最终走向目标量化管理之路,根据公司“技术创新”的要素目标和中研部的基本业务流程和业务重点,建立起围绕“技术创新”这个目标的绩效指标体系,以此来驱动部门工作的不断完善,达到部门和公司目标的实现。
3.要素目标
结构造型设计
结构
造型
技术支援
生产
内部管理
专利
包装
IQC
操作性
功能性
满足功能
工作进度
结构的新颖性
产品兼容性
外标识
专利
评审
工艺性
管理制度
艺术性
利于搬运
低成本
员工士气
成本控制
维护方便
经济性
出差管理
培养骨干
标准化、模块化
用服
艺术性
技术资料
创新性
产品整体形象
经济性
4.业务流程体系描述
外协厂
5.基于部门目标的FAST分析
结构造型设计
结构
造型
技术支援
生产
内部管理
专利
包装
IQC
操作性
功能性
满足功能
结构的新颖性
产品兼容性
外标识
出差管理
专利
评审
管理制度
工作进度
工艺性
艺术性
利于搬运
成本控制
低成本
员工士气
培养骨干
维护方便
经济性
标准化、模块化
用服
艺术性
技术资料
创新性
产品整体形象
经济性
6.基于流程的PAST分析
主流程
子流程
时间(T)
质量(Q)
成本(C)
服务(S)
综合
任务书
审批时间
清晰明确
合理可行
调研
项目立项
从预研到立项所花时间
调研报告符合评价标准
调研费用
设计
方案设计
周期
评审
模块化标准化设计程度
详细设计
周期
项目时完成率
归档图纸合格率
项目文档
归档
计划进度按时完成率
文档完成率
优秀文档率
评审
按计划进度完成率
试制
按计划进度按时完成率
样机与图纸一致性
加工成本
项目组满意度
样机试装
进度
项目及时完成率
评审
图纸修改
图纸及时归档率
图纸设计错误率
文件中心评价度
造型
7.KPI指标体系
结构造型设计中心
办公品成本相对下降率
出差报告优秀率
项目按计划完成率
造型设计评审优秀率
成本控制
出差管理
部门培养骨干率
培养骨干
工作进度
操作性
员工综合满意度
员工士气
人员流动率率
结构设计评审优秀率
图纸设计错误率
评审
评审及时完成率
用服IQC生产
外包装用服投诉率
内部管理
投诉相对下降率
文档及时完成率
优秀文档率
技术资料
技术支援
包装
过量包装率
材料成本降低率
低成本
便于搬运
装箱生产投诉率
外标识齐套率
外标识
包装方式专利数
专利权
整体形象美观率
艺术性
造型设计功能满足率
功能性
经济性
创新性
艺术性
成本合理率
丝印标识符合PI手册率
产品整体形象创新性
产品造型系列化率
色彩符合PI手册率
用户对造型投诉率
人机工程设计优秀率
造型设计美观率
外观专利数
系列化标准规划率
典型结构工艺使用率标率
通用件标准件选用率率
独创加工工艺产品数
产品兼容
满足功能
用服投诉率
周期生产效率率
成品率
工艺性
系列产吕兼容率
产品功能满足率
低成本
加工成本下降率
材料成本下降率
结构设计专利数
专利权
维护性
结构的新颖性
可靠性
独创机构产品数
理论分析产品数
结构符合标准数
测试达标率
结构
标准化模块化
8.KPI指标的定义和算法
KPI指标名称
定义和算法
相关说明
备注
测试达标率
(测试达标产品数/参加测试产品数)*100%
结构设计符合国内(国际)标准数
(符合国内(国际)标准产品数/参加评审产品数)*100%
进行理论分析产品数
有独创机构产品数
有独创加工工艺产品数
结构设计专利数
材料成本下降率
(现在的材料成本/原来的材料成本)*100%
由中试计划处、财务部协助
加工成本下降率
(现在的加工费用)/原来的加工费用)*100%
由财务部、外协科协助
通用件、标准件的选用率
(被选用通用件、标准件数/总通用件、标准件数)*100%
典型结构、工艺的使用率
(选用典型结构、工艺的次数/总典型结构、工艺数)*100%
产品系列化的标准规划率
(进行系列化标准规划的产品数/产品总数)*100%
产品功能满足率
(满足的功能数/实际提出的功能总数)*100%
系列产品兼容率
(优化后可兼容产品数/优化产品总数)*100%
成品率
(成品数/外协加工产品总数)*100%
提高周期生产效率
(现在周期生产产品数/原来周期生产产品数)*100%
用服投诉率
(周期内用服投诉数/周期内新产品总数)*100%
造型设计美观率
(造型设计美观产品数/参加评审产品总数)*100%
外观专利数
产品造型系列化率
(造型系列化产品数/产品总数)*100%
色彩符合PI手册率
(色彩符合PI手册产品数/产品总数)*100%
丝印、标识符合PI手册率
(符PI手册的丝印、标识数/丝印、标识总数)*100%
人机工程设计优秀率
(符合人机工程产品数/参加评审产品总数)*100%
用户对造型设计投诉率
(周期内用户对造型设计投诉次数/周期内造型设计总数)*100%
成本合理率
(预算范围内产品数/产品总数)*100%
造型设计功能满足率
(造型设计满足的功能数/实际提出的造型设计满足功能数)*100%
包装整体形象美观率
(包装整体形象美观产品数/参加评审产品总数)*100%
包装方式专利数
外包装标识齐套率
(齐套包装箱数/包装总箱数)*100%
装箱生产投诉率
(生产投诉装箱不便产品数/产品总数)*100%
外包装用服投诉率
(外包装用服投诉产品数/产品总数)*100%
包装材料成本降低率
(现在包装材料成本/原来包装材料成本)*100%
由财务部、外协部协助
过量包装率
(过量包装产品数/包装产品总数)*100%
文档及时完成率
(及时完成的文档数/计划完成的文档数)*100%
优秀文档率
(优秀文档数/参加评审文档数)*100%
IQC、用服、生产投诉相对下降率
(本周期投诉次数/上周期投诉次数)*100%
评审及时完成率
(按计划及时完成评审项目数/计划评审项目总数)*100%
图纸设计错误率
(归档图纸设计错误点数/归档图纸张数)*100%
由文件中心协助
一次样机结构设计评审优秀率
(优秀结构设计产品数/参加评审产品总数)*100%
一次样机造型设计评审优秀率
(优秀造型设计产品数/参加评审产品总数)*100%
员工综合满意度
[员工各项指标满意总数/(调查指标数*参加调查员工数)]*100%
定期发放、收集调查表,调查表包括对部门各个方面的满意程度
人员流动率
(调离、辞工人数/部门总人数)*100%
比率在公司规定范围内
项目进度按时完成率
(按时完成项目数/需完成的项目总数)*100%
部门培养骨干率
(部门骨干数/部门总人数)*100%
办公用品(包括工具)成本相对下降率
[(现用办公费用/现有总人数)/(原用办公费用/原有总人数)]*100%
出差报告优秀率
(优秀出差报告数/出差报告总数)
需制定优秀出差报告的标准
9.指标体系的维度统计及分布
KPI指标名称
产品维
部门维
业务维
要因维
测试达标率
——
结构设计符合国内(国际)标准数
——
进行理论分析产品数
——
有独创机构产品数
——
有独创加工工艺产品数
——
结构设计专利数
——
材料成本下降率
——
——
——
加工成本下降率
——
——
——
通用件、标准件的选用率
——
典型结构、工艺的使用率
——
产品系列化的标准规划率
——
——
产品功能满足率
——
系列产品兼容率
——
——
成品率
——
提高周期生产效率
——
用服投诉率
——
——
——
造型设计美观率
——
——
外观专利数
——
——
产品造型系列化率
——
色彩符合PI手册率
——
丝印、标识符合PI手册率
——
人机工程设计优秀率
——
用户对造型设计投诉率
——
——
成本合理率
——
造型设计功能满足率
——
包装整体形象美观率
——
——
包装方式专利数
——
外包装标识齐套率
——
装箱生产投诉率
——
外包装用服投诉率
——
包装材料成本降低率
——
过量包装率
——
文档及时完成率
——
优秀文档率
——
——
IQC、用服、生产投诉相对下降率
——
——
——
评审及时完成率
——
图纸设计错误率
——
一次样机结构设计评审优秀率
——
一次样机造型设计评审优秀率
——
员工综合满意度
——
——
人员流动率
——
——
项目进度按时完成率
——
——
部门培养骨干率
——
——
办公用品(包括工具)成本相对下降率
——
出差报告优秀率
——
10.KPI指标的维度定义
产品维:
对公司所有进行结构造型设计的产品进行分类统计
部门维:
对结构造型设计中心下属各分部门进行分类统计
业务维:
分结构、造型二大业务类
要因维:
视具体情况和时间而定,对整个部门工作有较大影响的指标
11.KPI基础数据
1.产品总数
2.测试产品数
3.参加评审产品总数
4.附合国内(国际)标准产品数
5.进行理论分析产品数
6.有独创机构产品数
7.有独创加工工艺产品数
8.结构、造型设计专利数
9.材料成本
10.加工费用
11.通用件、标准件总数
12.典型结构总数
13.系列化标准规划产品数
14.需实现的功能总数
15.满足的功能数
16.优化产品总数
17.优化后可兼容产品数
18.外协加工产品总数
19.成品数
20.周期生产产品数
21.周期内用服投诉数
22.周期内新产品总数
23.造型设计美观产品数
24.外观专利数
25.造型系列化产品数
26.PI手册上的丝印、标识总数
27.符合人机工程产品数
28.周期内用户对造型设计投诉次数
29.周期内造型设计总数
30.预算范围内产品数
31.包装整体形象美观产品数
32.包装方式专利数
33.外包装标识齐套包装箱数
34.包装总箱数
35.生产投诉装箱不便产品数
36.外包装用服投诉产品数
37.包装材料成本
38.过量包装产品数
39.计划完成的文档数
40.及时完成的文档数
41.优秀文档数
42.参加评审文档数
43.周期投诉次数
44.计划评审项目总数
45.按计划及时完成评审项目数
46.归档图纸张数
47.图纸设计错误点数
48.员工满意指标总数
49.部门总人数
50.调离、辞工人数
51.部门骨干人数
52.办公费用
53.出差报告总数
54.优秀出差报告数
12.KPI数据收集部门
收集部门
指标名称
结构
设计部
造型
设计部
工艺与技术
基础部
总体组
管理办
外协科
认证部
文件
中心
市场
技术处
中试
计划处
中试
文档室
财务处
知识
产权处
测试达标率
——
——
结构设计符合国内(国际)标准数
——
——
进行理论分析产品数
——
有独创机构产品数
——
有独创加工工艺产品数
——
结构设计专利数
——
材料成本下降率
——
——
——
加工成本下降率
——
——
——
通用件、标准件的选用率
——
——
典型结构、工艺的使用率
——
——
产品系列化的标准规划率
——
——
产品功能满足率
——
——
系列产品兼容率
——
——
成品率
——
提高周期生产效率
——
用服投诉率
——
——
——
造型设计美观率
——
——
外观专利数
——
产品造型系列化率
——
——
色彩符合PI手册率
——
丝印、标识符合PI手册率
——
人机工程设计优秀率
——
——
用户对造型设计投诉率
——
——
——
成本合理率
——
造型设计功能满足率
——
——
包装整体形象美观率
——
——
包装方式专利数
——
外包装标识齐套率
——
装箱生产投诉率
——
——
——
外包装用服投诉率
——
——
——
包装材料成本降低率
——
——
过量包装率
——
——
文档及时完成率
——
优秀文档率
——
IQC、用服、生产投诉相对下降率
——
评审及时完成率
——
图纸设计错误率
——
一次样机结构设计评审优秀率
——
一次样机造型设计评审优秀率
——
员工综合满意度
——
人员流动率
——
项目进度按时完成率
——
部门培养骨干率
——
办公用品(包括工具)成本相对下降率
——
出差报告优秀率
——
注:
结构设计部包括——结构一部、结构二部、结构三部、结构四部
13.KPI的责任部门
绩效责任部门
指标名称
结构设计部
造型设计部
工艺与技术基础部
总体组
管理办
测试达标率
——
结构设计符合国内(国际)标准数
——
进行理论分析产品数
——
有独创机构产品数
——
有独创加工工艺产品数
——
结构设计专利数
——
材料成本下降率
——
加工成本下降率
——
通用件、标准件的选用率
——
典型结构、工艺的使用率
——
产品系列化的标准规划率
——
产品功能满足率
——
系列产品兼容率
——
成品率
——
提高周期生产效率
——
用服投诉率
——
造型设计美观率
——
外观专利数
——
产品造型系列化率
——
色彩符合PI手册率
——
丝印、标识符合PI手册率
——
人机工程设计优秀率
——
用户对造型设计投诉率
——
成本合理率
——
造型设计功能满足率
——
包装整体形象美观率
——
包装方式专利数
——
外包装标识齐套率
——
装箱生产投诉率
——
外包装用服投诉率
——
包装材料成本降低率
——
过量包装率
——
文档及时完成率
——
——
优秀文档率
——
——
IQC、用服、生产投诉相对下降率
——
——
——
评审及时完成率
——
图纸设计错误率
——
——
一次样机结构设计评审优秀率
——
一次样机造型设计评审优秀率
——
员工综合满意度
——
人员流动率
——
——
——
项目进度按时完成率
——
——
——
部门培养骨干率
——
——
——
办公用品(包括工具)成本相对下降率
——
出差报告优秀率
——
——
——
注:
对于工艺与技术基础部、总体办、管理办的考核,作为设计工作的技术支持、服务和管理部门,可用承诺制形式,然后对其承诺的实现情况进行考
核。
14.KPI字典(见附件)
指标名称:
测试达标率
指标编号:
版本号:
指标分解点:
指标流程点:
指标主题:
计量单位
百分率
指标级别
统计周期
季
指标定义
(测试达标产品数/参加测试产品数)*100%
设立目的
保证产品可靠性
指标算法
(测试达标产品数/参加测试产品数)*100%
统计维度
产品维护
相关说明
数据收集部门
结构设计部、工艺与技术基础部
指标责任部门
结构设计部
指标建立日期
98-7-25
指标名称:
结构设计符合国内(国际)标准率
指标编号:
版本号:
指标分解点:
指标流程点:
指标主题:
计量单位
百分率
指标级别
统计周期
季
指标定义
(符合国内(国际)标准产品数/参加评审产品数)*100%
设立目的
保证产品可靠性
指标算法
(符合国内(国际)标准产品数/参加评审产品数)*100%
统计维度
产品维
相关说明
数据收集部门
结构设计部、总体组
指标责任部门
结构设计部
指标建立日期
98-7-25
指标名称:
进行理论分析产品数
指标编号:
版本号:
指标分解点:
指标流程点:
指标主题:
计量单位
数据
指标级别
统计周期
季
指标定义
统计
设立目的
保证产品可靠性
指标算法
统计
统计维度
产品维
相关说明
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