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安全播出的几点体会A3
抓好机房管理 实现电视节目安全播出的几点体会
盐城广播电视台沙晓明
内容摘要:
节目播出是电视台技术质量控制的最后一道关口,也是面向观众最直接的窗口。
笔者根据多年工作经验,认为:
抓好机房管理对保障电视节目的安全播出有着至关重要的意义。
如何抓好机房管理,促进节目质量控制:
要抓好思想政治工作,夯实基础;要认真研究播出规律,规范运作流程;要严格规章制度,狠抓贯彻落实;还要抓好设备维护,确保机器运行的安全可靠;最后不能忘记关心同志,体贴入微。
以人为本。
关键词:
机房管理 节目质量 制度 安全播出
随着电视事业的发展,各电视台的播出频道、播出时间、播出方式均发生了很大的变化。
由于电视节目套数增多、栏目多、磁带样式多,播出方式日益向数字化、自动化、网络化发展,致使节目播出管理头绪复杂。
要抓好在机房内的节目质量控制,要首先抓好机房管理,建设一支高素质、高水平的员工队伍,建立一套具有先进水平、高度可靠性、高效率的管理体系,便显得日益突出和重要。
其首要的一条就是
抓好思想工作,夯实可靠基础
抓技术质量也好,抓机房管理也好,首先要关注人的问题。
制度要由人来制定和落实,机器要由人来操作、维护、保养,离开人,什么也干不成。
要做好人的工作,其首要一条就是抓好思想政治工作。
思想政治工作是什么呢?
我们认为:
思想政治工作就是用讲政治的方法去做具体人的思想和意识方面的工作。
把一定的政治准则、社会公德、行为规范转化为每一个人的思想意识和自觉行动的过程。
工作的方法是说理说服、劝导约束、辅之以必要的命令和处罚。
具体地说:
就是要树立为人民服务的思想,有敬业爱岗的意识,有勤勤恳恳、干一行爱一行、行行出状元的意识;要有努力学习技术,精通业务,不断提高专业水平的内在动力。
要充分认识到:
我们的岗位就是党的宣传阵地,我们从事的任何工作,都是为党和人民的宣传事业服务,都是为社会主义精神文明建设服务,都是为实现四个现代化服务。
我们经常组织大家学习雷锋、孔繁森等模范人物的先进事迹,学习我们广播电视系统先进个人的优秀事迹,并且很注意在我们这个小小的集体中干部、党员和先进分子的作用。
多年来,艰巨的任务,干部党员先上;困难的工作,交他们带着干。
别的不论,单是这么多年的春节除夕夜班,全是干部党员在第一线,且连年都如此。
九七年香港回归72小时连续播出,党员干部没有离开机房一步。
在这种榜样的感召下,任何时候值班人员的安排就再也不是一件困难的事了。
另外要注意模范人物的示范作用,要体现在群众向他们学习上。
要把先进人物的思想和行动,转化为大家的思想和行动。
逐步使每个人都能有所进步,使先进人物的队伍越来越壮大。
每个人都具有的本能的自尊心、荣辱感、友谊感是我们做好思想工作的基础条件。
逐步在每个人的思想意识中形成集体荣誉感、责任感、道义感等,我们就可以讲有了巨大的收获。
对个人的有进步的行为和良好的职业道德表现给予正面鼓励,目的是充分调动每个人的积极性,唤起他们潜在的要求上进的欲望,给大家指明一个学习的榜样和方向。
表扬是一种精神鼓励,最主要的满足人们一种精神上的渴望。
我们作过一些了解,几乎每个人在自认为做了一件好事或作出一些成绩以后,都会有不同程度的希望听到表扬或鼓励的心理愿望。
此时必要的表扬和鼓励,会给人以极大的心理满足,从而更强化了多做事、做好事的思想意识。
及时而适度的表扬,会强化人们内心的向上的积极性和主动性,巩固因此而产生的良好的氛围和效果。
由于每个人的经历、所处的环境、自身的思想发展程度和状态不同,因而有可能出现少数比较落后的人和行为,而且光靠正面引导和教育鼓励,有可能收效甚微;有时也有一些人或事,由于种种原因,做出一些错事或造成一定的损失。
此时就必须辅之以一定的强制性手段:
批评处罚。
有不良思想和轻微的违纪行为或过失,要加以批评。
若有严重的违纪行为和造成损失,则除了批评以外,还必须加以处罚。
做好人的思想工作,仅仅是打了一个基础,要把机房管理好,使播出工作不出问题,还要靠科学管理,要仔细:
研究播出规律,规范运作流程
播出部门要承接电视台及社会节目制作部门提供的各种节目带,是电视台各个节目制作部门工作成果的最终体现,是几个人甚至是几十个人辛勤劳动的心血和成果,要经过若干的程序和环节,因而影响其安全播出的因素也就形形色色,千变万化。
播出质量包括播出技术质量和安全播出两个部分:
播出技术质量是指要在规定的时间内播出规定的节目内容,图像清晰、色彩鲜艳、伴音悦耳,这些内容是存贮在指定的磁带上,播出时要确保磁带上原有的声音图像质量不在播出这个环节上有所下降。
磁带上音视频信号质量的高低从根本上来说是取决于节目本身在制作时的质量,在播出环节是无法对所播出的信号进行调整与提高,我们只能做到尽量不在播出环节上造成新的损伤。
因此可以说节目制作质量的好坏是影响节目播出技术质量直接因素和决定性条件。
毋庸置疑,电视节目部、总编室会制定相关的规章制度,要求节目制作部门严格执行。
但是还有许多影响播出安全的因素是我们始料不及的:
如日新月异的新技术采用、对新机器使用熟练与否,对机器各种参数的设置与调整是不是正确,播出节目临时变化调整、机械运行故障、甚至一些人为的差错和疏忽等等。
这些都是必然遇到并影响播出安全的因素。
安全播出属运行管理范畴,包括磁带管理和播出管理。
由于条件所限,我们目前播出的主要手段仍是传统的磁带播出。
磁带管理是指播出磁带在机房这一段时间内要绝对安全。
要做到播出用磁带不错、不乱、不漏,严格按照播出单的规定,审看并接收播出磁带,是保证安全播出的必然条件。
播出管理包括保障系统设备正常运转:
播出机、键混、时基、台标、字幕、切换等等一系列机器排列有序,组合得当;无人为责任事故,还包含播出机器状态的检查、调整、测试,播出过程中的监看;遵循播出程序操作,播出机房内部工作次序合理设置和岗位的合理分工、规章制度的健全、工作人员的教育管理几个部分。
播出磁带的管理 我台节目播出的情况是:
每天下午18时起按新的节目播出单执行新的一天的播出任务。
以前每天要播出的磁带是每天下午由总编室派人送到播出部,直接交给当班的值机员。
每天要用的大量磁带放在播出机房相对开放的环境里,一是没有专人负责管理较混乱,二是很不安全可能会发生“丢失”的现象。
以前曾经发生过节目编导没有通过任何人,就自己从播出机房拿走磁带而影响播出的事故。
因此我们感到:
播出机房内部各个环节的合理设置是保证安全播出的前提。
根据工作需要,科学地设置节目播出程序、规范节目磁带的走向、与值班人员的交接,增加技术带班人员的检查等环节,才能保证在机房播出这一块的工作有条不紊地进行。
比如,磁带的交接是在下午,而最重要的播出时段是晚上,日班和晚班交接有衔接不良现象。
接受此教训,播出部增加了磁带管理的环节,设专人(磁带管理员)负责交接当日、次日上线、下线的播出带,负责所播节目的磁带正确性检查工作。
设置专柜管理直送磁带,取消播出值机员对磁带检查的责任。
机房磁带接收员将总编室磁带管理员送来的当天晚上和次日白天欲播出的电视剧,专题片,广告等等(新闻由于时效原因,在播出前由新闻制作人员直送播出线)节目播出带接收并一一审查单(磁带节目单)带(节目磁带)是否相符,同时将前一个播出日中所用过的磁带交还总编室磁带管理员。
从而在磁带库、播出线之间形成一个有力的管理环节,理顺了磁带与人的关系和规范了节目磁带的流程走向。
节目磁带的合理流程应该是:
节目编辑制作部门→总编室节目管理(内容及技术审定)→总编室磁带库磁带管理员→播出机房磁带管理员接收→播控操作岗位(播出系统技术保障、节目播出质量监看)。
规定:
送到播出部的磁带一定要单(节目单)带(对应的磁带)相符,便于及时、准确查找相关内容。
如果发现有一处不相符,管理员有权拒收磁带,由此产生的一切后果由磁带库管理员负责。
而送到播出机房的磁带,已接收后就不允许流出机房。
除机房工作人员之外,其他人也不得进入机房。
每天只有一个时段和一位人员与进出机房的磁带打交道。
这样在工作流程上,在总编室磁带库管理员与机房磁带管理员之间,建立直线沟通,而不允许再有其他的分支或分岔,任何想在这流程之中插进来的想法和做法,就构成了对规章制度的直接违反且后果严重,想必少有人去冒此风险,这样很好地保证了磁带的安全性。
播出部的磁带管理员还要负责将接收后的磁带接照播出时间的先后顺序一一排好,并找好片头,负责在交接班时向晚班值机员交代。
从而在程序和制度上确保了播出磁带的保管安全和流转安全。
播出部门合理地设置各个岗位后,还要明确各岗位职责,针对不同时期播出任务的变化,根据工作人员的工作能力和吃苦耐劳精神科学地进行人员搭配,对进入播出岗位的每一位值班人员都进行岗位培训,经考核取得上岗资格后方可独立操作。
岗位的设置与职责也不是一成不变的,在实践中根据情况的变化作及时调整。
播出线是一个极为特殊的岗位,没有一成不变的规律,也不是可以颐养终生的熟练工种。
播出内容千变万化,技术手段日新月异,目前正在构建新闻编辑制作播出网,因为硬盘播出系统可以实现播出的硬盘化、网络化、自动化,所以新的问题也会层出不穷。
这就要求我们每一个从业人员,包括新老同志,要不断学习,不断强化及补充自己的知识结构。
流程优化以后,如何充分发挥每一道关口的作用,就显得格外重要,因此要
严格规章制度,狠抓贯彻落实
在上述流程优化合理,并形成共识以后,在这些环节之间,形成严格规章保障其运行非常必要。
播出部在播出流程的各个系统,各个环节中都建立了各种操作规程和岗位责任制,比如:
《磁带交接制度》、《播出值班制度》、《机器维护制度》、《机房管理制度》等等。
播出工作的特殊性决定了操作人员必须一丝不苟地操作,任何分心都有可能导致播出事故,甚至按错一个键都有可能造成无法弥补的损失。
科学的操作规程约束值班人员必须按部就班地进行操作,完善的岗位责任制促使值班人员必须遵守机房纪律,履行岗位职责。
其实任何单位、任何岗位上的工作人员,都必须有他自己的工作职责,否则他就没有必要耽在这个岗位上或是没有必要设置这个岗位。
在其位就要干其事,就要把工作干好。
什么叫工作干得好,基本的尺度就是所干的工作符合本岗位的职责要求。
职责就是某岗位的基本纪律制度,这就是约束,是必须无条件执行的。
我们所说的管理,都是以服从和执行为前提的,没有这一条,什么事也干不成也无法干。
一些有强制性、有约束力的规章,不仅要有,而且要详细、要可操作。
就制度本身而言,制定并不难,详尽也是办得到的,难就难在把挂在墙壁上的东西变成实际的行动。
这就是做一个领导者、做一个执行者都要认真对待的大事。
制度的落实要靠人去干,制度执行的好坏、制度是否被违反以及违反的程度等就要靠人来判断、落实。
例如,在播出部的《磁带交接制度》中有这样一条:
“送到播出部的所有磁带,由磁带管理员对照播出单逐盘检查磁带内的磁带节目单:
编号、节目名称、节目内容审定负责人签字(外购节目由总编室节目审查员审看签字),并与磁带内容一一核对。
如其中一项不符合规定,拒收磁带。
”这就保证了节目来源的正确性。
在执行这项规定中,曾发现了节目带芯与播出节目单不一致、节目内容结束以后还有其他时码及素材;节目名称有出入(播出单上是某电视剧第二集,磁带上却是该剧的第三集)等问题,及时进行更正或调换。
这就杜绝了装错节目带、播错节目内容等隐患。
保证节目安全播出不仅仅是播出部一个部门的事情,节目编导的疏忽,制作部门未把好关,都直接影响到安全播出。
播出环节是电视台节目运行的最后一个关口,也是堵住差错的最后一次机会,但一味强调最后把关也很难全部堵住。
曾经发生过多次由于制作环节的差错造成的播出事故,例如一盘磁带两个片头,时码都是1分30秒,管理员识别找到第一个片头,实行播出,而实际节目开始时间却是从第二个片头开始的,结果造成播出过程中出现彩条、黑场,节目内容中断,影响节目的完整性,并牵扯到随后节目的更改及调整;还有的节目中间有一段时间没有声音或中间有带伤,这些质量问题很难在播出机房磁带管理员的事先检查中发现,直接威胁到了安全播出。
因此,全台各个节目和技术部门一定要加强安全播出意识。
特别是节目播出磁带的审查,不光要看内容,也要看技术质量。
有些节目时效性很强,如重大活动及新闻等等,由于时间要求太紧,由台领导同意并形成文件,由节目制作部门自己制作包装并同时审查后直送播出线,播出部直接播出。
此时播出部门既不可能也没必要再对磁带进行检查。
有些磁带送到播出线备播后,编导又往往要求取回修改,这是很头疼的问题,其中隐藏着许多隐患,如修改内容如何保证正确、取走时间如何把握、播出数据是否变更等等。
为此,我们作出相关规定:
如果万一有磁带需要修改,需台领导批准,由总编室磁带管理员进机房进行磁带交接并签字认可,否则任何人任何时候都不能取走磁带,且此磁带必须履行重播重审手续,决不可以直接重返播出机房。
为了杜绝曾经有过电视台播出非播出专用磁带而造成重大事故的现象,我们在播出机房设置了两条“高压线”:
一、非播出磁带不得进入播出机房。
在任何情况下,只要在机房内发现非播出磁带或是民用磁带,立即没收,并追查当班负责人及值班人的行政责任。
二、非播出人员不得擅自动用播出机器。
这两条高压线的“电压”很高,任何人只要触及到它,立即停岗。
这两个问题都是由当班负责人和播出值机员负责,首要的是不让外人进机房,凡必须进入机房的外来人员必须由批准进入的领导自己或指定人员陪同进出;其次是设备维修时,必须切断播出通道,防止试机信号外泄;最后要保证播出线路不经允许和少于三人(至少有一名机房主任)在场时不准变动。
凡以上条款若有违反,负有主要责任人立即停岗学习整顿。
几年以来尚未有人敢以身试法。
人的问题,制度的问题解决以后,必要的硬件设施也得跟上,就是
抓好设备维护,确保安全可靠
设备维护的好坏也是影响播出质量的重要一环。
因技术、设备原因造成的播出事故有时也能产生不良负面影响,而责任只能由人来承担。
因此,在做好播出运行工作的同时,播出机房从未放松对系统设备的维护工作:
专人负责,对播出系统的各项设备建立档案,制定维护制度,定期维护保养。
首先,我们将有关播出的情况制成表格,画出图表,标清各路信号源的来龙去脉,最终落实具体维护和抢修方案。
有些是按频道,由维护员一管到底;有些是按机器种类,由维护员承包维修责任。
对于机器设备的管理,建立档案是相当重要的,该机是什么时间购入的,使用了多少年,经过几次修理,修了哪些部位,都要如实记录。
现在不少机器可以从存储器中调出机器的许多使用参数,如磁鼓的使用时间等,这些对于维修都是大有益处的。
另外,机房内要配备必要的检查测试仪器,经常对各信号通道进行检测,看看它们的运行情况,还要看一看各个节点上的信号质量如何,发现有问题,及早进行处理,不必非要等到大病了才吃药。
对于机房内使用的机器,还要注意的就是要适度更新,做好中长期的规划,每年更新一定的比例,每过四五年就全部更新一遍。
播出机房使用的机器一定要保证可靠性,因为它在工作时,既不能停下来,更不能重来一次,一但信号送出去,是抓都抓不回来的。
电视播出也是不容遗憾的,因为这遗憾是无法修补的。
“播出线上无小事”,编排上的错误、技术上的失误、某个机器状态的差池都有可能造成政治上的不良影响。
所以,在播出线工作的同志要牢固树立喉舌意识、大局意识、把关意识、责任意识。
播出线的工作不是轰轰烈烈、惊天动地的事业,从业人员要有默默无闻、精心奉献的精神,有“无过即功,功不补过”的认识,安全播出意识要常抓不懈,铭记于心,时刻警惕。
最后还要提及的是:
播出工作很平凡但又不平凡,责任重大,精神高度紧张,这就需要我们的领导同志做到
关心同志体贴入微
人是生活在社会中的,不是生活在真空中。
比如:
人可能会生病,家庭也会遇到各种困难和麻烦,还有个人的工资、待遇、职称、福利及人际关系等等。
我们的体会是:
越是工作表现好的同志,越是要关心他们的实际困难。
我们一定要深入到群众中去,这样你才能及时了解或是群众也愿意随时向你反映这些个人或家庭中遇到的种种麻烦和困难。
领导要尽其所能,在政策和可能的范围内,为大家排忧解难。
“领导就是服务”,我们是真真切切地感到这一点。
比如,要做到关心每一位值机员,坚决不答应“带病坚持工作”。
在播出岗位上工作的同志,会有情绪的变化,也会有身体状况的不同,需要我们基层部门的负责人时刻掌握好每一位值机人员的思想和身体情况,及时地采取相应措施,否则就有可能造成不测事件。
在这方面我们也有沉痛的教训:
一位值机员家中长辈生病,由于家中缺少人照料,使该同志连续几天没有休息好。
不巧的是当时部门人手也紧张,各人工作量都比较大,该同志不愿意因自己家中的事再给其他人添负担,就想自己撑一下,也没有向部门负责人汇报此事。
结果由于过度疲劳,竟在值夜班时睡着了,虽然仅睡了六分钟,自己就惊醒了,但因没有及时切换播出磁带而造成错播事故。
所以在后来我们制定规章制度时就加上这样一条“不提倡、不鼓励,相反还要制止‘带病坚持工作’”。
正由于我们讲究具体的工作方式和方法,使得在机房工作的全体同志一方面都能意识到自己岗位的重要,有了正确的名利观、荣誉观,有了较强烈的事业感和成就感,并有做好本职工作的强烈愿望。
觉得传送优质的信号,服务于千家万户是我们的职责和光荣。
另一方面,各项工作如何去做都有章可循。
只要按章办事,就不会出问题。
经常进行检查和测试,机器的维修和保养都维持在一个比较高的水平。
加上各级领导做好必要的以人为本的工作,人人心情舒畅,所以大家都安心技术工作,并积极参加业余学政治、学业务,参加函授教育和计算机等级培训,不断提高自身的政治素质与业务素质,从而保证了机房工作的顺利开展,保证完成党和人民交给的各项任务,超过80%的同志先后被评为先进个人,部门也屡被评为先进集体。
作 者:
沙晓明
单 位:
江苏省盐城市广播电视局总工办
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224005
二○○三年七月十三日
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