京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导0509.docx
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京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导0509
京东POP卖家商品导入微店及活动报名操作指导
目录
1商家开通微店流程说明3
1.1注册QQ号码3
1.2提交申请4
1.3开通微店注意事项7
1.3.1SHOP端必填信息7
1.3.2京东微店开通有什么注意事项?
9
2SHOP端商品同步到微店说明9
2.1将商品同步到微店9
2.2取消同步到微店10
3商家报名活动流程说明11
3.1“新发现”栏目报名指导说明12
3.1.1活动报名流程12
3.1.2查看已报名活动信息18
3.2“品牌特卖”栏目报名指导说明20
3.2.1活动报名流程20
3.2.2查看已报名活动信息29
3.3“聚惠”栏目报名指导说明31
3.3.1活动报名流程31
3.3.2报名商品状态查询35
3.3.3商品审核通过后,补充录入素材图片35
3.3.4素材审核状态运营建议修改38
3.3.5素材审核通过39
3.3.6素材终审通过,正式等待上线推广40
4SHOP端微店订单处理流程说明40
5SHOP端微店订单售后流程说明41
POP卖家商品导入微店和活动报名全流程如下:
1商家开通微店流程说明
1.1注册QQ号码
必须注册新的QQ号,不能使用已有的QQ号,该QQ号即一个全新的微店。
由于此QQ号码一旦生效,即不可修改,所以要注册公司所有权的QQ号码。
(防止员工离职后,微店无法登陆)。
该QQ号必须至少登录过1次。
注册地址:
注册成功后,确保此QQ账号至少一次成功登录如下网址:
。
第一次登陆拍拍网站会出现如下提示页面,点击“立即激活”即可:
点击“立即激活”后,会提示如下页面,此时表示此QQ账号可以申请开通微店了。
1.2提交申请
1.商家登陆shop端,进入“我的店铺-我的微店”,打开如下界面:
注意事项:
目前采用白名单邀请方式,非运营邀请商家看不到这个菜单,如果受邀商家看不到链接请联系对应的POP运营人员。
目前仅SOP模式的商家有资格开通微店,其他模式均不支持;并且经营LOC业务的商家不可开通微店。
完善微店基本信息,包括如下字段:
Ø店铺QQ号码(必填,并确保此QQ账号至少一次登陆过拍拍)
Ø微店联系人(必填)
Ø微店联系人手机(必填)
Ø身份证电子版(必填)
Ø微信号(选填)
Ø微信原始ID(选填)
其中店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版为必填项,微信号、微信原始ID为选填项。
其区别在于:
仅录入店铺QQ号码、微店联系人、微店联系人手机、身份证电子版时,可以提交信息,审核通过后,可以发布商品到微店。
录入微信号、微信原始ID后,可以开通微店与微信公众账号的绑定。
如需注册微信公众号,请访问如下页面:
微信公众号申请页面
微信公众号申请帮助
2.信息提交后会显示如下等待审核页面
3.当填写信息时未录入微信号、微信原始ID时,系统显示如下图,小黄条提示“商品发布功能已开通,微店审核驳回”,表示卖家微店已开通,可以进行商品同步,“微店审核驳回”是因为卖家没有提供微信公众号(不强制绑定),但完全不影响卖家开通微店同步商品、提报活动,若微店开通后需要绑定公众号,可在当前页面填写。
1.3开通微店注意事项
1.3.1SHOP端必填信息
1.企业营业执照、组织机构代码证、法人代表人及身份证电子版、完整的公司地址信息等,进入"我的店铺-店铺管理"查验并维护:
2.店铺已经营且授权的品牌信息及对应的电子版信息,"商标注册证/商品注册申请书"必填,且名称不可修改,进入"我的店铺-品牌管理"进行维护:
注意:
"商标注册证/商品注册申请书"必填,且名称必须是“商标注册证/商品注册申请书”
当品牌资质不存在“商标注册证/商品注册申请书”时,请点击“更新资质证书”
进入更新页面点击
录入资质名称“商标注册证/商品注册申请书”,并上传电子版、选择到期日,点击“保存”即可。
3.店铺类型,当店铺类型为空时,请联系运营人员设置店铺类型:
4.保证以下红色箭头所指都已上传图片,才能够提交微店申请:
1.3.2京东微店开通有什么注意事项?
1.所有商户均需新注册一个QQ来申请入驻微店;
2.若想要注册微信公众号,那么主体名称必须与营业执照保持一致,和京东开店主体完全一致,类型为企业,并且此微信服务号未进行过其他应用接入或认证;
3.为避免多个第三方平台间产生冲突错误,同一微信号不支持同时开通多个第三方平台;
4.同一个微信公众账号只能在京东一个微信店铺认证一次。
2SHOP端商品同步到微店说明
2.1将商品同步到微店
1.如果是新商品,需要先发布商品到京东网站(通过京东商家后台或第三方软件)。
发布商品时,必须填写手机版的商品详情(暂时只能通过京东商家后台设置)。
说明:
开通微店之前发布到京东网站的商品,需要在“商品信息”里补录手机版商品描述后,才可以发布到微店。
开通微店后,如果不填写手机版商品描述,电脑版商品描述无法编辑。
2.在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里,点击商品对应的“修改商品”按钮,可以看到“发布到微店”选项。
说明1:
只能同步上架中的商品到微店,下架的商品无法同步到微店!
请特别留意!
说明2:
本地化(LOC)商家、图书音像类目(图书、音乐、教育音像、影视)、及虚拟类目的商品暂不支持发布到微店;参加预售的商品发布到微店后暂不支持购买。
3.选择“发布到微店”。
商品发布到微店后,上下架状态自动与京东主站一致,价格与京东价一致,与京东主站共用同一个库存。
4.如果该商品下新增SKU(例如颜色),该SKU能自动发布到微店;如果删除SKU,该SKU不在微店显示。
2.2取消同步到微店
1.在商家后台的“在售商品管理”/“待售商品管理”里,点击商品对应的“修改商品”按钮。
如果此商品已发布到微店,可以看到“取消发布到微店”选项。
2.选择“取消发布到微店”。
取消后,商品不再同步到微店。
3商家报名活动流程说明
商家将商品从shop端同步到微店后,需在京东微店管理平台(
1.登录京东微店管理平台:
2.左侧功能菜单中选择“活动报名”。
3.1“新发现”栏目报名指导说明
3.1.1活动报名流程
1.在“新发现”活动下点击“我要报名”;
2.进入新发现“活动列表页”,根据自己的商品和类目情况,选择正确的活动,点击对应的“报名”,进入“活动报名详情页”;
提示:
针对不可报名的活动,卖家朋友可以点击对应活动右侧的“查看详情”,在活动详情页顶端右侧点击“查看具体原因”了解不能报名该活动的具体原因;
3.进入“活动详情页”,可以查看该活动的“活动时间”、“报名时间”、“可报名商品数量”、“活动地址”、“推广区域”、“活动要求”等具体活动信息,在商品活动详情页进行报名前,需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》,之后点击“立即报名”进入活动报名流程。
提示:
点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款;
5.进入报名流程后,卖家首先需要选择活动推广区域,这里区域对应页面上不同的货架位置(卖家可通过点击“查看活动区域示意图”进行查看),点击“报名该区域”;
6.填写店铺相关信息,包含负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码,请确保信息准确、并且实时更新,以便活动中出现问题时,运营同学能即时联系到您,提升沟通效率;
如果已有填写过,可以进行修改:
7.完成填写店铺信息后,点击“下一步”进行报名商品,通过搜索商品名称快速找到需要报名的商品,选择需要参加活动的商品,点击报名;
8.点击“报名”后,卖家需要对商品填写活动信息
暂时不支持在报名时单独设置活动价,请在京东商品管理界面内设置,活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣;
卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量(默认0为不限制,上限为10000件,该限制为3天内有效);
该商品已参加的其他活动的信息及审核结果,可以在界面中看到,作为卖家参考。
卖家必须添加符合要求的主图,提供商品卖家/功能简介(不超过32个字符)。
9.填写完成报名商品信息后,点击提交,商品报名成功。
3.1.2查看已报名活动信息
1.在“新发现”报名入口,点击“查看已报名活动”,可查看自己已经报名的商品信息及当前状态;
提示:
如果您报名的活动有很多,您可以通过限制“活动时间”或输入“活动名称/商品ID/商品名称”进行搜索,快速找到您已经报名的对应活动;(系统默认排序,完成最近报名的活动排在已报名活动列表的第一位)
2.卖家可以通过点击“查看商品”查看自己参加该活动的具体商品,
3.点击针对不同状态的商品,可以有不同的操作行为,如您可以修改活动报名信息,对审核未通过的商品,您可以选择放弃;
3.2“品牌特卖”栏目报名指导说明
3.2.1活动报名流程
1.左侧功能菜单中选择“活动报名”,在“品牌特卖”活动下点击“第一步:
素材报名”;
提示:
卖家在进行“品牌特卖”活动报名时,需要先完成“素材报名”再进行“商品报名”
2.进入“素材报名详情页”,您可以查看具体“活动地址”、需要提供的“广告素材尺寸”、“广告图片大小”、“活动要求”等具信息;
需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》,之后点击“立即报名”进入活动报名流程。
(广告位信息中提到的“刊例价”可以忽略此处内容,当前卖家报名品牌特卖素材活动,平台不会收取任何费用)
提示1:
点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款;
提示2:
如卖家不可以报名,可以点击“素材报名详情页”顶端右侧的具体原因查看“活动要求”了解不能报名活动的具体原因;
3.卖家进入到素材活动报名流程后,选择“广告位1”,点击“我要报名”;
4.需要选择广告的上线时间
5.最后,需要按照页面中的文本指示填写相关的信息内容;
6.完成广告信息填写后,点击“提交”完成报名;
7.卖家朋友在完成品牌特卖“素材报名”后,需要继续完成“商品报名”,返回“活动报名页面”点击品牌特卖的“第二步:
商品报名”;
8.进入品牌特卖“活动列表页”,根据您的商品或者类目,点击对应活动右侧的“报名”,进入“活动报名详情页”;
提示:
针对不可以参加品牌特卖“商品报名”的卖家,可以点击对应活动右侧的“查看详情”,在活动详情页顶端右侧点击“查看具体原因”了解不能报名该活动的具体原因;
9.进入“商品活动详情页”后,卖家可以查看该活动的“活动时间”、“报名时间”、“可报名商品数量”、“活动地址”、“推广区域”、“活动要求”等具体活动信息,在商品活动详情页进行报名前,需先勾选“我已阅读并同意”《营销活动作弊处罚规则》,之后点击“立即报名”进入活动报名流程。
提示:
点击《营销活动作弊处罚规则》可查看活动规则的具体条款;
10.进入报名流程后,卖家首先需要选择活动推广区域,这里区域对应运营经理在活动创建时设置的区域(卖家可通过点击“查看活动区域示意图”进行查看);
11.填写店铺相关信息,包含负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码,请确保信息准确、并且实时更新,以便活动中出现问题时,运营同学能即时联系到您,提升沟通效率;
如果已有填写过,可以进行修改:
12.完成填写店铺信息后,点击“下一步”进行商品报名,可以通过搜索商品名称快速找到需要报名的商品,选择需要参加活动的商品,点击“报名”;
13.点击“报名”后,卖家需要对商品填写活动信息
暂时不支持在报名时单独设置活动价,请在京东商品管理界面内设置,活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣;
卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量(默认0为不限制,上限为10000件,该限制为3天内有效);
该商品已参加的其他活动的信息及审核结果,可以在界面中看到,作为卖家参考;
卖家必须添加符合要求的主图,提供商品卖家/功能简介(不超过32个字符)。
14.填写完成报名商品信息后,点击提交,商品报名成功。
3.2.2查看已报名活动信息
4.在“品牌特卖”报名入口,可以点击“查看已报名素材”或“查看已报名活动”,可分别查看自己已经报名的素材状态和商品状态;
注:
这里以“查看已报名活动”来说明具体操作方法,“查看已报名素材”操作类似在此省略。
提示:
如果卖家报名的活动有很多,可以通过限制“活动时间”或输入“活动名称/商品ID/商品名称”进行搜索,快速找到您已经报名的对应活动;(系统默认排序,最后完成报名的活动排在已报名活动列表的第一位)
5.卖家可以通过点击“查看商品”查看自己参加该活动的具体商品,
6.点击针对不同状态的商品,可以有不同的操作行为,如您可以修改活动报名信息,对审核未通过的商品,您可以选择放弃;
3.3“聚惠”栏目报名指导说明
3.3.1活动报名流程
1.通过“活动报名”菜单找到聚惠活动报名入口,点击“我要报名”;
2.进入“聚惠”活动列表页面,根据您的商品所在不同类目,或者常规团和主题团的区别,确认您对应要报的具体活动,点击右侧“报名”进行活动报名:
提示:
目前聚惠活动商品报名时间为每周五至下周一,请卖家关注入口开放的具体时间,合理安排店铺选品时间,入口开放时,能及时的提交活动商品进行报名。
3.进入到报名页面,了解该活动对商品要求、品类规划及活动的注意事项,点击右侧“立即报名”进入到报名商品页面:
4.完善“店铺信息”,请准确编辑活动负责人的姓名、私人QQ号码及手机号码,请确保信息准确、并且实时更新,以便活动中出现问题时,运营同学能即时联系到您,提升沟通效率。
如果已有填写过,可以进行修改:
5.选择要报名的商品。
可以通过搜索栏输入商品名称,找到报名活动的商品,点击右侧“报名”进入到活动商品信息编辑页面;
提示1:
为帮助卖家打造爆款,鼓励用有销售纪录的链接报名;并且评价中无不良评价信息;
提示2:
商品通过审核后,商品团购信息录入页面的商品ID卖家可以查看,但不可编辑,因此,卖家在报名时需谨慎选择商品报名,一旦通过,商品ID便不可更改;报名价格须统一填写包邮价;
提示3:
反复报名仍不能入选的商品请参考选品规则进行反思,建议调整价格或换其它商品报名。
6.进入到“编辑商品信息”页面,填写活动报名商品基本信息,包括市场价、活动期间折扣、报名件数、库存数量以及比价情况,请谨慎填写活动信息内容,确保信息准确无误。
暂时不支持在报名时单独设置活动价,请在京东商品管理界面内设置,活动页面中将显示您在京东设置的价格或折扣;
卖家可以限制单个QQ购买活动商品的数量(默认0为不限制,上限为10000件,该限制为3天内有效);
该商品已参加的其他活动的信息及审核结果,可以在界面中看到,作为卖家参考;
报名件数是您预计本次活动可按照活动价投入的库存数目。
比价情况:
建议卖家朋友们在活动报名之前可以通过多平台比价,确保您所报名的活动价格是最低价格,提升您所报名的商品通过率。
对于服饰鞋包类、部分家居、母婴运动等商品,需要您提供商品的质检报告和尺码表,请按照模版提交;
3.3.2报名商品状态查询
1.卖家提交商品报名后,在聚惠位置“查看已报名活动”入口进入,可随时查看已报名商品的被审核情况;
2.表格界面中,可看到已报名的活动信息,以及该活动下面已报名商品的状态;
3.可点击“查看商品”,查看该活动下的商品列表,并可做修改报名信息等操作。
3.3.3商品审核通过后,补充录入素材图片
1.通过“营销活动中心”-“已报名活动”查看店铺已报名活动商品的审核进度;
2.通过“报名商品状态(款)”查看具体的审核进度,或是点击右侧的“查看商品”了解具体的商品审核信息;
聚惠商品审核通过之后,操作按钮会变成“提交更多信息”,需要卖家尽快制作活动素材并按照活动要求来设计提交,便于运营人员进一步审核。
3.在“初审通过”的商品点击“提交更多信息”,将进入到活动商品素材编辑页面,提交更多相关的活动信息,包含商品短名、卖点描述、商品素材图等,都配有相关的说明或者素材模板。
提示1:
商品名称命名顺序请按照:
品牌+商品简称+规格来命名,如果没有品牌,可以不写,直接将商品简称前置,字数的限制为30个字;
提示2:
活动\素材信息填写页面,请您准确填写本次团购活动的商品库存信息。
提示3:
素材请重点制作“商品主图”用于聚惠使用。
提示4:
活动库存必须是大于或者等于您出售商品的实际库存。
一旦这里的活动库存小于您的实际库存,在活动开始时,“活动库存”数量售馨,系统将恢复原价进行出售。
4.上传主图及商品详情素材之后,可以点击“查看”来预览主图信息,如需修正,请重新上传。
3.3.4素材审核状态运营建议修改
团购活动素材提交之后,进入素材待初审状态,如果卖家朋友们提交的活动素材不符合规范,运营人员会触达修改信息,此时您的活动商品状态会扭转为“待修改”(如图一)卖家可根据提示内容重新编辑提交新的信息。
修改建议(如下图二)红色框体,会在素材编辑页面上方展示,请卖家留意,并及时跟进修改重新提交。
图一:
图二:
3.3.5素材审核通过
素材进入等待素材复审阶段,页面提示“等待复审”。
该阶段将重新审核您的活动素材信息以及活动的价格,一旦复审通过,您的信息将不再支持修改,并且进入到等待推广阶段。
3.3.6素材终审通过,正式等待上线推广
素材终审通过之后,卖家后台所报名的商品提示“完全通过”,表示该商品已经成功通过商品及素材的审核,将根据排期正式参与团购活动。
具体的活动时间以及活动素材信息,卖家朋友们可以通过页面上的信息提示信息进行了解。
4SHOP端微店订单处理流程说明
订单处理流程与原SOP订单处理流程相同,仅界面添加了“微店”标识,见下图
5SHOP端微店订单售后流程说明
1、 整单退款(售前)流程:
商家操作流程与现有流程保持一致;
2、 自主售后流程:
仅保留退货(退款)相关处理方式,商家主要操作流程与现有流程保持一致;
微店商品产生的订单结算流程与原订单相同。
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