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质量管理文献综述

可靠性工程与管理文献综述

学院：

机械工程学院

专业：

工业工程班级：

0902号：

11

*******

指导教师姓名：

龚存宇闵杰

日期：

2012-6-18——2012-06-29

可靠性技术的应用与管理问题的探讨

前言：

当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。

质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。

当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。

在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。

因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：

它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。

另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。

很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。

在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。

较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。

高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。

另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。

本文着重从可靠性工程与管理进行论述。

可靠性设计是保证机械及其零部件满足给定的可靠性指标的一种机械设计方法。

包括对产品的可靠性进行预计、分配、技术设计、评定等工作。

可靠性是指产品在规定的时间内和给定的条件下，完成规定功能的能力。

它不但直接反映产品各组成部件的质量，而且还影响到整个产品质量性能的优劣。

关键词：

可靠性、可靠性工程、质量管理、设备管理、可靠性技术

正文

根据国家标准GB-6583的规定，环境可靠性是指：

产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。

产品在设计、应用过程中，不断经受自身及外界气候环境及机械环境的影响，而仍需要能够正常工作，这就需要用试验设备对其进行验证，这个验证基本分为研发试验、试产试验、量产抽检三个部分。

　　一般所说的“可靠性”指的是“可信赖的”或“可信任的”。

我们说一个人是可靠的，就是说这个人是说得到做得到的人，而一个不可靠的人是一个不一定能说得到做得到的人，是否能做到要取决于这个人的意志、才能和机会。

同样，一台仪器设备，当人们要求它工作时，它就能工作，则说它是可靠的；而当人们要求它工作时，它有时工作，有时不工作，则称它是不可靠的。

对产品而言，可靠性越高就越好。

可靠性高的产品，可以长时间正常工作（这正是所有消费者需要得到的）；从专业术语上来说，就是产品的可靠性越高，产品可以无故障工作的时间就越长。

针对可靠性工程的重要性，我从以下方面进行论述。

一、机械制造企业与可靠性工程

中国经济的持续高速发展为机械制造企业带来了良好的市场商机．国外精良产品的高价位又给了国内产品巨大的市场空间。

但国内产品在可靠性方面存在的诸多问题势必必影响其进一步拓展市场空间的能力。

因此．在我国有条件的机械制造企业开展可靠性技术研究、实施可靠性工程管理就成为保护国产品牌、巩固和扩大市场份额的非常必要的工作。

就机械产品的三大质量特性而盲．企业所应关注的重点是可靠性而非功能性。

可靠性贯穿于产品的全寿命周期过程中。

并且在每一阶段都有相应的技术手段给予保障。

但是可靠性工程管理的实施叉必须兼顾企业和用户两者的利益．因此在可靠性目标值的确定方面必须顾及企业经济效益，用户需要和国家利益．才能作出最后的决策。

实施可靠性工程管理．开展相应的可靠性技术研究．对国内相当一部分机械制造企业是一项继往开来的工作，它可以在已有管理经验的基础上，进一步发展．丰满企业的管理体系．从而也可丰富企业文化的内涵。

【1】

二、可靠性工程在设备管理中的应用

（一）、设备系统的可靠度计算

1、串联系统

设备系统中只要有一个子系统发生故障，将造成整个系统的故障。

串联系统中，系统可靠度小于任意子系统的可靠度。

机械设备中如减速器、变速箱等都是典型的串联系统。

2、并联系统

设备系统中，只要一个子系统在起作用就能维持系统的功能。

井联系统中，系统可靠度大于任意子系统的可靠度。

并联系统在液压、自动化及电子设备中

得到f“泛应用。

3、串、并联系统

串、并联系统由串联部分子系统及并联部分子系统组成

（二）、可靠度目标值的确定与分配

企业生产计划的完成在很大程度上取决于生产设备的有效度（可利用率），而有效度又是可靠度与维修度的函数，因而对主要生产设备应确定其工作可靠度的目标值。

可靠度目标值可以是MTBF、MTTF，^等可靠性特征值。

【2】

三、可靠性技术的应用与管理问题的探讨

随着高新技术的迅速发展与应用，对于武器装备的研制，不论在其功能要求上，还是在环境适应性的要求上都愈来愈高。

像型号研制这样一个庞大而复杂的系统工程，只要一个环节发生故障或失效，都将带来不可估量的损失。

钱学森指出：

“产品可靠性是设计出来的、生产出来的、管理出来的”，因此众所周知的“产品质量是设计出来的”说法应值得商讨。

美国波音公司曾总结出这样一条经验公式：

高可靠性产品保证=可靠性技术保证+质量保证。

【3】

四、民用产品可靠性工程方法初探

1、民用产品特点

●技术资料是引进的，或产品是参考国外成熟产品仿制开发的，产品设计具有基本的可靠性保障；对新技术快速消化和借鉴国外产品自行开发的产品，对可靠性的把握则相对较弱；

●产品生产线、工艺流程和关键设备是从国外引进的，生产技术基本成熟可靠；

●为了快速应对或引导市场需求，经常采用对国外或国内领先企业的产品快速仿制的开发策略，开发周期短；

●产品故障频繁，尤其是早期故障造成了大大量产品维修和顾客不满。

2、民品企业可靠性工程现状是：

●基本上没有系统开展过可靠性工程，可靠性基础数据和信息缺乏，提高可靠性的工作无从下手；

●缺乏系统的故障纠正体系，诸多产品故障得不到根治；

●对影响产品最终可靠性的关键配套件厂商缺乏系统的管理体系。

【4】

五、中小企业全寿命周期的质量与可靠性管理典型案例研究

近年来随着现代质量管理理论发展成熟，在大型企业中有较多的成功案例，但在中小企业中应用时效果并不明显．主要原因是中小企业在组织机构、运行机制、工作流程等方面和大型企业大相径庭，导致制定的流程规范无法在实际中贯彻执行。

因此要提高中小企业产品质量，提高管理水平．必须根据中小企业的自身特点，考虑实际约束条件，如技术和生产设备相对落后；成本控制严格；高级技术人才缺乏等．从实际情况出发，寻找切实可行的解决方法。

本文从一个典型案例出发，阐述某企业的质量管理状况和存在的问题，分析原因，并针对原因采取了可行的措施．最后进行效果验证。

这一案例对中小企业的质量管理有一定的参考意义。

【5】

六、仪器设备研制过程中的可靠性分析与对策

可靠性是关系到国计民生及国防科技的重大问题，对于一个工程或产品若无可靠性而言，所造成的后果是严重的甚至是惨痛的。

可靠性的提出最早来源于航空领域，其萌芽时期是40年代。

主要是针对各种军用电子设备。

50～60年代是该学科的兴起和全面发展阶段，并形成了一套较为完善的可靠性估计，试验和管理标准等文件，70年代则是可靠性发展进入到成熟阶段，建立了集中统一的可靠性管理机构，制定出相应的管理方法及程序。

80～90年代以来可靠性工程从深度和广度上有了更大的发展，运用计算机技术，开展可靠性研究，建立多个可靠性指标和参数体系；建立可靠性数学模型，通过数学运算来定量地分配、估算和评价产品的可靠性。

可靠性问题具有很强的针对性，针对不同的对象，它的涵义也不相同，比如工程项目和产品二者可靠性的涵义就不能等同。

从产品的角度定义可靠性，按我国国军标GJB45卜90定义为“产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力”。

如何更好地实现产品的可靠性，钱学森说过“产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，管理出来的”钱老的话概括了可靠性工程的整个过程：

合理优化的设计是保证产品可靠性的第一步，而生产中的工艺流程及零部件选材也是关键。

好的产品出来后，还要加强管理，避免在运输、存放、安装、使用等过程中失效。

所以这三个环节相辅相成缺一不可。

【6】

七、施工项目管理可靠性控制标准分析

长期以来，在施工项目管理过程中，人们衡量一个工程项目管理工作的好与坏，往往只是采用定性的评价方法，或者是将一个项目进行分解然后再分别对项目的管理工作进行评估，很少计算出这个项目的可靠性数值。

由于没有一个明确的衡量管理工作的标准，因而我们难以对工程项目的管理工作进行有效的评估。

所以面对这样的情况，我们迫切需要建立一个“度”的衡量标准，低于这个值我们就认为施工项目的管理工作未达到规定标准的要求，高于这个“度”则判定其符合标准要求。

这样，我们就可以从量化的角度出发对施工项目管理工作进行相应的测度。

施工项目管理的可靠性控制标准是～种全新的、能够使施工项目管理工作的评价简便直观的指标。

它代替了旧的或无效率的单目标评价标准，将质量、成本、进度和安全四大目标综合起来考虑，寻求四者之间的有效平衡点。

所以它具有整体性、系统性、科学性和简明性的特点。

【7】

八、产品可靠性是企业的“生命线”

可靠性工程是为达到产品的可靠性要求而进行的一套设计、研制、生产和试验工作，包括设计分析、试验、管理、信息等，主要是针对产品的可靠性开展有关工作。

可靠性系统工程是更大范畴的研究C故障$的一门科学。

就象人都会生病一样，只要是产品，就有可能发生故障9故障可以说是产品的固有属性。

用通俗的话来说，就是研究产品防病，治病的规律，研究人们如何与故障作斗争。

可靠性系统工程属于产品开发的子工程,属于系统工程的范畴。

【8】

九、可靠性工程在冶金企业定修模型上的应用

由于在企业生产组织过程中．生产方和设备方总是一对矛盾的统一体，但是编制的设备榆修模型与计划管婵就起着将两者结合起来的桥梁纽带作用。

同时也是化解双方矛盾（设备状态维持、检修与物流组织、合同赶制、按周交货、库存控制之间）的一个结合点。

而定修模型优化主要是同绕设备状态和检修实际状况，采取延长枪修周期或缩短枪修时间或调整工序组合的一种优化过程，在模型水平提高的同时更贴近生产实际。

，因此合理的制订定修周期成为一个至关重要的因素。

在实际操作中制订定修周期时基本上依据设备管理技术人员常年积累的经验。

由

于掺杂了较多的丰观因素，使定修周期与实际偏差较大，容易造成人、机、物料等环节的混乱。

为r较好地解决这一矛盾，可以借助可靠性工程学科知识对定修模型制定的周期进行验证和修订，使之更科学。

【9】

十、总结

对于产品来说,可靠性问题和人身安全,经济效益密切相关.因此,研究产品的可靠性问题,显得十分重要.非常迫切.

1）提高产品可靠性,可以防止故障和事故障的发生,尤其是避免灾难性的事故发生。

2）提高产品的可靠性,能使产品总的费用降低.提高产品的可靠性,首先要增加费用,如选用好的元器件,研制部分冗余功能的电路及进行可靠性设计、分析、实验，这些都需要经费。

然而，产品可靠性的提高使得维修费及停机检查损失费大大减小，使总费用降低。

3）对于公司来讲，提高产品的可靠性，可以改善公司信誉，增强竞争力，扩大市场份额，从而提高经济效益。

附录

【1】机械制造企业与可靠性工程

作者：

张兴华薹小兴李树生

出处：

济南柴油机股份有限公司（济南250063）

摘要：

可靠性是企业经济效益的基本保证．贯穿于产品的全寿命周期垃程中，且每一阶段都有相应的技术保障手段。

对每一阶段都有相应的技术保障手段。

【2】可靠性工程在设备管理中的应用

作者：

出处：

2005全国焦化行业设各管理及应用技术研讨会·讲座提纲

摘要：

1、故障率递减型：

故障率随时间增加而单调降低，出现于产品的磨台阶段。

2、故障率恒定型：

故障率是常数，与时间无关，出现于产品的正常使用阶段。

3、故障率递增型：

故障率随时间增加而逐步上升，出现于产品使用后期的磨损阶段。

【3】可靠性技术的应用与管理问题的探讨

作者：

刘仁水陈立元

出处：

洪都航空工业集团六六〇研究所，江西南昌330024

摘要：

阐述了可靠性工程的内容，对可靠性的管理进行了探讨，提出了可靠性管理目前存在的问题和改进建议。

【4】民用产品可靠性工程方法初探

作者：

周益林王俊

出处：

广东美的制冷设备有限公司

摘要：

如今，可靠性工程已经发展成为一门独立的、旨在提高产品质量的重要的工程技术学科。

在我国目前主要集中在航空航天和军事领域．民用产品特别是家电行业的可靠性研究和应用并不多。

笔者结合自己的工作实践，对家电行业民用产品可靠性工程的方法进行简单的介绍，供业内质量工作者参考。

【5】中小企业全寿命周期的质量与可靠性管理典型案例研究

作者：

郜蕾曾声奎

出处：

北京航空航天大学可靠性工程研究所，北京100083

摘要：

中小企业在我国国民经济中占有重要地位，但我国中小企业的质量管理大多停留在质量检验阶段等较低水平上。

随着经济全球化和市场竞争加剧，用户对产品质量的要求大大提高，产品的可靠性开始为中小企业重视。

【6】仪器设备研制过程中的可靠性分析与对策

作者：

王云景

出处：

上海海军医学研究所

摘要：

一个产品、一个系统仅从功能上外观上考虑是远远不够的，若没有可靠性，这种产品就是劣质产品，它的可用性就会大大降低。

如果是军工产品，没有可靠性所造成的后果不堪设想。

因此对于设计人员来说，可靠性设计是慎之又慎的问题，不可以掉以轻心。

要对设计反复修改论证，全面考虑问题，把可靠性摆在第一位，还要人性化设计，符合工效学原理，以避免人的操作失误而产生的不良后果。

【7】施工项目管理可靠性控制标准分析

作者：

隋信业

出处：

山东信一项目管理有限公司，烟台264000

摘要：

随着信息社会的演进和知识经济的发展，可靠性工程与四大目标管理相结合并逐渐运用到施工项目管理过程之中，成为一种具有综合性和全局性的管理方法。

本文提出一种能够综合衡量施工项目质量、成本、进度和安全的可靠性综合控制标准，以供参考。

【8】产品可靠性是企业的“生命线”

作者：

赵延弟

出处：

北京航空航天大学可靠性工程研究所

摘要：

从质量管理的历史来看，质量是从检验开始，到在线控制，然后逐步规范化。

从狭义的质量观看就是“符合性质量”，产品生产过程及结果（即产品），符合设计图纸和工艺规范，就认为是合格的。

【9】可靠性工程在冶金企业定修模型上的应用

作者：

张伟斌顾巍

出处：

新疆八一钢铁有限公司乌鲁木齐市830022

摘要：

把可靠性工程的基本概念，应用于冶金企业的设备定修模型管理中去。

把对系统设备的状况描述从定性转为定量，从而科学地编制对系统设备维修管理的最佳定修周期，并以此来指导设备维修，以保证系统设备的可靠性。

使系统设备在经济运行的条件下为企业创造最佳的生产效益，并推动冶金企业设备管理工作向现代化方向发展。

【10】中国航空装备可靠性维修性保障性工程发展现状与展望

作者：

康锐屠庆慈焦景堂

出处：

北京航空航天大学可靠性工程研究所，北京100083

摘要：

摘要本文简要回顾了中国航空装备可靠性维修性保障性（RMs）工程发展历史，从管理、应用、技术研究和基础建设等四个方面分析了中国航空装备RMs工程的发展现状．在总结归纳了国外RMs工程发展规律的基础上，分析了当前形势下中国航空装备RMs工程发展的新需求，并从管理、应用、技术研究和基础建设等四个方面展望了中国航空装备RMs工程的发展趋势．

心得体会

通过这两周课程设计我们学会了如何画直方图以及控制图，通过对直方图以及控制图分析观察，了解产品的不合格率，产品的稳定性。

学会了Minitab工具的使用，利用软件绘制直方图、极差控制图、因果图、工序能力分析图并通过分析，对工序进行改进。

了解了各种抽样方式，及其抽样的过程，如何进行抽样不同的地方用不同的抽样方式。

在实习中，我要感谢帮助我的各位同学，同学之间的相互交流让我在实习期间收获良多。

健全和完善质量体系并保持其有效运行的根本目的，是提高质量管理水平和产品质量水平，提高企业经济效益，减少浪费，最大限度地满足用户需要。

要达到这一目标，主要途径和方法之一就是在产品生产之前对其进行质量特性及可靠性分析设计、论证、分析、及验证。