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xx物流人力资源管理制度
德邦物流股份有限公司
DP人字[2011]第007号
关于修订、下发《人力资源管理制度》的通知
各分公司、分部、部门:
根据公司制度修订原则,结合公司实际情况,现对《人力资源管理制度》重新进行整合、修订,作为公司20XX年人力资源管理工作的依据。
现要求各部门在晨会中组织全体员工学习,人力资源部将对学习情况进行考察。
希望广大员工认真研读并严格遵照执行。
特此通知
附:
《人力资源管理制度》
德邦股份物流公司
二0一一年三月三十日
主题词:
修订下发《人力资源管理制度》通知
拟稿:
人力资源标准管理部审核:
康波签发:
崔维星
德邦物流公司
二O一一年三月三十日
序
一、我们认为人力资源将是公司最终的竞争力之一,人力资源管理制度是公司的核心制度。
二、一个员工想在公司成长壮大,有所成就,细读本制度是一个捷径。
三、公司将严格按照本制度执行。
签发:
二O一一年三月三十日
目录
总则-5-
第一章招聘与聘用管理-6-
第一节员工招聘-6-
第二节员工入职-9-
第三节员工试用与转正-10-
第四节工作交接-12-
第五节员工异动-13-
第六节员工离职-16-
第七节人事回避-18-
第二章薪酬福利管理-19-
第一节员工勤务-19-
第二节员工薪酬管理-23-
第三节员工福利管理-36-
第三章培训管理制度-42-
第一节培训实施管理规定-42-
第二节考试管理规定-43-
员工转正操作流程-43-
考试实施标准-44-
考试实施规定-47-
第三节外训管理规定-47-
第四节内部讲师管理规定-50-
第五节内部课程管理规定-55-
课件管理规定-55-
课程研发及审核规定-56-
奖励标准规定-58-
第四章企业文化-59-
第一节德邦长青法则主要内容-59-
第二节公司刊物-60-
第三节稿费标准-61-
第五章员工职业发展规划-62-
第一节员工职业发展通道-62-
第二节非文职职业发展管理规定-63-
第三节接班人培养计划-65-
第六章员工关系管理-66-
第一节劳动合同-66-
第二节员工违纪管理-69-
第三节人事档案管理-75-
第四节人性化关怀方案-76-
第七章人事管理表单-77-
总则
一、本制度自签发之日起生效,在此之前所有与本制度冲突的相关规定和文件均以本制度为准。
二、人力资源部拥有此制度的具体监督执行和解释权。
三、为了不断完善公司人力资源管理制度,使公司的人力资源管理不脱离实际,人力资源部每年对本制度进行一次修订。
四、本规定中所称员工,系指经本公司人力资源部批准录用的所有员工,包括通过劳务派遣而进入德邦的员工。
五、员工如遇到工作、生活中的难题,可拨打员工热线——139********寻求帮助,公司承诺将在7天给予解决答复。
第一章招聘与聘用管理
第一节员工招聘
一、招聘目标
1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。
2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工,将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘。
2、所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
3、公司规定下列情况之一者不予聘用:
(1)曾被公司开除或擅自离职者;
(2)身体不符合录用条件者;
(3)有违法犯罪行为或涉案未决者;
(4)未毕业的在校学生;
(5)未满十六周岁者。
4、公司将应聘者的人品和发展潜力作为录用考核的主要指标。
在同等条件下曾担任过学生干部的优先录用。
5、对于未毕业的学生勤工俭学或毕业前实习的,可以签署《实习协议》。
待毕业手续齐全后,有意在公司工作的可转入试用期。
三、招聘政策
1、各部门因工作需要需增加用人时,应通过“增补员申请”流程提出申请,经批准生效后,由各区人事部负责具体招聘事宜。
2、距离总部或各区域总部较远的营业部零散的用人申请,由各区人事部安排用人部门经理在本地招募,各部门经理不得以任何理由拒绝。
用人部门经理将初试合格人选资料报各区人事部审核,经人事部审核同意并办清入职手续后方可上岗。
未办清手续而直接上岗者对部门经理负激励20元/次。
3、招聘程序
(1)人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。
(2)各区域和各部门由于员工离职异动或者业务发展需要增加人员,由部门经理走“增补员申请”工作流,申请补员时务必写明:
a、附人员测评表b、异动或者离职员工姓名工作流编号c、工作职责d、任职要求。
(3)各用人部门在申请用人时,应以最新需求岗位人数为准,(测评表里面包括上次申请没到位的岗位人数),可在新的用人申请中予以说明。
(4)每年年底,各用人部门必须做好用人计划,人力资源部根据人才市场规律确定招聘申请截止时间,超过截止时间不再受理各类招聘申请(紧急情况除外)。
5、招聘申请审批权限
员工类:
部门经理申请→直接上级审核→经营人员配置管理组/运营中心领导→本区人事专员执行→部门经理审核
管理类:
上级领导申请→分管领导审批→本区人事经理→人力资源总监审批→总经理审批→本区招聘专员执行
6、招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付的直接费用。
人力资源部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经相关部门审核、批准执行。
7、招聘周期
招聘周期指从经营人员配置管理组/运营中心领导审批“增补员申请”工作流同意之日,到新来人员确认到岗的周期。
(1)员工级招聘,从用人申请批准的第二天起,15个工作日内经初试、复试确定合格人选,确认录用的人员,办理好入职手续后1个工作日内人员到位。
(2)管理人员、律师、会计师、平面设计师、副总助理。
人力资源部在用人申请审批后30个工作日内经初试、复试确定合格人选,复试确认录用的人员,办理好入职手续后1个工作日内人员到位。
(3)总监及以上高级管理人员。
人力资源部在用人申请审批后45个工作日内经初试、复试确定合格人选,并办理好相关手续后1个工作日内人员到位。
(4)有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后,适当延长或缩短招聘周期。
8、招聘步骤
(1)招聘渠道:
A、内部的调整、推荐
B、校园招聘
C、人才中介机构、猎头公司的推荐
D、参加招聘会
E、报纸杂志刊登招聘广告
F、网络信息发布与查询
(2)招聘注意事项:
A、对于经营、运作部门的柜台操作人员(含营业员、查询员、配载员、客服员等),应聘者必须达到大专及以上学历。
以上经营运作部门柜台人员中女性员工所占的比例不超过50%。
B、职能部门各岗位人员(除财税人员、印刷管理员、文员、前台、采购、客服人员、仓管、保安、清洁工、商务司机、电工外),应聘者必须达到本科及以上学历。
职能部门录用女性员工的比例不超过60%。
C、对以上岗位人员录用中,以应届毕业生(毕业不满一年)为主,所占比例不低于90%。
D、对于有突出经营管理能力的人员的录用,学历与性别不受上述规定的限制,但必须经公司总裁批准。
E、应聘者向人力资源部提供以下资料并保证其真实性:
·提供身份证、毕业证复印件各一份(中专、高中以上学历者)、本科学历以上需学位证
·个人简历一份
·一寸近期彩色免冠照片二张
·其它相关证件
F、应聘者填写公司《员工登记表》。
G、面试
·面试分初试与复试
·初试与复试由人力资源部组织,以面谈的形式确定意向。
·专业人员的面试在复试前增加一个专业测评的环节。
具体办法如下:
专业人员分别是:
财税人员(会计、出纳等)、IT人员、广告(平面设计、企划专员等)、驾驶人员(司机、汽车修理人员等)。
专业测评环节由专业主管部门负责考核。
专业测评的考官由人力资源部考核并选定,专业测评的试卷由专业主管部门的考官提供并负责及时更新,应聘者考核后,由指定的考官负责阅卷、面试,进行专业评定。
专业测评的内容如下:
面试环节
负责部门
招聘岗位
考察内容
考察方式
考核结果
专业测评
专业主管部门
财税人员
财税专业理论及操作实务
笔试/面试
进行专业技能评定
IT人员
计算机相关专业理论及操作实务
笔试/面试
平面设计/企划人员
理论知识及操作实务
上机测试/面试
驾驶人员、维修人员
驾驶技术与倒车技术,维修技术
车考
复试内容有笔试、电脑测评软件、现场答辩、形成方案、企业诊断等形式。
经理级(含)以上人员需有人力资源总监及用人部门的分管领导参加复试。
人员复试通过后,复试人必须按《公司薪酬管理制度》在《员工登记表》上确认其试用期薪资。
如与公司薪资级别不符,经理级以下人员需经人力资源总监批准;经理级(含)以上人员需经公司总裁批准。
9、录用审批
(1)对于面试合格人员,员工级由招聘专员决定录用,人事经理审核。
(2)主管级人员的录用,由人事经理申请,人力资源总监批准。
(3)经理级(含)以上人员的录用,由人事经理申请,公司总裁批准。
第二节员工入职
一、经批准录用后的人员,人力资源部通知被录取人员报到时间。
二、提交证件及证明:
新聘员工入职当天,必须如实提供相关资料信息,主要包括:
身份证、学历证书、学位证书、职称证书、职业技能等级证书(驾驶证等)原件及复印件,原单位离职证明原件(再次就业人员)、半年内二甲以上人民医院健康证明原件、一寸免冠彩色近照4张及公司人力资源部要求提供的其他资料。
各新聘员工不得隐瞒自己的病史或提供虚假证明。
三、新员工须于指定时间至人力资源部报到并提交相关资料,人力资源部对资料的真实有效性进行审核确认后办理录用与建档手续,签订《劳动合同》,特殊岗位需签订《保密协议》、《竞业限制协议》。
四、人力资源部开具《入职通知单》,发放《迎新工作指导》、复印《员工登记表》,办理临时工牌。
五、新员工接待流程:
1、新员工在人力资源部办清入职手续后,由用人部门经理亲自到人力资源部迎接(如用人部门经理因出差、参加培训、请假等原因不能亲自迎接的,可委托部门员工迎接或由新员工自行到用人部门报到);
2、新员工到达用人部门后,由该部门经理为新员工安排住宿;
3、新员工到达用人部门后必须举办迎新会,为新员工介绍公司、部门及岗位工作流程等情况,并为新员工指派导师;
4、用人部门经理在新员工到岗一周内,必须亲自带其到与本部门工作联系较紧密的部门拜访,如用人部门经理不能亲自带领,必须指定副经理(部门没有副经理的可指定老员工)带领前往;拜访内容须包括:
介绍新员工与被拜访部门经理、员工认识,对被拜访部门工作流程进行了解;
5、公司对部门经理的新员工接待工作进行考核。
六、员工在入职后十个工作日内将《迎新工作指导》返还人力资源部。
部门经理有义务对其进行监督,逾期未返还或未按规定流程操作者,对部门经理处以20元/次负激励。
新入职员工按《入职通知单》规定的报到日期按时报到,如需更改报到日期的,必须经人力资源部同意,未按规定报到日期报到的,公司有权解除劳动合同。
七、人力资源部代表公司在招聘活动中拥有选聘的决定权,各分管领导、及部门经理应积极配合参与招聘及人员配置工作。
凡人力资源部派遣员工到位后,用人部门应无条件接收并安排试用,不得以任何借口推脱退回。
八、新聘员工有下列行为之一者,公司不予录用(录用的一经查出,公司有权解雇):
1、被人民法院判刑或涉案未决者;
2、年龄未满16周岁者;
3、持无效证件者;
4、推荐函或其他资料虚假者。
第三节员工试用与转正
一、试用期员工转正操作流程:
1、员工必须通过新员工转正考试方可申请转正,培训中心每个月组织两次考试,分别为每月的10日和20日(也可视具体情况调整),入职满一个月的文职新员工可向培训中心报名参加转正考试。
接送货员和理货员非文职新员工入职满十五天,其它类非文职满一个月可由经理向培训中心申请转正考试。
优秀员工可提前转正,转正考试有三次机会。
2、转正考试通过后由申请人直接上级打转正工作流,申请转正。
3、上级领导必须认真审核部门员工是否达到了转正要求,如未达到转正要求的需将具体事宜告知员工和人力资源部,否则给予负激励20元/次,在试用期满前人力资源将会根据员工的实际情况确认是否留用。
试用期合格者,经上级领导和人力资源部审批后,各区薪酬专员执行。
4、直接上级在打转正工作流时需据实填写《试用期评分表》,以附件形式上传;《试用期评分表》合格标准:
试用期评分
合格标准
综合测评成绩
≥60分
关键素质项
两项均大于0分
5、未通过转正考试或评定不合格的,可视为试用期不合格,公司按相关规定处理。
6、转正工作流位置为:
“人事类”工作流-“新员工转正申请”。
二、管理人员的转正操作流程
1、管理类人员转正,由各事业部负责人找总部职业规划部,收集任命名单,根据任命日期及考察期,将考察期即将结束的人员名单整理出来并安排参加考试,操作流程可详见《管理人员转正工作流程及标准》。
2、管理人员如需延长考察期,经上级领导和人力资源部审批后确定。
三、转正日期:
1、工作流审批通过之后,新员工正式转正,薪资变动从次月1号起执行。
2、管理类考察期结束前需参加转正考试;管理人员转正以任命时间、考察期以及工作流起草时间综合计算,考察期满,按时起草工作流,并考察合格的管理人员,可正常转正;延长考察期的,转正日期以延长考察期结束日期对应计算;管理人员转正申请须由其本人起草,操作流程参见《管理人员转正工作流程及标准》执行。
四、新聘员工试用期有下列情形之一者(包括但不限于以下条款),视为不符合录用条件,公司有权予以解除劳动合同。
解除劳动合同后,须在15日内出具解除劳动关系证明,办理社保转移:
(1)试用期内入职培训考试未通过;
(2)未通过转正考试;
(3)患有不适合从事本岗位的疾病;
(4)不能在规定期限内交(补)齐所需证件;
(5)不服从职责内的工作安排,不能按用人部门的要求完成本职工作;
(6)员工在试用期内累计请假次数超过7天(含7天)或迟到早退累计超过3次(含3次)或出现无故旷工情况;
(7)发现应聘资料或证书等资料有弄虚作假行为的;
(8)无正当理由顶撞上级、同部门其他员工发生矛盾;不遵守公司的规章制度;
(9)有违法犯罪行为或受到国家相关行政处罚的。
五、相关奖罚:
1、因员工个人原因,未能及时走工作流并提交“新员工转正申请”(《转正申请表》的位置在OA系统中的信息中心→文件下载→人力资源表格→新员工转正申请表)而影响其本人转正的,按审批批准日期对应给予转正,因此造成的损失自负。
2、部门经理负有跟踪新员工转正及成长情况的义务。
对于非文职新员工,若因未及时申办OA或及时告知转正流程、未及时审批、跟踪工作流起草等原因而影响员工转正的,对其上级领导(责任人)通报批评,并负激励50元/次。
3、未通过转正考试或评定不合格的,新员工可视为试用期不合格,公司按相关规定处理,管理人员延长考察期,经上级领导和人力资源部审批后确定。
第四节工作交接
一、交接时间规定:
自交接人到位之日起,交接时间规定为:
1、员工:
财务相关类(如会计、出纳等):
7天;
其他类别:
3天;
2、经理:
3天;
3、区域经理(高级经理):
5天;
4、大区总经理(总监)及以上:
7天。
二、交接流程规定按照《人10-024交接管理规定》执行。
三、交接手续:
①财务交接时,由当地财务部负责监交,区域经理级及以上人员由财务部总监/高级经理负责监交;经理级及以下人员由财务部会计负责监交。
②交接过程中,涉及重要数据,附上明细,与交接表一起上交。
③所有内容交接完毕由移交人、接手人、监督人签字确认后,交接表移交人,接手人、监督人各执一份。
到当地人事部办理异动手续时,须提供工作交接表。
④经理级交接表上传给区域经理和办公室主任一份;区域经理以上交接表,经营的接手人需将交接表以邮件的形式发至经营中心-经营标准管理部-经营标准管理组高级经理一份;运营的接手人需将交接表以邮件的形式发至运营中心办公室主任一份。
⑤交接过程中,监交人必须现场监督,如由于交接不清导致的任何后果,由监交人全权负责。
⑥交接过程中,不得出现弄虚作假的行为,一旦发现,根据文件《09-116人品问题举报相关规定》进行处理。
四、注意事项:
1、办理异动手续时,《工作交接表》和《异动单》/《借调单》必须齐全。
凡未按本文件规定执行者,人事部一律不予以办理异动手续。
2、凡未按本文件相关规定执行者,由人事部上报行政差错,对移交人、交接人、监督人记过一次。
3、对未按规定流程在规定交接时间内办理异动手续者,一律不予以发放异动补贴,具体补贴标准参照《薪酬福利管理制度》。
第五节员工异动
一、异动分类
适用于所有异动(包括同部门岗位变更)、储备、人事任命(包括同部门晋升)、转岗、长期外派、员工回原籍等。
二、公司实行定期考核晋升与特别晋升相结合的员工晋级制度。
1、每年的1月和7月公司对员工进行半年考核,考核为优秀的员工可以考虑优先晋级,对考核为差的员工进行降级或调岗,新员工试用和干部任命考察升级不受此时间限制。
2、员工的晋级考核由分管领导负责,根据半年考核排序及日常工作表现对优秀的员工推荐给人力资源部,由人力资源部审核后给予晋级,对排序较差的员工降级或调岗。
3、因工作内容增加或工作成绩突出者,公司可给予特别晋级。
三、特别晋升、降职、降级、免职流程
1、经理级以下人员
部门经理申请→上级领导审批→区域人事经理审查→人力资源总监复核→总裁审批→薪酬专员执行
2、经理级人员
上级领导申请→分管领导审批→区域人事经理审批→人力资源总监审核→总裁审批→薪酬专员执行
四、员工调动
1、人力资源部代表公司有人力资源配置权,为优化资源配置可进行员工调动,任何部门不得拒绝接收。
当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
各营业区内主管级以下员工的调动,在不违反公司相关制度的情况下,区长有建议权,报人力资源部审批。
2、员工提出调动的,应由本人向人力资源部提出申请,必须写明调入、调出部门及岗位名称。
由人力资源部负责审批,办理调动手续。
3、入职不满3个月者原则上不得申请调动,在调入新的岗位工作未满半年不得申请再次调动(公司安排除外)
4、公司根据工作需要进行的调动,由人力资源部根据平时考核、职员具体情况进行调动,调出/调入部门应予配合。
5、符合《公司员工淘汰管理规定》中适合调岗的员工,由各区域人事部根据当地缺口情况予以调整。
五、经审核同意的员工调动,在同一经营单位内部分公司之间异动的,按调动流程办理相关手续;跨经营单位异动的,按《人员借调协议》及附件流程办理异动手续。
经理级以上管理人员异动的在提交以上所需资料的基础上还必须提交管理人员工作交接表。
员工异动单或员工借调单必须按格式填写。
由当事人先在部门办理交接手续再到人力资源管理部办理调动手续。
六、部门内部的人员调动或调岗(岗位变动),必须通过人事申请工作流批准后方可调动,不能先调动,后申请。
七、未获批准的升、降、调动申请退回原申请部门。
经批准的调动由人力资源部通知调动人及其调出、调入部门,并限期妥善办理工作移交手续(经理级离任,由会计部做离任审计),填写工作《交接单》,交接完毕后,到人力资源部报到,再由人力资源部派往调入部门履任新职,不得未经过人力资源部批准私自到调入部门任职,不得拖延或不服从调动。
八、经批准后的人事调动,其薪资由人力资源部重新核定,调动后次月1日起执行新的薪资标准,调动的日期以异动单上的日期为准。
九、人力资源部及各营业区人事管理部门人员,在办理员工异动手续时,必须先检查员工异动前的交接手续是齐全,否则不得办理异动手续。
十、员工办理异动交接时,应遵循诚实的原则,主动办理各项工作事项、工作物品的交接手续。
未履行如实移交的,给工作造成影响或损失的,应当承担责任。
十一、实习
实习分储备员工实习与储备干部实习两种。
1、储备员工实习
应营业区、运营中心将来发展需要,提前储备基层员工到部门实习,实习期间费用、工资由部门所在的营业区、运营中心承担。
2、储备干部实习
为提高储备干部的综合素质,人力资源部定期组织储备干部到其他部门实习。
实习期限原则上为一个月,实习期间由实习部门安排工作,实习期间产生的费用、工资由实习部门承担,实习期间有任命或调动的,从任命或调动之日起终止实习,没有任命或调动的,实习结束后仍回原部门工作。
十二、部门经理有义务督促和指导员工办理异动手续,对未办理手续完毕的员工调入部门不得予以接收。
未按规定流程办理及未经人力资源部批准私自到调入部门任职的,调入和调出部门领导各通报批评一次,同时员工异动补贴不予发放,员工薪资等问题由原部门承担;若员工未及时办理异动手续而给工作或公司造成损失的,调入和调出部门领导分别承担损失的10%,员工本人承担损失的50%。
十三、员工借调费用:
各营业大区因区域工作需要,可通过人事工作流申请区域内部门之间人员暂时借调借调期限最长不超过1个月,员工借调期间差旅费、员工工资由受益部门承担。
十四、校园招聘配置费用划分
1、校园招聘学生报到路费,由接收部门承担,以学生就读学校所在的城市至报到城市当日火车硬卧价格为最高限额,学生报到并办理入职手续后即可报销,三个月内离职者从工资中扣除;
2、人事代理费:
员工在公司服务期间的人事代理费用由员工所在部门承担。
十五、员工到新部门报到费用:
由新部门承担。
十六、操作规范:
1、所有异动人员必须在OA中起草异动工作流(起草工作流-人事类-人员异动申请),并在异动当天至各区人事部门办理异动手续,如不能当天到人事部办理异动手续的,必须当天传真异动资料给相应人事部门,异动资料原件(含签名)必须自异动日起7日交到人事部。
人事任命类人员办理异动手续不需打异动工作流,但必须办理异动手续。
2、同一城市异动的人员,必须于交接结束后第二天在新部门报到;省内不同城市异动的人员,必须于交接结束后两天内到新部门报到;跨省异动的人员必须于交接结束后三天内到新部门报到。
所有异动人员在以上规定期间内到新部门报到的按照正常出勤计算,逾期按旷工计算。
3、未办理手续或未在规定的时间内办理完异动手续不予发放异动补贴。
4、满足以下条件的员工可申请回原籍:
A、经理级以下员工;B、入职满一年以上的员工;C、原籍所在地部门有岗位需求。
满足条件的员工可起草“回原籍工作申请”工作流,并附上异动申请表,经人事部审批,合格后进行备案,人事部将根据家庭所在地岗位需求,按照申请的先后顺序安排。
薪资待遇参照《薪酬福利管理制度》相关规定操作。
符合回原籍工作条件的人员,用人部门必须无条件接收。
十七、异动补贴的发放及发放标准:
1、因公司需要进行调动致使员工住址搬迁的,可享受异动补贴,异动补贴随同当月工资一起于下月发放;如确因公司需要造成员工当月多次异动且致使员工住址重新搬迁的,异动补贴均可累计享受;员工异动后在调入部门工作未满三个月本人要跨市异动或辞职的,安置补助费、调动时产生的差旅费从工资中扣除。
2、储备类人员只有确定部门之后才可发放异动补贴,即从原部门异动做储
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- xx 物流 人力资源 管理制度