人力资源管理师二级规划模块题目及答案.docx

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人力资源管理师二级规划模块题目及答案

二、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）

1、战略管理过程包括战略制定、战略实施、战略评价。

（）

2、从人力资源规划的内容来看，企业职工生涯规划也是其中一项重要内容。

（）

3、企业的三种基本竞争战略是成本领先战略、差异化战略、集中化战略。

（）

4、人力资源战略是一个职能战略。

（）

5、人力资源战略制定不可能与企业战略制定过程同时进行。

（）

6、在执行人力资源计划时，检查者最好是实施者的上级，至少是平级。

（）

7、反馈是执行人力资源计划的最后步骤。

（）

8、人力资源规划应当同企业的整体计划相配合，这体现了它的内部一致性。

（）

9、在人力资源管理与战略管理的单向联系中，人力资源管理扮演执行企业战略的角色。

（）

10、通报是企业组织中交流信息的一种形式。

（）

11、在组织结构中，矩阵制的优点是具有多道命令系统，是为了解决那些长期目标而设立的。

（）

12、组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。

（）

13、按职能划分部门可把利润责任放在分公司一级。

（）

14、精干高效既是企业组织机构设计的原则，又是企业组织联系和运转的要求。

（）

15、在设计组织结构时，对高级管理人员的管理幅度应该宽一些，申下层的应窄一些。

（）

16、在组织设计过程中，分工越细，专业化水平越高，责任越明确，效率也越高，就越有利于组织发展。

（）

17、在对企业部门进行结构设计时，最重要的是对部门结构的选择与规划。

（）

18、组织结构功能的大小在很大程度上取决于它能否获得信息，能否获得足够的信息以及能否及时利用信息。

（）

19、在不确定环境中运行良好的组织具有较低的差别性和较高的整合水平。

（）

20、一般认为广义的企业重组内容可分为业务重组、财务重组、组织重组。

（）

21、在人力资源需求预测技术中，转换比例法适合长期预测的方法。

（）

22、人力资源供需的不平衡是指企业内出现了空的职位或空闲人员。

（）

23、企业内人力资源供需结构性失调也是人力资源供需的不平衡表现。

（）

24、找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势，这属于组织内部人力资源供给预测的马尔可夫分析法。

（）

25、企业在进行人力资源供给预测时，应把重点放在内部人员拥有量的预测上。

（）

26、在做人力资源供给预测时，应向各部门的人事决策人了解可能出现的人事调整情况。

（）

27、在外部人力资源供给预测中，一般来说，沿海地带对非本地劳动力的吸引较大。

（）

28、在行韭增长阶段后期，企业采用纵向整合战略，往往采用职能制结构或事业部结构。

（）

29、在行业进入成熟期，企业采用数量扩张战略时，往往采用矩阵结构或网络型结构。

（）

30、从企业战略与组织结构的关系看，组织结构往往有前导性，而战略往往有滞后性。

（）

31、企业长期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业的短期战略则偏重于人力资源战略支持。

（）

32、战略管理的模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：

战略制定、战略实施、战略评价。

（）

33、组织变革指随着企业内部环境的变化，对组织结构中不适应发展的部分进行调整、变芋乃至重新构架。

（）

34、组织结构是实现组织战略目标的手段，组织结构追随组织战略，随组织战略的变化而变化。

（）

35、组织变革中的结构变革是指改变组织成员的态度行为准则、作风、人与人交往关系。

（）

36、德国公司制度的特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相互渗透。

（）

37、日本公司制度实行的是“双委员会”和“职工参与决定”的制度。

（）

38、成长型企业的战略是发展和扩张，相应的人力资源发展战略就是员工队伍规模扩大。

（）

39、衰退型的企业战略是稳定发展，其人力资源发展战略着眼于员工队伍素质提高和结构优化。

（）

40、企业进入国际化经营阶段，人力资源发展战略就以实施国际化和跨文化发展为内容。

（）

41、成熟型的企业战略要收缩业务战线，逐步退出市场，其人力资源发展战略会选择停止招聘和裁员的保守战略。

（）

42、德尔菲法是选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人力资源管理指标进行对照比较的方法。

（）

43、竞标法是特别的专家意见咨询方法，是一种避免专家之间相互影响及“从众行为”，熊够逐步达成一致意见的结构化方法。

（）

44、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类。

（）

45、马尔可夫分析方法是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种方法。

（）

46、对于管理人员供给的预测，最简单有效的方法就是管理人员接任计划。

（）

47、工作设计的目的是明确所要完成的任务以及完成这些任务所需要的人的特点。

（）

48、工作分析的目的是明确工作的内容和方法，明确能够满足组织所要求的工作与员工个人期望工作之间的关系。

（）

49、职务规范是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单。

（）

50、工作描述是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征的一份目录清单。

（）

51、工作分析中的访谈法指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。

（）

52、工作分析或最初的工作设计强调以人为导向的和以团队／价值为导向的工作设计思想，再设计则可以归类为以任务为导向的。

（）

53、以泰勒的科学管理为核心的传统工作设计思想是以人为导向的和以团队／价值为导向的工作设计思想。

（）

54、以人为导向的工作再设计思想是指在人权解放斗争申建立起来的，它以人性的眼光来看待工作。

（）

55、工作扩大化是对工作内容的纵向扩展，而工作丰富化则是横向工作扩展。

（）

56、工作专业化是通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容和操作程序。

（）

57、企业业务重组的要点在于立足于长期战略而对公司业务活动范围进行的调整、平衡。

（）

58、企业财务重组涉及调整公司的资产、债务组合，对股东支付更多的红利、调整现金收入结构等。

（）

59、企业组织重组涉及公司结构、制度的变动，旨在提高公司管理队伍的效率。

（）

60、企业流程再造在本质上是全局性的变革与企业总体战略的变化。

（）

61、人力资源会计是指将人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和反映。

（）

62、人力资源成本会计是指为取得、开发和重置作为猃业资源的人而引起的成本的计量和报告。

（）

63、重置成本是指能够直接计入成本计算对象（如某项产品或某项工程等）的生产费用。

（）

64、原始成本是指不能直接计入而必须按一定标准分配于不同成本计算对象的生产费用。

（）

65、直接成本是指为获得一项资源而实际发生全部货币支出。

（）

66、间接成本是指按照目前市场状况，重新获得某项资产所需要的全部费用支出。

（）

67、实支成本（又称付现成本）是指生产经营过程中需要用现金支付的成本。

（）

68、假如一个企业的规模较大，面临的外界环境变化也比较迅速，如果企业可以按照产品、市场或者客户进行分类，则这类企业适宜采用事业部制的组织结构。

（）

69、企业采用矩阵式组织结构一般要遵循“集中决策，分散经营”的总原则。

（）

70、技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两个方面，从技术的稳定性角度看，对于较少交革、比较稳定的技术，适宜采用有机式组织结构形态；而对于多变、不稳定的技术来说，机械式的组织结构形态则是最有效的。

（）

71、分公司是母公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业、没有自己的独立名称，其全部资产是母公司资产的一部分。

（）

72、分公司是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任，可以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。

（）

73、如果企业面临的环境是稳定的、可把握的，对生产经营的影响不太显著，则可以把管理权较多地集中在企业领导手里，设置比较稳定的组织结构，实行程序化、规模化管理。

（）

74、企业的组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现。

（）

75、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。

（）

76、“因人设岗、人事相宜”是设置岗位的基本原则。

（）

77、员工感觉到工作的自由度很大，有很大的成就感，这是一种外在报酬。

（）

78、生产小组一般以10～15人为宜；技职人员的小组一般以5人以内为宜，这样的规模便于组长领导。

（）

79、劳动定员指的是茌一定时期和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的用人数量的最高限额。

（）

80、劳动定员水平是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。

（）

三、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在空白括号内）

1、（）使企业在战略期内所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平。

A．发展型战略B．稳定型战略C．紧缩型战略D．常规型战略

2、（）是指企业从现有的战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大的战略。

A．发展型战略B．稳定型战略C．紧缩型战略D．常规型战略

3、（）的公司制度是在传统的自由资本主义基础上发展起来的，是公司制最发达的国家。

A．美国B．英国C．日本D．德国

4、（）公司制度的特点是法人持股和法人相互持股，通过法人相互持股，银行与企业相互渗透。

A．美国B．英国C．日本D．德国

5、（）公司实行的是“双委员会”和“职工参与决定”的制度。

A．美国B．英国C．日本D．德国

6、（）是人力资源规划的第二个步骤。

A．提供人力资源信息B．预测人员需要

C．清查和记录内部人力资源情况D．确定招聘需要

7、（）是人力资源规划的第三个步骤。

．

A．提供人力资源信息B．预测人员需要

C．清查和记录内部人力资源情况D．确定招聘需要

8、（）是人力资源规划的第四个步骤。

A．提供人力资源信息B．预测人员需要c．清查和记录内部人力资源情况D．确定招聘需要

9、（）是人力资源规划的第五个步骤。

A．提供人力资源信息B．预测人员需要

C．清查和记录内部人力资源情况D与其他规划协调

10、（）选取国内外本行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人力资源管理指标进行对照比较。

A．竞标法B．德尔菲法C．时间序列分析法D．移动平均法

11、（）的优点是逐日或在工作活动后做记录，可以避兔遗漏。

A．观察分析法B.I作日志法C．访谈法D．问卷调查法

12、（）的优点是可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。

A．观察分析法B.I作日志法C．访谈法D．问卷调查法

13、（）的优点是容易进行，且可同时分析大量员工。

A．观察分析法B.I作日志法C．访谈法D．问卷调查法

14、（）的优点是针对员工工作上的行为，故能深入了解工作的动态性。

A．观察分析法B.I作日志法c．访谈法D．关键事件法

15、（）是指以泰勒的科学管理为核心的传统工作设计思想。

A．以任务为导向B．以人为导向c．以团队／价值为导向D．以岗位为导向

16、（）通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容和操作程序。

A.I作轮换法B.I作扩大化C.I作丰富化D.I作专业化

17、（）是指组织用于确定人力资源来源的费用，既包括在组织内部和外部两方面进行人员招募的费用，也包括组织为吸引可能的未来人员所产生的费用。

A．招聘成本B．选拔成本c．录用和安置成本D．开发成本

18、（）是指对全部应聘人员进行鉴别、测评与选择，以决定录用和不录用的过程中发生费用。

A．招聘成本B．选拔成本c．录用和安置成本D．开发成本

19、（）是指经过招募和选拔后，把合适人员录用到组织中，并安置他们到具体的工作岗位上新发生的费用。

A．招聘成本B．选拔成本C．录用和安置成本D．开发成本

20、（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。

A．招聘成本B．选拔成本C．录用和安置成本D．开发成本

21、各种竞争战略都有风险，下列哪一项不属于成本领先战略的风险：

（）。

A．无法看到所需产品或市场营销的变化B．削弱了公司保持足够价格差的能力

C．技术上的变化将过去的投资和学到的经验一笔勾销D．差异化优势被抵消’

22、在企业战略的四要素中，增长向量的意义在于：

（）。

A．是获利能力的保证B．体现了获利能力的范围

C．说明获利能力范围的扩展方向D．促进总体获利能力的潜力挖掘

23、人力资源战略制定中SWOT分析法中“O”代表（）。

A.OpportunityB.obstacleC.observationD.objection

24、在制定人力资源战略时首先要考虑的问题是：

（）。

A．将员工的期望与组织发展目标有机的结合起来B．人力资源战略的评价与反馈

C．在组织的发展过程中使员工得到应得利益D．内外都环境

25、人力资源战略评价的重点应放在：

（）。

A．结果评价B．日常生活C．运作效率D．人员反馈结果

26、有效的人力资源管理间接地影响企业的竞争优势的渠道是（）。

A．人力资源管理实践——以雇员为中心——以组织为中心——竞争优势

B．人力资源管理实践——以组织为中心——以雇员为中心——竞争优势

C．人力资源管理理论——人力资源管理实践——以组织为中心——竞争优势

D．人力资源管理理论——人力资源管理实践——以雇员为中心——竞争优势

27、（）是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构。

A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制

28、（）是建立组织机构首先要解决的问题。

A．合理分配工作B．明确企业目标C．收集内部信息D．收集外部信息

29、企业规模的大小影响着部门结构的选择，一般来说，规模较小的企业宜采用（）。

A．以工作与任务为中心B．以成果为中心C．以关系为中心D．以效益为中心

30、企业规模的大小影响着部门结构的的选择，一般来说，规模特大的企业宜采用（）。

A．以工作与任务为中心B．以成果为中心C．以关系为中心D．以效益为中心

31、企业部门的性质影响着部门结枸的的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（）。

A．事业部制结构B．直线职能制结构C．矩阵制结构D．集权制结构

32、为了使岗位设计能满足企业整个生产运营的需要，企业可以对工作进行设计以及再设计改进，但（）的做法不正确。

A．扩大工作范围B．精简工作职能C．工作满负荷D．工作环境优化

33、从企业整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足一定的要求，但并不是指：

（）。

A．企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平

B．企业员工的工作环境得到进一步改善

C．企业员工之间的沟通交流及相互学习更加紧密

D．企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契

34、组织设计中，当纵向管理向横向管理的重要转变、业务流程的重新设计，也被称为：

（）。

A．资产重组B．再造工程C．结构创新D．组织开发

35、（）属于外部人力资源供给预测的主观判断方法之一。

．

A．人员替代法B．访谈法C．马尔可夫法D．换模型法

36、（）属于外部人力资源供给预测的定量分析方法之一。

A．人员替代法B．人员继承法C．调查法D．替换模型法

37、企业对人力资源需求增长最快的阶段是：

（）。

A．创建期B．成长期C．成熟期D．衰退期

38、德尔菲（Delphi）法又称专家评估法，它是一个定性预测技术。

工作一般分四个步骤轮进行，而下面（）不属于其步骤步骤之一。

A．提出预测问题B．提出预测目标和要求C．提出预测方法与标准D．修改预测结果

39、企业人力资源管理费用包含三大基本项目，而其申的工资项目中并不包括（）这个具体费用。

A．奖金B．津贴C．补贴D．福利费

40、根据我国《工会法》规定应提取的工会基金，在企业人力资源管理费用三大基本项目中列入（）。

A．工资项目B．社会保险以及其他相关的资金项目C．其他项目

41、两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统称为（）。

A.正式组织B．经济组织C．非正式组织D.营利性组织

42、企业在进行服务和后勤部门设计时不需要考虑的问题是（）。

A.要有助于企业整体效率的提高B.后勤服务部门的性质

C．要靠近被服务所在地D.要注意服务部门的社会化趋势

43、（）是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。

A.组织结构B．岗位设计C．组织设置D.部门结构

44、（）是一种集权式的组织结构形式，又称军队式结构。

A.直线职能制B．直线制C．矩阵制D,事业部制

45、“结构简单；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。

”具有以上特点鹤组织结构类型是（）。

A.直线型B．直线职能制C．事业部制D.矩阵制

46、（）是集权和分权相结合的组织结构形式，有助于提高企业的管理效率，在现代企业中运用比较广泛。

A.直线职能制B。

直线制C．事业部制D.矩阵制

47、影响和制约组织结构的因素是（）。

A.信息沟通、技术特点、经营战略B．管理体制、企业规模、投资成本

C．经营战略、投资成本、环境变化D.企业规模、人才结构、管理体制

48、事业部制结构遵循的主要原则是（）。

A.集中决策、分散投资B．集中决策、分散经营

C．组织结构服从战略D.以成果为中心

49、一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是（）的职责。

A.垂直式领导B．直接指挥C．间接指挥D.监督和指导

50、矩阵制的最大特点和最大缺点是（）。

A.横纵向联系方便；组织关系复杂B．具有双道命令系统；组织关系复杂

C．职能部门协作灵活；多头领导D.组建方便灵活；多头领导

51、组织结构功能的大小，在很大程度上取决于（）。

A.企业的经营战略B．企业的规模的大小

C．技术先进程度和灵活性D.企业获取信息和利用信息的程度

52、技术特点在影响组织结构上，主要包括（）两个内容。

A.技术先进程度和稳定性B.技术复杂程度和稳定性

C．技术先进程度和灵活性D.技术复杂程度和灵活性

53、以下会让企业向分权的组织结构进行转变的是（）。

A.技术稳定程度增强B.企业的规模变小

C．技术复杂程度增大D.企业面临的环境逐渐稳定

54、事业部制组织结构的觖点是（）。

A.公司高层忙碌于企业的日常事务B．各事业部在考虑问题时会忽略企业的整体利益

C．事业部的主管事事要进行汇报D.事业部之间的责任和权力不够明确

55、以下关于子公司和分公司的描述，正确的是（）。

A.子公司具有独立法人资格B．分公司一般自负盈亏，自主经营

c．分公司一般有自己的董事会D.发生资不抵债的情况，母公司要替子公司负责

56、以下关于组织结构的描述，错误的是（）。

A.直线制的组织结构适用规模比较小的企业B.事业部制可以按照地区划分为独立的单元

c．组织结构是组织机构的外在表现形式D.事业部制有利于提高管理者的主动性和创造性

57、下列部门组织结构的设计中不符合以任务为中心的原则的是（）。

A.直线制B．直线职能制C．矩阵结构D.事业部制

58、关于组织结构，表述正确的是（）。

A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统

B．子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业

C．直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业

D.直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系

59、一般来说，大型的跨国公司适用的组织设计原则是（）。

A.以工作和任务为中心的纽织设计原则B．以成果为中心的组织设计原则

C．以关系为中心的组织设计原则D.以成本为中心的组织设计原则

60、企业的人力资源部门的组织结构设计应该符合（）的原则。

A.以成果为中心B．以工作和任务为中心C．以关系为中心D.以利润为中心

四、多项选择题（下列每题的选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在空白括号内）

1、组织变革的内容包括（）。

A．技术变革B．市场变革C．人事变革D．结构变革

2、组织变革的模式有（）。

A．过渡式变革模式B．计划性变革模式C．分享式变革模式D.三阶段变革模式

3、股份制企业的类型有（）。

A．股份有限公司‘B．有限责任公司C．无限责任公司D．合作制公司

4、人力资源规划的影响因素有（）。

A．企业发展战略B．生产规模C．研究开发水平和管理水平D．财务情况

5、人力资源规划的制定程序包括（）。

A．提供人力资源信息B．预测人员需要C．清查和记录内部人力资源情况

D．确定招聘需要E．与其他规划协调

6、人力资源需求预测的定量方法有（）。

A．竞标法B．德尔菲法C．移动平均法D．时间序列分析法

7、人力资源需求预测的定性方法有（）。

A．竞标法B．德尔菲法C．移动平均法D．时间序列分析法

8、影响企业人力资源供给预测的外部因素有（）。

A．社会生产规模的大小B．国家的经济体制C．经济结构状况

D，生产技术水平E．科学技术进步

9、企业人力资源供给预测技术有（）。

A．尔科夫分析法B．管理人员接任计划C．移动平均法D．时间序列分析法

10、企业人力资源短缺的原因有（）。

A．业务高速发展引起短缺B．人员流动C．培训开发D．绩效管理

11、实现人力资源供求综合动态平衡的措施有（）。

A．建立人员数据库B．进行战略性人力资源储备

C．制定人员继任计划D．制作核心关键人才晋升图

12、人力资源规划必须和企业面临的（）要素相协调。

A．企业的外部环境B．企业的人力资源特征C．企业的文化特征

D．企业发展战略E．工作的组织方式

13、工作分析主要是在（）层面进行的。

A．产出B．投入C．过程D．关联因素E．工作规范

14、工作分析的方法有（）。

A．观察分析法B．工作日志法C．多人比较法D．问卷调查法E．关键事件法

15、工作设计的主要思想有（）。

A．以人为导向的工作再设计思想B．以任务为导向的工作设计思想

C．以团队／价值为导向的工作设计思想D．以岗位为导向的工作设计思想

16、工作再设计的方法有（）。

A．工作轮换B．工作扩大化C．工作丰富化D．工作专业化

17、工作丰富化的主要措施有（）。

A．任务分解B．建构自然的工作单元C．建立员工——客户关系

D．纵向的工作负荷E．开通信息反馈