综合办公室绩效考核办法.docx
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综合办公室绩效考核办法
综合办公室内部绩效考核评价办法
第一条为了适应公司的发展和管理,建立科学的部门内部绩效评价考核方式,充分发挥综合办公室每位员工的积极性和创造性,特制定此办法。
第二条绩效考核评价的原则
(-)建立部门全员参与、全员负责的管理模式;
(二)通过绩效考核促进上下级沟通和部门内的相互协作;
(三)绩效考核主要是对工作业绩的考核,充分体现多劳多得、效率第一;
(四)以正激励为主,负激励为辅。
第三条绩效考核评价的目的
(一)考核结果为绩效工资与项目奖励的核算及发放提供依据;
(二)为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据;
(三)考核结果为员工教育培训工作提供支持;
(四)通过考核,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率;
(五)根据考评结果,调整兑现绩效奖金,年终根据年内的考评结果兑现年终奖。
第四条绩效考核评价对象为综合办公室全体在岗员工。
第五条绩效考核评价要素包括工作绩效、工作态度、工作能力(见附表)。
第六条绩效考核评价过程采用横向评价、上下级评价相结合的方式进行。
(-)上级考评:
由直接上级在考核期期末,对下属各绩效考核因素完成情况进行考评。
考核主要要素是工作业绩、工作态度和工作能力。
(二)横向考评:
根据岗位职责,选择相关部门或同事进行考评,考评重点是协调能力和服务质量。
(三)下级考评:
由全部直接下级对上级进行考评,考核要素是工作能力,重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。
第七条绩效考核评价时间
每月度进行一次月度绩效考评,时间为1日一7日。
第八条绩效考核评价的组织管理
考核工作由部门负责人组织实施。
考核结果汇总后由综合办公室存档,考核结果内部公开。
第九条绩效工资分配计算方式
员工月度实得绩效工资二部门可分配月度绩效工资总额/部门员工岗位系数总和X员工岗位系数X(0.8+0.2X该员工岗位考核扣分/岗位考核满分)+该员工月度奖罚金额
第十条本考核办法由综合办公室主任负责解释。
第^一条本考核办法自二0—四年十二月一日起实施。
综合办公室内部绩效考核评价标准
识价类别
工作态度25分
分
评价标准
消极被动,不负责任。
有时责任心强,但多数情况下缺乏责任心。
有一定的责任心并敢于对自己的工作负责,知错就改。
责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责。
对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。
5分
0
1
2-3
4
5
ft竹
无论怎样督促也不上进,工作挑挑拣拣,避难就易。
遇问题和困难就垂头丧气,不出成果。
不知疲倦,不断进取。
求知欲强,并把知识用于实践,弥补自己工作中的短处,永不满足,努力提高自己素质。
勇于挑战,不畏困难;为实现目标竭尽全力。
5
分
1
2
3
4
5
贝竹
原则性差,是非不分,常常拿原则做交易。
原则性较差,有时为了情面放弃原则。
一般情况下,能坚持原贝9,但不能硬
碰。
原则性较强,是非分明,能开展批评与自我批评。
原则性强,敢于硬碰,能够同违法乱纪的现象作不懈的斗争。
5
分
0
1
2-3
4
5
a
不推不动,但求自己方便合适。
只考虑本职工作,对其他事情不闻不问。
理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人。
充分理解群体目标,乐意为群体U标的实现做贡献。
以集体利益为出发点,通力合作。
5
分
1
2
3
4
5
组织纪律性差,有违法乱纪、违规违章行为。
组织纪律性较差,规章制度执行不严,偶有违纪现象。
有一定组织纪律性,能遵守党纪国法和各项规章制度。
组织纪律性较强,自觉遵守党纪国法和各项规章制度。
组织纪律性强,带头遵守各项法律及规章制度,并督促他人遵守。
5
分
0
1
2-3
4
5
价类别
工作能力35分
分
评价标准
业知识
缺乏本职专业理论知识。
对本职专业理论知识只粗浅了解。
一般性掌握本职专业知识。
掌握本专业理论知识,具有一定株度。
系统全面掌握本职专业理论知识,对某些问题有独立见解,是本专业的行家。
5
分
1
2
3
4
5
才职业务能力
本职业务能力差,难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差,在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般,能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强,能独立处理较复杂的业务工作,是业务骨干。
业务能力强,能妥善解决本部门关键复杂的业务问题,事业上的带头人或尖子。
1
0分
0-2
3-5
6-8
8-9
10
仓新能力
很少有创新,消极,不愿打破现状。
少创新,多半墨守陈规。
有创新,能改进自己的工作。
年度创
新2项。
富有创新,多智谋,态度积极。
年度创新3项。
实施改进自己,推动创新工作,年度创新4项。
5
分
0
1
2-3
4
5
断能力
无魄力,优柔寡断,缺乏主见。
魄力小,遇事迟疑,不能当机立断。
有一定魄力,能对一般问题做出决断,偶尔有失
魄力较大,能在较复杂的情况下做出正确的
决断。
魄力大,有战略眼光,能把握时机,做出高明的决断。
5分
1
2
3
4
5
通能力
说服力差,态度生硬,缺乏谈话技巧,难以被人接受。
谈话说服力较差,不善于疏导,有时不
易被别人接受。
谈话说服力一般,有一定疏导技巧,尚能被别人接受。
谈话说服力较强,态度诚恳,善于疏导,说服效果较好。
谈话说服力强,谈吐亲切和蔼,富有魅力,能自然、有技巧地说服别人。
5分
1
2
3
4
5
牛面表达能力
表达能力差,文章结构零乱,语病和错别字多。
书面表达能力较差,文章不够通顺,有语病。
有一定书面表达能力,文字通顺,表达清楚,较少语病。
书面表达能力好,文章结构合理,文字简洁。
表达能力很好,结构严谨,文字流畅、简练、生动,文章质量咼。
5分
1
2
3
4
5
谓价类别
工作成绩50分
/
分
评价标准
标完成
没完成规定目标。
基本上完成规定II标。
规定目标完成较好。
比规定目标完成得多。
比规定目标完成得既好乂多。
1
2分
0
1-3
4-8
8-9
10-12
1
作效益
工作成绩棋微,常处于落后状态。
工作成绩平常,起色不大。
工作有一定成绩,能较好地完成任
务。
工作成绩较大,能扭转被动局面,处于领先地位。
工作成绩大,能开创新局
面。
1
3分
1
2-3
4-8
9-10
11-13
J
作质量
工作质量低劣,经常出现差错。
一般能完成工作任务,质量处于平均水平。
能完成任务,工作质量比较好。
按期完成任务,工作质量较高,无重大失误
差错。
提前完成任务,工作质量突出,无差错。
1
2分
1
2-4
5-7
8-10
10-12
1
作效率
工作效率低,经常完不成任务。
工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务。
工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量。
工作效率较同,能及时保质保量完成任务。
工作效率高,完成任务速度快,质量高,效益好。
1
3分
1
2-4
5-8
9-10
11-13
总分值
附表二:
综合办公室绩效考核评价奖罚项目及奖罚标准
序号
考核奖罚项目
奖罚标
准
(元/次•项)
适用岗位
处罚事项
1
部门月度工作任务安排及领导交办任务每推迟或不能完成一项工作
200
2
上级公司下达工作任务每推迟或不能完成一项工作
300
3
部门之间协调交办工作任务每推迟或不能完成一项工作
100
4
延误行文的时间超过三天,造成向公司外报送的文件发生延误,造成严重影响的
200
5
发生一次明显失误(违反接待规立:
被接待方表示不满或收到类似的反馈;受到公司领导批评)视情况
100
6
归档不及时、不符合国家标准、造成遗失或损坏现彖的发生
100
7
公务用车购置程序不规范、手续不齐全、过程管理不到位,审批手续不完整
100
8
组织会议不规范、不及时、发生纽:
漏
100
9
政务督査不力
100
1
0
招待费、车辆费、会务费控制不得力,每项每超0.5万
元
200
1
1
治安保卫管理不善,造成偷盗、陌生车辆及人员进入厂区,每发生一项
100
1
2
绿化管理不及时,导致树木花草死亡
200
1
3
物业管理不善,造成饭菜及卫生满意度低于70分
200
1
4
违法劳动纪律者
100
1
5
部门无考勤记录
50
1
6
各部门专(兼)职考勤员必须每日填写员工考勤表,不得周末或一次性填写,否则,按考勒记录不及时处理
50
1
7
检查出勤与考勤记录不符或报表不符
50
1
8
不及时报送考勤
50
1
9
没有按规定履行请假手续的
50
2
0
部门无特殊理由,没有按计划完成培训计划任务的
50
2
1
部门建立的培训台账和记录不全的
50
2
2
没有按规定履行外出培训手续的
50
2
3
未经批准,擅自使用合同工和劳务工的
200
2
4
未经批准,擅自调整员工岗位的
200
2
5
公司下达部门费用,每超支进度预算
100
2
6
固定资产损坏或丢失
200
2
7
认頁•贯彻落实两级公司党组织的决策部署。
未按要求学习传达且及时落实的
50
2
8
部门专兼职通讯员未完成新闻宣传任务
50
2
9
积极主动参与配合公司组织的并项活动。
未按要求执行
且执行不力的
50
3
0
对本部门负责的政治本质安全风险源进行常态化监控,执行落实不力的
50
3
1
对本部门负责的经济本质安全风险源进行常态化监控,执行落实不力的
50
3
2
效能监察中发现问题未及时整改的
50
3
3
内控审计中发现问题未及时整改的
50
3
4
对不稳定因素排查或配合处置不到位的
50
3
5
发生一般交通安全事故
200
3
6
发生重大交通事故
500
3
7
后勤食堂发生食物一般中毒事件
200
3
8
发生重大中毒事件
500
3
9
违反本安建设要求,每次扣1分
100
4
0
部门内发生重大人身伤亡事故的
500
4
1
发生一般安全事故的
200
4
2
安全培训计划没有完成的
50
4
3
计划及报表数据报送推迟或错误
100
4
4
合同执行不到位
100
4
5
技术规范书内容不全、缺乏可操作性
100
4
6
物资计划报送不及时,影响采购工作
100
4
7
经济活动分析会材料报送不及时
50
4
8
招标或物资采购过程中,不配合或违反规左的
100
4
9
工作中有“三违”行为者
50
5
0
错(失)误发生但未产生不良后果,按次进行累计
100
5
1
未按时提交工作计划
50
5
2
未按照要求参加部门内部会议、培训、学习等活动
50
5
3
上班时间做与工作无关的事
50
5
4
个人工作环境不达标
50
5
5
工作内业资料整理不完整、归档不及时
50
5
6
部门领导交办的紧急任务未及时完成,未造成影响或产生后果,每催办1次
50
5
7
上级检查发现工作内业资料不完整、归档不及时,每次
100
5
8
错(失)误发生且产生了不良后果,但只影响到本部门工作,未对其他部门造成影响
100
5
9
公司领导交办的紧急任务未及时完成,领导催办1次
100
6
0
部门领导交办的紧急任务未及时完成,造成影响或产生后果,每催办1次
100
6
1
未按照操作规程、管理流程办事
100
6
2
不服从部门内部管理,工作不配合,相互推诿或顶撞上
100
6
3
错(失)误发生且产生了不良后果,并对其他部门造成影响
150
6
4
错(失)误发生且产生了不良后果,受到公司领导批评
的
200
6
5
因工作原因,未能耐心说服,与其它部门岗位人员发生口角,引起对方意见,不管任何原因
200
6
6
离岗位半天及以上,且未请假者
200
6
7
部门内部出现勾心斗角,故意挑拨离间,对部门管理造成影响,对主要责任方
200
6
8
有投诉经査实责任所在的
300-500
奖励事项
1
月度未休假,出全勒者
100
2
季度未请假,出全勒者
200
3
半年未请假,岀全勒者
300
月度加、值班时间最多者
100
4
工作成绩突出,取得上级领导好评者
50-100
5
新闻宣传报道次数每人每期在港电报上出现1次及以上的
50
6
个人参加比赛,为单位或科室荣获公司级及以上称号者每次
200
7
发表论文在公司级、集团公司级、自治区级国家级刊物,
每岀现一篇分别加0.2分、0.5分、1分、3分
50/100
200/300
8
部门工作,受到集团公司嘉奖和表扬的,每次加1分
100
- 配套讲稿:
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- 综合 办公室 绩效考核 办法