网格员培训心得体会.docx

网格员培训心得体会.docx

《网格员培训心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网格员培训心得体会.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

网格员培训心得体会

网格员培训心得体会

　　篇一：

格化培训学习心得体会

　　格培训学习心得体会

　　通过2天的培训和学习，使我对格化管理有了更进一步认识，格化管理是加强社区基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。

我们在格管理工儿中，会遇到许多的新课题，尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。

居民人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有多元性，这就要求我们的工作者要用多种化解矛盾的方法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和谐稳定。

通过格化管理培训，使我了解到，格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事，使格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。

提高格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保格化管理工作的顺利实施。

明确格的主要任务和目标要求，使格“走千户，访千人”活动有的放矢。

立足自身实际，明确了为群众办实事，办好事的思想。

乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切实推进基层“格化管理”工作。

　　通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、扑下身探索格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作。

结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富和完善格化管理的有效内容，使格化管理具有科学的操作性和可行性。

　　篇二：

格员心得体会

　　格员心得体会

　　作为一名正式的格员投入社会工作中已有两周了，在这两周的工作学习中，在社区领导的带领众，在前辈们手把手的教导中，经过自己不断地钻研，努力探索，逐渐掌握了作为一名格员应尽的职责。

争去做到让群众满意，领导放心。

　　当我抱着一颗热情的新投入到格的工作中，我发现自己还有很多不足之处，社区内很多关于社会养老保险和医疗等方面涉及到基本民生的问题我都是一无所知，当我去基层了解民情的时候，好多老百姓问我他们复合板社会保险的条件不，那些医院可以报销医疗费用等等一洗了这样的问题，我都回答不上来，于是我找到社区领导，了解学习社区相关政策，并上查询国家相关政策，逐渐使自己能够回答道老百姓这方面的问题。

通过这件事请使我认识到自己的不足之处，知道自己还有很多东西需要学习。

　　在日常基层的工作中，我们碰到入户难，经常都碰到老百姓不配合工作的状况，自己也不会很好的跟老百姓打交道。

向社区领导反映这一状况后，社区领导要我跟着格内协警一起入户，通过跟着协警一起入户登记调查，是我们学习到咋样跟老百姓打交道，什么时间去入户调查最好。

跟老百姓打交道要有耐心，与老百姓交友要诚心。

把老百姓当自己的真心朋友对待，是老百姓感受到自己的热情。

现在出去，老百姓见到了也主动微笑打招呼，真心的感觉到他们的热情，得到了他们的认可，自己工作也充满了动力。

　　总之，通过这两周的学习实践，我对社区工作有了更全面的认识，

　　社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。

我还有很多东西需要学习，百姓工作是社区工作的重点，学好灵活的跟老百姓打交道，与老百姓真心交友，随时深入群众了解群众所需要的。

忧群众所忧，把群众工作放在第一位，做一名要群众满意、领导省心的有些格员。

　　篇三：

格管理工作心得体会

　　格管理工作演说词

　　尊敬的各位领导大家好！

我是***社区第*格管理员**。

我演讲

　　的题目是“格管理员，我为自己代言”。

　　格管理员作为党的政策在基层的“宣传员”；作为发现各类问

　　题的“信息员”；作为化解矛盾纠纷的“调解员”；作为生产经营单位

　　的“消防员”，“一人多才”的高效率的为居民群众帮困解忧。

***社区自XX年1月1日正式开始运行格化管理以来，认真落实上级领导的工作安排，对我们每一位格管理员都进行了上岗培训，使我们不但能熟练的操作社区E通系统，对自己的职能职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。

　　我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存

　　在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。

通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。

真正做到了人在中走，事在中做。

　　社区络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好

　　的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。

这就需要我们做到“四勤”：

一是要做到腿勤：

每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤：

多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤：

将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤：

多想想，多反思，怎

　　样将自己的管工作做到更好，要作一个工作的有心人！

　　我服务管理的第*格内共有人口人，其中常住人口人，流动人口人，有街巷条、楼栋处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管、消防等共处，协管帮教对象人。

　　这四个多月来，我共录入基础信息条，处理事件起。

下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

　　事件举例……

　　格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩；我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩！

　　格管理员，我为自己代言！

　　篇四：

格化管理培训心得体会

　　格化培训心得体会

　　我是一名格长“我是一名格长，是政府一名工作人员。

是我乡刘沟村1-3组的格长，作为一名格长，群众和我熟悉以后大事小事都给我说，群众反映的事情，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。

”

　　“小侯，我们家老大该上大学了你给俺建议一下，现在上什么专业比较好。

”、“小侯，我在上找到了一部小说，想下载下来看，你能不能帮帮忙。

”、“小侯，我家的石榴树出现的这种症状不知道是什么病，你能不能帮俺联系专家看看……这就是我的日常工作。

　　今年6月份，我在、村委和一名群众聊天时，一名路过的群众看见我，记者说：

“小侯那边打开架了！

”。

我赶快和他一起到现场，一看双方，一个是头上流血了，一个是腿上流血了，而且还都打了110和120，一会儿120来把他们双方都拉走了。

他们走后，我向周围群众了解了情况。

原来是因为一组群众王某未经允许私自在三组水管上接通了水，三组组长和群众代表找王某说事，由于言语不和打了起来。

到了晚上三组组长就给我打来了电话，说法医鉴**果出来了，一组王某轻伤，他轻微伤，王某现在一向公安部门上诉要求抓人判刑。

得知这一情况后，感觉这件事情不是我这个三级格长能解决了的，就连夜向二级格汇报了此事，随后二级格又向一级格汇报了此事。

一级格负责协调公安部门给一个月的调解时间，我们二级、三级负责调解，详细了解矛盾起因。

但是，一组王某以自己轻伤可以判对方刑拘而自居，始终高姿态不让步非让公安部门抓人。

后来经过耐心细致的劝解，王某又同意对方拿钱作为赔偿来解决，张口要4万元，但三组组长只愿意出几千元的医药费，而且还说：

“要不是他鉴定个轻伤，医药费也不打算给他出。

”事情就又僵持了下来。

针对此种情况，决定改变思路，把这件事情先放一放，等双方的情绪缓和一些再调解。

等过了一周后，乡二级格长、和我以及村支部书记、主任一同出面又将双方喊到了一起分别进行谈话，苦口婆心的给他们讲：

“冤家易结不易解，都是乡亲爷们，抬头不见低头见的，不要把事情弄得太僵！

”那一天，开着车拉着王某的爱人往返**县城4趟去见她父母、哥哥等亲人一块做工作，双方都退让一步，最终以万元赔偿费作为底线将此事了结。

　　通过此事，是我深深体会到在格化工作中，“格化管理”织起了便民服务之，感情沟通之。

做到群众的需求在格中办理，矛盾在格中化解，不仅提高了办事效率，也将党员干部与群众融为一体

　　篇五：

社会管理创新及格化管理工作学习心得体会

　　社会管理创新及格化管理工作学习心得体会

　　通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。

现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，不足之处望领导批评指正。

　　一、外地的先进经验

　　一提到格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干格状的单元，并对每一格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。

组团式服务，即根据格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。

格化管理、组团式服务，就是依托信息格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。

　　1、加大格化管理工作宣传力度，使广大党员干部认识到格化管理工作是解决群众困难、化解矛盾纠纷的有效途径，引导群众了解、支持和参与格化管理工作；

　　2、召开由相关职能部门参加的座谈会，建立横向工作协调机制，统一思想认识，强化大家格化工作的主人翁意识，避免推诿扯皮现象发生；

　　3、定期召开培训会，重点加强格化管理工作人员的业务水平。

　　二、具体建议

　　1、针对庞家镇的实际情况，科学划分格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级格，50个村为二级格，各村民小组为三级格，在每一级、每一个格里都有我们的信息联络员（既：

人民调解员、普法宣传

　　员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。

对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。

“四知”即：

辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：

辖区基本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。

发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一格实施动态管理，变被动应付为主动服务。

　　2、增强社区司法行政格化工作实效。

健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。

建立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，建立格化管理服务信息平台。

并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。

规范问题处置流程，各格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：

一般性事务，有格负责人现场处理；需要协调处理的，由格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。

　　3、明确责任、强化督查。

建立格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改进工作，不断总结经验，提高工作水平。

　　篇六：

格化培训学习心得体会

　　格化培训学习心得体会

　　通过3天的培训和学习，使我对农村格化管理有了更进一步认识，农村格化管理是加强农村基层建设，进一步密切党干和辖区内群众关系的重要机制。

我们看到如今的农村建设，会遇到许多的新课题，尤其是各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。

农村中人群是多样化的，群众需求的多样化，群众的利益具有多元性，这就要求我们的农村工作者要用多种化解矛盾的方法，维持社会的稳定，作为我们当前重要的工作任务，着力探索创新基层社会综合管理的长效机制，努力化解各方矛盾，为居住在这一区域内的居民提供主动地、全面的、有针对性的服务，促进辖区各界和睦相处，从而促进社会长期和谐稳定。

　　通过各位老师、领导的培训、授课，使我有了深刻的体会：

首先，农村管理在未来的新型城镇化建设中更加重要。

综观世界各国的城镇管理历史和发展过程，城镇管理关系到一座城镇的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到经济社会的持续发展，尤其是乡镇的现代化程度越来越高，城镇管理就尤显重要。

其次，人性化是新模式的最终目的和落脚点。

新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理念的重大改变，它让农民能够享受充分的知情和监督权力，

　　真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创新。

　　各位老师、领导在培训中提出，每位三级格长要进一步提高认识，切实了解当前格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服务力度，在格化管理工作中做到及时发现、处置有方、管理高效、信息畅通，切实充当好“沟通协调员、政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员”的角色。

　　通过格化管理培训，使我了解到，农村格化管理要做到利于工作开展、便于百姓办事，使格化管理这一平台真正成为百姓与政府间的桥梁和纽带。

提高格管理人员的文化素质、工作技能和工作责任心，确保格化管理工作的顺利实施。

明确格的主要任务和目标要求，使格“走千户，访千人”活动有的放矢。

立足自身实际，明确了为群众办实事，办好事的思想。

乐于奉献，甘于吃苦为着力点，切实推进基层“格化管理”工作。

　　通过培训，提高了我不断学习的工作动力，能静下心、扑下身探索格管理方面的问题，用一颗诚心、爱心和为民服务之心工作。

结合工作实际，探索新的思路，更好的丰富和完善格化管理的有效内容，使格化管理具有科学的操作性和可行性。

　　通过这几天的认真学习，使我体会到了这不但是锻炼的

　　时期，也是收获的时期。

在紧张之余，我感到一份庆幸，因为学习班的举行，为我提供了一个学习思考、锻炼提高的良好机会。

为我们提供了系统的学习机会使我受益非浅，能有机会参加培训和学习，我感到机会难得，在培训中提高了我的专业知识水平，为有效的开展好今后的农村工作提供了保障。

　　篇七：

格化管理的心得体会

　　参与格化管理体会

　　在XX市建立“全覆盖、无缝隙”的格化管理体系，深化“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设中，作为XXX工作队中的一员，现将我在格化管理工作中的体会做一下简要汇报：

　　首先理解什么是格化管理。

在“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制推进大会上XXXX同志讲到：

建设格化管理体系的核心是以格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合、联动负责，形成社区（村）管理、社区（村）服务与社区（村）自治有效连接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

　　明确工作任务。

定期召开“三农”形势分析会，及时研究解决有关问题。

根据XXX的实际情况，明确当地农业下沉工作重点，例如我所分包的XXX，其工作重点则突出农产品质量安全监管和农资监管。

培训帮带格管理人员，帮助基层提升管理能力和水平。

做好下沉工作培训，及时把格化管理培训手册发送到分包联系点，方便格化管理的工作推动。

　　积极联络对接。

与XXXX的格化管理工作人员建立对

　　接联系。

从提高执行力的角度，就工作机制、工作方法以及面临的困难开展了座谈讨论。

大家一致认为，格化管理是一项新工作，还需要在实践中继续思考、总结和探索，要把这个平台当作助推本单位工作深入扎实开展的工具，真正实现条块融合，切实为老百姓解决问题。

　　日常督导检验，农技推广、行政服务职责下沉。

农业技术推广服务职责下沉，依托基层农业技术推广服务区域中心站及“万名科技人员包万村”活动，开展常态化技术指导和服务。

结合本职工作内容，行政服务职责下沉，积极宣传我市农业产业化工作及相关政策。

　　通过参与格化管理工作，我认识到就像XXX同志所讲到的那样：

建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的根本是推进落实，根本是提高政府的履责能力，根本是强化各级干部的为民意识，根本是营造良好的发展环境和群众生活环境。

　　篇八：

格化管理工作心得体会

　　格化管理工作心得体会

　　今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区（村）格化管理，进行了社区（村）管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区（村）全面实施了“格化管理”的运行模式，进一步理顺社区（村）管理机制，推进社区（村）各项工作的顺利开展。

现将社区（村）格化管理工作心得体会汇报如下：

　　一、建立管理格情况

　　所谓格化管理，就是将社区（村）划分若干个单元格，并搭建信息化平台，以格化的方式，来整合资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化职能，提升服务，从而实现管理科学化和长效化。

　　二、建立管理格内容

（一）划分社区（村）格。

（二）搜集格内容台账资料。

　　（三）构建格信息平台

　　1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。

利用社区（村）现有的台账资料，完善各项基础信息。

加强交流与协作，广泛搜集建立格管理的相关工作资源，实现互通

　　有无，为构建络信息平台奠定坚实的基础。

　　2、建立社区（村）事务管理络平台。

充分利用信息化手段来加强格化管理，将格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。

将社区（村）事务管理政务工作相关业务内容和格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区（村）信息共享。

　　三、格化管理工作存在的难题

　　社区（村）格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：

（一）认识不够全面深入。

对于我们来说，格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。

从个人的角度而言，还不能完全接受格化管理工作的运行机制，因此在开展格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。

（二）专业能力有所欠缺。

作为社区（村）格管理员，理应是在统一组织专业培训之后才上岗的，但是由于时间的紧迫性，我们并没能接受专业细致的格化管理培训，只是粗略的了解了下格化基本的构架，因此我们某种程度上缺乏一定的专业性，在格化管理工作过程中不能做到游刃有余。

　　（三）现有台账资料的缺乏。

络化管理工作系统

　　平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需要花大力气去搜集、整理，在一定程度上给格化工作增加了难度。

　　XX年10月24日

　　篇九：

格员工作心得体会

　　格员工作心得体会格员工作>心得体会格员是最近几年新出现的社区工作者，是在社区格化管理中承担具体任务，为群众服务的基本力量。

要求直接面对群众、接触群众、了解民情、转达民情、解决民困，与群众保持联系，帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。

要做好这项工作，格员必须要有为群众服务的意识和为群众服务的基本本领。

这一段话，决定了格员岗位的平凡和工作的不平凡。

为了更好地做好格员的工作，更好地为群众服务，我利用报纸、电视等了解和掌握各项新出台的关于民生方面的法律、法规及政策，以此来完善自身的知识结构，提高自身的业务能力。

在上门工作的过程中，我充分运用自己原来做人力资源工作时积累的社保知识，耐心解答群众普遍关心的有关医保和养老>保险方面的咨询。

我还把片警和妇保医生的联系电话号码随身携带，以方便有这方面问题的居民打电话咨询。

在群众问询的过程中，我坚持热心、耐心、细心、诚心的工作作风，多做换位思考，群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一管。

虽然也有群众对我们的工作不理解，态度不友好，甚至口出脏话，虽然被骂的滋味不好受，虽然有时我也想过撂挑子，但是想想自己岗位的特殊性，心里也就坦然了。

老子说过：

大必出于细也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。

什么叫不平凡？

就是把平凡的事情日复一日、月复一月地做好，就是不平凡！

伟大的工作需要人来做，平凡的工作也同样需要有人来做。

人的能力有大小，社会分工有不同。

也许有的时候，我们无法选择自己的工作；但我们能够选择的是我们对待工作的态度和为群众服务的意识。

要想工作上有成绩，要想事业上有成就，要想实现人生的价值，就要像杨兆顺书记那样，心系群众、敢于创新，有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种无私奉献的敬业精神。

只要在自己的岗位上兢兢业业，平凡无奇的岗位同样可以变得色彩纷呈、可歌可泣。

我们要时刻以杨兆顺书记为楷模，牢记格员的工作宗旨，以人为本、心系群众、为人民做实事、办好事、解难事，切实把党的温暖和各项惠民政策带给群众。

只有这样才能建成>和谐社会，才能真正提高居民的幸福指数，才能真正实现国富民强。

《>格员工作心得体会》

　　篇十：

数字化城管培训心得体会

　　数字化城管培训心得体会

（一）提高思想认识，明确工作责任

　　从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。

表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。

一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。

另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加；而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。

　　要适应城市格化管理，各职能部门必须进一步提高思想认识。

特别要防止以试运行出现的暂时问题、片面问题来消减和忽视数字化城市管理工作的积极作用；也要防止个别单位以各种牵强的借口、不充分的理由、消极的态度来回避其在城市管理工作中应尽的责任义务，自觉坚持城市管理高标准。

要进一步理清城管与相关职能部门及街道、社区的职责划分，明确责任主体，建立目标责任管理体系，加强城管与各部门间动态管理的无缝责任机制和联络协调机制，确保“大城管”格局的形成。

（二）完善培训制度，加强队伍管理，通过提高队伍素质来充分发挥系统的效用

　　数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。

信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。

也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。

要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行；其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。

定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题；二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。

对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。

只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。

　　（三）全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念

　　多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。

数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：

一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。

我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。

二是要