完整销售部考核表.docx

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完整销售部考核表

（完整）销售部考核表

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本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为（完整）销售部考核表的全部内容。

销售部

绩

效

考

核

2014年2月20日

一、考核目的

1。

通过绩效考核将内勤与业务经理的工作表现与公司利益紧密结合，确保公司利益最大化。

2。

通过绩效考核提升员工的工作绩效，确保销售任务的顺利完成，促进公司快速发展.

二、考核范围

1.人员范围：

销售部绩效考核涵盖：

销售主管、销售内勤、区域经理。

2.时间范围：

上月27日至本月26日.

三、考核原则

本考核本着公开、公正、公平的原则。

各级管理人员相互监督，不得弄虚作假,一旦发现不良动机，对相关人员将严厉处罚。

四、考核方法

1.综合得分为责任指标得分与加分因素之和。

2。

综合得分与部门奖金额挂钩，即：

销售奖金额=（综合得分÷100）*奖金额

五、考核标准

1。

销售部人员业绩考核标准:

集团的营业收入和目标。

2。

销售部人员的绩效考核标准:

①执行遵守公司制度、完成工作任务、遵守国家法律的行为表现。

②如有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作安全、质量事故，一律取消考核资格.

六、考核程序

1．个人根据客观情况自行评分后，由上级主管在收到该表的一个工作日内核定评分，最后交由总经理做综合评定，得出评分结果告知被考核人，被考核人若无异议，则最终签名确定。

财务部将根据总经理批示情况执行。

七、绩效考核结果

1．绩效考核结果每月公布一次。

2．员工行为考核结果通知到被考核员工个人。

3．考核结果最终由本人签名确定，一旦本人签名确定栏填写完毕,则视为对考核结果的认同。

销售部考核表

被考核人姓名:

日期年月日

时间范围：

年月日-—年月日

综合得分:

考核项目

考核指标

考核标准

满分

自评得分

部门经理评分

备注

工作态度（25分）

周报表

0—3分：

工作报表基于形式，没有价值；

4-5分：

思路基本清晰，有自己的思考在里面

6-8分:

能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握。

9—10分：

工作成果超乎想象,积极对待各项工作.并对未来工作有完善的计划。

并至少有一条有效的市场信息。

10分

责任感

0-1分：

工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

2-3分:

自觉地完成工作任务，但工作中有失误；

4分：

自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

5分：

除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作。

5

承压能力

0—1分:

悲观沮丧，不做任何努力

2-3分:

有时悲观，但很快就就会振作 

4分：

态度较端正,能平稳度过困难期 

5分：

心态乐观，积极寻求解决之道 

5

工作热情

0—1分:

工作主动性较差，要上级指示执行.

2-3分:

工作主动性一般

4分:

工作主动性较好。

5分:

能够积极主动地开展工作

5

工作能力（25分）

专业知识

0-2分：

只了解公司产品基本知识.

3分:

熟悉本行业及本公司的产品 。

4分:

熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多. 

5分:

掌握熟练的业务知识及其他相关知识.

5

分析判断能力

0-2分：

较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

3分：

一般，能对问题进行简单的分析和判断 

4分：

较强，能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 

5分：

强，能迅速的对客观环境做出较为正确的分析。

5

沟通能力

0—1分：

不能清晰的表达自己的思想和想法。

2-3分：

有一定的说服能力。

4分：

能有效地化解矛盾。

5分：

能灵活运用多种谈话技巧和他人进行

5

灵活应变能力

0-1分：

缺少变通能力，反应不灵活。

2-3分：

对个别问题能处理，有一定的应变能力.

4分：

较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误。

5分：

很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

5

工作成绩满意度

0—1分:

不认可其工作成绩,不满意 。

2分：

工作成绩不明显，勉强可以接受成绩 

3—4分：

所做的工作还可以，比较满意。

5分：

所做的工作有质有量，非常满意

5

考核项目

考核指标

考核标准 

（自评人按实际情况填写）

实际完成数值（自评人按实际情况填写,部门经理审核）

自评得分/完成比率

部门经理评分

备注

工作绩效 （50分）

销售完成比率

本月任务（万）元

实际销售额____（万）元

完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 

销售增长率

上月销售额（万）元

本月销售额___（万）元

增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 

汇款完成率

实际回款金额/计划回款金额

本月回款额__（万）元 

完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100％ 

新客户开发

实际开发客户/计划开发客户

人

完成比率=实际新客户数÷任务×100%

团队协作

个人利益服从集体利益

违规次

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣3分。

参加培训、活动、会议

培训次、开会次 

活动次

缺席次

公司组织的各种培训、会议、活动。

每缺席一次扣1分。

除出差外，无论何种原因.

出勤率

请假/迟到次数

请假天 、迟到 次 

出勤率达到100％（出差不计），得满分,请假超过三天或迟到超过3次，此项不得分 

日程行为规范

公司各项规章制度

违规 次

公司所有现行制度，违规两次该项不得分

客户满意度

顾客投诉次数

投诉次

出现三次客户投诉,该项不得分

服从安排

对领导工作安排的态度

违规次

听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

自评：

部门经理评语：

自评总分：

部门经理总评分：

考核评分等级

D远低于目标（83以下）C低于目标（83％—89%）B符合目标（90%-96%）

A超过目标（96%-100%）

销售内勤绩效计划及考核表

部门：

销售部职务:

内勤姓名:

直属上级：

考核期限：

工作内容

目标计划

目标达成值

数据来源

考核评分

备注

考核指标（KPI）

考评标准（n分/次）

权重

计划目标值

原始评分

自评

直属上

级评定

绩效小组评定

数据审核

与区域经理工作的协调力

工作协调力

工作协调能力;支持区域经理的工作程度.（较好3分，好2分，一般1分）

3%

3

3

公司

做好区域经理的考勤、日常记录。

是否按制度在规定时间内记录好；信息的准确性。

（较好4分，好2分，一般1分）

4％

4

4

公司

报表

工作报表

2分：

工作报表基于形式，没有价值;

4分：

思路基本清晰，有自己的思考在里面6分:

能对市场清晰了解,对客户充分认识，对自己的工作充分掌握。

8分：

工作成果超乎想象，积极对待各项工作。

并对未来工作有完善的计划.并至少有一条有效的市场信息。

8％

8

6

公司

账目管理

每日账目管理

与公司销量的同步性；准确性。

（较好3分，好2分，一般1分）

3％

3

3

公司

退货的统计及账目管理

与公司同步性;准确性。

（较好3分，好2分，一般1分）

3%

3

3

公司

结算单签回情况及开票统计

及时性；准确性。

（较好3分,好2.5分，一般1。

5分）

3％

3

3

公司

销售记录的回款账目管理

销售记录的准确性；票据审核的准确性。

（较好3分，好2分，一般1分）

3％

3

3

公司

临时性数据分析

及时性；准确性。

（较好3分,好2分,一般1分）

3％

3

3

公司

固定交公司报表

周报及报表销量的编制

上交的及时性;数据的准确性；是否有交主管审核。

（较好6分,好4分，一般2分）

6％

6

5

公司

新客户信息统计表

报表上交及时性;是否真实性，是否有明显错误;是否有交主管审核。

（较好4分，好2分，一般1分）

4％

4

4

公司

月报及回款信息跟踪列表

上交及时性；准确性.（较好4分，好2分,一般1分）

4％

4

4

公司

欠款表

上交及时性;准确性。

（较好4分，好2分,一般1分）

4%

4

4

公司

每月对账

对账及时性;准确性。

（较好4分,好2分,一般1分）

4%

4

4

公司

文件归档管理

客户公司资质的归档

归档的完整性（较好4分，好2分，一般1分）

4%

4

4

实际情况

客户档案的归档

归档的完整性（较好2分，好1分，一般0。

5分）

2％

2

2

实际情况

异常情况报告单及处理报告单整理归档

归档的完整性（较好2分，好1.5分，一般1分）

2％

2

2

实际情况

客户购销合同的归档

归档的完整性（较好2分，好1。

5分，一般1分）

2％

2

2

实际情况

各类情况说明及公司资质的归档

归档的完整性（较好2分,良好1分，一般0。

5分）

4%

4

4

实际情况

公司下达各类文件及通知的归档管理

归档的完整性（较好2分，好1分，一般0.5分）

2%

2

2

实际情况

票据的管理

收据、出库单的管理

归档的完整性（较好4分,好2分，一般1分）

4％

4

4

实际情况

核心胜任能力

工作承受能力，服从领导安排

承受力和服从力（较好6分，好4分,一般1分）

6%

6

6

领导评价

出勤情况

出勤的全勤性（全勤4分,一般1分）

4%

4

4

领导评价

完成本职工作

优秀为6分,良好为3分，一般为2分

6%

6

6

领导评价

组织协调能力

优秀为2分，良好为1分,一般为0.5分

2%

2

2

领导评价

责任心

优秀为4分，良好为2.5分，一般为1分

4%

4

4

领导评价

执行力

优秀为2分，良好为1分，一般为0.5分

2%

2

2

领导评价

纪律性

优秀为4分，良好为2。

5分，一般为1。

5分

4％

4

4

领导评价

合计

100％

100

97

考核评分等级

D远低于目标（83%以下）C低于目标（83%—89％）B符合目标（90%—96％）

A超过目标（96%—100%）

考核分数及考核等级综合评定

直属上级考核

评语

考核分数：

考评等级

签名

绩效考核小组

评语

考核分数:

核定等级

签名