企业管理流程优化方案全解析最经典管理流程案例分析7doc.docx
- 文档编号:24494129
- 上传时间:2023-05-28
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:20.45KB
企业管理流程优化方案全解析最经典管理流程案例分析7doc.docx
《企业管理流程优化方案全解析最经典管理流程案例分析7doc.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业管理流程优化方案全解析最经典管理流程案例分析7doc.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
企业管理流程优化方案全解析最经典管理流程案例分析7doc
企业管理流程优化方案全解析——最经典管理流程案例分析7
企业管理流程优化方案全解析——最经典
管理流程案例分析
引言:
近年来,随着能源价格的上涨,能源开发产业呈井喷的态势,越来越多的企业投资矿山开采,矿山机械市场的需求旺盛,不少公司步入了发展快车道,企业资产和人员规模迅速扩大。
然而市场需求的扩大还带来了大量的竞争者,市场竞争愈发激烈。
但是企业在人工规模迅速扩大的情况下并没有优化管理流程,导致员工工作效率下降,企业效益也顺着下降,那么,企业如何优化自身管理流程,在优化管理流程的过程中又会出现什么问题,这些问题又该如何解决,这些都是企业管理人员需要注意的。
人力资源专家——华恒智信在管理流程方面有着多年的关注与研究,本文是关于某企业对于优化管理流程的案例分析。
【客户行业】矿山机械销售企业
【客户背景】
A公司是一家专业矿山机械销售企业,近年来,随着能源价格的上涨,能源开发产业呈井喷的态势,越来越多的企业投资矿山开采,矿山机械市场的需求旺盛,A公司步入了发展快车道,企业资产和人员规模迅速扩大。
企业职工增加到4000多人,且70%以上的人员是销售人员。
经过10年的快速发展,该公司已一跃成为西北地区最大的矿山机械销售企业。
【现状问题】
A公司扩大销售人员规模,其主要意图是通过加强部署市场力量,以在矿山机械市场上占有更大的市场份额。
而企业面临的现实情况是,一方面,看到中国矿山机械市场的巨大需求,外资企业纷纷染指,意欲分得矿山机械市场的一杯羹。
外资企业凭借着系统的企业文化和远远优于国内企业的管理水平优势,在国内矿山机械市场上获得了迅猛发展,并占有了一定的市场份额,其竞争力不容小觑;另一方面,国内的矿山机械制造企业也不甘心将大部分利润让给A公司这种销售企业,他们凭借着专业生产制造等技术
优势,也意欲抛开销售商,直接供货给客户,以实现利润的最大化,所以他们纷纷加强终端销售市场的建设,这对A公司将会是致命的打击。
由此,我们不难发现,不断扩大的市场需求,使得市场竞争形势变得激烈起来。
A公司,作为一家专业矿山机械销售企业,其面临的来自外资企业和上游生产商的双重竞争压力,使其稳固并扩大市场的愿望变得严峻起来。
【客户自我诊断】
面对目前的处境,企业对自己的经营状况进行了分析,并对存在的问题提出了自己的想法。
客户方认为目前企业面临的最大的问题就是市场份额增长的速度放缓,客户服务的技术水平有待加强。
具体可以从以下几方面进行改进。
✧对销售人员实行外部竞争性的工资待遇。
为了扩大市场份额稳固市场地位,企
业加大对一线销售人员的激励力度。
✧调整组织结构,增设技术部,增强售后客服技术水平。
为了与上游生产商进行
技术优势的竞争,企业通过设立技术部,高薪聘用专业技术人才。
【华恒智信分析解读】
对照客户的自我诊断,华恒智信团队认为只是单纯的采用高薪激励销售人员和技术人员,一方面企业的经营压力加大,销售成本增加,不利于产品价格形成市场竞争力;另一方面,企业设立技术部只是注重维修技术人员,而这是治标不治本的方法,对于提高企业的市场反应能力没有太大意义。
所以针对A公司所面临的市场竞争形势,我们将从企业经营战略、流程和供应链管理、组织结构和人才配置三方面给以详实地解读。
1.企业经营战略。
A公司作为一家专业矿山机械销售企业,形成了以营销为导向
的经营理念。
其目标客户群主要是民营采矿企业,这些企业在选择购买机械时
主要关注于产品的价格。
所以A公司要想稳固并扩大市场地位,就要关注目
标客户群的诉求——低价的需求,所以,公司应该在降低销售成本上花大力气。
对于如何降低销售成本,我们将要在产品运输流程上进行分析。
2.流程和供应链管理。
举例来说,目前企业销售的某一型号矿山机械产品从厂家
购进价在30万元人民币左右,而加入一系列仓储维护运输成本,供应给客户
的价格就会在38万元人民币左右,我们粗略估算一下,由于仓储维护和运输
过程成本的计入,市场价格比出厂价竟上涨了近27%。
所以为了降低产品价格,
应该在流程上进行优化,采用供应链动态管理,提高应对市场需求的反应速度,
缩短订单到交货的间隔,优化物流系统,大力降低库存成本。
3.组织结构和人才配置。
目前,企业的人员规模庞大,是企业一项人力成本,要
强化市场力量,降低人力成本就不太现实,与其压低人力成本,不如优化人力
成本,在现有人力成本情况下,在人员安排和薪酬设计上进行资源优化配置。
面对上游制造商的制造技术优势,企业应该注重自身技术人员的培养,以增强
对客户的及时反馈和服务的只能,同时减少对上游制造商的技术依赖。
【华恒智信解决方案】
通过对A公司所面临的现状进行的详细分析,华恒智信顾问团队提出了其对项目管理的一些见解。
对于矿山机械销售企业,面临着来自外资同行企业和国内上游制造商的竞争,需要从两方面进行改进完善。
一方面,通过流程优化,加强库存管理和供应链管理,来降低产品价格;另一方面,加强信息技术建设,吸收信息管理人才,差异化薪酬调动员工积极性,来强化企业技术和人才优势。
1.在经营方面,实现PDA终端全覆盖。
为销售企业的每个终端店面配备上PDA
(PersonalDigitalAssistant)设备,提供记事、通讯录、名片交换及行程安排等
功能,通过这种数字工具辅助个人工作。
这一项举措,使得公司店面间的联系
加强,提高了对市场的快速反应能力。
2.在流程和供应链管理方面,细分产品销售系统,更新现代通讯设备。
A公司目
前销售2条生产线的产品,石料生产线和选矿生产线。
不同的生产线配置不同
的生产机械设备,企业应该细分两条生产线产品的目标市场,针对不同的目标
客户群,组织不同的销售团队和销售策略,实现对细分市场的占领。
3.在组织结构和人才配置方面,需要做到三点:
设立多个标准化、统一管理的库存中心,实现对市场的快速反应,降低库存成本。
依据企业目前的终端布局,设置多个标准化的中心库房,实现市
场订单的及时处理,缩短从订单——备货——发货——物流——客户的时
间。
✧设立IT部,实现企业供应链的信息化控制,提高客户服务的能力。
建立终
端信息通讯设备和库存中心信息系统,都对企业的信息安全管理提出了更
高的要求,为此,企业设立单独的信息技术部,配备信息技术人才,为企
业的供应链和物流系统提供技术的支撑。
✧实行差异化薪酬。
根据目前调查的情况,A公司内部员工的工作积极性不
高。
究其原因在于薪酬的区分度不高。
薪酬的激励作用大打折扣。
不同职
位等级和岗位特点的薪酬差异不明显。
为此,我们的建议是将内部员工薪
酬分设5个等级,等级间合理拉开差距。
在对销售人员的绩效考评指标中,
一方面强调销售业绩,另一方面还要强调客户维护的指标考核。
【华恒智信总结与思考】
1.优化物流系统,降低库存成本,增强产品价格竞争力
对于大型矿山机械企业来说,物流和库存成本在销售成本中占有很大的比重,要降低物流和库存成本,需要引入信息化库存中心。
随着计算机科学和自动化技术的发展,物流管理系统也从简单的方式迅速向自动化管理演变。
信息化的物流运输和库存控制帮助企业实现巨大的时间和空间效益。
2.调整组织结构,实现客服过程中的企业信息技术优势
组织结构要根据企业目标、经营战略和职能的转换而进行相应的调整。
职能化的组织结构依据职能模块而设立。
信息化管理职能的加强,需要企业结构上给予相应的调整,信息技术部的设立适应了企业物流和库存系统的信息化,很大程度上强化了企业客服过程中的技术优势。
3.差异化薪酬,调整绩效考核指标,实现员工的有效激励
薪酬是企业吸引、激励和留住人才的手段,也是促进员工绩效的重要方式。
设计一个激励导向的薪酬结构,要求综合考虑影响薪酬的各项因素,有经济环境、劳动力市场、行业特点等外部因素,还有企业薪酬战略、企业性质、经营状况和员工岗位特点等内部因素。
具体薪酬设计一般应该遵循以下路径:
确定薪酬战略——工作分析——岗位评价——薪酬调查——薪酬定位——薪酬结构设计——薪酬体系调整。
在薪酬结构设计中,关键要确定好薪酬等级的数量,以及同一薪酬等级内的薪酬变动范围。
企业管理年活动实施方案1
公司“企业管理年”主体活动实施方案
为了不断提高公司企业管理水平和经济效益,根据上级开展“基础管理年”活动的要求,结合公司实际,制定《“企业管理年”主体活动实施方案》。
一、“企业管理年”活动的目标
加强企业管理,是公司深化改革、供好水电、提高效益的需要,是公司实现持续协调发展的需要。
开展“企业管理年”活动,就是要坚持以人为本,以效益为中心,强化企业基础管理,积极推进管理创新,切实整治企业管理中的薄弱环节和突出问题,内强素质,外树形象,确保公司责任目标的完成。
二、“企业管理年”活动的主题
“企业管理年”活动的主题是:
转观念、夯基础、提素质、创佳绩。
转观念:
就是坚决破除那些与时代要求不相适应的旧的思想观念和思维定式的束缚,树立“管理就是效益、管理创造效益”的观念,树立“人人参与管理、我要管理”的观念,树立靠制度管理、重制度落实的观念,树立精细化管理的观念。
夯基础:
就是狠抓基础工作、基层建设、基本功训练,提高“三基”水平,夯实企业管理的基础。
提素质:
就是干部职工要不断提高思想政治素质和职业道德素养,提高履行岗位职责的素质和能力,即提高执行力。
创佳绩:
确保安全生产,经济效益创最佳,企业管理创一流。
三、“企业管理年”活动的重点
企业管理是一项系统工程,涉及到企业的方方面面。
开展“企业管理年”活动,必须以整治企业管理中的薄弱环节和突出问题为重点,制定措施,狠抓落实,力求实效。
“企业管理年”活动的重点是:
1、强化“四个管理”。
强化队伍管理。
按照新的人力资源管理理念,建立完善干部的培养、使用、激励机制,引导职工的职业发展,塑造团队精神,努力建设经营管理、专业技术、技能操作三支人才队伍。
强化安全管理。
树立“一切事故都是可以避免”的理念,建立和实施HSE管理体系,认真落实安全生产责任制和问责制,严格执行安全规章制度,建立完善事故处理预案,强化安全技能培训,加强安全检查和隐患治理,确保安全目标实现。
强化生产管理。
建立和实施ISO9001质量管理体系,加强对生产活动的计划、组织、控制和协调,充分发挥生产运行调度系统、生产协调系统、生产计划系统的作用,确保生产有序进行。
积极引进新设备、新技术,充分发挥调度自动化系统、办公自动化系统和水电营销服务系统的功能,不断提高生产运行技术水平和信息化管理水平。
强化经营管理。
要加强成本控制,在降低水电生产、运行成本和控制非生产性开支上动脑筋、出新招、求实效。
通过努力增收和降本节耗,保证公司经营目标的实现。
2、开展三项竞赛。
认真开展安全劳动竞赛和党内“创争”活动竞赛,并结合形势任务不断丰富竞赛内容,创新竞赛形式,增强竞赛效果。
3、推进两个创新。
分析研究新情况、新问题、新任务,推进管理思想和管理方式创新,促进管理水平上台阶。
4、实现一个目标。
实现企业的经济责任制目标。
四、“企业管理年”活动的步骤
“企业管理年”活动共分三个阶段:
第一阶段:
宣传发动,查找差距(2月下旬至3月)
2月下旬为宣传发动阶段。
各党支部要采取多种形式广泛宣传发动,使干部职工明确“企业管理年”活动的目标、重点和要求,增强开展“企业管理年”活动的积极性和主动性。
3月份为找差距阶段。
各科室、各基层单位和每个干部职工要以“查思想、查管理、查制度落实”为主要内容,查找思想上存在的问题、不足和差距,查找管理工作中存在的薄弱环节和突出问题。
不但要在本单位内找差距,而且要对照好的经验找差距,相互交流学习、共同促进提高。
第二阶段:
活动实施(4月至12月)
针对查出的不足、薄弱环节和突出问题,认真分析原因,制定整改方案、整改措施和整改时限,确保各项目标任务的完成,保证“企业管理年”活动的有效开展。
第三阶段:
检查考核,总结表彰(12月下旬)
“企业管理年”活动领导小组年底将按照《公司“企业管理年”主体活动考核细则》,对机关科室和基层单位“企业管理年”活动进行检查和考核,并将考核结果作为年度工作总结表彰的重要依据之一。
五、“企业管理年”活动的组织领导
厂成立“企业管理年”活动领导小组,XX同志任组长,XX等同志任副组长,机关科长为成员。
“企业管理年”活动办公室设在企管科,负责“企业管理年”活动的组织和推进。
各基层单位要成立以党政正职任组长的“企业管理年”活动领导小组,加强领导和组织,确保本单位活动扎实有效。
六、“企业管理年”活动的要求
1、机关科室、基层单位要制订本部门、本单位“企业管理年”活动的目标、实施方案。
2、“企业管理年”活动情况将纳入经济责任制考核内容之一,每季度对活动情况进行一次检查、考核,考核结果同经济责任制奖罚挂钩。
3、各科室、各基层单位要紧密结合自身工作实际,针对管理现状,突出重点,着力整治管理中的薄弱环节和突出问题,促进各项工作水平的提高。
4、加强舆论宣传。
要通过电视、报纸进行广泛宣传,大力宣传开展“企业管理年”活动好的做法、取得的成绩、涌现出的先进人物和先进事迹,营造浓厚的“企业管理年”活动氛围。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业管理 流程 优化 方案 解析 经典 管理 案例 分析 doc
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)