精品经营管理目标考核标准.docx
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精品经营管理目标考核标准.docx
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精品经营管理目标考核标准
绝密文件严禁外传
企业管理与人力资源管理咨询项目
经营管理目标考核标准
(咨询成果文件编号:
044)
北京新华信管理顾问有限公司
目录
经营管理目标考核标准1
第一章下属公司考核标准1
第二章总部职能部门考核标准8
第三章指标说明及量化办法18
一、通用指标说明18
二、专用指标说明19
三、指标量化办法21
四、满意度调查问卷23
经营管理目标考核标准
第一章下属公司考核标准
广告分公司经营管理目标考核标准
责任中心
广告分公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
40%
财务报表
营业费用率
10%
财务部根据财务报表计算获得
管理费用率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
市场占有率
10%
审计监察部组织调查获得
客户满意度
10%
审计监察部组织客户调查获得
内部管理
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
人均劳动生产率
5%
人力资源部统计分析获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
节目分公司经营管理目标考核标准
责任中心
节目分公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
10%
财务报表
净利润
30%
财务报表
投资资金利润率
10%
财务部根据财务报表计算获得
应收帐款周转率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
综合收视率
15%
审计监察部委托外部调查机构
内部管理
剧目拍摄集数
4%
审计监察部统计分析获得
人均劳动生产率
4%
人力资源部统计分析获得
剧目送审通过率
4%
审计监察部统计分析获得
综合管理满意度
3%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
3%
人力资源部组织员工调查获得
储备剧本数量
4%
审计监察部统计分析获得
员工人均培训时间
3%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
网络分公司经营管理目标考核标准
责任中心
网络分公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
投资收益
30%
财务报表
管理费用
15%
财务报表
投资分红回收率
15%
财务部根据财务报表计算获得
客户
新增基本用户数量
10%
审计监察部统计分析获得
内部管理
综合收费率
10%
审计监察部统计分析获得
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
人均劳动生产率
5%
人力资源部统计分析获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
北京韵洪经营管理目标考核标准
责任中心
北京韵洪广告有限公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
10%
财务报表
净利润
30%
财务报表
净资产收益率
10%
财务部根据财务报表计算获得
应收帐款周转率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
客户满意度
10%
审计监察部组织调查获得
内部管理
媒体资源分销率
5%
审计监察部统计分析获得
投资资金安全率
5%
财务部调查分析获得
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
储备媒体资源
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
远景东方经营管理目标考核标准
责任中心
北京远景东方影视传播有限公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
10%
财务报表
净利润
30%
财务报表
应收帐款周转率
10%
财务部根据财务报表计算获得
净资产收益率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
频道覆盖数量
10%
审计监察部统计分析获得
频道覆盖质量
10%
审计监察部组织相关部门打分
内部管理
设备完好率
5%
审计监察部统计分析获得
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
上海锡泉经营管理目标考核标准
责任中心
上海锡泉投资有限公司
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
投资收益
15%
财务报表
净利润
20%
财务报表
净资产收益率
35%
财务部根据财务报表计算获得
客户
内部管理
投资资金安全率
10%
财务部调查分析获得
行业研究成果
5%
审计监察部组织相关者打分
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
影视会展中心经营管理目标考核标准
责任中心
湖南国际影视会展中心
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
10%
财务报表
净利润
35%
财务报表
应收帐款周转率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
客户满意度
10%
审计监察部组织客户调查获得
内部管理
客房出租率
10%
审计监察部统计分析获得
平均劳动生产率
5%
人力资源部统计分析获得
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
核心员工流失率
5%
人力资源部统计分析获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
深圳标准经营管理目标考核标准
责任中心
湖南国际影视会展中心
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
10%
财务报表
净利润
30%
财务报表
净资产收益率
10%
财务部根据财务报表计算获得
净现金增加额
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
客户满意度
10%
审计监察部组织客户调查获得
客户流失率
5%
审计监察部
内部管理
资金安全率
5%
财务部统计分析获得
综合管理满意度
5%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
员工满意度
5%
人力资源部组织员工调查获得
储备媒体资源
5%
审计监察部统计分析获得
员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
第二章
总部职能部门考核标准
国际业务部经营管理目标考核标准
责任中心
国际业务部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
主营业务收入
30%
财务报表
管理费用率
10%
财务部根据财务报表计算获得
营业费用率
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
国际市场研究成果
10%
审计监察部组织相关者打分
内部管理
人均劳动生产率
10%
人力资源部统计分析获得
投资资金安全率
15%
财务部调查分析获得
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
董秘处管理目标考核标准
责任中心
董秘处
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
内部管理
相关部门满意度
20%
审计监察部组织相关部门调查获得
信息披露工作
30%
审计监察部组织相关者打分
宣传和公司形象维护
25%
审计监察部组织相关者打分
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
审计监察部管理目标考核标准
责任中心
审计监察部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
内部管理
内部审计项目完成率
25%
企业管理部部统计分析获得
内部审计报告质量
40%
企业管理部组织相关者打分
相关部门满意度
10%
企业管理部组织相关部门调查获得
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
战略研发中心管理目标考核标准
责任中心
战略研究发展中心
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
内部管理
行业研究报告质量
25%
审计监察部组织相关者打分
博士后项目管理
20%
审计监察部组织相关者打分
《电广传媒》质量
15%
审计监察部组织相关者打分
相关部门满意度
10%
审计监察部组织相关部门调查获得
公司网站质量
5%
审计监察部组织相关者打分
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
企业管理部管理目标考核标准
责任中心
企业管理部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
服务支持满意度
10%
审计监察部组织下属公司调查获得
内部管理
相关部门满意度
10%
审计监察部组织相关部门调查获得
经营预算目标合理性
30%
人力资源部组织相关者打分
下属公司产权管理
25%
人力资源部组织相关者打分
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
财务部管理目标考核标准
责任中心
财务部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
5%
财务报表
财务费用率
30%
财务报表
平均现金存量
10%
财务部根据财务报表计算获得
客户
服务支持满意度
10%
审计监察部组织下属公司调查获得
内部管理
相关部门满意度
10%
审计监察部组织相关部门调查获得
经营预算目标合理性
10%
审计监察部组织相关者打分
投资资金安全率
10%
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
总裁办公室管理目标考核标准
责任中心
总裁办公室
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
服务支持满意度
15%
审计监察部组织下属公司调查获得
内部管理
相关部门满意度
50%
审计监察部组织相关部门调查获得
《电广传媒快讯》质量
10%
审计监察部组织相关者打分
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
公共事务部管理目标考核标准
责任中心
公共事务部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
内部管理
相关部门满意度
75%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
北京管理总部管理目标考核标准
责任中心
北京管理总部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
客户
服务支持满意度
10%
审计监察部组织下属公司调查获得
内部管理
业务拓展贡献
50%
审计监察部组织相关者打分
相关部门满意度
15%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
部门员工满意度
10%
人力资源部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
人力资源部统计分析获得
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
人力资源部管理目标考核标准
责任中心
人力资源部
指标类型
指标名称
指标
权重
信息来源
财务
部门管理费用
10%
财务报表
薪酬总额
10%
财务报表
客户
服务支持满意度
10%
审计监察部组织下属公司调查获得
内部管理
招聘计划完成率
15%
审计监察部统计分析获得
总部员工人均培训时间
10%
审计监察部统计分析获得
相关部门满意度
20%
审计监察部组织相关部门调查获得
学习成长
部门员工满意度
10%
审计监察部组织员工调查获得
部门员工人均培训时间
5%
审计监察部统计分析获得
中高级人才资源储备
10%
审计监察部组织相关者打分
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
2003.09.08
新规作成
第三章
指标说明及量化办法
一、通用指标说明
类型
指标名称
指标定义
量化特征
财务
主营业务收入
用来衡量企业创收能力的指标
正向指标
营业费用率
=营业费用/主营业务收入
逆向指标
管理费用率
=管理费用/主营业务收入
逆向指标
财务费用率
=财务费用/主营业务收入
逆向指标
净利润
用来衡量企业盈利能力的指标
正向指标
应收帐款周转率
=主营业务收入/((期初应收帐款+期末应收帐款)/2),用来衡量企业应收帐款合理性的指标
正向指标
投资收益
用来衡量企业投资创收能力的指标
正向指标
净资产收益率
=净利润/((期初净资产+期末净资产)/2),用来衡量公司净资产获利能力的指标
正向指标
部门管理费用
部门可以控制的管理费用,用来衡量部门管理费用合理性的指标
逆向指标
平均现金存量
=(期初现金+期末现金)/2,
逆向指标
投资资金安全率
=(总投资额-投资损失金额)/总投资额,用来衡量考核期内投资资金安全性的指标
正向指标
投资资金利润率
=净利润/总投资额,用来衡量考核期内投资效益的指标
正向指标
客户
客户满意度
客户对于公司提供产品或者服务的满意程度
满意度指标
服务支持满意度
业务中心对管理中心所提供的支持和服务的满意程度
满意度指标
内部管理
人均劳动生产率
=主营业务收入/((期初员工数+期末员工数)/2),用来衡量企业人均创收能力的指标
正向指标
综合管理满意度
各管理中心对业务中心在公司日常管理中的彼此配合协调等方面的满意程度
满意度指标
相关部门满意度
各管理中心之间在公司日常管理中的彼此配合协调等方面的满意程度
满意度指标
学习成长
员工满意度
公司员工对工作的综合满意程度
满意度指标
员工人均培训时间
=员工培训人时总和/((期初员工数+期末员工数)/2),用来衡量企业培训工作量的指标
正向指标
部门员工满意度
部门员工对部门工作环境、安排、工作交流等方面的综合满意程度
满意度指标
部门员工人均培训时间
=部门员工培训人时总和/((部门期初员工数+部门期末员工数)/2),用来衡量部门培训工作量的指标
正向指标
二、
专用指标说明
所属
指标名称
指标定义
量化特征
广告公司
市场占有率
=业务收入/湖南省广告收入总额,指广告分公司在湖南省广告的市场占有率,用来衡量广告公司在湖南市场的市场地位
正向指标
节目公司
综合收视率
各上演剧目收视率的平均值,用来衡量节目分公司制作节目的质量
正向指标
剧目拍摄集数
考核期内拍摄完成的节目集数,用来衡量节目公司的产量大小
正向指标
剧目送审通过率
=通过剧目数量/送审剧目数量,用来衡量节目公司剧目满足市场和政策的程度
正向指标
储备剧本数量
考核期内达成投资意向的剧目数量,用来衡量节目公司的后续发展资源充裕程度
正向指标
网络公司
新增基本用户数量
考核期内新增加的有线电视基本用户数量,用来衡量网络分公司新业务拓展能力
正向指标
综合收费率
=实际收费总额/应该收费总额,用来衡量网络分公司的客户管理情况
正向指标
北京韵洪
媒体资源分销率
=实际播出广告时段/广告时段总量,用来衡量公司媒体资源利用情况
正向指标
储备媒体资源
考核期内新购买的广告时段,用来衡量公司后续发展资源的充裕程度
正向指标
远景东方
频道覆盖数量
考核期内节目所覆盖的频道数量,用来衡量公司节目市场接受程
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- 关 键 词:
- 精品 经营管理 目标 考核 标准