国内快递行业分析.docx

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国内快递行业分析

国内快递行业分析

快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分，他的特点就是在于他的“快”字。

能够在极短的时间内将物品运达到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。

　　与普通的运输方式相比，它们有很大不同：

快递业

快递的运费一般大大高于普通运输方式，是由于其追求时效性而使得成本的增加，和满足客户对时间需求而增加的增值。

　　l

　　快递业，由于运输方式和对象的不同，通常分为不同的快递服务种类，如下：

分类标准

特点

按照运输方式分类

航空快运

由于运输方式的快捷，已经成为快运的最常用方式之一。

公路快运

是目前运输量最大的快运方式

铁路快运

运量大、安全、准时

水运快运

适合大宗物品的运输，尤其是有时间紧迫性需求的大宗特殊物品的运输

按照服务对象分类

特快专递

门到门或桌到桌服务，速度更快，多是紧急的小物品，以文件和小包裹为主

一般快递

速度和安全系数都一般，适合一般物品

国际快递业的发展状况

　　联邦快递、TNT、UPS、DHL四大国际快递巨头纷纷抢滩国内国际快递业务，面对国内民营国际快递公司在国内快递业务的强劲竞争力，国际快递巨头在布局国内快递业务上下了很大的血本。

　　目前，有三方势力在争夺中国国际快递市场——国际快递巨头、中国邮政和民营快递公司。

　　面对国际快递巨头强大的攻势，民营快递公司也采取了一些相应的措施，但在现有的体制下，效果并不明显。

中国快递行业现状

　　中国快递行业目前处于国内快递行业和国际快递巨头竞争激烈的环境中，相对国际快递巨头，中国民营快递公司处于比较弱势，中国国内快递企业多争夺于底端市场。

中国快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。

中国快递业务与发达国家的差异

　　达瓦：

中国快递业的发展与发达国家差距很大中新网7月16日电国家邮政局政策法规司司长达瓦16日在国家邮政局举行的新闻发布会上表示，中国快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。

我国快递行业的收入构成

　　2010年1-7月，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.0%、54.4%和32.0%;业务量分别占全部快递业务量的22.5%、71.8%和5.7%。

与去年同期相比，同城快递业务收入的比重下降了0.3个百分点，异地快递业务收入的比重下降了1.5个百分点，国际及港澳台业务收入的比重上升了0.1个百分点。

区域发展的结构性差异

　　2010年1-7月，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为81.5%、9.7%和8.8%，业务量比重分别为79.1%、11.8%和9.1%。

　　与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重上升了0.5个百分点，快递业务量比重下降了0.6个百分点；中部地区快递业务收入比重下降了0.2个百分点，快递业务量上升了0.8个百分点；西部地区快递业务收入比重下降了0.3个百分点，快递业务量比重下降了0.2个百分点。

中国邮政EMS

　　EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。

EMS具有高效发达的邮件处理中心。

　　EMS还具备领先的信息处理能力。

　　EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

　　EMS的优点：

（1）交通网强大，拥有首屈一指的航空和陆路运输网络；

（2）网络覆盖广，全国2000多个自营网点；

　　（3）EMS速度快，次晨达，次日达；

　　（4）EMS货物丢失损坏率低，安全性高；

　　（5）全年营业时间长；

　　（6）邮件处理能力强；

　　（7）先进的信息技术

　　EMS的缺点

（1）价格缺乏弹性；

（2）EMS网站查询质量不高；

　　（3）代签收邮件现象常有发生。

　　中国EMS存在的主要问题

　　很多人把中国EMS在九十年代市场份额逐步缩小、业务增长速度放慢的原

　　归结于外资的进入，但实际上，多年来垄断经营造成的体制上的弊端以及于

　　制所导致的经营观念和经营方式的落后，才是使其竞争力衰弱的根本原因。

　　1．政企不分、责权利失衡、体制不顺

　　2．管理制度和管理手段落后

　　3．缺少市场观念，服务意识淡薄

国际快递发展的措施

　　总之，未来中国速递业发展既有机遇也有挑战，但无论怎样，在新的市场环境下，邮政依靠政府保护、规范市场的行为将不复存在，它必须和其他企业一样都要在WTO的框架下进行公平竞争。

　　因此，中国邮政必须加快自身改革，焕发出自身的活力，真正地面向市场，进行自主经营。

　　其次，要彻底转变经营观念，打破传统的“坐商”思想，要有自己的经营战略，要重点发展大城市和业务密集地区的速递业务；

　　同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。

　　最后，还要加强对外合作，联合一切力量开拓我们的发展空间。

我们也应当走出国门，敢于与大的跨国公司合作，建立广泛的战略伙伴关系。

中资快递公司

中国邮政EMS

　　EMS（即“ExpressMailService”），邮政特快专递服务。

它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。

主要是采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1－8天到达。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

EMS还有其他多种含义，包括电磁力悬浮法、环境管理体系、发动机管理系统等等。

EMS的优点

　　1、EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市均为3-5天，到县乡时间较市区稍长4-7天。

　　2、网络强大，全国2000多个自营网点。

任何地区都能到达。

　　3、EMS限时速递，相当快。

100个城市之间的速递。

能送货到手，但要另外加价。

　　4、EMS的货物丢失损坏率一直维持在千分之一以下，安全性高。

　　5、EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，365天天天配送。

凤凰快递

　　凤凰快递成立于2000年，已有十几年的历史，目前网店已经包括了全国各个地区市，主要承接业务有：

液体粉末特货、国际漫件特惠、宠物动物运输、市内国内专车、国内当日送达、国际标准快递、国内标准快递、市内标准快递，在客户规定的时间内送到，是加急快递的选择！

　　凤凰快递特色服务：

圆通速递

　　上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。

目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。

　　公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。

公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。

公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。

并在香港注册了CatsAllianceExpress（CAE）公司，开展国际快递业务。

　　公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。

　　公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。

　　圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖——最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“2008年中国高成长连锁企业50强”、“2009年度上海民营企业市场竞争力100强”和上海市“2007年度——2009年度青浦区五十强民营企业”名单。

　　圆通发展十年来，在扶贫济困、献爱心帮困助学、建设圆通希望小学、修路、支持国家体育事业、支持地方经济建设、抗击雪灾献爱心、抗震救灾、抗旱救灾等方面奉献爱心，累计捐款600余万元，特别是在促进就业、构建和谐社会和促进国民经济社会发展等方面做出了不懈地努力和应有的贡献。

　　根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到2010年，圆通将完成集团公司的组建；通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供10至15万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递——中国人的快递”宏伟目标。

海航天天快递

　　天天快递是国内的著名的快递企业。

注册商标有“天天快”、“TTKD”、。

品牌创建于1994年10月（杭州），目前总部设在中国香港，是中国国内四大知名快递品牌之一。

2006年通过ISO9001质量体系认证。

“天天快”品牌也被誉为“中国驰名商标”。

　　天天快递目前现有客户12万多家，其中世界500强客户200余家，主要为电子产品、医药产业、高科技IT产业、货代企业、贸易公司、电子商务、进出口制造企业等。

集团每天快件达15万票，20多万件，主要为文件和小包裹。

拥有各种区域提送车、干线车辆近3000辆，班车运输线路超过200条，与国内多个航空公司有着良好的业务关系，国内航线超过100条。

　　2010年5月10日,海航集团与詹氏兄弟正式签约重组天天快递,天天快递更名为:

海航天天快递有限公司。

　　重组后的海航天天快递有限公司将依托海航集团强大的综合资源优势和原天天快递良好的网络优势，做大做强，并致力于打造国内快递业的全新标杆品牌，争取在未来5年内成为国内综合实力最强的快递企业之一。

鉴于此次并购整合，天天快递更成为了时下最热门的快递加盟品牌之一。

韵达快运

　　韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。

　已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点，致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。

　科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系，提供适合客户需要的产品。

　韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。

2009年6月2日，上海市快递协会召开快递达标颁牌会，上海韵达快运有限公司获得《快递服务》标准达标证书和牌匾，成为上海市快递达标企业。

韵达快运获得“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号2009年5月，上海韵达快运有限公司被评为由中国B2C电子商务大会组委会颁发的“2009年中国B2C电子商务最佳物流服务提供商”荣誉称号。

　韵达快运获得中国交通运输协会快运分会颁发的“副会长单位”荣誉称号　2006年1月19日。

中国企业文化建设促进会、中国工业设计协会、人民日报市场报、中国质量与品牌杂志社等主办的第二届“中国快递行业十大影响力品牌”评选活动在北京人民大会堂揭晓。

韵达快运获此殊荣。

　　一.国内件

　　递送区域：

上海、北京、浙江、江苏、天津、重庆、广东、山东、辽宁、黑龙江、河北、山西、福建、江西、四川、湖北、河南、安徽、内蒙古、海南、新疆、云南、贵州、甘肃、宁夏、吉林、陕西、湖南、广西

中铁快运

　　全称“中铁快运股份有限公司（ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.）”是铁道部直属企业。

公司由单一运输企业发展为现代物流企业和现代物流服务集成供应商。

　　中铁快运公司提供小件货物快递、快速货运、合同物流和国际货代服务，承担铁路旅客行李包裹、普通商品、搬家物品等社会普遍铁路运输服务。

　　中铁快运总部设在北京，在全国设立32个分公司，拥有11个控股子公司和1个参股公司。

具有运输、物流理论和实践经验的专业人才队伍。

　　中铁快运具有网络化、信息化、专业化、国际化、集约化等主要特征，具有铁路行包快递运输网、快捷货运网、公路运输网、航空运输网、配送网、经营网、信息网"七网合一"的网络资源优势，是资源型网络化运输和物流服务企业。

　　中铁快运经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，门到门服务网络覆盖国内500多个大中城市。

同时提供70多个国家及地区的快递和国际航空、铁路货运代理服务。

　　中铁快运形成了铁路运输为主、公路运输和航空运输为辅的综合运输网络；公司建有17座大型仓储中心。

　　中铁快运拥有了大集中、VPN网络的计算机信息系统，覆盖了所有经营网点，通过核心业务信息系统、对外信息服务平台和与铁道部信息连接平台实现数据的共享，根据客户需求，可以通过网站、客户服务中心、信息平台为客户提供信息服务。

　　中铁快运秉承“安全、准时、快捷、经济”的服务理念和“为客户创造价值”的经营宗旨，为客户提供运输和物流服务的同时，根据客户需求提供运输或物流解决方案服务。

　　中铁快运实行大客户战略，与网络服务需求的制造商、供应商、经销商及物流商之间建立“合作共赢”的新型战略合作伙伴关系。

顺丰速运

　　1993年

　　顺丰速运公司在广东顺德创立

　　2004-2006年

　　·中国对外贸易经济合作企业协会会员

　　·中国物流与采购联合会会员

　　·中国国际货运代理协会会员

　　·深圳市物流与采购联合会会员

　　·“SF”商标先后成为广东省、广州市著名商标

　　·“顺丰”商标先后成为广东省、广州市著名商标

　　·获得大公国际资信评估有限公司颁发的“A+资信等级证书”

　　2007年

　　·顺丰集团成为中国物流与采购联合会理事单位

　　·顺丰集团成为深圳市航空运输业协会理事单位

　　·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业

　　·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业

　　·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”

　　·顺丰集团被评为深圳市现代物流业统计样本企业

　　·顺丰集团被评为十佳电子商务物流创新企业

　　2008年

　　·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象

　　·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号

　　·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”

　　·顺丰集团被中国物流与采购联合会评为“AAAAA物流企业”

　　2009年

　　·顺丰集团加入中国快递协会级别：

副会长单位

　　·顺丰集团荣获“ISO9001:

2000质量管理体系认证证书”

　　·顺丰集团被评为“2009年物流统计样本企业”

　　·顺丰集团成为“深圳市国际货运代理协会会员企业”

　　·顺丰集团被评为“企业信用评价AAA级信用企业”

　　·顺丰集团被评为“中国物流示范基地”

　　2010年

　　·顺丰集团被评为“深圳市交通运输安全生产先进单位”

　　·顺丰集团被评为“诚信AAA企业”

　　·顺丰集团被授予“深圳知名品牌荣誉证书”

　　·顺丰集团跻身“2010中国物流企业50强”第14名

　　十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。

顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。

　　为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：

在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。

申通快递

　　上海盛彤实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。

　　目前公司的主要经营地处于上海市青浦区北青公路6186号。

目前公司总部现有员工近千人，下设上海公司、战略发展部、信息技术部、网络管理部、营运部、客户服务部、财务部、综合管理部、市场拓展部和上海各区县公司等部门。

　　公司分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。

　　公司注册商标为“STO+申通”，注册编号为1379930。

主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。

2004年3月公司通过ISO9001:

2000国际质量管理体系认证。

　　公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，“快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。

　　公司自1993年成立以来，在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下，已经成为国内速递领域最具影响力的民营企业之一，先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。

　　公司在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。

　　企业价值观：

　　即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。

全一快递

　　APEX全一快递，是以“致力提供专业国内国际快件服务”为经营目标的事业共同体。

APEX服务区域遍布中国大陆、香港、台湾及东南亚各国、美、欧等地区。

APEX全一快递的第一票快件诞生于2000年3月6日。

此后，越来越多的中外客商得以共享“APEX全一快递”的高品质服务。

　　全一快递聚集了一大批中港台优秀的快递物流行业精英，实行现代化的运营管理。

从“巨架构、微服务”的建网经营理念到e化的资讯管理、结算及客户服务系统应用；从严格的操作流程管理到异常突发事件的应急处理机制；从50%的年业务增长率到迅速的网路扩张力度；从灵活的以客为本的运营模式到信守承诺的职业诉求，从高效的核心管理团队到敬业的一线基层员工；全一都在体现着现代化、国际化快递企业的风范。

　　全一快递（APlusExpressGroup），总部设在上海和台北。

是以快递为主营业务的航空货运集团，目前在中、港、台及英、美、韩等国家已拥有近百家分公司和200多个经营网点。

专业化的经营团队加上先进的管理模式，使做为全一中坚力量的全一快递，迅速成长为中国民营快递中的姣姣者，并以两岸三地为基础，构建起北京、上海、广州、深圳、香港、伦敦、洛杉矶、纽约为中心的国内、国际快件集散中心，向全球客户提供快速、安全、优质的服务。

宅急送

　　国内最大的民营快递公司，国内著名的物流公司之一。

1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁的构想。

服务网络由300余家分公司、营业所、营业厅以及数百家合作公司构成，覆盖全国3000多个城镇和地区，快运网络安全、快速、高效．

　　挑起了中国快运追赶世界水平的重任，励志做中国快递的领跑者。

中通速递

　　中通速递服务有限公司成立于2002年5月8日，注册商标“中通®”、“ZTO®”。

经过5年多的精心打造，公司现拥有员工1万多人，服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆，形成了”网络信息化，服务标准化，管理科学化，品牌诚信化”的企业格局，并发展成为集物流与快递一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。

　　中通速递的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件，次晨达、次日达等）服务。

同时，开展了代收货款、签单返回、到付和代取件等增值业务。

　　为了更好地服务于客户，创国内物流速递一流品牌。

公司于2006年10月乔迁至占地面积40亩，建筑面积16500平方米的“中通速递基地”。

宽敞的办公作业场地，爱岗敬业的高素质人才，现代化的分拣流水线，升级的物流软件信息网络管理系统，使中通速递又上一个新的台阶。

一个现代化、充满活力的中通速递屹立于民营物流速递企业之林。

中诚快递

　　中诚快递成立于2003年12月8日，成立之初中诚快递就投入巨资发展全国网络，经过一年多的努力，中诚快递于2005年4月1日通过了ISO9001:

2000国际质量管理体系认证。

在民营快递领域赢得了较高社会知名度，今天中诚快递的总部位于上海闵北工业区内，拥有集办公、仓储、分拣为一体数十亩的工作场地。

中诚快递新公司矗立的大楼，展示了中诚快递快递迅猛发展的风采。

中诚快递网络每天投递的快件多达数十万份，在全国拥有近12000多名中诚人、近1000多个快递公司和中诚快递网点数千辆运输车为中诚快递的新老客户时刻服务着。

　　先进的全球POD追踪查询系统，方便客户在任何地方均可上网查询快件的流向。

中诚快递在上海、无锡、杭州、北京、广州等地已建立了直属总公司的大型分拨中心。

为宏扬中诚快递民族品牌，中诚快递成立的国际发展中心，满足了国际快递市场的发展要求，为走出国门创造民族快递的品牌。

　　中诚快递的迅速崛起造就了中诚快递的今天，2006年1月19日，中诚快递荣获“中国快递行业十大影响力品牌”。

2006年8月24日中诚快递荣获“中国快递市场客户满意十佳品牌”。

为中诚快递的持续发展，总裁为所有中诚人制订了以服务为天职的《中诚六要素》。

巴客快递

　　巴客快递创立于2004年12月，主营福建省厦门、漳州等地同城快递、第三方配送、代收货款，目前拥有自研开发的快件跟踪系统、移动MAS终端系统、400呼叫中心（400-600-6701）等，系一家以建立“N个同城快递公司”网络为目标具备快递从业资质的法人组织。

　　客户群有：

厦门市中医院、新华书店、中国雅芳、李锦记......

一邦快递

　　简介

　　公司总部设于广州，经过多年的网络拓展及建设，截止2010年9月，在全国拥有加盟网点800余家、配送车辆2000余台、员工6000多人。

公司网点现已覆盖广东、福建、香港全境，加盟网点及服务范围