电子商务专业人才培养方案.docx
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电子商务专业人才培养方案
江苏**学院
2010级电子商务专业实施性人才培养方案
第一部分专业人才培养标准与要求
一、专业领域
适用于电子商务专业。
二、入学要求
高中毕业生或具有同等学力者。
三、学习年限
3学年。
四、培养目标及规格
(一)培养目标
本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的,掌握电子商务理论知识,熟练运用计算机及其网络技术,掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能,具有电子商务专科层次的高素质高级技能型专门人才。
(二)人才规格
1、职业道德
(1)具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识;
(2)喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想;
(3)具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质;
(4)具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风;
(5)具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神;
(6)具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识;
(7)具有正确的就业观和自觉的创业意识。
2、职业技能
(1)掌握良好的计算机及网络技术能力;
(2)具有电子商务运作的基本能力;
(3)能够熟练进行网页制作;
(4)能具备从事企业电子商务网站建设能力;
(5)能够掌握独立开设并运营网店的能力;
(6)具有在互联网上开展创新工作的能力;
(7)能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力;
(8)具有终身学习和适应职业变化的能力。
3、职业知识
(1)了解互联网上商业交易的知识。
(2)掌握网络电子数据交换的相关知识。
(3)了解网络银行、EDI的相关知识。
(3)掌握运营网上商店的的相关知识。
(4)熟悉电子商务项目运作的相关知识。
(5)具备网站运行维护、管理的相关知识。
五、就业方向
就业面向社会,培养企业一线电子商务人员,适合的岗位或岗位群有:
1、从事电子商务策划、网上商场管理、网络店铺管理、网站运营管理、电子商务网站建设、企业网站推广、企业网站维护、网络营销、大型电子商务网站后台管理等工作,企业间电子商务业务管理。
2、自主创业的岗位或岗位群,包括创办网络在线销售店铺、网络公司、网络推广机构、网络交易平台等。
六、职业能力分析
(一)基础能力
表1职业基础能力分析
工作项目
项目技能
项目知识
相关课程
工种及证书
互联网的使用
计算机的基本使用方法
操作计算机上网
计算机基础
计算机等级证书
在互联网上采集资料
网络数据的采集处理
计算机网络基础
网页制作
网页图形图像处理
photoshop使用方法
计算机图形图像处理
网页内容设计
内容设计的原则和方法
网页设计与制作
网页数据库设计
数据库的使用方法
数据库原理与应用
(二)岗位能力
表2职业岗位能力分析
工作项目
项目技能
项目知识
项目课程
工种及证书
电子商务网站建设
页面设计
制作网站的页面
网页设计与制作
网络数据库
网络数据库的使用
数据库原理与应用
网页美工
网页色彩和图片处理
计算机图形图像处理
注册域名
国际国内域名的申请
电子商务网站设计与维护
购买网络空间
网站空间选择与申购
电子商务网站设计与维护
网络营销
赢利能力分析
评估经济活动的经济价值
经济学基础
营销员
营销策划
策划网络营销活动
网络营销
价格策略的选择
选择特色商品的定价方法
网络营销
国际营销
掌握电子商务英语的能力
电子商务英语
物流配送
物流方案选择
选择最佳的物流运输路线和方式
物流学概论
物流员
物流配送技巧
选择配送方式
物流学概论
物流电子化
利用互联网开展物流活动
物流学概论
网店经营
商店管理
管理企业的能力
现代企业经营与管理
独立网店运作
掌握shopex开店技能
电子商务师综合实训
加盟网店运作
掌握第三方平台开店技能
网店经营管理
(三)拓展能力
表3职业拓展能力分析
工作项目
项目技能
项目知识
相关课程
工种及证书
电子商务项目运作
电子商务方案的选择
选择适应特定商品销售宣传的电子商务方案
电子商务概论
电子商务师职业资格证书
信息安全
保障电子商务交易安全
电子商务技术基础
分析电子商务案例
掌握电子商务案例分析的方法
电子商务案例分析
运作电子商务项目
电子商务项目的运作方法
电子商务项目运作
七、课程结构
表4课程结构分析表
类别
课程名称
文化课
思想道德修养与法律基础(道德与法律)、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系(思想与理论)、形势与政策、大学生职业发展与就业指导、入学教育与军训
高等数学、大学语文、大学英语、体育与健康、计算机基础
专业课
专业基础课
计算机网络基础、计算机图形图像处理、网络营销、网页设计与制作flash动画制作、经济学基础、电子商务英语、商务谈判
项目课程
电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务网站设计与维护、电子商务项目运作
综合实践
网店经营管理、电子商务员综合实训一、电子商务员综合实训二、电子商务师综合实训
拓展课
WEB编程技术、数据库原理与应用、国际贸易理论与实务、电子商务案例分析、现代企业经营与管理、物流学概论、公选课4门
八、核心项目课程分析
根据电子商务行业发展及相关企业电子商务职业岗位要求,本专业确定《电子商务概论》、《电子商务技术基础》、《电子商务网站设计与维护》、《电子商务项目运作》课程为专业项目课程。
(一)电子商务概论
表5《电子商务概论》课程分析表
主要技能
考核技能
主要知识
电子商务概论
互联网的使用
√
浏览器操作
网络域名操作技术
√
域名解析
网络空间使用技术
空间绑定
网络银行的使用技术
√
网上支付
网络营销的运用
√
网络营销策划
价格策略的选择
√
价格策略的选择
(二)电子商务技术基础
表6《电子商务技术基础》课程分析表
主要技能
考核技能
主要知识
电子商务技术基础
服务器管理
√
windows2003server操作方法
IIS操作
√
IIS管理知识
防病毒技术
√
杀毒软件的使用
防数据窃取
数据安全控制
数据备份技术
√
数据备份管理
(三)电子商务网站设计与维护
表7《电子商务网站设计与维护》课程分析表
主要技能
考核技能
主要知识
电子商务网站设计与维护
网页制作
√
网页制作技巧
图形图像处理
√
Photoshop处理
域名注册
选择域名注册商
空间绑定
√
域名绑定空间技术
网页测试
√
测试调试网页
网站维护
√
网站运行维护技术
(四)电子商务项目运作
表8《电子商务项目运作》课程分析表
主要技能
考核技能
主要知识
电子商务项目运作
发现项目机会
发现项目需求
参加项目竞标
标书制作
项目方案的制定
√
项目内容制作
项目运作
电子商务项目运作
项目过程控制
√
项目控制要点
九、教学安排
(一)教学活动时间分配
表9教学活动时间分配表(单位:
周)
学年
学
期
理实
教学
入学教育与军训
教学
实习
综合
实践
成绩
考核
岗前
实训
顶岗实习
毕业鉴定
法定假日
寒暑假
合计
Ⅰ
1
14
2
1
0.5
1.5
4
23
2
15.5
1
0.5
1.5
9
27.5
Ⅱ
3
16.5
1
0.5
1.5
4
23.5
4
16.5
1
0.5
1.5
9.5
29
Ⅲ
5
17
1
0.5
1
1.5
4
25
6
15.5
1
1.5
18
合计
79.5
2
5
2.5
1
15.5
1
30.5
注:
第一学期新生开学迟2周报到
(二)课程设置与教学时间分配
附表:
2010级电子商务专业课程设置与教学时数分配
*形势与政策:
平时以讲座形式进行*就业与创业专题:
平时以讲座形式进行
*大学生职业发展与就业指导(上)第2学期,16课时,大学生职业发展与就业指导(下),第5学期,12课时,“就业与创业专题”平时以讲座形式进行。
十、成绩考核和毕业条件
(一)成绩考核
1、人才培养方案中所确定的必修课程,考试科目采用百分制评定成绩,考查科目和实践技能采用等级制(优秀、良好、及格、不及格)进行考核。
每学期所开的课程中,考试课程为3门,其余为考查课程。
经考试或考查成绩合格,即获得相应的学分。
本专业全部课程总学分为153学分,其中必修课145学分,公选课8学分。
2、专业技能采用学校考核和社会化评价两种。
学校考核要求学生通过规定的专业技能项目;社会化评价根据行业和社会实际情况,要求学生参加并通过电子商务师(四级)职业资格认证等级考核,否则不予毕业。
3、要求学生参加计算机应用能力考核、英语等级考试,并获取相应的等级证书,否则不予毕业。
4、毕业实习结束,学生必须写出实习总结和专题论文各1份,对学生在实习中的表现做出全面鉴定。
专题论文必须通过宣读和答辩,并获得合格以上评审结论,否则应重新撰写并再次通过答辩。
(二)毕业条件
学生毕业必须同时具备以下四项条件:
1.思想品德和职业道德合格。
2.修完规定课程,成绩合格,取得153学分,其中必修课程145学分,公选课8学分,方可毕业。
3.取得如下技能证书:
计算机应用能力等级考试国家一级以上(含一级)证书或江苏省中级以上(含中级)证书;高等学校英语应用能力等级考试B级以上(含B级)证书;电子商务员(四级)国家职业资格证书。
4.顶岗实习鉴定与毕业论文合格。
第二部分:
人才培养实施条件和保障
一、实验实训条件
(一)实验(训)室
目前电子商务专业设有一个独立的电子商务实训室、该实验室拥有电脑60台,服务器两台,投影仪一台,教师用机一台。
同时电子商务实训室安装有电子商务网络交易虚拟实验室、电子商务模拟沙盘和电子商务师职业资格练习程序等多款软件。
可供《电子商务概论》、《网页设计与制作》、《电子商务网站设计与维护》等课程上机模拟实习使用。
(二)实训基地
1、校内实训基地
以校内大学生创业园第五号“电子商屋”为学生的校内实训基地,拥有电脑两台,8口宽带交换机,无线上网设备。
通过结合学生自带笔记本,可实现电子商务实物交易、二手商品买卖,人才求职招聘等信息服务,以校内大学生为网络服务对象,面向校园提供各式电子商务相关服务,通过分组轮训的方法进行实训实践活动。
(2)校外实训基地
南京宁六网络信息系统有限公司,该公司拥有一家大型淘宝经营店,网络交易用电脑200台,独立网店20个,正常实习岗位达20名,可以有效地解决本专业学生对电子商务实践操作的需要,通过定期安排一部分学生对企业现场或通过网络服务形式进行实训实践活动,提高学生的社会适应能力。
扬州鼎捷科技有限公司,该公司是Google在苏中、苏北的唯一代理商,拥有300个网络营销岗位,常态实习岗位80个,通过与该公司签订校企合作协议,定期安排一部分学生到企业实习岗位进行锻炼,培养学生在网络营销和客户服务等方面的能力和技巧。
二、师资队伍
(一)具有高等学校教师资格证书。
(二)专业核心课程的教师应具有双师型教师资格。
(三)具有专任教师4名,其中2名硕士研究生,2名讲师。
姓名
职称
学历
年龄(岁)
张鸣峰
讲师
本科
31
谢娟
讲师
研究生
38
刘丹
助教
本科
27
高恺
助教
研究生
28
三、教学组织与管理
(一)职业道德教育
紧紧围绕专业培养目标,贯彻“德育为先,育人为本”的原则,加强对学生的职业道德教育,培养学生爱岗敬业和团结协作精神,以及勤奋钻研的作风。
(二)理论教学
各课程应围绕专业岗位技能展开理论教学,按照“必须、够用”与“拓宽知识面”相结合的原则,合理安排课程中理论知识内容,实现理论教学与技能实训的有机结合,重点突出,学以致用。
(三)实践教学
通过教学实习、综合实践、岗前实训、顶岗实习等实践教学环节,完成教学任务。
结合“双证”培养目标,建立理实一体的实践教学体系。
在实践教学过程中,培养学生组织纪律、劳动观点、集体主义、科学严谨和吃苦耐劳的精神。
1、教学实习
学期
实训课程及周数
实训地点
总周数
1
电子商务概论
校内
1
2
计算机图形图像处理
校内
1
3
网页设计与制作
校内
1
4
电子商务网站设计与维护
校内
1
5
电子商务项目运作
校外
1
合计
5
2、综合实践
学生在校期间安排两次电子商务员综合实训课程,地点安排在校内电子商务实训场所,以班级分组为单位进行综合实训,通过这两个学期电子商务综合实训,让学生了解电子商务专业实践知识,为以后的岗前实训和顶岗实习提供知识和技能准备。
3、岗前实训
在第5学期安排一周电子商务综合实训活动,将在校期间所学电子商务进行综合汇总演练,地点安排在校内电子商务实训场所,以班级分组为单位进行综合演练,为学生进入社会从事电子商务工作积累一定的经验。
4、顶岗实习
在第6学期安排顶岗实习,通过学院推荐实习单位和学生自主选择实习单位相结合的方法,让学生在实习单位从事一个学期的顶岗实习,在工作一线体验电子商务服务内容,为学生毕业后顺利进入社会作好能力铺垫。
四、实施建议
遵循职业教育教学规律,体现项目课程教学特点和原则:
(一)确立以学生为本的教学理念,按照学生学习兴趣和专业需要组织教学活动,并开发校本教材。
(二)重视学生的实践体验,积极创设项目课程实施情境,促进学生实践能力的形成和综合素质的提高。
(三)根据职业院校学生的心理特点和职业能力形成规律,激发学生学习兴趣,帮助学生树立学习的成就感和自信心。
(四)重视学生在实践教学中的表现,并对其进行考核。
第三部分:
附件
附件1:
电子商务专业人才培养调研报告
一、专业面临的经济背景分析
(一)宏观经济环境分析
世界经济发展,自上个世纪九十年代开始,进入到网络化经营阶段,在西方发达国家,企业电子商务应用比较成熟。
而中国自2001年加入WTO以来,国内经济发展和世界经济发展的融合度不断增加。
对于国内众多中小企业来说,开展网上贸易,拓展产品交易渠道,增强竞争能力,更好地应对外部竞争,意义深远,电子商务已经开始成为企业不可或缺的经济手段,越来越多的企业开始关注和使用电子商务。
因此,培养和造就一大批适应市场需求的电子商务专业技能型应用人才,满足社会和经济发展的基本需求。
而高等院校是培养电子商务人才的重要基地,其中高职高专培养的实践性技能型电子商务人才,更能满足企业对一线电子商务操作人才的需求。
(二)行业数据调查分析
前不久,艾瑞咨询发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究》。
研究显示电子商务行业即将成为高薪行业,从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。
企业间电子商务业务(B2B)人员月平均收入水平达6800元,网上零售企业的人员(不含客服及外包物流人员)月平均收入水平则为6500元。
研究同时发现,中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高。
自2008年以来,中国企业新增电子商务用人需要超过230万,预示着电子商务专业人才就业市场宽广。
来源:
中国B2B研究中心
通过本次调研,结论如下,从事B2B、B2C和C2C业务的中小型企业对电子商务专业人才有较为急切的需求。
二、经济发展对高职人才的需求
(一)电子商务岗位对学历要求情况
据江苏省人才市场的不完全统计,自2008年以来,对人才需求前10名的单位中,电子商务人才的学历要求大专类占到了65%。
同时,通过对扬州鼎捷、南京宁六等几家大型企业的走访调查,其对本科和大专学历的电子商务人才均有需求,其中又因为专科层次的学生实践技能较强,上岗磨合期较短,更加容易得到用人单位的青睐。
以上分析可以看出,企业对专科层次毕业的电子商务人员需求还是比较大的,高职技能型专业人才在市场竞争过程中拥有一定发展空间和相对竞争优势。
(二)企业对人才的招聘需求
在两天的调研过程中,我们发现,几家企业对电子商务人才具体需求如下:
企业
企业性质
对员工的招聘要求
扬州鼎捷科技有限
公司
Google在苏中、苏北的唯一代理商
网络营销、客服管理、广告设计和推广
扬子快购
建材产品网络团购
网络营销
南京宁六网络信息
系统有限公司
一家淘宝网店
客服管理、订单处理、网站美工、平面设计等基本技能
南京淘职网
提供电子商务解决方案,已经和南京应天职业技术学院开展了校企合作
网站优化、产品推广、客服管理、企业信息调查等
以上调查分析,可以进一步归结如下:
1、企业对人才需求较大的领域集中在网络营销、产品推广和客户服务这几块;
2、员工应当具备利用相关工具对网站管理、产品推广、信息调查和处理等综合实践能力。
三、电子商务专业发展规划
根据企业调研和数据分析,我们认为,电子商务市场前景广阔,市场和企业存在着对电子商务专业人才的大量需求,但是电子商务专业规划必须符合市场发展的导向,迎合市场和企业对电子商务人才的需要,满足其对电子商务人才的需求。
应当做到:
(一)根据社会需求和学生兴趣,利用分组实践的形式,进行专业培养方向尝试。
专业设置分三个方向:
(1)网络营销
(2)网店经营(3)企业网站设计和维护。
(二)改革现有课程体系。
1、精简纯理论和冗余课程;
2、增加实践教学课程的比重;
3、适当开设一些交流沟通类课程,如《商务谈判》,培养学生人际沟通方面的能力;
4、推进项目式教学。
(三)青年教师轮流参与企业实践,提升教师一线电子商务操作的能力。
(四)做好校企合作,并保持密切合作关系,增加学生实习基地。
(五)与相关大型电子商务企业合作办学,利用企业的管理经验和实践平台,在三年级第6学期实施顶岗实习。
经济贸易系电子商务教研室
2010年5月21日
附件2:
专家论证意见
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