高二作文之小事情也有大道理的高中作文素材.docx

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高二作文之小事情也有大道理的高中作文素材

小事情也有大道理的高中作文素材

【篇一：

作文素材2015】

于敏：

报国心皎洁

在中国核物理的几位开创者中，于敏是唯一一位没有留学背景的人。

在氢弹的理论探索中，于敏几乎从一张白纸开始，依靠自己的勤奋，举一反三。

克服重重困难，自主研发，解决了氢弹研制中的一系列基础问题。

1967年，中国完成了氢弹核爆实验。

从原子弹到氢弹，中国只用了两年零八个月，这是世界上最快的速度。

在氢弹研制过程中，于敏提出了从原理到构形基本完整的设想，成为中国氢弹研制中的关键人物。

从20世纪70年代起，于敏和其他学者一起倡导、推动加快我国的惯性约束聚变研究，并将它列入我国高技术发展计划，大大推动了我国国防科技的进步。

从60年代开始，于敏放弃了个人热爱的基础物理专业，此后30年一直隐姓埋名，于敏一生只有两次公开露面，一次是1999年，国家为两弹一星元勋授奖，另外一次是2015年1月9日，国家科技奖颁奖，于敏成为最高科技奖的唯一获得者。

朱敏才、孙丽娜：

为霞尚满天

朱敏才曾是一名外交官，妻子孙丽娜曾是一名高级教师，退休后两人没有选择安逸的日子，而是奔赴贵州偏远山区支教。

他们的足迹9年遍布贵州的望谟县、兴义市尖山苗寨、贵阳市孟关等地。

2010年两夫妇扎根遵义县龙坪镇，继续他们的支教生涯。

生在贵州黄平，长在贵阳的外交官朱敏才，得知家乡师资严重缺乏，退休后放弃在北京悠闲自在的生活，去山区义务支教。

尽管已经古稀之年，但他们表示：

“只要我们还能动，就希望在这里继续教下去，让山里娃也能和城里娃一样，能大声流利地说好英语、学好英语”。

山区洗澡难、买菜难、乘车难、看病就医难，各方面都极不方便。

卧室跟男厕所共用一面墙，夏天臭气熏天，孙丽娜晚上要戴着两个口罩才能睡觉。

因为长时间在山区生活，加上高原强烈的紫外线照射，孙丽娜的右眼全部失明，左眼视力只剩下0.03，检查身体时还发现体内重金属超标。

朱敏才也患有高血糖、高血脂、呼吸暂停综合征等危险疾病。

但他们依然坚守岗位，带给孩子生动活泼的课堂氛围。

他们义务执教不拿一份报酬，在省吃俭用资助贫困生的同时，还在积极为学校建电脑教室、修学生食堂，四处联系争取支持和帮助。

夫妇两在北京治病期间，仍心系山区的孩子，为他们捐来了20台电脑。

孙丽娜还将阿里巴巴“天天正能量”奖给她和丈夫的10万元奖金转赠给了学校，用于建电脑教室。

在支教9年后，他们被中央电视台评为“最美乡村教师”。

赵久富：

量与江海宽

2010年，南水北调移民工作正式开始，湖北十堰市郧县余嘴村被定为当地首批搬迁的移民试点村，村支书赵久富以大局为重，主动放弃留下来的名额，告别80岁高堂，认真细致作好移民工作，带领61户村民搬迁到团风镇移民新村。

2014年，跨世纪工程南水北调正式通水。

此时，南水北调移民第一村十堰郧县余嘴村支书赵久富带领着移民新村的村民早已安定下来，大家也都找到比过去更多的致富出路。

50年前，南水北调一期移民开始时，七岁的赵久富跟随父母搬迁到了余嘴村，2010年，他成了村里移民的第一责任人。

这里有61户要外迁到千里之外的黄冈。

家园难舍，故土难离，移民工作最难张嘴。

村看村，户看户，群众看的是干部，按照住房在海拔172米以下需要外迁的标准，赵久富可以选择留下，但他还是主动选择了外迁黄冈。

赵久富80多岁的父母亲决定不跟儿子外迁到黄冈，但他们支持儿子带头外迁。

村支书带头外迁，61户村民陆续签了搬迁协议，2010年的4月30日，移民搬迁队伍就要出发了，家家户户开始收拾家当装车。

赵久富将党旗挂在了自家外墙上，这是他在余嘴村当村支书的第26个年头，也是他在余嘴村当村支书的最后一天。

赵久富的母亲拄着拐杖步行了5公里，来到了移民现场。

母子遥望，赵久富不敢流泪，怕耽误了移民的行程。

2013年，余嘴村变成蓄满清水的库区。

而移民们在赵久富的带领下，在新的家园也走上了致富路

张纪清，74岁，江苏江阴市市民。

2014年11月，在邮局突然晕倒的老人张纪清被送到医院。

散落的汇款单暴露了他的秘密。

人们发现，他就是江阴人寻找了27年的好心人炎黄。

1987年，祝塘镇政府收到一笔1000元的捐款用于敬老院的建设，捐款人署名是“炎黄”。

当时这笔捐款相当于一个人两年的工资。

从此以后的27年间，无论是希望小学还是敬老院，或是地震灾区都曾收到过署名“炎黄”的捐款。

27年间，江阴人一直在寻找“炎黄”这位好心人，当地甚至还建设了一个“炎黄陈列馆”。

2014年11月，这位好心人“炎黄”终于现身了，他就是张纪清。

张纪清出生贫苦，改革开放后成了镇上首个万元户。

手里有了些钱他就开始捐款。

之后，他又干回了老本行会计，拿的是死工资，可是捐款却没有中断。

张纪清在家里明确表态，钱会用到别人最需要的地方，子女的钱自己去挣。

张纪清每月只有500多元的收入，当教师的老伴还有些退休金，两口子一直生活俭朴，还住着过去的老房子，但是依旧捐款。

张纪清坦言署名“炎黄”是不想让被帮助的人有负担，他说“我们做一点点小事情，就不能以恩人自居”。

张纪清就是“炎黄”，这个秘密只有他的妻子知道，并一直支持着他。

这份坚持27年的凡人善举成就了大爱，在这个冬天带给很多人温暖。

陶艳波：

爱子心不尽

48岁的陶艳波，每天从早到晚，几乎都要陪伴在儿子杨乃彬身边，和儿子一起学习，做儿子的老师、陪读。

在杨乃彬一岁的时候，因为一次发烧导致耳膜出血，最终导致他失去了听说功能。

这给了陶艳波和一家人很大的打击。

为了给孩子治病，他们走过了很多地方，但医生的结论始终让他们失望。

很多人劝陶艳波把孩子送到聋哑学校，但是陶艳波没有放弃。

为了儿子，她专门从老家黑龙江到北京去学习唇语，然后一点

点地教儿子说话、识字。

陶艳波坚持让儿子上正常学校，为此她做出了一个难以让人理解的决定：

辞职陪着孩子一起上学。

就这样，从小学一年级到高三，母子二人一起学习。

陶艳波就是儿子的耳朵，就是儿子的向导。

杨乃彬的老师、同学也都为这对母子提供了最好的条件。

经过不断练习，杨乃彬也能比较正常地和人交流。

如今，杨乃彬已经考上了大学，成为了河北工业大学机电专业的学生。

他希望用自己的努力回报父母，回报老师，回报所有帮助他们的人。

2014年4月，木拉提获得重要情报，一伙隐藏在和田农村的暴恐分子，正在秘密制造大批炸弹，准备实施多点连环袭击。

秘密侦查发现，暴恐分子有很强的反侦查意识，布置了大量机关，还在制爆窝点的内部和周边预埋了遥控启爆的炸药，事情一旦败露，就打算和警察同归于尽。

情况紧急，木拉提和战友们没有犹豫，在摸清位置、确定时机后，果断行动，击毙了歹徒。

当场搜出了200多枚的自制炸弹的成品和半成品，其中包括杀伤力巨大的汽油炸弹和人体炸弹。

战友的牺牲、亲人的牵挂让木拉提更加坚定。

他说，我们的这个工作背后，是美好的一个未来。

因为我们就爱我们的祖国，爱我们的新疆。

肖卿福：

忘己爱苍生

肖卿福，男，江西省赣州市于都县皮防所支部书记、皮防科科长。

肖卿福自1974年从卫校毕业后，走上麻风病防治的岗位。

他独立确诊、治疗麻风病新发、复发患者300多人，矫正康复手术100多例，从未出现过医疗事故。

他在尽心尽力做好麻风病防治工作的同时，还利用各种机会宣传麻防科普知识，到全县各医疗单位进行皮防知识讲座近百次。

说到麻风病，许多人都会望而生畏，肖卿福却和麻风病打了40年的交道。

于都县黄麟乡安背康复村正是一个麻风村，医疗条件相对落后。

在村里，肖卿福既要当医生又要当护理员，不管是看病还是病人的日常料理都是他一个人在做。

他为病人打针、敷药、清洗溃烂的伤口，护理眼、手脚畸残的病人，给他们喂饭、喂水、抹身子，将救治麻风病人之责时时记在心上，从没有过任何埋怨。

“当好麻风病医生，比当好其他医生确实更难。

麻风病人也都是人，既然我选择了当医生，不管怎么样就是要为病人服务。

”肖卿福这样说过。

现如今66岁的肖卿福，仍然还在麻风病防治一线奋斗着。

2010，肖卿福是全省麻防专业技术学科的带头人，先后荣获全国麻风战线突出贡献奖——“马海德奖”“全省麻风病防治先进个人”。

师昌绪：

忧国不谋身

主要事迹

师昌绪，金属学及材料科学家，“两院”院士，曾荣获国家最高科学技术奖。

1948年，师昌绪赴美留学。

50年代开始，师昌绪为争取回国，进行了长期斗争。

1955年6月，师昌绪回国，被分配到中国科学院金属研究所，从1957年起便负责“合金钢与高温合金研究与开发”成为中国高温合金开拓者之一，领导开发中国第一代空心气冷铸造镍基高温合金涡轮叶片，使我国成为继美国之后第二个自主开发这一关键材料技术的国家。

师昌绪对国家科技政策的制订及科技机构的设置和发展做出了突出贡献。

他倡导并参与主持了中国工程院的建立;多次主持全国材料领域发展规划。

师昌绪在国际材料科学领域享有很高声誉，多次担任国际材料领域学术会议主席或顾问。

他时常说，他已经90多岁了，还有两件事需要尽快完成，一件事是在有生之年为科普事业多做事。

中国的科普工作还没有完善，大众需要更多的科学知识。

二是希望在大飞机工程材料科学方面做点事。

只要材料不过关，他决不罢休。

2014年11月10日晨7时7分，师昌绪因病在京逝世，享年96岁，李克强总理闻讯委托工作人员打电话表示沉痛哀悼，并向家人及亲属表示慰问。

“作为一个中国人，就要对中国做出贡献，这是人生的第一要义。

”他最常说的这句话，虽然朴实无华，却凝聚着一位饱经沧桑的老知识分子大半个世纪以来投身科学事业，矢志报国的赤子情怀。

朱晓晖：

仁孝行于家

主要事迹

朱晓晖，女，黑龙江绥芬河市民。

朱晓晖的父亲在2002年患弥漫性脑梗塞，从此瘫痪在床，失去了生活能力。

为了更好的照顾父亲，朱晓晖辞掉了在报社的工作。

为了给父亲治病，她不但卖了房还欠下一身债务。

因为不堪重负，朱晓晖的丈夫带着孩子离开了她。

朱氏父女在社区的车库里安了家，一住就是12年。

朱晓晖曾是一位有才气的诗人，诗歌在全国获得过很多奖。

父亲生病前，她喜爱读诗、写诗；而父亲生病后，她看得更多的是医学护理和养生方面的书籍。

老人患病后落下了瘫痪

的毛病，腿脚不便，大小便也不能控制。

朱晓晖几乎每天都要给他擦洗身体。

在她的细心照料下，老人卧床12年都没有得过褥疮。

但常年的操劳，使得才41岁的她早已满头白发。

维持两人生活的唯一来源是老人每个月一千多元的养老保险。

父亲治病的开销不能省，朱晓晖就只能去市场里捡人们不要的菜给父亲吃，自己则用咸菜就着米饭度日。

虽然生活环境艰苦，但朱晓晖一直努力让父亲生活的更舒适些。

老人因为心疼女儿，常常痛哭。

除了每天照顾父亲的起居外，朱晓晖在周末还有一项重要工作，就是给三四个“债主”的孩子补习。

对于别人的帮助，朱晓晖感恩在心，她也在用自己的行动把爱和善意传递给更多人。

抗击埃博拉病毒中国援非医疗队：

流芳布天涯

主要事迹

2014年3月，埃博拉疫情突然在西非爆发。

这是一种人类束手无策的病毒，感染性强，死亡率极高。

几内亚、利比里亚、塞拉利昂等三个国家成为重灾区。

而且疫情正在不断蔓延，威胁着周边国家的安全。

疫情最早出现在几内亚，第一例埃博拉患者就是由中国医生曹广亲自接诊的，曹广曾徒手翻开患者的眼皮检查瞳孔，他也成为距离埃博拉最近的中国人。

这名患者在入院后第二天死亡。

随后20天，医院接诊了12名感染者，有9名几内亚医护人员被感染，六名死亡。

一时间，世界各国谈埃色变。

中几友好医院的中国医生选择了坚守，他们借鉴抗非典的经验，制定出一套疫情应急方案，并向几内亚工作人员和当地华侨华人广泛宣传，普及防控知识。

很快中国的后援医疗队抵达这里，一场国际人道主义救援大接力开始了。

2014年8月8日，世界卫生组织发布声明，宣布西非埃博拉出血热疫情为国际关注的突发公共卫生事件，建议疫情发生国宣布国家进入紧急状态，严格落实防控措施。

有些援非国家开始撤走本国医生，召回驻疫区国外交官。

在声明发布的第二天，中国政府决定派出3支专家组分赴西非三国，对当地防控埃博拉疫情进行技术援助。

同时，紧急人道主义援助物资于当地时间11日分别运抵三个国家。

9月，塞拉利昂的疫情严重起来，中国增援的医疗队和检测队，共59人在9月中旬抵达塞拉利昂。

11月，又一支队伍从中国出发，远赴千里之外的利比里亚，他们很快新建一所100张床位的埃博拉出血热诊疗中心。

2015年1月12日，在这里就诊的三名埃博拉患者康复出院。

疫情虽然并没有过去，但正在出现转机。

两天之后，新一批援助利比亚和塞拉利利昂的医疗队从北京首都机场出发，奔赴疫区一线。

病毒是全人类的敌人，应对埃博拉疫情不仅是西非三国的事情，也是国际社会共同的责任。

迄今，中国在当地支持并参与疫情防控工作的中国医务人员累计有近600名，并已向13个非洲国家提供了4轮价值约7.5亿元人民币的紧急援助。

这是新中国成立以来卫生领域最大一次援外行动。

【篇二：

高考作文素材：

细节】

高考作文素材：

细节

1、汪中求在《细节决定成败》一书中说：

“在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。

”

2、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：

如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。

有鉴于此，他表示：

把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

3、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。

如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力；出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本；靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”性。

正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4、在德国，有这样一则故事：

一群大学生在德国某城市街头做了个试验。

他们把“男”、“女”两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。

结果发现，来打电话的男士都走进了“男”电话亭，女士则都进了“女”电话亭。

一会儿，“男”电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“女”电话亭。

这时又一位先生匆匆走来，当他看到“男”电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“女”电话亭。

大学生们上前一问，排在“男”电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“女”电话亭的是个法国人。

5、2003年02月01日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。

美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：

在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

8、托尔斯泰曾说过：

一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9、1907年，美国建设魁北克大桥。

设计者库帕认为是“最佳、最省的”，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500米加长到600米，以争取成为世界第一桥。

桥的建设速度很快，施工组织也很完善。

正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响――大桥塌了，19000吨钢材和86名建桥工人落入水中，只有11人生还。

事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑；可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。

如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“法律是至高无上、神圣不可侵犯的”。

11、中国人从小教育孩子不要吃亏。

在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。

然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。

他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“大韩民国”，让人感觉到强烈的震撼。

而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。

比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。

可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗！

13、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘礼仪之邦’的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。

“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”?

?

这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国——法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。

当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。

乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向?

?

2006年9月22日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10类“中国公民出国（境）旅游常见不文明行为”，以上行为全部榜上有名。

15、19世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。

当时主持这次晚宴的是“皇太子”温莎公爵。

宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。

侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。

作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。

温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。

于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。

她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：

广岛：

被原子弹轰炸的残骸都保存完好。

南京：

难以找到当年屠城遗址。

南京：

大屠钉死难人数36万人以上，纪念馆“哭墙”上只刻有3000个死者的名字。

广岛：

2001年8月6日，公布原子弹受害者221893人，精确到个位。

广岛：

每年8月6日，举行悼念大会，8月15日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。

南京大屠杀纪念大会从1985年才开始，1997年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。

南京：

参加纪念大会人数2000左右，最多不到1万人，占全市人口的1/2800或1/500。

广岛：

参加纪念大会的有5万多人，占全市人口的1/21?

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两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大？

17、1981年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“空军2号”上。

突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：

“出事了，请你尽快返回华盛顿。

”几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。

飞机在安德鲁斯着陆45分钟，布什的空军副官约翰.马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。

飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：

“如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。

不如直接飞往白宫。

”布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。

他解释道：

“约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。

”布什坚持着这条原则：

美国只能有一个总统，副总统不是总统。

19、在日本东京的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京城内，所以他们都住在东京郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。

早上7点到9点和晚上9点钟左右是两个交通非常高的高峰。

为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。

方便、快捷固然是日本地铁的主要特

点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10点以前座椅是竖起来的，10点以后会自动放

20、沃尔玛（w-mart）成为龙头

20世纪60年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000多家，年收入2400多亿美元，列全球500强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。

在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005年开100家店。

沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1）小城镇出大效益

2）“保证满意”“顾客永远第一”，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。

他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。

营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：

果汁机又降价了，我们还需要退给你5美元。

3）永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

4）注意顾客的每一个“细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：

客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

5）降低经营成本，注重每一个“细节”

●一杯咖啡10美分沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10美分。

你觉得这种管理可笑吗？

但是，请记住，这就是沃尔玛。

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面；除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸；沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

●不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。

这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员?

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21、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。

尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。

这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。

地毯很干净，那个纸团显得很不协调。

这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。

这时考官发话了：

“您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！

”这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：

“热忱欢迎您到我们公司任职。

”几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必