人力资源部管理手册DOC 41页.docx
- 文档编号:2443642
- 上传时间:2022-10-29
- 格式:DOCX
- 页数:44
- 大小:38.54KB
人力资源部管理手册DOC 41页.docx
《人力资源部管理手册DOC 41页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源部管理手册DOC 41页.docx(44页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
人力资源部管理手册DOC41页
人力资源部管理手册
第一章组织结构
经理
副经理
文员
组织结构主管
档案主管
招聘培训主管
薪酬主管
部门职能
1、人力资源发展规划的制定
2、人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备
3、公司《管理手册》修订
4、岗位职责、考评标准及考核
5、薪酬设计、制定
6、岗位编制管理
7、企业文化建设(《大中视野》)
8、社会保险
9、人事档案管理
10、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编
第二章岗位职责
经理:
1、制定人力资源发展规划;
2、薪酬设计;
3、岗位编制管理;
4、定期组织绩效考核;
5、劳动合同、上岗责任书的签订;
6、制定培训计划并组织实施;
7、福利制度的规划;
8、业务流程及规章制度的设计、改进,手册修改完善
上级:
总经理
下级:
副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管
副经理:
1、经理不在时,全权负责本部门工作;
2、协助经理作好日常工作。
上级:
经理
下级:
文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管
文员:
1、文件的起草、打印、发放、整理、存档;
2、其他部门文件的汇总、存档;
3、固定资产管理;
4、电话的接听、记录、转达。
上级:
经理
下级:
无
薪酬主管:
1、工资、奖金表汇总、审核、制作;
2、办公区薪资发放;
3、新员工分配;
4、促销员手续办理,档案建立;
5、离职人员手续办理;
6、年度体检。
上级:
经理
下级:
无
招聘、培训主管:
1、招聘、培训计划的制定、实施;
2、各类培训教材的组织编写;
3、《大中视野》的编撰;
4、试用期员工转正考试的组织;
5、社会保险。
上级:
经理
下级:
无
档案主管:
1、档案管理;
2、人力资源管理软件的使用、维护;
3、员工调配手续办理;
4、劳动合同、上岗责任书存档。
上级:
经理
下级:
无
组织结构主管:
1、管理手册的更新、完善;
2、依据公司发展情况,提出优化组织结构的建议;
3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总,并上报经理;
4、为经理提供绩效考核调整建议;
5、根据管理手册内容,提出培训建议。
上级:
经理
下级:
无
第三章工作流程
招聘
用人部门提出申请
人力资源部提出增编要求
否
是否增编
是
人力资源部制定员工招聘计划
总经理审批
公开招聘、接受推荐
应聘者填写工作申请表
人力资源部对应聘者进行资格审查(年龄、学历、履历、户口、外表)
相关部门对资格合格者进行初试
重要岗位人员进行多次面试
初试负责人签署意见
总经理签署录用意见
录用人员表格存至人力资源部,并由其进行外调并通知报到时间
信件回复未录用人员(含外调政审有问题人员)
否
外调政审
是
开始试工(10天)
招聘结果报总经理
试工
介绍企业概况,学习相关的规章制度及岗位责任
通知新员工参加岗前培训
进行集中的岗前培训
开具下店试工培训单,并通知试工单位
试工单位根据岗位,安排新员工上岗并进行培训及考核
试工单位将10天的考核单传至人力资源部
10天后,新员工到人力资源部参加岗前培训考试
审核试工和培训考试成绩
安排补考或根据情况不予录用
不合格
合格
根据考核意见和考试成绩,安排新员工正式上岗
上岗
试工考核和岗前培训考试合格者到人力资源部报到
交1寸照片3张,个人身份证、学历证书、健康证原件。
新员工向人力资源部出具相关资料并填写员工履历表
新员工向人力资源部交纳置装费,并在一星期后换取收据
签定试用期劳动合同
领取胸卡、员工手册、并领取工服
由人力资源部开具派遣单,并通知派遣所到单位
由用人单位安排员工开始试用期并进行考核
试用期考核、转正
员工试用期开始,试用时间是40天——3个月
指定老员工辅导并考核
按月本单位和人力资源部阶段考核
员工提出辞职,按规定办理离职手续
员工考核未达到标准搬离终止试用合同
试用期到,员工提出书面转正申请
试用单位出具新员工考核表
人力资源部组织转正考试,并出具考核意见
总经理签发的转正通知
延长试用期(最长1个月)
不合格
合格
通知本人及所在部门或分店
到人力资源部签定正式劳动合同,并退还置装费,交纳商业保险金
终止试用
办理离职手续
延长试用期满
重新做试用考核
办理养老保险
考勤管理
店内员工每日到岗打卡
办公区员工每日到岗打卡
店内办公室人员进行考勤卡抽查审核
办公区指定人员进行考勤卡抽查审核
店内办公室专人统计店内员工考勤
人力资源部统计员工考勤
每月21日由考勤员对考勤进行汇总并由单位负责人审核签字
每月25日前将考勤原件交人力资源部
由人力资源部对交来的考勤表进行审核,并抽查核对打卡记录
人力资源部对所有考勤表和考勤卡存档
人力资源部对虚假情况进行处罚
根据考勤制作工资
工资管理
依据考勤制度核算员工工资
店内由财务副店长或店长安排指定人员进行核算
办公区由人力资源部进行核算
统一交至人力资源部,由薪酬主管,对已完成的工资表进行审核并签字
月末前交至总经理办公室,由总经理审核并签字
工资单一份交公司财务部,一份由人力资源部存档,以备员工核对
由财务部下发发放工资指令
办公区和其他部分部门将由财务提款,人力资源部发放
店内将根据财务签发的分店款台提款审批单,提款发放
核发中如有问题由各单位负责人向人力资源部查询并负责向员工解释
内部调动
员工个人申请调岗
因工作需要员工调换部门
所在单位负责人审核并提出意见
由所在单位填写调动申请表并出具调动意见
人力资源部负责协调
主管级以上人员的调动需经主管领导批准,并正式签发任命决定
由人力资源部签署内部调动意见并开具调令
员工按期办理交接手续
员工到新岗位报到
离职
员工提出离职申请
店长/部门经理审批签署意见
阅览室、库房签署意见
未经批准离岗
不批准
批准
报人力资源部,并签署意见
按旷工予以开除
申请退回,员工应继续在公司工作或视具体情况做内部调动
报总经理审批
归还工服、胸卡和其他领用物品
离职交人力资源部30天后到人力资源部领未结工资单
持未结工资单和其他公司单据到财务部领取工资和其他款项
员工正式离职
请假
员工填写请假单
按批假权限由单位负责人决定或签署意见上报
超过单位负责人批假权限的请假申请提交人力资源部并报经理审批
员工未请假或未经批准、超时休假,所在单位需立即通告人力资源部
人力资源部将请假单汇总
由人力资源部视情况做出处理决定
做工资时与考勤核对并存档
将处理决定通知所在单位和员工本人
每月1日、15日各单位按考勤制度扣减员工缺勤工资和奖金
档案管理
建立档案目录明细,分类管理
正式员工类、试用期员工类、促销员类
按类别编目、统计分别保管
查档、借档需有相关部门领导批准,办理查、借手续,经办人签名备案,按期限归还
试用期员工档案按上岗期存放
试用期转正员工要在每月30日前归入正式员工挂劳柜中,按姓氏存放
促销员档案按所在店区别存放
月底对各类人员档案存放做工作总结,报人力资源部经理
培训计划制定
查阅上年度培训计划执行情况及意见反馈
对各单位进行调研并听取对培训工作的意见,做总结
听取领导对本年度培训策略及计划的要求
制定培训纲要
指定培训费用的预算报告
预算报告上报总经理
上报培训计划并附实施说明
根据领导的意见对计划、预算进行修改和补充
经审批后,按计划执行
培训课程设计
对上一年度的培训结果和顾客投诉等进行调研
了解本年度的经营发展目标
统计人员的基本素质比例
对各单位进行调研,了解需求
对培训需求进行评估(可能性、发展性、实用性)
对课程费用预算
报总经理审批
批准
不批准
重新按流程设计课程
进行课程设计(包括课时安排与授课人员等等)
培训课程准备
下发培训通知
确认培训人数
准备培训教案、培训资料、培训设备及培训场地
与授课人交流
提前半小时到达培训地点落实、检查
进行签到,落实出勤
做培训效果调研并进行评估
岗前培训
人力资源部提供新员工名单
确认培训人数、岗位、培训科目、培训时间、地点
通知授课人及相关部门配合
准备培训资料:
教材、笔和记录纸、考试题
所有新员工按时到指定地点签到
按新员工岗前培训课程大纲进行培训
进行新员工岗前培训
填写培训记录
对培训情况进行评估
培训课程反馈
培训课结束前发培训课程反馈表
讲解填表的重要性及填写方法
填写反馈表
仔细阅读反馈表
对意见进行汇总分析
对意见进行归类,并组织授课人共同讨论
修改培训计划及教案
将课程反馈表存档
促销员(长期)进店
厂家根据需求进行招聘
由所在分店进行考核
不予录用
不合格
合
格
到公司前台填写促销员申请表、促销员誓约书
人力资源部审验促销员申请表、盖有厂家公章及业务人员签字的促销员誓约书、身份证原件
补全所需手续
不合格
合
格
交纳建档费、服装胸卡费、培训费
参加人力资源部组织的岗前培训
退回厂家不予录用
培训
考核
不合格
合
格
发合格证,上岗
社会保险缴纳
原单位无社会保险的,由档案所在地开具证明
原单位有社会保险的,由原社保中心开具社会保险转移单
统计参统人员名单
无须上社会保险的出具书面说明
参统人员的资格认证
(身份证姓名、号码、上缴年限等)
不合格
重新
提供
合
格
按规定核算员工社会保险的缴纳金额
交由财务部进行确认公司缴纳金额,并入帐、转帐
制作社会保险单
28日—30日交至社保中心
重新修改
确认
不合格
合
格
入各员工的社会保险基金帐户
竞岗
竞岗报名
参加竞岗
回原岗位
否
是
岗位储备
接受再培训
上岗考核期限:
总经理为12个月,副总经理为9个月,店长及经贸部经理为6个月,店内部门经理为3个月
期满作述职报告
10%淘汰下岗
否
是
继任
第四章规章制度
1、人事管理的原则
1.1因工设岗,以岗定员,精简高效,以德为本,唯才是举。
1.2公正、公平、公开地对待每位员工,发挥每位员工的积极性和主动性。
1.3使全体员工树立集体荣誉感,企业自豪感和
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源部管理手册DOC 41页 人力资源 管理 手册 DOC 41