《公共关系实用教程》教学教案.docx

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《公共关系实用教程》教学教案

《公共关系实用教程》

教学教案

第1-2课时

课题

第1章公共关系概述

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。

重点

难点

重点：

公共关系的含义、职能难点：

公共关系的特征

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第1章公共关系概述

1.1公共关系概念

1.1.1公共关系概念1.1.2公共关系特征1.1.3公共关系职能1.1.4公共关系原则

1.1.5公共关系辨析

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子来讲解公共关系的作用、含义等，易于学生来理解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第3-4课时

课题

第1章公共关系概述

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。

重点

难点

重点：

无难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第1章公共关系概述

1.2公共关系发展概况

1.2.1公共关系产生的基础与条件1.2.2公共关系发展历程1.2.3公共关系发展现状

1.2.4公共关系最新发展动态

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子来讲解公共关系的作用、含义等，易于学生来理解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第5-6课时

课题

第2章公共关系三要素

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的主体------社会组织等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。

重点

难点

重点：

社会组织的含义、职能难点：

社会组织分类

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第2章公共关系三要素

第一节公共关系的主体------社会组织

一、社会组织概述二、社会组织分类

第二节公共关系中介—传播媒介

一、公共关系传播的概念与分类

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子来讲解公共关系的主体------社会组织，易于学生来理解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第7-8课时

课题

实训：

自我介绍

课型

理论课

教

学

目

的

通过实训，锻炼学生的语言表达能力，反应能力等。

重点

难点

教具

挂图

教学方法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、老师介绍要求

二、学生逐个自我介绍

三、教师点评打分

布置思考题：

课后

小结

效果好，老师可以更好了解学生。

第9-10课时

课题

第2章公共关系三要素

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。

重点

难点

重点：

公共关系传播媒介及选择难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第二节公共关系中介—传播媒介

二、公共关系传播媒介及选择

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子来讲解公共关系传播媒介及选择及公众的概念等，易于学生来理解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第11-12课时

课题

第2章公共关系三要素（三）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们对公共关系的概念特征等有初步的认识，并激发学生对公共关系职能的分析。

重点

难点

重点：

公众的概念难点：

公共关系举措

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第二节公共关系客体——公众

一、公众概述

二、社会公众的心理分析与公共关系举措

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子来讲解公共关系传播媒介及选择及公众的概念等，易于学生来理解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第13-14课时

课题

实训：

公关客体—公众实训

课型

教

学

目

的

通过不同企业公众的讨论，让学生理解公众的含义，并能分析具体企业面对的公众有哪些，具有什么特点。

重点

难点

重点：

公众的概念难点：

公共关系举措

教具

挂图

教学方法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、老师指定企业

二、学生分析特定企业公众有哪些，并分类

三、一起分析不同类别的公众特点

布置思考题：

课后

小结

自主分析讨论，加深已学的知识的理解与掌握。

第15-16课时

课题

第三章组织形象策划和管理

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

通过组织形象的概念、特征等的介绍，让学生掌握组织形象的构成要素，并能进行特定企业组织形象的分析。

重点

难点

重点：

组织形象的概念、特征难点：

组织形象的构成要素

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

组织形象概述

第一节组织形象概念

一、组织形象的概念

二、特征

三、组织形象构成要素

布置思考题：

课后

小结

通过身边的例子引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第17-18课时

课题

第三章组织形象策划和管理

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

通过组织形象策划等分析，让学生了解组织形象管理

重点

难点

重点：

CIS战略策划难点：

CIS战略策划

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第二节组织形象设计

一、CIS战略策划

布置思考题：

课后

小结

本部分内容较难。

第19-20课时

课题

第三章组织形象策划和管理（三）

课型

理论课

教

学

目

的

通过组织形象策划等分析，让学生了解组织形象管理

重点

难点

重点：

CS战略策划难点：

CS战略策划

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第二节组织形象设计

二、CS战略策划

布置思考题：

课后

小结

本部分内容较难。

第21-22课时

课题

第三章组织形象策划和管理（四）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从上次课学的内容出发，分析组织形象的管理。

重点

难点

重点：

组织形象管理的内容难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第三节组织形象管理

一、组织形象管理的意义

二、组织形象管理的内容

三、组织形象的测评方法

布置思考题：

课后

小结

较难。

第23-24课时

课题

企业CIS战略实训

课型

实训课

教

学

目

的

重点

难点

重点：

难点：

教具

挂图

教学方法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、实训介绍

二、分组展示成果

三、教师评价

四、学生自评

课后

小结

学生积极性高，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第25-26课时

课题

第4章公共关系工作流程

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

通过对公共关系调查意义和公共关系策划含义等介绍，让学生了解如何进行公共关系调查和如何公共关系策划。

重点

难点

重点：

如何公共关系调查和公共关系策划难点：

如何公共关系调查和公共关系策划

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、回顾与导入

二、新课讲授

第一节公共关系调查

一、公共关系调查概念

二、公共关系调查意义

三、如何进行公共关系调查

布置思考题：

布置思考题：

课后

小结

举特定的例子，让学生先设计几种公共关系方案在讲解，更好理解。

第27-28课时

课题

第4章公共关系工作流程

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行公共关系效果评估。

重点

难点

重点：

进行公共关系活动的实施难点：

公共关系效果评估

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、回顾与导入

二、新课讲授

第二节公共关系策划

一、公共关系策划的概念

二、如何进行公共关系策划

三、公共关系策划的案例分析

布置思考题：

课后

小结

较难，若能在加点案例分析，可能更易于掌握。

第29-30课时

课题

第4章公共关系工作流程（三）

课型

理论课

教

学

目

的

通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行公共关系效果评估。

重点

难点

重点：

进行公共关系活动的实施难点：

公共关系效果评估

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、回顾与导入

二、新课讲授

第三节公共关系活动实施

一、公共关系活动实施的要素

二、如何进行公共关系活动实施

三、公共关系活动实施案例分析

布置思考题：

课后

小结

较难.

第31-3课时

课题

第4章公共关系工作流程（四）

课型

理论课

教

学

目

的

通过公共关系活动实施要素、活动的实施的介绍的基础上，让学生了解如何进行公共关系效果评估。

重点

难点

重点：

进行公共关系活动的实施难点：

公共关系效果评估

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、回顾与导入

二、新课讲授

第四节公共关系活效果评估

一、公共关系活效果评估的意义

二、如何进行公共关系活效果评估

三、公共关系活效果评估的案例分析

布置思考题：

课后

小结

学生结合身边案例，自己分析活动效果，易于理解。

第33-34时

课题

实训：

大学生阅读情况调查

课型

教

学

目

的

通过实训，掌握调查的含义、方法和调查表的基本格式等。

重点

难点

重点：

进行公共关系活动的实施难点：

公共关系效果评估

教具

挂图

教学方法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、学生展示自己设计的调查表

二、学生展示自己小范围调查的结果

三、老师点评

布置思考题：

课后

小结

学以致用，又是自己熟悉的内容调查，学生参与积极性高。

第35-36课时

课题

第5章公共关系礼仪

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

引发同学们从身边的案例出发，结合相关知识，使同学们礼仪的特征和个人基本礼仪等有初步的认识，并在此基础上能够实践。

重点

难点

重点：

礼仪的原则及个人基本礼仪难点：

个人基本礼仪

教具

挂图

教学方法

讲授法、演示法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

5．1公共关系礼仪概述

5.1.1礼仪的概念5.1.2礼仪的特征5.1.3礼仪的原则

5.1.4公共关系礼仪的含义5.1.5公共关系与礼仪的关系

5.2个人基本礼仪

5.2.1仪容礼仪5.2.2服饰礼仪5.2.3仪态礼仪5.2.4仪式礼仪

布置思考题：

课后

小结

学生自己演示，自己评述，老师点评，效果好。

第37-38课时

课题

第5章公共关系礼仪

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

通过对签字仪式、开业仪式和剪彩仪式的讲解，是学生了解仪式礼仪。

重点

难点

重点：

无难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

5.3仪式礼仪

☐5.3。

1.签字仪式

☐5.3。

2.开业仪式

☐5.3。

3.剪彩仪式

布置思考题：

课后

小结

通过对我校50周年校庆的讲解，引起同学们对本课程的兴趣，效果较好。

第39-40课时

课题

第5章实训：

交往礼仪

课型

实训课

教

学

目

的

通过实训，巩固对礼仪的学习。

重点

难点

重点：

难点：

教具

挂图

教学方法

演示法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、实训情景介绍

二、学生演示

三、学生点评

四、老师点评

布置思考题：

课后

小结

自己做，自己评效果较好。

第41-42课时

课题

第六章公共关系专题活动

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

通过对共关系专题活动的类型与特征和活动策划的内容及实施程序的讲解，为学生学习各专题活动做好准备。

重点

难点

重点：

各专题活动的概念难点：

活动策划的内容及实施程序

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第一节共关系专题活动概述

一、共关系专题活动的类型与特征

二、共关系专题活动策划的内容及实施程序

布置思考题：

课后

小结

通过具体案例讲解，效果较好。

第43-44课时

课题

第六章公共关系专题活动

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

掌握各专题活动概念、组织与实施。

重点

难点

重点：

各专题活动的组织与实施难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第一节共关系专题活动的组织与实施

一、新闻发布会

二、展览会

三、赞助

四、开放参观

布置思考题：

课后

小结

通过模拟讲解，效果较好。

第45-46课时

课题

第6章实训：

策划安财贸开放参观活动

课型

实训课

教

学

目

的

通过实训，巩固对专题活动的学习。

重点

难点

重点：

难点：

教具

挂图

教学方法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、实训情景介绍

二、学生点评

三、老师点评

布置思考题：

课后

小结

自己设计开放参观的路线，向同学和老师介绍，效果较好。

第47-48课时

课题

第7章内部公共关系

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

通过员工关系和投资者关系的概念的介绍，让学生能掌握员工关系和投资者关系的处理，并能进行员工关系和投资者关系的案例分析。

重点

难点

重点：

员工关系的处理、投资者关系的处理

难点：

员工关系的处理、投资者关系的处理

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第一节员工关系的处理

一、员工关系的概念

二、怎样处理员工关系

三、员工关系案例分析

布置思考题：

课后

小结

案例分析，效果较好。

第课时

课题

第7章内部公共关系

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

通过员工关系和投资者关系的概念的介绍，让学生能掌握员工关系和投资者关系的处理，并能进行员工关系和投资者关系的案例分析。

重点

难点

重点：

无难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第二章投资者关系的处理

一、投资者关系的概念

二、怎样处理投资者关系

三、投资者关系的案例分析

布置思考题：

课后

小结

案例分析，效果较好。

第课时

课题

第8章外部公共关系

（一）

课型

理论课

教

学

目

的

通过对消费者关系、媒体关系案例分析的介绍，让学生掌握怎样处理外部公共关系。

重点

难点

重点：

消费者关系的概念难点：

怎样处理消费者关系

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第一节消费者关系的处理

第二节媒体关系的处理

布置思考题：

课后

小结

这部分内容较容易，学生听起来兴趣也浓。

第课时

课题

第8章外部公共关系

（二）

课型

理论课

教

学

目

的

通过对政府关系等案例分析的介绍，让学生掌握怎样处理外部公共关系。

重点

难点

重点：

无难点：

无

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第三节政府关系的处理

第四节社区关系的处理

布置思考题：

课后

小结

这部分内容较容易，学生听起来兴趣也浓。

第课时

课题

第九章公关危机与危机公关

课型

理论课

教

学

目

的

通过对公关沟通概念、基本原则的讲解，为学生学习公关沟通的流程做好准备。

重点

难点

重点：

公关沟通概念难点：

公共关系沟通的基本过程

教具

挂图

教学方法

讲授法、讨论法

授课班级

授课日期

教学过程

说明　：

本课程教材的使用、考核方式

一、导入部分：

二个例子：

二、本程的课程包括的内容：

三、新课讲授

第九章公关危机与危机公关

1公共关系沟通的概念

2公共关系沟通的基本原则

3公共关系沟通的基本过程

布置思考题：

课后

小结

通过具体案例讲解，效果较好。

第课时

课题

第十章公关沟通

课型

理论课

教

学

目

的

通过对公关语言艺术、非语言沟通等的讲解，使学生学习公共关系沟通的艺术。

重点

难点

重点：

公关语言艺术、非语言沟