网络步行街创业计划书.docx

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网络步行街创业计划书

网络步行街创业计划书

〝鸿·梦〞

2009年4月12日

项目简介

一、项目宗旨：

全力打造一个平安、方便、谐和的网络购物平台。

二、项目简介：

应用电子商务的优势，网上网下结合，传统店铺与虚拟网络超市结合，人际网络推销与网际网络营销结合。

搜罗最抢手的滞销产品，打造一个精品的垂直式的购物平台。

三、目的市场

我们的目的市场，主要是那些喜好上网，年重生机的青年、中年人群，他们喜欢网络购物情愿尝试新颖事物；那些支出有限，却有很多支出，所以他们盼望赚钱，却苦于没有资金、没有人脉，没有创业时机；还有那些想在淘宝、拍拍等平台开店却没有货源的掌柜们。

四、各部门职能和运营目的

1、经理:

担任公司的开展战略制定与操控。

2、技术部：

担任网站树立、维护以及宣传。

3、业务部：

担任业务的扩展。

4、财务部：

担任项目财务核算。

5、人力资源部：

担任员工的绩效考核与人才引进。

6、效劳部：

担任客服以及售后效劳。

一、市场剖析

1、市场环境

中国网民规模继续出现继续快速开展的趋向。

截至2020年6月底，中国网民数量到达2.53亿人，2007年底美国网民数为2.18亿人[1]，依照美国近年来的的网民增长速度预算，美国网民人数在2020年6月底不会超越2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。

比去年同期增长了9100万人，在2020年上半年，中国网民数量净增量为4300万人越来越多的居民看法到互联网的便捷作用，随着上网设备本钱的下降和居民支出水平的提高，互联网正逐渐走进千家万户。

网络购物位列十大网络运用之一，标志着以电子商务为代表的适用性网络运用曾经在网民生活中占据一定的位置。

据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的开展和培育，2007年取得了快速的开展，市场全体买卖规模达561亿元，同比增长达117.4%，2020年中国网络购物买卖规模将完成125.1%的高速增长，到达1263亿元，未来几年网购市场将继续坚持快速的增长趋向，2020年有望到达5690亿元。

　08年第二季度,中国网络购物市场买卖额达291.1亿，环比增长22.6%，同比增长高达154%。

其中，C2C买卖额271亿元，占全体网购置卖额的93.11%；B2C买卖额20.1亿。

2、消费环境

电子商务

网络购物

25.0%

6,329

网上支付

22.5%

5,697

网络运用运用率和用户规模

依据以上用户行为数据可以发现，网络购物曾经成为消费者的生活习气，普遍浸透至用户的日常生活和任务当中。

可以预见，网上购物将逐渐成为一件习以为常的事情，成为人们日常消费的重要消费渠道。

2、行业市场特点

行业门槛低：

经过10多年的开展，中国的电子商务业曾经具有了一定的火候。

说到B2B、B2C和C2C这三种电子商务的主要形式，我比拟认同B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝网，而B2C那么缺少一个〝带头大哥〞的说法。

没有大哥也就是说没有任何一团体或一家企业可以规则这个行业的准入规范，没有了同行的垄断就方便了我们的参与。

再有B2C网站既不需求像搜索的技术含量，门户或是社区的人流优势也不是制胜的关键，与传统商家转行做网站相比，很多B2C网站都没有商业资源上的优势，只需依照整个批发业的管理形式来运营，同时要把批发阅历和网络直销的新方式相结合把条块联系的供应链整合起来、并结合中国目前特殊的商业环境和营销形式。

竞争差距逐渐增加：

B2C电子商务市场属于百花齐放的形状，市场没有公认的相对抢先者，综合B2C仰仗先发优势，已取得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等任务增强，都取得了三位数以上的增长，置信随着规模效应带来边沿本钱快速下降，盈利也将在未来1-3年内完成；而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力气支持下取得了高速增长，与综合B2C的差距逐渐增加，局部B2C网站曾经在往年末尾完成继续盈利。

综上所述，选择B2C方式的网络批发销售平台不只是实在可行的而且是机不可失大有利可图的!

3、市场规模、市场结构与划分

依据易观国际EnfodeskTM发布的数据显示，2020年中国网上批发市场全体销售规模到达1220.1亿元。

其中，C2C网上批发市场买卖规模到达1138.86亿元，较2007年增长143.3%，占据整个网上批发市场的份额继续提升，到达93.3%；同年B2C网上批发市场销售规模到达81.24亿元，较2007年增长75.0%，占据整个市场的份额下降2.3个百分点，到达6.7%。

在C2C网上批发市场中，淘宝网的抢先方面优势依然清楚，份额到达86%；拍拍和易趣网的份额区分为7.2%和6.6%。

XX有啊于2020年10月底上线，由于其上线时间短，在2020年全年份额中不做详细表达。

在B2C网上批发各细分市场中，3C产品细分市场占比迅速提升，由2007年的27%提升至2020年的37%，出版物细分市场的份额那么下降8个百分点，到达18%，其他品类的份额变化幅度不大。

随着3C产品细分市场的快速成熟，主营3C产品的京东商城在2020年里销售规模取得了快速的开展，到达13.6亿元，市场份额跃居整个B2C市场的第一位。

中国B2C网上批发市场在2020年里依然表达出清楚的长尾特征，众多中小B2C厂商以及淘宝商城等B2C平台的厂商共同占据市场42%的份额。

三、项目业务范围

1、我们的网站选择的主营业务主要有：

〔1〕小家电；

〔2〕数码产品；

〔3〕图书、音像制品；

〔4〕首饰、饰品；

〔5〕化装品；

〔6〕服装等。

这些种类的商品属于智力密集型的产品由于想要上网购物，首先你必需上网，而无论国际还是国外的网络用户都主要集中于知识层次较高的人群，知识型产品是他们首要的消费对象。

其次，知识型产品具有投入资本的无机构成高、利润率高的特点。

目前，网络经济的市场环境发育尚不成熟，电子商务站要保证其营销活动的顺利停止与开展，知识型产品也会成为首选的销售对象。

故而，目前网上销售的产品即以软件、图书等知识型产品居多；被普遍接受的规范化产品。

这类产品的特点在于，产质量量、功用易于鉴别，具有较高的牢靠性。

即使发消费质量量纠纷，也易于处置。

而且，此类产品的售后效劳任务也易于展开，对厂家和消费者都较为有利。

这些商品受众范围广、不特定，那么可以充沛应用网络的优势，让自己的产品为更多的用户所知晓，将最大能够地把潜在用户的留意力吸引过去，发明更多实践的消费需求，从而取得更高的收益报答。

四、产品消费群体、消费方式、消费习气

细心剖析调查报告，我们不难发如今网民消费习气日趋成熟，不再把价钱当作独一参考的明天，B2C网站相较于C2C形式将具有更多的优势。

我们以B2C形式的IT数码类购物网站中国新蛋网〔:

//newegg.cn〕为例来做一个复杂的比拟。

首先在知名度方面，B2C形式中卖方往往是较为成熟的企业，这些企业临时累积的社会关注和影响力是普通的团体卖家所无法相提并论的。

在Alexa排名上，中国新蛋网排全球6795位，母公司NewEgg排373位，关于专业类的购物网站，这是十分高的排名。

另内在Google上搜索〝新蛋〞会有143,000条结果，粗略看一下前三页只要一条是有关信息，那么大约可以估量相关信息在100,000条左右，而搜索中国新蛋网母公司称号〝NewEgg〞，我们将失掉更为可观的7,630,000条查询结果。

少量的相关搜索结果也正是从一个正面说明了新蛋网的高知名度。

其次在信誉方面，B2C形式中卖方绝大少数状况下都是专业企业，并且以临时运营为目的，这就决议了知名商家会愈加的注重自己的品牌笼统，从而会对自己打造更为严厉的诚信机制。

新蛋网作为一家知名的B2C网站，一旦出现信誉效果，将直接损伤到多年积聚打造的良好品牌笼统，所以于情于理都将在信誉上投入更多资源。

理想上，新蛋网作为一家美资背景的公司，不时坚持在不成熟的市场环境中规范运营，不只保证正品行货，而且为每一张订单都开具正轨的增值税公用发票，这些做法早就在网民中构成了良好的口碑。

另内在之前的知名度调查中，笔者也从Google搜索结果中找到了美国新蛋网被全美消费者协会评为全美最优秀购物网站和中国新蛋网被〝上海电子商务行业协会〞评为〝电子商务诚信企业〞的音讯，这也说明新蛋网的诚信笼统曾经失掉了相当普遍的一定。

第三是以往购物阅历，知名B2C网站由于全体实力较强，流程较为规范，所以能提供更为良好的购物体验和配送效劳。

以新蛋网为例，网页自身的设计，商品的分类，购物的流程都经过了精心设计，可以给用户更好的购物体验；而在货品配送方面，新蛋的配送范围涵盖了整个上海郊区和局部郊区，并且规则只需在当天北京时间8点以前下订单，那么货品就可以当天送达，假设8点以后下订单，那么保证第二天可以送达。

在需求邮寄的订双方面，新蛋经过自身先进的技术手腕对订单停止实时跟踪，并且保证在第一时间经过正轨的投递公司和快递公司把货品收回。

在费用方面，也作出了详尽的说明供用户查阅。

总而言之，购物体验方面，B2C网站具有后天的优势。

客户线上买卖第四位关注的是买卖的平安性，所谓平安性无非两条：

向平安的商家购置，用平安的方式付款。

知名B2C网站在自身的公信力方面自然没有效果，而付款方式自身的平安性主要取决于特定商家的才干。

新蛋网依托于年营业额14亿美元的美国新蛋网，在线上买卖上具有弱小的技术实力和丰厚的阅历，从而可以有效的保证买卖的平安。

不只于此，最近新蛋网末尾推行Paypal这个第三方支付平台：

从2005年12月30日至2006年1月30日活动时期，用户在新蛋网购物并用Paypal支付，单笔订单到达一定数额便可取得相应奖品。

奖品从闪存鼠标不时到Iriver 6G微硬盘MP3播放器，看上去十分诱人。

这样的举措一方面将加快买卖的流程，另一方面也将增强买卖的平安性，进一步提升用户体验。

最后是商品的丰厚性，和C2C相比，假设仅仅是说物品种类的多少，B2C并不占优，可是网上购物，除了商品自身种类之外，对商品的引见信息的丰厚水平也是十分重要的。

还是以新蛋网为例，新蛋网依托集团的全球推销优势，构建了丰厚的产品线，而且更重要的是每件商品都有专业的引见，精良的实拍图片和少量的用户反应信息可供用户参考。

在缺乏实践接触的线上买卖中，丰厚的产品信息关于协助消费者停止购物决策是至关重要的，所以在产品的丰厚性上，B2C也有自己的优势。

理想上，随着互联网的普及，电子商务一步步走进人们的生活，各大电子商务网站之间的竞争将逐渐由现如今单纯的价钱战、广告战，逐渐向着愈加良性的方向开展。

提升用户体验将成为企业制胜的关键。

B2C形式中卖方资源集中，专业性强，假设可以妥善应用这些优势，进一步增强客户信任度和提升购物体验，肯定可以在未来发明更辉煌的效果。

五、营销战略

关于电子商务网站尤其是新成立的B2C电子商务网站要在市场站稳脚跟，需求做更多任务，其中最关键和中心的是要处置以下7大要素：

1、产品定位

电子商务网站特别是垂直型B2C需求愈加专注于前期产品定位，从而增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站全体运营才干。

我们选择的商品种类不追求大而全我们精选了当今最盛行的网络购物抢手种类，这些商品受众广，利润大，优势清楚。

2、品牌信誉

品牌影响力包括两方面的含义：

一是电子商务网站自身的品牌影响力；二是销售产品的品牌影响力。

前者是投入营销费用加上后续效劳逐渐树立，然后者是产品自身品牌影响力带来的。

作为新开的电子商务网站我们选择几种抢手种类的商品作为我们主营业务，我们的供货商要经过严厉的审核，并且提供真货样品合格才可以上传到我们的网站，我们对商质量量担任究竟，并且提供完善的售后效劳让顾客没有后顾之忧。

并且在我们会不活期的推出一局部主打产品作为我们的优惠促销产品，让用户体验我们的购物流程，借此吸引客户，积聚人气，赚取信誉，赢得知名度。

3、营销推行

营销需求分阶段和依据厂商自身状况选择。

仅仅依赖一种营销渠道〔不论是线上还是线下〕难以完成理想的效果。

厂商应该依据产品定位和品牌，结合营销预算选择营销渠道。

作为新树立的电子商务网站我们会展开线下直销以扩展知名度。

我们首先可以借助我们大学城的优势资源展开我们的线下直销比如展销会，新学期促销会等等借此如今本地市场树立笼统。

同时我们在线上会在各种网站、论坛发帖，张贴广告吸引网友收费注册借此宣传我们的网站确立我们的销售人群。

4、网站树立

仅仅做好前期的任务还不够，网站还需求对用户有着十分深化的了解，合理地设置购置流程、产品分类等，提供应购置用户好的用户体验能有效提高转化率，将营销效果最大化，并浪费后续营销本钱。

我们可以经过火析用户的阅读行为以及论坛的交流及时将客户的运用信息反应给业务部、技术部，让他们依据用户的需求不时对网站停止更新改良，增强网站的黏贴度。

5、物流配送

在完成网上电子商务买卖后，电子商务网站需求向消费者配送相关物品，物流系统的完善性将为电子商务带来更好的口碑宣传和良好的用户感受。

思索到资金效果我们没有实力树立自己的物流体系，只能经过与其他的第三方物流企业协作来完成物流配送，物流企业的选择很重要，我们会选择网点完全的物流企业协作，并且只需资金允许我们会树立库存转运站，以提升货物的抵达率。

同时我们会不时的完善信息化平台，提升电子商务网站的全体运营才干。

6、售后效劳

在完成网上电子商务买卖后，还需求提供良好的售后效劳保证。

尤其是对单价比拟高、功用比拟复杂的产品。

为进一步增强用户对网站的信任水平和决计，吸援用户后续购置，我们会对加盟商家严厉审核，并且树立一套专门的售后效劳体系，并且我们承诺对商品担任究竟，让顾客没有后顾之忧。

7、客户关系维护

在一个购置周期完毕后，网站还需求依据积聚起来的用户数据库活期做客户关系维护。

了解用户需求及满意度，并改良网站后续效劳。

我们会树立一整套合理完善的积分奖惩制度，一切我们的用户都会有一个在我们网站的独一的身份，只需在我们的网站购物或许是参与其他的活动都可以失掉一定的积分奖励，假设违犯了我们的规则也要失掉相应的惩罚，以此来规范我们的网站次第，为用户发明一个平安、愉快、谐和的购物环境。

六、盈利方式

1、线下实体连锁店铺。

按等级收取不同的加盟费，加盟实体连锁店铺需一次性交纳代理费用10000元。

并担任为本地批发商提供货源。

2、网店代理。

北京正望咨询近日发布了最新的C2C平台调查。

依据调查数据，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上开店售物的卖家人数曾经到达117万人，并发明了42万个失业时机。

2020年9月以来，淘宝上新开店铺每个月近20万家，和2020年上半年月开店数相比，增幅在60%以上。

淘宝数据显示，网络创业已成趋向，每天超越5000人上淘宝开店，和2020年上半年月开店数相比，增幅在60%以上。

可见网络购物曾经成为一种潮流，团体C2C形式网上开店曾经成为失业的一种有效可行的途径。

而每天有这么多的人在网上开店，寻觅货源就是他们首先要处置的首要效果，而我们的网站正具有这样的资源。

我们可以针对自己的产品开发一系列的数据，提供应淘宝、易趣、拍拍等C2C平台的卖家，并且为他们提供物流效劳。

这样既添加了我们的销量又拓展了我们的业务。

可谓一举多得！

3、平台直接销售。

我们的网站平台不只提供代理批发，也提供批发，我们会以产品种类、价钱、质量、售后效劳等优势不时吸引越来越多的消费人群，在我们的平台购物，以完成增收。

4、大客户批发。

我们的网站提供批发业务。

仰仗我们的产品种类、质量、价钱、售后效劳优势我们会失掉越来越多的批发商喜爱。

5、网站广告。

随着我们网站的不时壮大，我们的阅读量，用户数量都会不时添加，当我们的网站到了一定得规模我们可以在保证网站全体谐和的基础之上，投放广告位，以完成增收。

6、商家入驻收费。

当我们的网站到达了一定的规模，内行业中有一定的影响力以后，我们可以依据入驻商家的状况收取一定得加盟费用和认证费用。

七、开发方案

1、网站树立：

09/09/1---09/10/1

2、寻觅加盟商：

贯串一直

3、推行宣传：

09/10/1---09/11/1

4、试运营〔上线测试〕：

09/11/1---09/12/1

5、回访完善网站功用：

09/12/1

6、正式上线：

09/12/1

7、推行宣传:

09/12/1---10/01/01

8、回访用户进一步完善网站功用:

10/01/01---10/02/01

9、网站功用基本完善，各项业务步入正轨：

10/02/01

八、财务剖析

1．维护费用：

10000〔元/年〕

2．设备费用：

30000〔元〕

3．人员工资：

8000〔元/月〕

4．推行费用：

10000〔元〕

九、完毕语：

我们满足了社会上各个层面的人争强好胜、盼望不投资或少投资创业的心思需求，有利于培育整个社会的力争下游、网上创富的竞争文明气氛。

我们满足了商家对更多利润的追求，让网商可以无本万利。

我们满足了消费者节省享用的消费需求，更让消费者变花钱为投资，消费即运营，让他们也无时机参与社会财富的分配。

更有相当一局部人，他们在没有雄厚资金，没有创业阅历，没有创富才干，却有一颗不甘愿，他们经过加盟我们而完成了自己的创业梦，走上了成功之路……