联通酒店通信解决方案.docx
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联通酒店通信解决方案.docx
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联通酒店通信解决方案
联通酒店通信解决方案
篇一:
酒店综合通信接入解决方案模板
XXXX大酒店
综合通信接入解决方案
中国联合网络通信有限公司南通市分公司
XX年3月
目录
一联通简介..............................................................................-1-
3G技术的对比.....................................................................-2-
二
三中国联通WCDMA网络优势............................................-2-酒店概况..............................................................................-3-XXX大酒店需求分析...........................................................-3-
语音业务需求....................................................................-3-宽带业务需求....................................................................-3-移动通信需求....................................................................-4-四通信和网络设计方案...........................................................-4-
方案设计原则....................................................................-4-组网方案设计....................................................................-4-
设计思路........................................................................................-4-
组网结构........................................................................................-6-
部件说明........................................................................................-7-
五基于网络技术优势可提供的特色业务和服务.................-7-商务合作..............................................................................-8-
建设模式...........................................................................-8-业务资费...........................................................................-9-附件A:
行业资质.........................................................................-10-附件B:
客户服务.........................................................................-12-
一联通简介
中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是XX年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
中国联通在中国大陆31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。
截至XX年底,资产规模达到亿元人民币,员工总数万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营:
固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有强大的传输网络,唯一一家可以真正实现主备电路双路由备份的运营商。
同时拥有通达全球的国际通信电路,与全球400多个运营商开展了国际通信业务。
拥有国内最多7个海缆登陆站,6个国际出口局,8个海外POP,12个边境站。
国际互联网出口带宽240G,国际海缆通信总带宽超过500G,最丰富的海缆路由(EAC东亚环球光缆)。
08年中国联通中美跨太平洋直达光缆(TPE)工程完工,成为国内首条不经其他国家中转的、真正意义上的跨太平洋直达的国际海缆系统。
中国联通具有业内最高的信息系统安全保障资质和工程资质。
颁发的CA数字签名证书受国家电子认证相关法律保护。
WCDMAUSIM卡采用密钥访问机制,无法复制。
中国联通具有业内最先进的“宝视通”电视会议系统,为国资委及下属企业、卫生部各大部委提供稳定、优质的服务。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来,中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以宽带移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展能力,努力建设成为国际领先的宽带通信和信息
服务提供商。
3G技术的对比
三种3G制式的在技术上的比较如下:
中国联通WCDMA网络优势
中国联通的WCDMA是真正支持全球漫游的3G网络。
截至XX年底,全球有264个WCDMA网络,占全球3G商用网络的%。
XX年5月,全球WCDMA用户数已达亿,HSPA用户已达亿。
支持终端超XX款,TD终端的50倍,CDMAXX终端的倍。
中国联通全网采用HSPA技术,支持HSPA+及HSUPA业务,硬件支持HSPA+演进,技术领先3~5年。
中国联通基于WCDMA技术的3G网络具有宽、广、优、廉的特点与优势:
宽:
速度快,目前已经可以成熟商用的WCDMA—HSDPAR5版本,理论速率以及可以达到上行,下行。
广:
应用范围广;目前全球有298个WCDMA网络,占全球3G商用网络的%,同时WCDMA3G用户数也是最多的,占全球亿3G用户数的%以上;此外所拥有的终端数量也是最多的,目前市面上WCDMA制式的终端超过3000种,基本上是其他两种制式终端数的5倍以上。
优:
对业务的支持能力强;WCDMA技术发展至HSPA+阶段后,不仅仅带宽增加至上行,下行,而且对业务的支持性也非常的强。
廉:
便宜,目前基于WCDMA技术对终端最为丰富,除数量近3千款外,还包括了时下最为流行的IPhone、G-Phone等3G终端最杰出的代表。
二酒店概况
XXXX酒店坐落于南通市XXXX路与XXXX路交汇处,位于南通市中心,位置绝佳。
酒店分为两大部分,1-7层为商业用途层,8-22层为住房层,21层为办公用户,合计房间数XXXX间(根据据酒店的实际房间)。
目前酒店的通信网络正在建设中,由我司负责酒店的固定电话与宽带接入方案的制定。
预计酒店的固定电话需求约为XXXX台,其中对外营业区约XXXX台,办公电话约XXXX台;提供20M互联网宽带专线接入服务,满足酒店稳定、高速的互联网访问需求。
并利用VLAN技术把酒店的办公区域与客房区域的电脑隔离,实现酒店电脑管理的规范化和提高网络安全性。
三XXX大酒店需求分析
语音业务需求
XXX大酒店设有商务房、行政房、标准房、豪华套房、特色房、棋牌房等,且在每个客房内及办公机构安装了若干门固定电话。
出于方便管理及节省通信费支出的考虑,希望能把酒店办公机构与总台及客房的固定电话组成虚拟网,方便内部通话。
宽带业务需求
宽带网络已经成为第四媒体和重要通讯手段,大量外出旅行人士需要使用告诉互联网与外界联系和沟通,宽带网络已成为一个高层次酒店必不可少的基本条件。
当一个酒店拥有宽带网络后会拥有比其他酒店更强的竞争力,由于增加了服务内容,酒店也将取得经济上的回报。
篇二:
通信解决方案(酒店模版)
XXXX大酒店
综
合
通
信
接
入
解
决
方
案
中国联合网络通信有限公司台州市分公司
XXXX年XX月
目录
一、项目背景……………………………………………………………………………2
二、联通公司简介………………………………………………………………………3
三、需求分析……………………………………………………………………………4
语音方面需求………………………………………………………………………4
数据方面需求………………………………………………………………………5
移动方面需求………………………………………………………………………6
四、方案设计原则………………………………………………………………………6
五、产品解决方案………………………………………………………………………6
语音方案……………………………………………………………………………6
数据方案……………………………………………………………………………8
移动方案……………………………………………………………………………9
其他通信方案?
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六、基于网络技术优势可提供的特色业务和服务……………………………14
七、服务保障与技术维护……………………………………………………………15
八、小结…………………………………………………………………………………16
一、项目背景豪门大酒店主要由酒店接待、餐饮、娱乐、会议、商务办公和宾馆住宿等功能区块组成,各区块的功能需求多样,酒店内各类弱电、信息系统较多,对整个国际酒店的统一、高效的管理提出较高的要求。
酒店提供国际水准的起居服务,专为商务客人提供优越条件,每间客房及套房均设有数字电视系统和国际互联网接驳口。
房间设施配套齐全,品味高雅。
酒店餐厅风味多样,满足不同来客的多种口味。
大型多功能厅及中小型会议厅,是举办各类商务会议、演讲报告、培训及个人集会的理想场所。
酒店康乐设施多姿多彩,应有尽有,为宾客增添无穷乐趣。
商务中心提供全方位的商务秘书服务。
同时酒店各类软件服务为您观光、经商、度假提供衣食住行之便利。
XXXX大酒店向中国联通台州市分公司提出了企业信息化的需求,作为高档商务酒店,中国联通台州市分公司针对酒店行业对通信需求的共性,及贵酒店的特殊要求,经过详细分析需求后初步制定了本方案。
实现的功能有:
为酒店内部所有电话组建虚拟网,同时可以捆绑手机虚拟网。
组建综合话务台功能,方便酒店自身的管理、运营。
酒店宽带上网、酒店数字点播系统等。
实现酒店对产品、原材料、非生产性产品、服务类等的电子化、网络化采购,公司与各职能部门有组织、有计划地统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率,使酒店在管理上通过电子商务的实施达到更高水平的需求,中国联通台州市分公司以其卓越的网络性能、雄厚的技术实力和完善的服务体系,综合考虑了XXX大酒店公司对网络安全、网络管理、可靠性、可管理性、可扩展性和高性能的特殊需要,提出适合XXX大酒店公司的企业通信网络整体解决方案。
二、联通公司简介
中国联通成立于1994年7月,是经国务院批准成立的我国唯一一家经营综合电信基本业务和增值业务的国有特大型电信企业。
8年来,中国联通由点到面不断拓展电信业务,目前经营包括移动通信、数据通信、无线寻呼、国际国内长途、互联网业务在内的各种电信基本业务及增值业务。
中国联通有限公司台州分公司是中国联通在台州的分支机构,成立于1996年11月,主要负责台州境内联通的通信工程建设、网络运行和业务经营。
台州联通目前共有手机用户数120多万,XX年的业务收入接近10个亿。
公司坚决贯彻实施市政府提出的“建设生态城市,打造绿色台州”战略目标,致力于向广大用户提供绿色产品、倡导绿色服务、推广绿色理念。
公司已通过由广州赛宝认证中心(国家认证监督委员会认可的认证机构)主持的ISO14001环境管理体系认证,成为全国通信运营企业中率先通过ISO14001环境管理体系认证的单位。
XX年10月15日,中国联合通信股份有限公司与中国网络通信集团公司进行重组,新公司正式更名为中国联合网络通信有限公司,简称中国联通。
中国联通是国内目前唯一拥有全光纤全智能通信网络的综合电信基础业务运营商,我们的语音、数据通信的网络架构采用最新技术的全光纤物理网,大大提高了通信质量以及网络的稳定性、可靠性。
并与全球400多家运营商、运营组织或机构建立了合作关系,中国联通已成为中国国际网络资源最为丰富的运营商。
作为新一代的通信企业,中国联通台州分公司通信建设起点高,采用世界最先进的通信技术和设备,拥有安全、先进、高效的网络资源,中国联通在浙江的网络是建立在接入网和智能网的基础上,采用先进、大容量、稳定的光纤网络连接各个业务点;并为下一步整个网络平滑的演进到软交换提供条件,融语音通信和数据通信为一体,能够灵活地为客户提供包括语音、数据、视频、增值业务在内的各项通信业务,体现出中国联通“人无我有,人有我优”的服务优势。
中国联通台州市分公司愿意与XXX大酒店有限公司携手共进,通过在通信领域的通力合作,促进XXX大酒店有限公司的网络建设和企业信息化应用的和谐发展,并以实际行动促进社会的进步。
三、XXX大酒店需求分析
XXX国际酒店主楼高16层,总面积达29000平方米,酒店拥有总统套房、商务房、行政房、标准房、豪华套房、特色房、棋牌房共188间,其中豪华套房14套,3个商务会议室。
所有房间均拥有台州酒店唯一的地热系统,并配备高档电脑提供免费上网服务。
酒店内所有的综合布线由大酒店商场建设投资,拥有完全独立的网络线路资源,因业务联系及办公自动化方面的需要,希望在固定电话、宽带上网、
移动商务及相关增值业务方面提供一整套完整的产品及应用解决方案。
从长远发展方面考虑,XXX大酒店公司力求在通信业务和信息化管理等方面都不断精益求精、及时整合并规范管理,并通过日臻完善的管理机制为企业创造更多的价值
语音方面需求
XXX大酒店设有总统套房、商务房、行政房、标准房、豪华套房、特色房、
棋牌房等,且在每个客房内及办公机构安装了若干门固定电话。
出于方便管理及节省通信费支出的考虑,希望能把酒店办公机构与总台及客房的固定电话组成虚拟网,方便内部通话。
因为各企事业租用酒店会议厅召开会议非常多,有需求。
数据方面需求
宽带网络已经成为第四媒体和重要通讯手段,大量外出旅行人士需要使用告
诉互联网与外界联系和沟通,宽带网络已成为一个高层次酒店必不可少的基本条件。
当一个酒店拥有宽带网络后会拥有比其他酒店更强的竞争力,由于增加了服务内容,酒店也将取得经济上的回报。
酒店门户网站服务器等与酒店业务紧密相关的服务器需要保证7×24小时工作,考虑到用户自己建一整套符合服务器7×24小时工作环境需求的机房需要投入大量的人力、物力和财力,希望提供托管业务。
移动方面需求
由于行业的特性,酒店人员多且流动性较大,除了酒店中层及部分中层有相应
的岗位移动话费补贴外,其他员工是根据自身的需要选择相应的套餐,费用由自行承担。
酒店各领导层之间、部门人员之间因工作需要经常进行互通,同时,对话费
成本相对比较节约。
其它通信需求
视频监控、视频会议、数码客房等ICT业务需求。
中国联通台州市分公司作为行业通信专家,我们综合评估了XXX大酒店的语音、数据及移动等业务方面的相关需求后,给XXX大酒店量身定制了一整套的通信综合
篇三:
宾馆通信网络解决方案项目策划书
目录
第一部分引言
第二部分衡山宾馆通信网络现状及通信服务需求分析
⒈衡山宾馆通信网络现状
⒉改制后的衡山宾馆对通信服务的需求
⒊现行的衡山宾馆通信网络服务的不足
第三部分业务方案目标
第四部分项目具体方案
⒈宾馆固定电话系统方案
⒉宽带接入营销方案
⒊宽带接入营销优化方案
第一部分引言
随着市场经济日益繁荣,行业之间的竞争越发激烈,企事业单位或行业等大客户需要利用先进的通讯技术快速地获取市场信息,以提高办公效率、降低运营成本、提升服务水平。
衡山宾馆刚刚经过国有产权改制,正努力朝着机制创新、管理创新、服务创新的三星级标准发展,但怎样本着用心服务理念,全方位面向市场,牢牢抓住客户、服务、管理三个要素,依托电信公众网,建立一个快捷、方便、经济、适用的宾馆服务通信调度网;已经是现代宾馆服务企业实施科学化管理,市场化运作的有效手段。
而今电信提供的固定通信网络相对比移动、联通、铁通等运营商提供的通信产品在资费、网络资源、通信带宽、客户服务、保密性、清晰性、稳定性等方面更具优势。
因此
。
人有上网需求,并且其中有%的客人提出了高速上网的要求,的客户对长途电话有需求。
另外还有客人对酒店能否提供比较敏感。
值得注意的是,对上网速度和有强烈需求的客户,对价格又不是很敏感,这些客人是各个酒店利润的主要来源,也是各大酒店竭力争取的商住客户或者常住客户。
但是,有些酒店由于建设较早,内部没有采用综合布线系统,改造起来也非常耗时、耗力,如果采用拨号上网的话接入速率低,且占据酒店电话外线的资源致使许多酒店只能望网兴叹,现衡山宾馆产权改制后,全面装修和改造,可以摆脱原来建筑结构的束缚,实施楼宇综合布线,随时随地通过电信提供的综合通信网络解决方案,经济有效地提高酒店服务层次。
⒊现行的衡山宾馆通信网络服务的不足
针对上述需求,原宾馆通信网络表现了以下几个方面的不足。
()客房信息化服务单一,客户只能在房间内拨打市话,无法享受宽带上网和长话语音服务;宾馆方面只能在传统的酒店业务上做文章,无法拓展酒店信息增殖业务市场和提升服务水平。
()无法实现资源共享,对宾馆实施科学化管理缺乏有效的信息支撑手段。
造成企业各部门之间业务联系不便、配合不协调、调度不力。
()现代酒店企业应当是通信信息网络完备的营销团队,假若通信联系不便,无法及时有效地获取市场信息。
第三部分方案目标
本通信网络解决方案项目策划目标是针对衡山宾馆的组织架构和行业特点,基于电信固话公众网交换平台,组建衡山宾馆企业虚拟通信网,市话实施“一室一机”酒店电话总额包干;国内长话按公话模式实行佳音长话业务合作分成优惠处理;宽带基于电信光纤城域网,利用以太网交换机组建宾馆局域网,实行固定方式提供带宽的国际互联网桌面服务。
一方面建立完善的宾馆电话通信和宽带服务网络,达到提升宾馆的客户服务档次,为客户提供高效、优质的信息服务;另一方面有效地实行宾馆企业资源共享,加强酒店企业内部流程管理,提高酒店运作效力。
从而实现宾馆与电信双方共赢。
第四部分具体方案
⒈宾馆固定电话系统方案:
⒈我们基于市话网交换平台,组建宾馆内部虚拟通信网和虚拟话务台,实现宾馆电话一机双号,对内通信根据宾馆特点实行位顺序编码,对外使用电信公网统一号码;并对每台宾馆电话内部通话和市话实行元月包干任打,来电可以直接呼入,网话和长话呼出通过总台虚拟话务台指令控制,实时开关和实时计费,宾馆国内长话消费额在元以上,国内长话按:
分成(即宾馆成,电信成)。
组网图如下:
板(局端
卡
宾馆虚拟话务台
宾馆商务电话台
呼出通过统一接入码,网话与长话立即计费,外网电话直接呼入
⒉该方案优点:
面向酒店行业提供的一体化通信业务解决方案,提供集团电话及话音增值业务外,通过接口与酒店管理系统()对接,提供酒店房间电话开放和关闭的动态管理、电话权限管理、网话及长话立即计费、话单查询与统计、客户留言、自动叫醒、集群呼叫、夜间服务、话务台综功能、会议电话等多种酒店功能业务,为宾馆完全解决了通信服务和系统维护的后顾之忧。
⒊方案技术经济分析:
鉴于以上方案初步慨算需要费用元,其中电信负担元;项目一旦实施宾馆每年可以节约通信系统维护费用元,并获取国内长话业务分成酬金元,具体如下:
⒈需购置接入板和用户各一个,大约元(局方提供);宾馆虚拟电话系统管理软件一套,约元(局方提供)。
⒉宾馆需配备电脑和打印机一套约元。
⒊前期对宾馆三栋楼宇的电话线路实施综合布线,每台电话布线综合造价元,台电话布线工料费需元。
⒋宾馆一次性安装台电话按元台工料费(含赠送话机)优惠装机,应支付装机工料费元。
⒌台电话实行每台元月市话费包干,每年应支付市话包干话费元。
⒍宾馆实施“佳音”长话合作模式后,每月平均按元消费额度计算,每月可以享受电信的国内电话业务分成酬(来自:
小龙文档网:
联通酒店通信解决方案)金元,一年累计可获得“佳音”长话业务酬金元。
⒎宾馆实施该方案后,每年应节约用于电话通信系统维护费用元。
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