服装店长的自我评价.docx
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服装店长的自我评价.docx
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服装店长的自我评价
服装店长的自我评价
篇一:
零售店店长工作自我评价
零售店店长工作自我评价
身为一名店长,通过工作的经验,让我明白了这样一个道理:
对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。
细心去观察,用心去与顾客交流。
在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。
下面就本人一年的工作来作一个自我评价:
我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。
增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损失。
其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。
只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了。
我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
用周到而细微的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。
首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作,我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,踏踏实实干好
每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
篇二:
应聘店长自我评价
篇一:
零售店店长工作自我评价
零售
店店长工作自我评价
身为一名店长,通
过工作的经验,让我明白了这样一个道理:
对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专
业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。
细心去观察,用心去与顾客交
流。
在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员
工。
下面就本人一年的工作来作一个自我评价:
我给员工做好思想
工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,
并发挥其特长,做到量才适用。
增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
真心实意地
关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道,我
了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损
失。
其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。
只要自己让自
己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了。
我不断的向
员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
用周到而细微的服务去吸引顾客。
发
挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销
售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。
首先,每天的清洁
工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足
消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离
开本店。
如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作
要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去,我
将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
面对明年的工作,
我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特别是抓好基础工作的管
理;对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,
顾全大局,踏踏实实干好
每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
篇二:
店长一年感悟自我评定
店长
一年感悟自我评定
身为一名店长,通
过工作的经验,让我明白了这样一个道理:
对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专
业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。
细心去观察,用心去与顾客
交流。
在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个
员工。
我给员工做好思想
工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,
并发挥其特长,做到量才适用。
增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
真心实意地
关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免
带来的不必要的损失。
其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来
的。
只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样
做了。
我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
用周到而细微的服
务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为
公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。
首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客
服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明
用语,使顾客满意的离开本店。
如今,门店的
管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮
助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务
治理好们本店。
面对明年的工作,
我将随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,加强日常管理,特别是抓好基础工作的管
理;对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚,爱岗敬
业,顾全大局,踏踏实实干好每一件事情,做好每一个工作,一切为公司着想,为公司全面
提升经济效益增砖添瓦。
篇三:
店长工作一年自我鉴定
店长
工作一年自我鉴定
身为一名店长,通
过工作的教训,让我清楚了这样一个情理:
对一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业
的管理者;要有好的专业常识做后盾;要有必定的管理轨制。
仔细去察看,居心去与顾客交换。
在这同时,我当真贯彻公司的经营计划,将公司的经营策略准确并及时的转达给每个员工。
我给员工做好思维
工作,团结好店内员工,充足调动和发挥员工的积极性,每一位员工的长处所在都要懂得,
并施展其专长,做到量才实用。
加强店里的凝集力,使之成为一个团结的群体。
真心实意地
关怀本人的员工,能够让员工安心肠随着我一起工作。
通过良多渠道,我
了解到同业信息,做到良知知彼,使我们的工作更存在针对性,从而防止带来的不用要的丧
失。
实在“言传身教”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。
只有自己让自
己的员工看到自己比他们更积极、更尽力,那他们就晓得自己应当怎么样做了。
我不断的向
员工灌注有全局意识,做事情要从公司整体好处动身。
用周密而轻微的服务去吸引顾客。
发
挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客发明一个良好的购物环境,为公司创作更多的销
售事迹,率领员工在每个方面做好本职工作。
首先,天天的干净
工作都做好,为顾客供给一个舒服的购物环境;其次,踊跃自动的为顾客服务,尽可能的满意
花费者需要;要一直强化服务意识,并以发自心坎的微笑跟礼貌的文化用语,使顾客满足的分
开本店。
现在,门店的管理正在逐渐走向迷信化,治理手腕的晋升,对店长提出了新的工作
请求,纯熟的业务将辅助咱们实现各项营运指标。
新的一年开端了,成就只能代表从前,我
将以更高深纯熟的业务管理好们本店。
面对明年的工作,
我将随时坚持苏醒的脑筋,理清明年的工作思路,增强日常管理,特殊是抓好基本工作的管
理;对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;建立对公司高度虔诚,爱岗敬业,
顾全大局,脚踏实地干好每一件事件,做好每一个工作,所有为公司着想,为公司全面提升
经济效益增砖添瓦。
篇四:
直营店长面试的自我介绍
直营
店长面试的自我介绍
2009-08-0415:
39
1.直营店工作流程
管理:
(1)根据直营店工
作流程,安排和检查各项工作的进展情况,销售情况准确掌握销售动态;对货品资料、货品
信息(新货与畅销货)及时了解,合理组织货源;
(2)关注市场行情
和消费者需求,按时达成销售目标;
(3)完成店内日常
运营及市场开拓工作;
2.人事管理:
(1)依据店内营业
需要及时招聘和选拔店员;
(2)根据服装企业
服务标准、员工守则、岗位职责和店员的销售、推销技巧等,对员工进行定期或不定期的培
训;
(3)在工作时间检
查和指导员工的工作,实施业绩考核,确保员工能按照公司规定的标准进行工作;
(4)及时给予员工
调岗或再培训的建议,确保店员的服务质量令客户满意;
(5)开展各种活动、
营造良好的工作氛围,做好店员的激励和保留工作;
3.货品管理:
(1)依据一定货品
管理原则和处理程序,做好店内次货处理、退换货处理及产品盘点,存货与物流等方面的工
作;
(2)达到满足顾客
需求、控制费用,提升利润空间、增加产品销售机会、保持合理的库存量的效果;
4.客服管理:
(1)依据一定的程
序和准则协调解决和处理客户的抱怨与投诉,减少和降低客户的抱怨情绪;
(2)确保客户对店
员服务的满意程度;
(3)组织开展顾客
需求调查,建立顾客资料等客服管理活动。
篇五:
优秀店长的自我成长
优秀
店长的自我成长
第一节
一、没有任何借口,
负起责任从观念的改变开始
西点的新生进学校
第一天就会被告吹,不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种回答:
“报告长官,是”、
“报告长官,不是”、“报告长官,没有任何借口”、“报告长官,我不知道”。
除此之外,不能
多说一个字。
如果军官问你:
“为什么不把鞋擦亮?
”,你说:
“哦,是脏了,忘擦了。
”这样
的回答得到的只能是一个训斥。
因为军官要的只是结果,而不是喋喋不休、长篇大论的辩解!
对任何人来说,犯
错误时都不要试图做过多解释。
因为错误已经造成了,你需要的只是用最短的时间改正和弥
补它,其它解释只是多余。
许多优秀的老板都
认同一个观点:
我可以原谅各种错误,但决不允许找借口。
在日常生活中,我们常会说:
“我
以为?
?
”但当你在说这句的时候,其实你已经在为自己辩解了。
在日本企业里,找
上司汇报错误时的每一句话都是:
“老总,我犯了一个错误。
”然后才会再往下说。
显然,这
是一种文化的养成,是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。
如果你是一个店
长,当老板问你情况时,你却一个劲儿地说:
“这都是李**的错?
?
”、“这都是赵**的错?
?
”,
那么老板会反过来问你:
“尊敬的店长,那我白请你了!
都是他们的错,你又在做什么?
”是
不是很有道理呢?
在这里,再举个小
例子供大家思考,在三国演义中,马谡因刚愎自用而丢失街亭,虽然事前孔明先生要另派他
人,但马谡却立下了军令状,执意领令,按理说孔明先生已不负主要责任,但孔明先生还是
自我检讨有用人不当之处,上书请罚,刘备不允,最终自己降官职三级,削减封地数百顷。
由此可见,当改正犯过,孔明先生敢于承担责任,为三军做出了表率,这也是孔明先生能三
分。
管理故事:
动物园
的骆驼
小骆驼一天问爸爸
说:
“爸,我们的背上为什么要有驼峰?
”
“因为我们在横越
沙漠时要储存脂肪和水分呀!
”骆驼爸爸说。
“那我们为什么要
有长睫毛呢?
”
“因为沙漠风沙大
呀,可以保护我们的眼睛呀!
”
“那我们的脚底为
什么要长肉垫呢?
”小骆驼又问。
“这样比较容易横
渡沙漠呀!
”骆驼爸爸很自豪的说。
最后,小骆驼问:
“那?
?
那我们现在在动物园干嘛?
”
“因为人们是在保
护我们,不让我们受狂沙的侵袭。
”
启示:
“成功者找方
法,失败者找理由”。
老骆驼明显地是在给自己的处境找借口,它所拥有的功能只有在沙漠中
才能发挥出它的威力。
现在,我们有些人不知道自己的长处在哪里,将自己定位在“动物园”
里,而不是定位在能够自由驰骋的辽阔场地。
天下的高明之处吧。
简而言之,管理者要树立责任意识,要先想到员工是在自己的领导下,才未完成任何的;先
反省自身,再去帮助员工改善,只有这样才能改善良好的管理基础。
生活当中有两种人:
一种人是永远在不停地表现,另一种人永远在为自己辩解。
因此,在发
生错误时,每个人时刻都要想到:
要负起责任。
无论是在上司面前,
还是在部属面前,都要勇于承担起责任。
每个人想要抱有“问题到这里结束”的态度,永远
不把问题传递给别人。
美国公司的员工就
很少去请教上司,他们追求给自己一些想像的空间。
他们常说:
“letmetry(让我试一试)!
”
日本企业的员工也很少请教主管,因为他怕上司说他无能,只有不得已时才会去请教上司:
“非常抱歉,我出了一个问题,想破了头,也想不出来,想请教您一下,看看能不能给我点
儿意见?
?
”
中国的管理者却常
常“痴迷”于被部属请教,觉得这样才有权威和被需要。
甚至如果工作了一天都没有人来请
教他,便会郁闷地想:
“自己怎么这么不重要呢?
竟然都没有人想起我?
?
”
经理人需要一种负
起责任的信念。
当有部属出现问题找你请教时,你可以先问他:
“你有没有负起你的责任?
你
解决到了什么地步?
是否非找我不可?
”如果答案是肯定的,那么就请坐下,我们来谈谈这
个问题。
如果从高层到普通一员,每一个人都能这样负起责任,企业又怎能不蒸蒸日上呢?
二、部属有犯错的
权力,主管没有
我们常常看到这样
的现象:
店长站在众人面前,
吹胡子瞪眼睛:
“今天谁值日?
——怎么搞得?
”“昨天,谁负责跳的牌?
乱七八糟”“我一再
强调卫生、纪律,难道大家当作耳旁风了吗?
”——
部属做错了事,作
为店长生气好像是理所当然,应该的。
其实不然,部署为什么会犯错?
在部属犯错之前你做
了什么?
有没有给部属犯错的机会?
你在强调纪律,那每次开会都在等谁?
说句实施,违反
纪律最严重的那个人往往就是带头制定制度的那个人,因为,只有他有这个“权力”。
小孩在
家贪玩,不小心把房子点着了,自己差点烧死,父母回来一个劲的抱着孩子:
“庆幸!
庆幸!
孩子!
”反过来,哪个父母试试看,一把火把房子烧了,敢!
除非不过来,所以,在我们的父
母和主管心里都要有这样的观念:
孩子和部属有犯错的权力,父母和主管没有。
人们常常以为对于
人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情,但实际上作为店长,你对部属负有70%
篇三:
优秀的服装店长
优秀的服装店长是这样练成
一间服装终端店铺,就像一间小型公司一样,店长就像公司的总经理一样,要负责店铺的全面管理,这些日期常管理工作,牵挂到很多方面,需要有较高的管理和协调能力,那么一名优秀合格的店长需要具备哪些素质和能力呢,下面在这里简单的和大家分享下:
一、较全面的管理经验
1.培育下属的能力
培育员工就是提高员工工作效率和专业技能;店长是下属的"师傅"和"老师",能发现下属是否能力不足,帮助他成长与努力向上,组织带领下属达成既定目标,促使下属提升业绩,将能力发挥到极限;
2.销售管理能力
店长身为管理者,要合理安排全店员工作内容,能自已以身作则做榜样,样样都比人家干得好,能获得员工的钦佩,恰当的时候适当放权,让员工能做得更好;
3.善于判断的能力
敏锐的判断力来自于勇于不断的实践,一名优秀的店长不但需要具备在关键时刻敢于做出判断的能力,而且要判断准确;
4.自我拓展的能力
店长承担着培训和指导员工的职责,需要不断的丰富自己的专业知识,不断提高自身的业务能力,留意自己身边的每一件事,并善于从中学习和提高;
5.业务改善的能力
优秀店长还要善于帮助所有员工调整工作状态,提高业务操作水平,带动大家共同创造良好的销售业绩;
二.良好的沟通技巧
A、与下属保持良好的沟通
1.注意下属的身心健康,注意观察每个人的表情,每天要保持和下属有一次交流,毕店前慰劳大家的辛苦;
2.对公司下达各项通知与任务要传达清楚,并保证下属正确理解,以免因误解造成失误;
3.对有不良情绪或困难的下属,要重视沟通,倾听意见,帮助下属解决实际问题,避免不良情绪影响到整个团队的工作;
4,维持工作岗位自主秩序,工作伙伴有困难时要相互帮助,建立同事之间的默契和信任;
B、与上级保持良好的沟通
1,努力理解上司的想法和工作意图;
2.执得上级安排,如果不能执行时,一定要清楚说明原因;
C、与顾客进行有效地沟通
1,经常站在顾客的立场上反省自己和下属的工作;
2.经常向顾客征询意见,通报商品信息;
3,妥善处理顾客的不满和抱怨;
D、沟通中的注意事项
1,要换位思考,站对方的立场考虑问题,为对方着想
2,自我约束,控制自己的情绪,不要感情用事,处理好人际关系
3,对工作要有责任感,不回避责任,认真负责的态度,才是获得下属合作的保证4,尊重他人的想法并理解他,接受别人的忠告并认真反省
5,不在背后议论他人,下属有错误或疑点直接当面沟通(视情况是否需要个别谈话)6,公私分明,不惨杂个人恩怨,任何情况下要信守诺言
7,多发现同事的优点,经常检讨自己,发现缺点,设法改进
8,始终保持自身的良好管理者形象;穿着打扮:
稳重、大方、得体、避免奇装异服;言谈举止:
彬彬有礼,有教养,避免说脏话和举止轻浮;处事:
公正果断,有魄力,避免优柔寡断和拖拖拉拉;
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