暑期开网店社会实践报告.docx
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暑期开网店社会实践报告
暑期开网店社会实践报告
暑期开网店社会实践报告
暑期开网店社会实践报告
由于一些原因,父母不同意我外出打工,可是自己长大了,离走出校门步入社会的时候也越来近,是该去体验下生活和创业的艰辛。
网店是当今日益掀起的市场,方便了我们的生活,让我们实现了坐在家里购物的梦想。
现在越来越多的人开始网上购物。
所以网上开店是很有前途的,对于买卖双方都是有利可图的。
方便双方共同赢利。
]之前,很喜欢在网上买东西,便宜也很方便,足不出户便能买来自己需要的东西,于是有了在网上开店的想法,因为网店不需要营业执照,注册资金和工商部门的审核,只需要注册一个淘宝账户,通过实名认证,就可以在网上有一家自己的店铺了。
开店需要给店里起个名字,我想了很久,取名叫海上升明日。
意思是蓝蓝的大海迎着刚刚升起的红日,象征生机和朝气,
开店最重要的是经营的项目,到底要卖什么?
网购最大的特点就是看不到实物,所以拍下东西之后经常存在退货的情况,而服装鞋子这类商品虽然利润很高,但是由于存在尺码的问题比较麻烦,最后我决定去经营包包。
在有一个资金问题,为了降低经营的风险,我决定去做代理。
所谓代理就是拿到一品牌的授权,由厂家代发货,我只是做个中转,赚取代理价格和零售价格的差额。
最重要的环节就是拿到品牌的授权。
我找了很多家品牌包包,但是代理都是要符合他们的条件才可以授权的,网店信誉必须要达到一钻以上(网店信誉从高到底依次是心,钻石、皇冠)。
可是物品刚刚开店根本没有信誉,一整天坐在电脑面前还是没有结果。
第二天的时候,我决定要主动出击,主动和品牌包包的客服去联系。
于是我去和前一天我非常中意的这家品牌包包去谈,这家同样要求信誉在一钻以上,并且要有两个月的销售记录,希望我诚意能让他们为我破例。
我和这个品牌包包的客户经理在旺旺上聊了很久,也表明了我的诚意,又谈了下我近期的目标,他对我的一些想法很赞同,最后同意把这个品牌的授权给我,并且让我9.0折拿货。
当时真的很兴奋,这是从未有过的成就感。
接下来,我开始上架商品,希望我的商品能早一天让顾客们看到,记得很清楚,8月7日那天我忙到凌晨2点,终于把所有的包包全部上架,我的店正式开业了,又是一阵兴奋……
一个店铺的装修是至关重要的,一个漂亮的店铺当然能吸引更多的顾客了,但是淘宝店的装修很多都是需要花钱的,可是我的店刚刚开业还没有收入,我也不舍得花钱,于是决定自己装修。
我就到处找免费的模板,一步步去学,店里的每一个角落都有我的心血,那是我一个一个自己亲手做的,很累很辛苦,却也很满足,因为这是我自己战斗一天一夜的成果。
还有就是支付,支付是一个最重要的环节,也是核心,确保支付的安全顺利对自己和对顾客都是必要的。
只有支付顺利安全,消费者才会放心的购物,因为他们的风险很小,这样才会才会赢得顾客,目前的网上开店主要由几种付款方式:
网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下不要接受货到付款的方式,原因很简单,增加了已方的经营风险。
也许大家看似一切都准备就绪,就等着顾客的光临了,可是这却是我面临的最大挑战,淘宝上每天开业的店有几千家,怎么才能让更多的人看见我的店铺呢?
我去淘宝大学报名参加了好多免费的营销和推广课程,每天晚上七点在网上开课,每天我都是端着饭菜一边吃一边学,有时候真的觉得好累好累……
功夫不负有心人,我终于卖出了第一件包包,当时顾客问了好多包包,我都不厌其烦的给她解答,等拍下了,我就赶紧联系厂家发货,还自己花钱送了她个赠品,果然顾客收到包包的时候非常满意,给了一个好评,看见她的评价,心里很是感动……
虽然到现在我才卖出四件商品,但是我很知足了,因为在淘宝上新手开店,几个月没有一单生意是很常见的事,而且在开店的过程中还认识了好多朋友,他们也是在淘宝上开店的,经常和他们交流经验,很有收获。
。
这次实训体会了开店的具体过程,开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。
我们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。
知道了要做好一个网店也是不容易的。
同时也让我明白了做什么事情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。
开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。
我们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。
知道了要做好一个网店也是不容易的。
同时也让我明白了做什么事情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。
还有在网上开店最讲究信誉,这是要自己一步步走下来的。
做生意和盖高楼是一个道理的,要想楼房盖的结实,是必须要把基础打牢的,同样要想自己的生意细水长流,也要从一开始就要夯实基础,而这个基础是越来越多信任自己的客户给予的,用心去赢得每一个客户的信任才是根本!
这个暑期很有收获,起码我迈出了我独立生活的第一步,我为我自己感到骄傲!
同时,我在开店的过程中也学会了怎么去营销,怎么去推广,这是我所学的专业课中不能给我的,在其中也要注意许多问题
扩展阅读:
网店实践报告
开网店的实践体会
嘉兴职业技术学院王双千
时间:
202*-7-14至今
地点:
家里(包括有网络信号的地方)事件:
开网店
总结我的这次社会实践活动
从网店的开始,我一直都对网店抱有信心,对自己抱有坚持不懈的决心,才能成就网店。
从开网店至今,我也遇到过很多难题。
很多次都不打算再作网店,可是还是一步一步地迈过难关,才有现在的好声誉。
其实话说过来,如果一点点地坚持都没有,那么就干脆不做网店。
如果当初我就放弃,那么现在网店那么好的发展机遇,我就真的为止后悔了。
总结我的这次社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
“艰辛知人生,实践长才干”。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
我是一名大学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。
社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。
尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。
通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。
感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
作为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。
并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。
社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。
开网店至今,给我最大的感受就是苦中作乐。
就像养育自己的孩子(不知道这个比喻是否恰当)说实话对店铺的投入付出真的是象养孩子般的用心。
不过这个“孩子”能否健康成长就看我的方法是否有效果了。
如今已经变成几颗心了。
虽然不是特别优秀,但感觉也算对得起自己了。
今天我也来总结一下我的心得,也算是自己的经验分享吧~~哈哈
开店前和开店之初的准备:
首先是精神上的准备。
哈哈~就是有创业的激情。
满怀热情去做,开心快乐去做,当然还有迎接困难的心理准备(创业哪有那么顺利呢?
)然后接着就是如下了:
1.思考和确定你要卖什么?
(这个问题我也是想了很久,网上查了很久。
和朋友商量过,不过最后其实决定的还是自己,他们只不过做参考。
最终决定卖虚拟的,赚信誉比较快,再兼卖饰品,所以兴趣和专业也是选择的一大理由)
确定了卖什么以后,接下来货源就是个最大的问题了。
先到网上去调查下,留意下现在流行的款式主题和价格。
最终选代理的方式。
代理也比较方便,要是有订单,产家可以一件代发,保证货物的质量。
任何人都是从不懂到懂到精通,所以一开始并没有那么的慌乱,我知道经验是慢慢积累的。
找货源-耐心和经验的开始
让人学会做生意必须耐心。
还有这个对做新手的我来说就等于“生意经”的开始,谈生意的开始。
---原因:
好的货源是生意的根本,没有稳定、扎实、质量好的货源是不足以拉住和稳定客户,以后的路必定是最艰难的。
但是找好货源谈何容易,不是缴费就是押金;不是经常断货就是产品不及时更新;不是货源的图片不漂亮就是漂亮的货源没有质量。
种种问题,足足可以让网店新手头疼几个月,真正的好货源对于没有自己产品的新手是很“艰苦的搜寻”。
必须学会“耐心”,只有耐心才可以达到你的最终目的,成就网店的以后。
再,谈生意,需要的就是价格和质量,少不了交涉和协议,价格低,的要低多少,质量要保证,保证到什么地步都是网店开设的最基础,也是“生意经”的开始之路!
创业激情有了,货源有了,思路清晰了之后,我就开始了我的网店之路。
代理的厂家提供给我数据包,也教我使用淘宝工具。
人家图片制作得太精美了而且自拍的图给我感觉很真实,就如同那个店主的人很真诚一般,让我感觉心里塌实亲近。
没有被欺骗的感觉。
2.开网店-重诚信,成就成功注重诚信已经是网店基础的原则了,它将代领新的网络市场,继续前进,并将给网络上/甚至现实中的商家一定的启发和提示!
原因--开网店没有诚信,那就算是再好的货源也是无用。
一个小小的差评,就能导致网店效益大下台阶,诚信可以说是渗透了所有网店。
和现实的差距一样,以后的生意,没有诚信,大不了大家交流一次,以后就不会在理你了;没有信誉大不了只买你一次产品,下次就不会再和没有诚信的人打交道了。
现实也很实在!
总结一句:
有诚信,就有买家,甚至得到好的、大的买家;没有诚信,就没有买家,至少会丢失很多买家,甚至包括你的大户。
3.与买家的交流-心理学的重要买家心理,就是您产品销售量的
总结。
只有领会买家的心理,才会销售有所突破。
精细的细节问题了。
这里包括很多,如宝贝编号,旺旺自动回复,在线时间,店铺连接,店铺公告,活动促销,利用好橱窗推荐位,,宝贝上架时间,(消保,旺铺推广)。
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所以你必须学会“说话”,就是“会聊”。
抓住顾客的心理,有时候也要会装傻,因为买家有各种不同的人,有的人的确难弄。
所以你就不要跟他一样对着干。
以柔克刚不妨来点幽默。
把对方当成是你的好朋友就可以。
曾遇到过几个买家,问我可不可以再把价格稍微降低,我以为爽快点就可以完成这笔交易,没有想到,他却干脆隐身,再也没回答。
原来,交流也是有技巧的。
例:
买家咨询您产品的质量是否可靠,别买过去和实物不一样。
很明显您把产品的图片和介绍都已经写在产品的介绍上,但是买家为什么都要在咨询那?
这个就是买家的心理。
估计这个买家是买过别人的产品了,然后收货的结果是,和实物由所差距,或者是图片太漂亮,而实物不是很好。
这都是网络上很常见的问题。
那您就给买家解释好,产品质量如何..重点是:
虽然买家没有说图片,那么您也要给他说一下,图片其实和实物没有什么差别。
但是图片确实是要比实物漂亮些。
-这些都是拍摄的原因。
这样的话,买家不仅觉得,心底的石头放下了,还觉得您很诚实,实在,图片和实物有差距就是有差距,图片色差有点影响就是有点影响。
这样买家财可以放心哪。
这个就是买家的心理-只有领会买家的心理,才会销售有所突破,这个绝对没错。
4网店服务-思想交流的重要
网店的服务态度,决定了是否能够拉到买家,服务态度决定了买家是否下次再来。
服务态度在社会上已经成为了做生意的交流支柱,不容小视!
就是你店铺的承诺一定要兑现,比如我对自己店铺的宝贝质量有信心,我可以答应买家只要你不满意7天内都可以拿来退换,运费AA,就算真的买家退了,你亏了一份运费,但是你得到了诚信,你得到了一位朋友也值得,说不定他会给你介绍更多的顾客呢!
何况我想买家不会故意来捣乱的,谁吃了那么空来网上折腾呢?
(买的时候仔细的核对过退货的可能性1%都不到)5.细节决定一切-做人细节很重要为什么这么说那?
-你发货写错了发货地址-发货弄错了产品码号-忘记了买家的提示或注意事项-答应的礼品/折扣美哟兑现买家......
这么多吧,甚至更多问题,这些都是细节,但是那个细节都会让你亏本,让你失去客户。
我想做人也是这样吧!
好像是:
“早上起床,事情太多,忘记了刷牙。
结果得了口腔溃疡”这样简单!
5,参加一些论坛里的活动,把新发现的好东西介绍给你的买家,不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝,可以发好消息好新闻
宣传之路-网络和做人一样是学无止境的都说网站做得好,与宣传有一定的关系。
宣传问题看着简单,网络上的教程千千万,都不知道怎么宣传才好。
其实,网络教程基本上没有不现实的,不起作用的。
就是要不断地学习,稳定的发展,孜孜不倦,才能成就好的网店。
例如:
网店收录/网店提交搜索引擎/网店的宣传工具,可能大家都知道。
但是网店的优化,甚至网店起个名字都对店铺有着深远的影响。
关键字提高网店的搜索量,几个知道?
哪点不值得大家学习哪?
除非是网络优化的高手,其实这些问题都是很复杂的,就得大家多学习,多实践。
多一点宣传,多一点成绩,终究黄天不会亏待有心人的。
6,就是综合起来要做个有心之人。
关注细节,平时多看书,多听听音乐缓解压力和清理思绪。
平和心态,不要为了钱急功近利。
相信人生之路不只有“钱”。
健康的生活习惯,健康的生活方式,健康的生活心态比什么都重要。
人的一生都在不断学习中,不断进步中。
失败不可怕,摔跤也不可怕,只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。
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