品牌保健品森蜂园春浆上市推广运营策划方案.docx
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品牌保健品森蜂园春浆上市推广运营策划方案.docx
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品牌保健品森蜂园春浆上市推广运营策划方案
品牌保健品森蜂园春浆上市推广运营策划方案
一、市场综述
(一)消费者分析
1、消费者购买保健品的原动力
①现代社会处处充满竞争,人们工作忙碌,生活压力大,加上生存环境的污染严重和越来越高的医疗费用,促使消费者逐渐意识到需要一种简便快捷的手段——即保健品来保证自身健康。
②人们的生活水平越来越高,保健意识好,有能力并且愿意花钱购买保健品来保证自己的身体健康。
③大部分消费者都是在身体出现不适感后,才确切引发出服用保健品的念头,可见,许多消费者仍希望保健品具有较明确的“治疗”效果。
④消费者对保健品的疗效希望,主要有:
●恢复体能、补充精力
●缓解大脑疲劳、提高大脑缺氧耐受力
●改善睡眠
●抗疲劳、抗衰老
●防治心血管疾病和老年病症
2、影响消费者购买保健品的因素
①外因:
●广告宣传因素:
大部分消费者之所以认识、相信并购买保健品,主要是通过媒体广告、促销活动、终端宣传与电话直销等方式。
●社会关系因素:
一方面中国人重视关系网,在购买保健品的决策过程中,以亲朋好友为中心的关系网起到了巨大影响;另一方面,我国流行节日送礼,而保健品就成为人们送礼的很好选择。
●特殊相关群体:
家庭、促销员、医生对于保健品消费,起到了重要推动作用。
其中,相当部分的保健品来自家庭,促销员对送礼的购买者起作用,医生、朋友的推荐对于自用的购买者起作用。
●价格因素:
消费者在选择保健品时,对价格比较看重,尤其是老年消费者,价格因素对自用者的影响比较明显。
②内因:
社会对保健品的推波助澜只是保健消费的外力,而人们生活方式的改变与心理趋向才是保健消费的内力。
●时尚因素:
如今人们的生活水平越来越高,购买保健品已经成为人们追求生活品质的一种时尚。
一般来说,收入越高,服用保健品者越多。
●传统文化影响:
从古至今,人们都比较重视食养,国人长期形成的“身体好,靠补品”的心理,为保健品的拓展提供了很大空间。
●社会从众心理:
模仿因素、感染因素和从众因素,均成为人们服用保健品的社会心理原因。
3、消费者的决策过程——哪种保健品更受欢迎?
现代人们的消费越来越趋向理性化,其购买决策是要经历一个信息收集、方案评价到决策购买的理性过程:
确定问题→信息收集→对备选方案的评价→选择产品→购买试用→检验比较→再购/停购
●确定问题:
因生活、工作压力以及自感身体不适,在确定健康问题出现在哪些方面之后,就会产生对保健品的需要。
●收集信息:
即寻找与自身健康问题相符的保健产品。
通过对广告的信息接纳,视觉化的阐释,了解各种保健品的品牌、功能效果、服用方式,价格等信息。
●对备选方案的评价
在收集了足够的保健产品信息后,就会确定几种保健品,并对它们进行比较、评价,一般还会向营业员或亲友问询。
●选择产品
经过上面的比较、评价和咨询,消费者便会从几种保健品中选择出他们认为最好、最合适的一种保健品。
●购买试用
当消费者在心理确定了一种保健品后,就会产生购买行为,进行试用。
●检验比较
消费者服用后,通常会有一个将价格与价值、功能与心理期望作比较的过程,以得出是否再次购买的决定。
●再购/停购
当消费者觉得此保健品的功能比自己的心理预期高的时候,就会产生物超所值的念头,便会再次产生购买行为;反之,消费者就会放弃此保健品而选择其他保健品。
(二)江浙沪保健品市场分析
1、江浙沪保健品市场的特点:
(1)杭州地区相对比较富裕,居民生活水平高。
(2)人们保健意识强。
(3)杭州地区的同类保健产品比较多,人们对保健品的认识和了解比较多,购买决策比较理性。
(4)保健品厂家一般都把华东地区作为中国保健品市场的试验地,有一些成功的案例,也有一些失败了,市场的多变性和复杂性决定了本产品的投放一定要切合实际。
在江浙沪的保健品品牌有:
安利纽崔莱系列、养生堂系列、生命维他、太太、女人缘、蜂之语、红桃K、脑白金、黄金搭档、三精系列、肠清茶、瑞年氨基酸、东阿阿胶、汤臣倍健、自然之宝等。
放眼长三角经济,一直以来它都保持着强劲的发展势头,各种保健品争地你死我活,市场竞争十分激烈。
同类保健产品比较多,保健功能复杂多样。
本产品在江浙沪上市,机遇与挑战并存。
2、当地消费者消费行为的特点:
(1)当地居民保健意识强,保健观念较成;
(2)保健礼品市场空间庞大;
(3)信赖大广告产品,对销售历史久的产品更偏爱;
(4)对产品和包装有更高的要求;
(5)老年消费者偏爱有感情交流销售的产品(体验式营销等互动方式推广的产品),这也是产品附加值的重要体现方式之一。
(三)产品分析
1、森蜂园春浆,具有以下优势:
①产品的功能性:
能有效提高大脑对缺氧的耐受力,改善睡眠。
具有安神镇静,清除体内自由基,补充精力,改善血流动力学,改善脑供血供氧,改善脑神经营养等保健功效。
②本品对用脑过度造成的脑疲劳、脑损伤、脑供血不足,以及失眠、健忘,脑血管疾病后遗症,胸痛、胸闷、心绞痛等心血管疾病,脑梗塞、脑力衰退、血管性或早老性老年痴呆等病症有较好的防治作用。
③产品的科技性:
本品的科技含量高,保健功能多,优于其它保健品/食品。
④产品的天然性:
本品为纯天然产品,以云南地道特产药材三七为主要原料,适合现代绿色健康理念。
⑤本品为无毒产品,不会导致突变作用,不会对体重、食物利用率、血液学、脏体有不良影响。
⑥本品为胶囊剂型,易于服用,携带方便;生物利用度高,容易为身体吸收,从而药效更佳;洁净卫生,产品不存在二次污染,更利于现代职业上班族选择。
2、森蜂园春浆,具有以下劣势:
①本品价格较高(高于大部分保健品),会令消费者的购买决策更加甚重。
这是本产品上市面临的重要问题,同时也是广告宣传的重点。
像脑白金、安神补脑液等保健品的价格也就在几十元一盒,而本产品的价格将近400元,这样消费者在接受时会有一定的难度。
②本品的药理作用专业性强,不易被消费者了解和认识
③新品牌,没有知名度。
④生产商在杭州市场基本上也缺乏知名度的支持。
3、森蜂园春浆的机会点:
①江浙沪保健品市场容量大,本品质量优异,将有很大的发展空间。
②本品主要成份三七在中药市场占有较高知名度,同时,中国人对中药有良好的认同感。
③产品具有很好的科技性、天然性、功能性,这是本品上市推广的重点。
抓住消费者心理,大多数时候,消费者购买药品或保健品,购买的不仅是药品本身,更多的是对健康、美丽等许多美好状态的向往。
单一的产品本身无法促使消费者产生这方面的联想,也难以唤起消费者的购买欲望。
通过强化品牌形象,在整合传播中传播一种健康、自信的理念,创造一种美好理想的联想结果,最大限度地调动消费者的购买欲。
④富有新意的个性化品牌将会在这个竞争圈中独树一帜。
众多品牌产品功效的同质化,必然会造成千篇一律的产品形象。
怎样突破这个固定模式,走一条让消费者能记住的品牌形象之路,是我们要努力的。
同时,我们应该加强销售终端建设,宣传切入点准确、深入细致。
二、市场定位
1、xx软胶囊的主要卖点:
●本品的保健功效:
提高大脑缺氧耐受力,改善睡眠;
恢复体能,补充精力;
保护大脑,缓解脑疲劳、脑损伤;
防治心血管疾病和老年痴呆等病症。
●本品为天然保健产品,主要原料植物“三七”来自中国云南高原,绿色、有机、无公害。
●本品科技含量高,采用现代提取分离技术制备Rg1、Rb1功能因子,高效液相色谱分析检测,加工过程符合“良好生产规范”GMP。
2、目标市场消费者人群定位
根据当地的消费人群特点和善清·善安软胶囊保健功效,建议将目标消费人群定位在白领中青年和老年人两类消费人群
A、第一消费群:
35—50岁,社会白领中青年人群
有利点:
①这类人群一般为企业主管,业主等身份,收入高,购买力强。
②工作行业特点,脑力活动大,易发生脑疲劳、失眠等症状
③工作压力大,生活不规律的群体。
④对价格的敏感度低,对产品的要求高。
这部分人群对本产品的需求高,并且有能力购买。
不利点:
中青年的一般是上班族,职位相对高,文化水平高,他们接触的保健品比较多,选择面较广,不利于建立产品的忠诚度;而且,这部分人群的空余时间少,不利于接受本产品的宣传信息。
B、第二消费群:
50岁以上的老年人
不利点:
①不易受广告等媒介影响,不易接受新事物。
②对价格的敏感度较高。
有利点:
①这类人群趋向老化,易患心血管疾病或各种老年病。
②易于接受口碑营销。
③杭州人群的年龄阶层趋于老年化,为老龄化城市
④虽然老年人对产品的价格比较关注,但是,一旦老年人被认同了,就会产生长久的忠诚消费。
⑤杭州老年人的文化功底都比较深厚,这在对老年人的宣传上是个很好的突破口,由于杭州的老年消费者偏爱有感情交流销售的产品(体验式营销等互动方式推广的产品),因此,建议多举办适于老年人参加的活动。
三、上市推广总体策略及推广计划
(一)总体策略
1、集中力量,重点突破,针对主要目标消费人群(中青年、老年人)作有力、有理、有节的推广。
2、总体上遵循“721原则”,即花70%的精力服务于消费者,把消费者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好终端建设与管理;只花10%的精力处理经销商关系,在战略上实行品牌营销;
3、实施强势品牌策略,走品牌发展的路线。
在杭州市场,利用一切可能的资源来推出本产品。
创造新闻,发现亮点,策划公关活动,树立口碑形象,把行销事件环环相扣,共同演绎新闻话题和社会亮点,把样本市场做好,以点带线,以线带面。
(二)阶段性重点工作
1、产品上市阶段(1——3个月)即选择经销商,铺货。
宣传目标是迅速建立产品的知名度,扩大消费者对产品的认知
2、产品上市后的重点销售阶段(4——6个月),销售产品。
加大广告力度,树立产品在市场上的品牌形象,进一步扩大产品的知名度,促进产品销售。
3、6个月后,产品品牌维护阶段。
逐步建立产品的市场美誉度和消费者忠诚度,逐步扩大产品的销量以及市场占有率
(三)推广计划
1、鉴于杭州保健品市场的复杂性和多变性,当地人群对本产品会有个逐步接受的过程。
因此,产品的基础、功能性的普及是前期推广的重点。
产品上市阶段
●投放报纸硬广告和电台广告,为产品上市作准备
●建议产品以召开新闻发布会的形式上市,并开展公关活动,以迅速扩大产品的知名度
●产品上市后,展开系列促销活动,加大终端选产的力度,促进产品销售。
2、重点销售产品阶段
●在报纸上投放硬广告,配合在电台上开展健康讲座
●加大社区宣传,在社区内,老年人活动频繁,空余时间又比较多,可在社区内开展一些活动。
如:
组织表演队到社区中表演,并进行现场产品咨询、专家现场咨询会及有奖促销活动。
这种活动现场感强,可以吸引更多的消费者的参与,让人们对本产品的品牌名称印象深刻。
●制作产品宣传手册、宣传单页,如《中老年保健手册》、《健康家庭手册》等等,向社区内的老年人发放,并在药店和专卖店向购买本产品的消费者发放。
●制作产品宣传片,在专卖店循环播放,使消费者对本产品有更深刻地认识
●由于报纸广告的投放价格比较贵,不宜投放频繁的报纸软文,建议贵公司在当地联合经销商,壮大销售队伍,采取人盯人的方式,扩大产品销售
●利用电台的工作人员作销售,可采取知识问答和健康讲座等形式
(四)价格策略:
一级代理
二级代理
三级代理
团体购卖
零售价
xx元·套
xx元·套
xx元·套
xx元·套
xx元·套
(五)代理商的确立
代理商可以选择独家代理或者渠道代理两种形式。
独家代理则便于管理便于整体形象、促销、陪送等一系列的营销体系的建立。
渠道招商便于产品迅速占领各个领域的渠道,从而及时占领各个消费领域的市场。
“XX”系列保健品上市初期采取独家代理、渠道分销的方式进行市场操作。
一)、寻求代理商的策略:
1、从分利用公司的营销推广计划:
包括价格政策、促销政策、媒体支持政策、市场保护政策、返利政策、市场周期政策等。
让经销商参与这些计划的制定,与其达成共识,使经销商清楚并参与公司的营销推广计划。
2、公司自身的营销团队直接销售代理商的产品,代理商坐等利润。
3、代理商条件:
a、有一定的保健品操作经验;b、较完善的网络(能覆盖主流市场);c、较齐备的物流、人力;d、资金保障(首次经营20万元)。
二)招商形式:
1、推荐招商:
寻求当地地政关系较熟的行业工作者推荐,经过考察后确定。
2、媒体招商:
利用公司宣传产品广告(软文、电视),附上招商电话招商。
这种形势既能宣传产品,又能迅速吸引较好地代理商、经销商加盟,一箭双雕。
3、自寻经销商:
通过对当地行业的一定时间的摸索后确立经销商,速度较慢,但对经销的商认同感较高,自我把关较好。
(六)团队建设
一)部门及其人员配置
设置商务部、销售部、后勤部三个部门,根据市场销售情况以后再调整。
人员在昆明总部派驻1-3人,其它主要在当地招聘,要求大专以上文化,经验1-3年,注重综合素质与能力。
(一)商务部的职能(1—2名)。
工资:
5000元-8000元/月、人
1.企业产品的招商工作;
2.经销商的招募、培训、渠道及维护工作;
3.文案、策划工作;
4. 广告投放工作。
(二)销售部的职能(4名业务员、30名促销员)。
工资:
业务员3000元-5000元/月
1.负责扶助代理商市场的开发、维护;
2.负责全面的终端促销、终端维护;
3.与代理商协调处理好销售商的关系;
4.收集市场信息。
(三)后勤部的人员设置(1-2名)。
工资:
2000元-3500元/月、人。
1.全面负责电话、信函等消费者的咨询;
2.促销过程中的部分疑难;
3.办公室的其它相关工作;
4.相关档案管理、财务工作。
以上人员工资在市场操作初期定性考核(布货率、工作完成状况),市场开发到一定的时期后可降低工资定量考核(任务指标)发放。
二)人员培训
(一)咨询人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2.相关疾病知识及预防;
3.相关保健及生活习惯知识;
4.电话营销知识;
5.咨询人员技巧;
6.商务礼仪。
(二)商务人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2.商务谈判技能技巧;
3.渠道管理技能;
4.沟通技巧;
5.公司营销策略。
(三)销售促销人员:
1.产品知识(公司产品、竞争产品);
2. 渠道管理知识;
3.促销知识;
4.沟通技巧。
(具体培训内容见附件一、二、三、四)
四、广告宣传策略
1、广告宣传形式
平面广告:
报纸广告、宣传页、宣传手册、POP广告
影视广告:
制作15——20分钟左右的产品宣传片
广播广告:
知识问答、健康讲座
公关广告:
开展健康活动、促销活动等等
2、创意制作表现方式:
(1)报刊广告
软广告与硬广告相结合让消费者在认同品牌与产品形象的基础上,充分了解本品的功能内涵。
a.硬广告,体现产品形象与直接功能诉求。
b.软广告,从原料、产品功效等方面佐证产品内涵,在选定报刊,以固定时间、版面位置,系列化阐述,以做软性输出。
(2)海报、POP诉求风格
围绕包装形象展开,强化包装识别的多次展示。
在终端营造氛围及产品提示性。
(3)宣传册
a.围绕产品形象与疗效展开,强化品牌及包装认知,同时细解功能等品质内涵,做较全面输出;
b.配合报刊广告,作更为强化的产品功效的传达,溶健康小常识并易于长期保留。
五、促销策略
1、基本的主体促销策略:
A.对经销商
目的:
强化与经销商合作态度,以有效的促进方式达到最大进货目标与位置摆放。
手段:
a.阶段性销量奖励b.节日、年终公关c.合理的扣率控制
奖励:
a.代理商头三个月完成60万元的销售奖励销售额的5%;b.代理商头半年完成200万元的奖励销售额6%;第一年代理商完成600万元的奖励销售额8%。
奖励金额以产品形势兑现,并计入下季度或次年的任务。
B.对消费者
目的:
以有效的促销活动提高消费者对商品的接触率,达到尝试到指定购买的目的。
手段:
a.阶段性的活动参与及优惠购买b.节日的礼品赠送c.终端宣传品的发送
C.对售点(药店)
目的:
营造产品在终端售点的宣传气氛及服务气氛,感染消费者。
手段:
a.海报,展示POP的布置b.促销人员现场导购,宣传品的发送c.陈列奖,陈列好的店面发放礼品或者参与一些旅游、培训等活动。
D.对营业员
目的:
增强药店营业员对产品的清晰认识与好感,达到主动向消费者推荐的目的。
手段:
a.长期的情感交流、定期沟通b.阶段性小礼品赠送c.店员培训
2、具体促销活动:
为更加有效地实现产品宣传目的,建议产品前期广告投入应谨慎。
由于媒体广告种类繁多,辐射相对分散,并且消费者对于产品优势的了解不够直观。
所以,该产品促销方式应侧重于在杭州各大药店发放产品介绍、海报招贴;在广场、公园进行有奖促销、品牌展示及有奖问答活动;再在节假日进行礼品赠送及产品介绍活动,结合有关媒体进行宣传,从而使该产品的消费群在导入期对其了解并认可。
促销活动内容如下:
(1)印制精美的宣传品,包括产品介绍、招贴横幅,条幅,展板以及精美小礼品等,其中招贴、横幅、展板用于杭州市进柜药店或本产品专卖店的展示,小礼品用于各种有奖促销活动,社区宣传活动以及爱心赠送活动。
(2)在促销活动期间的每个周日,在杭州各大广场、公园以及其它人流量较大的场所举办系列有奖促销活动,具体如下:
①组织关于产品效能的现场解答以及向来往中老年人、上班族(有针对性地面向产品的第一、二消费人群)发放带产品标识的纪念品,如产品日历、T恤衫、雨伞等。
②在各大广场放置带产品标识条幅的大型彩色氢气球。
③在各大广场免费为购买该产品的消费者拍摄留念照片,与企业产品背景展板(或如有产品卡通形象更佳)合影,并将照片寄至其家中,一方面活跃现场气氛,增加产品的亲和力;另一方面可通过该途径获取消费者信息,及就该产品的反馈信息。
分时段卖二赠一或发放赠品。
与其它品牌产品捆绑销售。
3、系列主题营销活动:
根据目标推广市场的特点结合产品自身定位,配合高端的媒体投放,策划系列主题推广活动。
结合杭州当地的社会热点与产品特点,进行相应的事件营销(具体活动根据市场情况与当地实际临时组织方案)。
六、杭州市场媒体分析及媒体推广策略
1、杭州市场媒体分析
当前,杭州市场的强势媒体为电视、报纸和广播电台:
●电视媒体:
电视媒体的广告效果是毋庸置疑的,电视广告可以通过画面与声音相结合的方式将信息更形象、生动地传达至目标消费者。
但是,电视广告面对的是所有层面的消费者,而不是更有效的面对本产品的主要消费人群,我们的目标是宣传切入点应该更准确、深入细致。
同时,考虑到电视广告的投放费用相当昂贵,即企业短期内资本欠缺,因此暂时不宜投放电视广告。
●报纸媒体:
《杭州日报》、《钱江晚报》和《都市快报》是杭州市影响较大的报纸媒体。
阅读率高,阅读层次广泛。
但是,由于这三种报纸,投放广告的费用比较高,因此,建议作为活动宣传、新闻发布的主要平面媒体。
而产品的软、硬广告,则建议联系其它类型的价格相对便宜的报纸,如《健康报》,不但价格相对便宜,信息针对性更强。
●广播电台媒体:
在杭州,《西湖之声》、《交通台》的收听率比较高,同时,由于有车一族在路上时,都会选择听《交通台》的“路况信息”,因此,在《交通台》投放本产品的广告,以及专家健康咨询讲座,收益会更大,效果会更突出。
2、媒介策略:
a.由电台、报纸、终端促销活动及POP陈列构成立体的推广体系。
b.报纸广告配合电台,侧重于提高产品品牌知名度及产品功能性的广告,发布产品促销信息。
主要形式是:
a)硬性广告,功能是传达产品信息、提升品牌知名度、传达产品、企业实力;
b)报花,循序渐进的对产品品牌形象、知名度进行积累,维持性发布;
c)阶段性的与报社合办与本产品功能相吻合的主题性栏目,采用软文的形式向消费者传递有关产品的更丰富的信息。
c.其他宣传媒介的运用:
a)产品手册,内容有产品介绍、健康知识、服用案例等。
b)海报,输出产品形象为主。
c)单页,产品手册的低成本形式,结合不同时期不同主题的促销活动。
d)POP,强化货架效果,输出促销活动主题。
e)小礼品,如产品日历、T恤衫、雨伞等,为终端推荐开路,主题性促销。
七、相关预算
一).费用项目
(一) 办公场所
在产品导入期,办公场所可以设置在住所,即既是办公地也是住宿地。
但平时应该注意清洁卫生,卧室与办公的房子分开。
预计3000-5000元/月。
(二) 人员工资
1.商务人员3000元-5000元/月;
2.电话咨询员1500元-2500元/月;
3.销售业务员2000元-3000元/月;
4.促销导购员1500元-2000元/月;
以上人员工资在市场操作初期定性考核(布货率、工作完成状况),市场开发到一定的时期后可降低工资定量考核(任务指标)发放。
(三) 广告宣传
1.报纸宣传:
主要在当地有影响力的报纸投放,以软文形式宣传。
市场开发导入期每周至少两期,估计:
8万元/月。
2.电台宣传:
选择新闻综合台和交通台发布,策略为健康保健顾问的形式。
市场开发导入期每天1-2次,估计:
3万元/月。
3.学术宣传:
医生、会场、赠品等。
估计:
3万元/月。
4.其它宣传地政公关:
估计:
3万元/月。
5.上柜费:
5万元。
二).费用预测
(一):
2007年9月-2008年3月为市场导入期。
费用合计:
143.6万元
1、办公场地:
5000元×6个月=3万元;
2、人员工资:
商务部:
5000元/月×2人×6个月=60000元
业务员:
3000元/月×4人×6个月=72000元
促销员:
1500元/月×20人×6个月=180000元
后勤:
2000元/月×2人×6个月=24000元
合计:
33.6万元
3、广告媒体:
报纸宣传:
8万元/月×6个月=48万元
电台宣传:
3万元/月×6个月=18万元
学术宣传:
3万元/月×6个月=18万元
地政公关:
3万元/月×6个月=18万元
合计:
102万元
4、终端上柜费:
5万元。
(二)2008年3月—12月市场市场操作相对平稳的缓冲期,广告宣传策重于形象宣传。
费用合计:
125.4万元
1、办公场地:
5000元×9个月=3万元;
2、人员工资:
商务部:
5000元/月×2人×9个月=90000元
业务员:
3000元/月×4人×9个月=108000元
促销员:
1500元/月×20人×9个月=270000元
后勤:
2000元/月×2人×9个月=36000元
合计:
50.4万元
5、广告媒体:
报纸宣传:
3万元/月×9个月=27万元
电台宣传:
2万元/月×9个月=18万元
学术宣传:
2万元/月×9个月=18万元
地政公关:
1万元/月×9个月=9万元
合计:
72万元
三)、销售目标计划
1.2007年9—12月实现销售回款30万
10万元/月×3个月+30万元
2.2008年1-4月销售回款80万
20万元/月×4个月=80万元
3.2008年5-12个月以后每月销售回款400万
50万元/月×8个月=400万元
八、计划实施目标计划
(一)争取在2007年9月份完成:
1.配套建设市场营销管理机构及营销相关部门及其人员配置。
在原有基础上,根据市
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