社交礼仪_任务1_(福建电大省开课)辅导资料.docx
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8822_社交礼仪_任务1_(福建电大省开课)辅导资料
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1、( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A.宽容自律
B.人际交往
C.信守诺言
D.社交礼仪
【参考答案】A
2、“夫人”这一称呼,较少适用于商务活动中。
对
错
【参考答案】对
3、打公务电话,尽量要公事公办,不要在他人休假期间打给他。
对
错
【参考答案】对
4、单手与他人握手时,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。
此握手方式叫( )。
A.友善式握手
B.平等式握手
C.控制式握手
D.随意式握手
【参考答案】B
5、电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。
对
错
【参考答案】对
6、对方手中忙于打电话、用餐等事,可以不必握手。
对
错
【参考答案】对
7、对任何朋友、熟人,都可以人称代词相称。
对
错
【参考答案】对
8、对于异性的朋友、熟人,若关系极为密切,可不称其姓,而直呼其名对
错
【参考答案】错
9、多人被应邀为某一个人签名时,其先后顺序应为:
尊长优先。
对错
【参考答案】对
10、发信人在信的结束语之前,顺带问候收信人身边的亲友,叫( )。
A.补述语
B.落款语
C.附言
D.附问语
【参考答案】D
11、公务式自我介绍内容最为简洁,往往只包括姓名即可。
对
错
【参考答案】错
12、关于接打电话的细节,下列说法错误的是:
()
A.通话过程简单、明了
B.语速要快,传达信息量多
C.多用尊称
D.频频应答对方
【参考答案】B
13、广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的对
错
【参考答案】对
14、集体介绍,当被介绍者双方、身份大致相似时,应首先介绍( )。
A.人数较少的一方或个人
B.介绍人数较多的一方
C.多数人
D.地位.身份为尊的长者
【参考答案】A
15、接电话的对象不同,礼貌用语的使用都是相同的。
对
错
【参考答案】错
16、接受他人馈赠的礼品时,尽量不要当着对方的面,将礼物拆开。
对
错
【参考答案】错
17、介绍先到者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先到者。
对
错
【参考答案】对
18、举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。
左臂向前方伸直,左手掌心背着对方,轻轻向左右摆动一两下。
对
错
【参考答案】错
19、可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。
对
错
【参考答案】错
20、客人告辞时,应由主人首先伸手与客人相握。
对
错
【参考答案】错
21、礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是( )。
A.经济学
B.伦理学
C.数学
D.新闻
【参考答案】B
22、面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用,而不是等待。
对
错
【参考答案】错
23、你想与客户的高级主管通电话,可与你交谈的是普通职员,此时正确的做法是:
()
A.拒绝与普通职员交谈
B.松一口气,态度变得松懈
C.语气傲慢无礼
D.仍然保持原有的口吻和态度
【参考答案】D
24、若一个人需要与多人握手,应讲究先后次序。
对
错
【参考答案】对
25、收信人称谓,通常分为三个组成部分:
第一收信人姓名;第二( );第三专用的启封词。
A.发信人对收信人的称呼
B.通常习惯采用的称呼
C.传递者对收信人使用的称呼
D.出于礼貌所需要的称呼
【参考答案】C
26、私人住宅所用的录音电话,宜由年轻姑娘进行录音。
对
错
【参考答案】错
27、题字是一种与他人进行( )的高雅的方式。
A.交际应酬
B.交流沟通
C.联络联系
D.私人交往
【参考答案】A
28、通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。
对
错
【参考答案】错
29、为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
对
错
【参考答案】对
30、下列接听他人打来的电话时,符合礼仪规范的行为是( )。
A.不及时接听
B.善待错拨
C.没有问候对方
D.接听时.又一个电话进来.置之不理.
【参考答案】B
31、下述不属于交谈时忌谈的主题是( )。
A.个人隐私
B.乱开玩笑
C.令人反感
D.对方擅长
【参考答案】D
32、下述不属于握手失礼的行为:
()
A.用左手与他人握手,
B.握手时.神态专注.热情.友好.自然,
C.戴着手套握手,
D.握手时将另外一只手插在衣袋里.
【参考答案】B
33、写拒绝函难以把握之处在于:
既要委婉拒绝,又要不损害双方关系。
对
错
【参考答案】错
34、写信的五C法则是:
礼貌、完整、明确、及时、简洁对
错
【参考答案】错
35、写信的五C法则中,第一个C是( )之意。
A.礼貌
B.正确
C.完整
D.清楚
【参考答案】A
36、以下()何种场合人们可不必行握手礼。
A.遇到较长时间未曾见面的熟人.
B.对方与自己距离较远.
C.向他人表示恭喜.祝贺之时.
D.被介绍给不相识者时.
【参考答案】B
37、以下对国花表述不正确的是( )。
A.各国国花都是本国人民最喜爱的花.
B.每个国家都有各自的国花.
C.国花是以某种鲜花来表示国家.代表国家形象.
D.有些国家的国花是由议会立法决定的.
【参考答案】B
38、用以与客户保持联络的一种专用信函,叫( )。
A.通知函
B.确认函
C.拒绝函
D.联络函
【参考答案】D
39、用于单位对外宣传与业务推广的名片称为( )。
A.公务式名片
B.社交式名片
C.单位式名片
D.应酬式名片
【参考答案】C
40、邮件用语要礼貌规范,一般撰写英文邮件时,不可全部采用大写字母。
对
错
【参考答案】对
41、在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
对
错
【参考答案】错
42、在国际商务交往中,一般称呼交往对象的行政职务。
对
错
【参考答案】错
43、在国际政务交往中,同时称呼职务、“阁下”和先生时,其组成顺序为先职务、次阁下、最后先生。
对错
【参考答案】错
44、在国际政务交往中,同时称呼职务、“阁下”和先生时,其组成顺序为先职务、次先生、最后阁下。
对错
【参考答案】对
45、在国际政务交往中,在称呼职务或“阁下”时,不可以加上“先生”这一称呼。
对
错
【参考答案】错
46、在国外对军界人士称呼最通俗的做法是称职务。
对
错
【参考答案】错
47、在日常生活中,可以单枝鲜花进行装饰,称为( )。
A.插花
B.盆花
C.饰花
D.束花
【参考答案】C
48、在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
对
错
【参考答案】错
49、在为他人作介绍前,最好先征求一下双方意见。
对
错
【参考答案】对
50、集体介绍,大体可分()
A.一人和多人作介绍
B.一人和一人作介绍
C.多人和多人作介绍
D.随意介绍
【参考答案】AC
51、使用手机时,下列手机放置的位置不合乎礼仪的是()
A.随身携带的公文包内,
B.挂于衣服口袋外,
C.别挂在腰带上,
D.立于桌上
【参考答案】AC
52、为他人签名时,应签本人的( )。
A.现用名.
B.小名
C.化名
D.笔名
【参考答案】AD
53、下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是( )。
A.品味高雅.思想健康.言之有物,
B.幽默滑稽.随心所欲.格调低下,
C.有的放矢.振奋人心.别致脱俗,
D.长篇大论.生编滥造.随心所欲.
【参考答案】AC
54、以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌()
A.广告物品
B.古董
C.过期食品
D.珠宝
【参考答案】AC
55、在广东地区,哪些花不适合送人?
()
A.金橘
B.梅花
C.茉莉
D.桃花
【参考答案】BC
56、根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是()
A.本人受话
B.代接电话
C.移动电话
D.录音电话
【参考答案】ABD
57、社交场合里的馈赠,通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准()
A.适应性,
B.收藏性,
C.独创性,
D.时尚性
【参考答案】ACD
58、社交礼仪对交谈的规范,具体体现在( )方面。
A.举止
B.主题
C.方式
D.语言
【参考答案】BCD
59、使用录音电话要注意( )。
A.能否认录下的电话,
B.尽快处理录下的信息,
C.听过录音电话不能赖账,
D.尽量少使用录音电话,
【参考答案】BCD
60、下面表述正确的是()
A.送花是馈赠的一种特殊的形式,
B.送花可以表达感情和歌颂友谊,
C.以花为赠品.可以提升馈赠行为的品位,
D.赠送鲜花必须本人亲送.
【参考答案】ABC
61、下述不符合赠送鲜花礼仪规范的( )
A.公司开业赠送花篮,
B.襟花.头花可以随意送人,
C.向美国友人赠送白菊花.象征着纯洁无瑕,
D.在中国.喜庆活动送花为单数.丧葬仪式送花为双数.
【参考答案】BCD
62、下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法()
A.依礼还礼
B.婉言相告法
C.事后退还法
D.直言缘由法
【参考答案】BCD
63、下述哪些属于握手失礼的行为()
A.用左手与他人握手,
B.握手时.神态专注.热情.友好.自然,
C.戴着手套握手,
D.握手时将另外一只手插在衣袋里.
【参考答案】ACD
64、下述属于接受他人礼品时,正确做法的是()
A.中止手中事情.面向对方.双手捧接,
B.接下礼品.将礼品包装当场开封,
C.接受礼品.随意放在地上,
D.向对方道谢.以示感谢之意.
【参考答案】ABD
65、在交谈中要使用文明语言,绝对不能使用下述( )语言。
A.黑话
B.地方方言
C.气话
D.粗话
【参考答案】ACD
66、在社交活动中,以下哪些是应当忌谈的主题()
A.高雅内容
B.个人隐私
C.非议旁人
D.倾向错误.
【参考答案】BCD
67、常见的赠言格式有()
A.格言式
B.诗句式
C.名句式
D.公式式
【参考答案】ABCD
68、互联网可以为人们提供( )等各项服务。
A.网上聊天
B.收发邮件
C.网上购物
D.查阅资料资讯
【参考答案】ABCD
69、交谈是人们彼此之间交流思想情感、( )增进了解的最重要的一种形式。
A.传递信息.
B.进行交际.
C.建立友谊.
D.开展工作.
【参考答案】ABCD
70、社交礼仪的基本特征主要表现为()
A.对象性
B.操作性C.规范性
D.普遍性
【参考答案】ABCD
71、使用网络时,应遵守的基本规范()
A.严守秘密
B.防范黑客
C.控制时间
D.公私分明
【参考答案】ABCD
72、为他人代接、代转电话时,需要注意( )。
A.传达及时
B.尊重隐私
C.礼尚往来
D.记忆准确
【参考答案】ABCD
73、在人际交往中,名片的用途有()
A.用作礼单
B.通知变更
C.简短留言
D.自我介
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