企业营业科主要岗位职责.docx
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企业营业科主要岗位职责.docx
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企业营业科主要岗位职责
企业营业科主要岗位职责
第1篇:
营业部长岗位职责营业部长岗位职责
岗位职责:
一、遵守酒店各项管理制度,服从管理、有效监督部门员工优质高效的工作。
二、按上级工作安排在开市前布置部门工作,协调沟通营业工作。
三、协助部门员工接待所有消费点菜客人。
四、协助部门员工解答宾客的咨询。
五、根据每天工作情况、接待任务带领部门员工做好开市工作。
六、及时掌握厨部供应情况、特别推介、保持与厨师长的及时沟通,做好每市的销售工作。
七、在部门工作中及时与各部门进行沟通协调。
八、做好客户档案管理、消费标准及处理宾客投诉。
九、收集宾客意见、营业结束时及时、真实、全面、认真负责地做好工作记录。
十、认真完成上级交办的其它工作任务。
第2篇:
营业所长岗位职责营业所长工作职责
1、复杂管理及督导业务组长的活动,达成公司赋予之销售目标2、坚守公司行销政策,以身作则,并督导组长彻底执行3、运用内部资料及分析市场动态,合理分配各区销售目标4、督导组长,按期达成公司规定的“销售目标及货款回收“,并拟定遭遇的疑难对策,达成既定目标
5、逐日检查各级人员报表,激励人员奋发向上心态,遵守规定作业程序
6、勤加考核,亲自访问客户,追踪各级人员已完成之工作,消减执行作业死角
7、召开有准备、有内容的业务会议,提供销售方法和个人意见交流
8、协调各部门,充分发挥全员经营的效益
9、收集本地区竞争品牌的态度及销售状况,拟定有效竞争办法,建议公司营业参考
10、按月整理各区销售资料,并分析讨论加强与改善的方向11、分析营业得失,检讨广告及推销促进成效,达成公司分配营业目标,并积极创造更高记录
12、正确掌握本地区商界问话经济状况及主要客户动态13、做好人员教育训练,使其能在适当的场所向适当的对象,做适当的表演,发挥其专业的效率
14、依据职责规定的工作成绩标准,公正无私考核人员,作为公司认识调动的参考15、经常与地方机关团体保持联系,并保持良好的关系16、确认职责,亲自观察重于传闻报告,市场实际接触胜于室内纸上作业。
第3篇:
营业经理岗位职责.页眉.
营业经理岗位职责
营业经理是一个不错的岗位,但要做好该职位就要先了解该职位,下面我们来看一下营业经理岗位职责,欢迎浏览。
一、遵纪守法:
负责分行所属人员纪律管理,以身作则,督促分行员工遵守公司各项规章制度,并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。
协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表,并进行指导。
随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。
二、爱岗敬业:
负责分行各项业务工作的管理及运作。
按照公司发展战略,贯彻公司经营理念,重视企业文化建设,有效地领导员工为公司创造业绩,完成工作任务。
随时随地进行日常业务培训、考核,督导业务员做到销定目标、专注重复,监督业务员做好日常基础工作:
跟客、跟盘、看房。
三、提高员工每天的看房量,无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房,及时页脚..页眉.发现问题、纠正问题,做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心,做好教练角色。
四、挖掘人才与培养人才:
在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家人力状况,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。
五、工作的分配及协调:
1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问,要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人,使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
2、读报,比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告,及时发现地产信息,并予以运用。
检查核实员工昨天《工作量化表》情况,(例如:
客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成情况)发现、分析、解决员工存在的问题。
3、按照下属的工作情况,领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验;善于调动下属的操作积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体士气;善于处理和下属的关系,既有威严又页脚..页眉.能使下属信服;
4、处事公正,促使下属团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少下属的流动量。
5、加强本分行(部门)员工与公司其它分行(部门)员工的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。
六、主持例会、组织培训:
1、善于主持会议,引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。
每天灵活组织召开早会,内容要丰富,不能千篇1律,落实日出欢呼原则,鼓舞士气为主(非特殊情况不得批评),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作计划,查看备忘录。
对下属出现的问题及时进行纠正整改。
2、对新入职的置业顾问进行业务培训,并需要帮助其完成交易;针对分行(部门)具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
3、每周组织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。
4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发现问题随时培训,活跃会议的交流、学习气氛。
5、做好每日总结分析、备忘录,下班前让每位员工逐个做工作汇报,做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。
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6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上,每日必须和上级电话沟通汇报至少1次,时间不得迟于19:
00,否则捐快乐基金50元/天。
每月做一次书面的详细总结计划,认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。
七、防范各类风险:
1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、对员工的每单业务进度及时跟进,杜绝任何交易风险,及时督促员工认真做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。
4、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,配合好人力行政部的工作。
5、认真对待公司的楼盘广告,监督下属的网络发布广告,杜绝产生浪费网络资源的现象。
6、与分行(区域)行政主任共同管理和保护分行各类财产,不断改善和提高店铺经营环境,杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象,如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。
7、如遇到突发事件的产生,应主动地及时协调处理,尽量将损失控制在最小,并及时页脚..页眉.向领导汇报,在处理突发事件要以公司大局为重,积极主动地合理解释说明,以个人化来处理。
八、严守职业道德
1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下,进行炒楼等现象。
2、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
备注:
营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计,区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管,平时监督由行政主任、区域主任、区域经理(或上级营销主管)共同执行,履行监督不到位各自均承担100%责任。
接下来请浏览:
总经理助理岗位职责
工程师岗位职责
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页脚.第4篇:
营业经理岗位职责中餐厅营业经理规章制度职务名称:
营业经理直接上级:
营运总监
直接下级:
楼面经理及以下级别岗位人员本职工作:
负责中餐厅的整体营业工作值班时间:
10:
30—20:
30
一、工作职责:
1、根据公司总体计划和长远规划,逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运;2、积极挖掘培养营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作;3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范;
4、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户);
5、定期回访客户,处理客户投诉,维护客户关系;关注在公司重大活动、优惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候;每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作;
6、根据分店运营情况,合理利用中餐资源,完成对各类宴席(会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴)的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备案和回访工作;必要时担任司仪工作;7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作,包括用餐接待和考察接待;
8、根据需要完成中餐宴会菜单(婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单)的菜品设计工作;
9、完成公司交办的其他临时性工作。
二、岗位职责
1、忠于职守,尽职尽责;关爱员工,乐于奉献。
积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神,能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理,保证公司利益不受侵犯。
2、根据各分店经营情况拟订人员编制,并通过多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充新鲜血液,保证各分店的正常经营,对各分店有潜力的员工给予认可,并对员工的晋级、晋升有建议权,以此对其他员工进行激励;
3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训,对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析;提高一线员工独立工作能力,加强员工的自觉性和主动性;
4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位技能和管理能力、领导能力的考核,保证团队处在高效运作状态;
5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部,对不合适的面试者可直接给予拒录;6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况,即时发现并找出不足提出修改建议;7、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部更新系统资料;
8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。
(客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径,很多客人的需求都会在预订中说明,营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。
包括预订人、预订方式,订餐、订房季节或时间、订餐类型,然后建立预订档案,通过研究分析后选择合适的销售渠道(如旅行社推荐预订,相关网站预订,某客户推荐预订,客人自己预订等,)有效了解中餐的销售渠道。
)此外,还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料,建立客户档案(其中,处理客户投诉也能反映客人的特殊需求,需引起重视,做好总结和分析并建档,在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度);
9、对大客户或老客户定期开展拜访活动,加强情感交流,以便收集客户最新资料信息;10、根据客户档案定期对常客进行拜访,收集客户意见,了解客户需求;
11、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思考客人的诉求,从客人角度出发为客人解决问题。
实事求是,以诚意取得客人的信任,避免激化矛盾,以免给公司带来不利影响;
12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品,积极咨询客人意见,针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议;
13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时,可根据其他分店人员配置情况进行合理调配,保证接待工作能顺利完成;
14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行,保证接待期间不出差错,不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足,进行研讨改进,使接待工作和服务水平不断提高;
15、接待客人驾驶车辆时,需提前为客人安排车位,避免客人到店时四处找车位出现的尴尬;16、宴席接待期间,关注各岗位工作状况并给予协调。
强调一线接待人员服务意识,眼观四路、耳听八方,随时解决客人的需求;
17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪,不断了解和掌握餐饮行业不同种
类的礼仪文化。
了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识,掌握不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳,尊重他们,保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中进行;
18、不断提高个人知识文化水平,注重个人外在气质,妆容得体、大方自信,锻炼个人口才及危机处理能力,能轻松解决突发事件,娴熟处理各类问题,保证公司利益不受损害。
19、积极了解周边餐饮行业发展动向,逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格,根据不同时令、不同客户群了解客户需求,并对收集的信息汇总上报,为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据;
20、发展新思维,开创新思路,总结经验,努力提高对客服务质量,积极推广公司企业文化宣传,提高公司的知名度和影响力,为公司创造更多的经理效益。
第5篇:
企业安全科岗位职责企业安全科岗位职责【篇1:
公司安全科职责】
公司安全科职责
安全科在公司安全生产管理委员会的直接领导下开展工作,其主要职责为:
一、宣传和贯彻国家有关安全生产法律法规。
二、编制并适时更新公司安全生产管理制度并监督实施。
三、组织或参与企业安全生产事故应急预案的编制及演练。
四、组织开展员工安全教育培训与交流,指导公司各部门、车间安全生产工作。
五、制定企业安全生产检查计划并组织实施。
六、督促检查公司各车间、部门安全生产工作,监督安全整改措施落实工作。
七、组织开展安全巡检工作,通报公司生产和建设中违规、违章情况,纠正和处罚违规违章行为。
八、组织安全生产评优评先表彰工作。
九、组织或参加公司安全事故的调查和处理工作。
安全科科长岗位职责
安全科科长在公司安委会主任的领导下开展工作,其主要职责为:
一、根据公司规定的安全管理部门工作职责,对本科的工作全面负责,并保证分工明确,使各项职责落实到具体管理岗位。
二、认真贯彻执行国家有关安全生产劳动保护工作的方针、政策和上级有关条例、规定及公司各项规章制度。
三、根据公司的具体情况,组织起草各项安全生产管理制度,审批涉及安全作业的有关事项。
四、组织编制公司年度安全生产管理工作计划及措施,并对实施情况监督检查。
五、定期组织公司安全生产、文明施工检查和考核工作,及时向安委会报告。
六、负责组织生产事故的调查、分析、处理和上报。
七、主持部门内的日常工作,制定每月的具体工作计划,组织每月的安全生产例会,研究总结提高安全生产管理工作。
完成公司领导交办的其它工作。
八、负责组织开展安全生产教育活动,对各车间、部门安全生产工作进行指导,交流和推广安全生产经验。
九、负责本科室人员的业务培训工作;配合其它部门定期组织特种作业人员培训取证工作和其它安全教育工作。
十、完成公司交办的其他工作。
专职安全员岗位职责
安全员在安全科长的领导下进行工作,其主要职责:
一、努力学习和掌握各种安全生产业务技术知识,不断提高业务水平,做好本职工作。
二、了解各项工程的施工和生产情况,深入现场检查、督促指导和协调基层专业人员安全生产工作。
三、坚持原则,秉公执法,严格执行安全操作规程和安全生产的各项规章制度,制止违章指挥、违章操作行为。
如遇有重大险情,有权要求暂停生产,并及时上报公司进一步处理。
四、参与对工程建设项目施工组织设计(施工方案)中的安全措施的审核,并对其贯彻执行情况进行监督、检查、指导、服务。
五、参加安全检查,负责做好记录,草拟事故隐患通知书等工作。
六、认真调查研究,解决安全隐患问题及时总结经验,促进各项规章制度和安全措施的贯彻和落实,改进安全生产管理工作。
七、协助科长并配合有关部门做好对新员工安全生产教育和特种作业人员的安全培训工作。
八、做好各种安全资料的记录、保管、归档工作。
九、完成部门领导交办的其它工作。
【篇2:
公司安全科科员岗位职责】
公司安全科科员岗位职责
1、负责对公司所有项目的安全生产进行监督检查和安全管理工作。
2、制定项目安全计划,落实安全主控项目,提出实施目标的具体措施,检查项目安全技术措施及经费、劳保用品的质量等实施情况。
3、认真贯彻安全生产劳动保护、环境保护的方针、政策、法律和规章制度,并负责检查执行情况。
4、经常开展日常消防安全检查,督促整改火灾隐患及各项防火、防盗制度,措施的落实。
5、配合有关部门和项目做好安全教育和培训工作,提高员工安全操作技能和自身防护能力,检查特钟作业人员持证上岗情况。
6、认真开展安全活动,做好日常安全监督检查,制止和查处违章违法行为,发展安全隐患及时处理,解决并及上报,遇有严重隐患有权暂停施工。
7、参与制定本公司安全生产的投入计划和安全技术措施计划并组织实施或者监督相关部门实施。
8、组织拟订或者修订本公司安全生产规章制度,参与审查安全技术操作规程及相关技术规范,并对执行情况进行监督检查。
9、实施生产经营场所现场安全生产检查,对检查发现的事故隐患问题,责令相关人员及时处理;制止违章作业,在紧急情况下对不听劝阻者,有权停止其工作,并立即报告有关负责人予以处理。
10、参加审查本单位新建、改建、扩建、大修工程项目设计计划,参加项目安全评价审查、工程验收和试运行工作,并负责审查承包、承租单位资质、条件和证照等资料。
11、组织落实本公司职业病危害防治工作,落实职业危害防治措施。
12、组织实施本公司安全生产宣传、教育和培训,总结和推广安全生产工作
的先进经验。
【篇3:
一公司安全科岗位职责】
一公司安全科岗位职责第6篇:
企业管理科岗位职责企业管理科岗位职责
第1条加强安全培训工作,让职工了解党的安全生产方针、《安全第2条生产法》、《矿山安全法》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》及有关文件、指令、通知等。
第3条在矿长和分管矿长的领导下,负责编制矿井中、长期规划及第4条年、季、月度生产、基建、维简、大修理和各项专用资金计划,并监督、检查计划落实情况。
第5条负责起草、制定内部经营承包和配套改革方案、办法,并负第6条责全矿经营承包的分析、监督检查与考核工作。
第7条负责全矿的基本建设投资、维简、大成本、大修理等费用的第8条管理使用,控制工程造价,努力降低生产成本。
第9条根据批准的施工图和验收资料,组织井巷、机电、土建三类第10条的管理人员审查预算、结算,参与设备和生产用料的选型与采购,组织“三类”工程及大中型备品、备件、材料的招投标工作,做好各项工程的对比、分析基础资料。
第11条旧第12条第13条掌第14条握矿井建设和生产进度、安全生产、质量标准化情况,作利废的结算考核工作,并纳入经营承包考核范畴。
参与各项工程的施工验收,严把质量关,消除安全隐患。
负责对各基层单位各类内部委托加工材料、设备维修、修好各项经营指标的考核工作。
第15条表,第16条第17条签。
第18条负责全矿的综合统计工作,编制和报送年、季月度统计报建立统计基础台帐,汇编统计手册。
负责全矿涉外经济合同审核,并参与合同谈判、检查、会和归档管理工作。
认真执行保密法规,对计划、统计、合同、内部考核等资料实行安全密级管理。
第19条第20条第21条念,第22条使全矿职工自觉约束和规范自己的遵章守纪行为,杜绝“三负责对全矿各单位的经管员、外委单位预算员的管理工作。
并对其进行业务指导和监督考评。
负责全矿法制宣传教育,增强全矿职工法制意识和法律观违”现象的存在。
第23条保证部门的公共物品、办公设施不受损坏,休班期间安排专人值班。
第7篇:
企业管理人员主要岗位职责董事会秘书岗位职责
一、董事会秘书在公司董事长、副董事长的领导下,负责公司董事会秘书处的全面工作。
二、负责股东会、董事会会议筹备、承办、记录和会议文件整理归档,根据股东会、董事会决定,编撰董事会年度工作报告,制定下发相关文件。
三、负责公司法人治理结构成员的专项档案建档、使用、管理工作,对法人治理结构成员调整变动人员,及时进行清理补充、归档。
四、协调沟通公司法人治理结构各层次之间的关系,加强与上级业务部门保持经常联系,做好与股东代表、董事、监事和经理层成员之间的联络及信息传递工作。
五、负责接待上级机关、基层单位和地方人员来公司董事会检查、咨询、办事等工作,对外代表董事会宣布公司董事会、股东会的重要决议及年度公司利润分配情况公告。
六、根据董事会、监事会和总经理办公会的提议和建议,负责整理董事会、股东会会议议案,提交董事会领导、股东代表例会审议研究。
七、经常深入基层单位,调查了解掌握全公司的生产经营及国有资产保值增值情况,为公司董事会、股东会正确决策提供参考依据。
八、认真履行好《公司法》、《公司章程》及国家相关文件规定的其它工作职责,及时完成上级领导交办的其它工作。
1总经理助理岗位职责
一、在总经理领导下开展工作。
二、受总经理委托处理具体事务。
三、协助总经理抓好分管部门的业务。
四、兼任部门主管的,以负责部门业务为主。
五、完成公司领导交办的其它工作。
2公司副总工程师岗位职责
一、副总工程师在公司总工程师的领导下开展工作。
二、负责指导公司施工技术管理和科研开发工作。
三、参与重难点工程施工组织设计、施工方案的审核和优化。
四、负责对安全、质量、工程进度及文明施工进行指导和督促检查。
五、负责指导各项目施工过程中特殊技术问题的处理。
六、熟练掌握公司重难点工程施工技术情况,指导、督促基层单位组织工程技术人员开展技术创新和科研攻关活动。
七、及时完成领导交办的其它工作。
3公司副总经济师岗位职责
一、副总经济师在公司总经济师的领导下,分管公司相关的业务工作。
二、指导和协调公司工程经营管理中心、责任成本管理中心等相关部门的工作。
三、深入基层调查研究,积极收集可靠资料和数据,认真分析当前市场经济形势和本企业经营状况,及时提出合理化建议和意见,为公司领导经营决策提供依据。
四、帮助、指导和督促基层单位搞好项目初期评估、预算分割、责任成本核算等经济管理控制过程,主动为基层单位排忧解难。
五、及时完成领导交办的其它工作。
4公司副总会计师岗位职责
一、副总会计师在公司总会计师领导下开展工作。
二、贯彻党的经济工作方针、政策、法令和制度,参与制定公司的各项财务会计制度、办法,组织实施。
三、指导项目部的财务管理、成本核算工作。
四、检查、监督、分析、考核财经纪律执行情况和各项经济指标完成情况,对存在的问题及时提出整改意见,并跟踪抓好落实。
五、指导项目部开展清收清欠工作,盘活公司资产,减少经济纠纷,降低资金成本,加速资金周转,提高资金利用率。
六、加强业务学习,熟悉财务知识,提高自身素质,配合总会计师抓好财务管理工作。
七、完成领导交办的其它工作。
纪委副书记岗位职责
一、按上级纪委和同级党委的工作安排,负责制定和落实纪监工作计划。
二、组织宣传党的纪律检查、行政监察工作的方针政策,对党员、干部进行党性、党风、党纪和廉政教育;负责党风廉政建设状况的调查研究、综合分析,提出加强党风廉政建设的建议。
三、负责抓好领导干部廉洁自律各项规定和制度的落实。
四、负责组织开展执法监察工作,找出问题,提出整改意见和措施。
五、负责组织、领导案件查处工作;督促检查上级纪委对案件批复意见的落实;调查研究案件查处中出现的新情况、新问题,提出对策和措施。
六、负责纪检监察干部队伍建设,组织开展纪检监察干部业务学习和培训,努力提高纪检监察干部的理论水平、业务能力和综合素质。
6工会副主席岗位职责
一、在工会主席领导下负责好分管工作。
二、协助主席组织并参加公司员工(会员)代表大会、工会委员会全委会、常委会、基层工会主席例会、工会办公会。
并组织贯彻实施会议决定。
三、组织指导开展“五比四创”立功创模劳动竞赛活动,调动员工劳动积极性,提高经济效益。
四、利用工会的优势和阵地,组织好职工教育、骨干培训、职工文娱体育活动,不断增强企业的凝聚力。
五、深入基层调查研究,指导基层工会开展工作。
帮助解决工作中存在的问题。
总结、交流工作经验,推动工会工作。
六、代表和维护职工权益。
深入基层,调查研究,密切联系群众,听取并反映职工
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- 企业 营业 主要 岗位职责