苹果手机成功的原因分析与现状分析.docx

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苹果手机成功的原因分析与现状分析

苹果手机成功的原因分析与现状分析

一、苹果浪潮席卷全球4

1.1苹果市值第一4

1.2苹果手机销量第一5

二、苹果手机成功的缘由剖析7

2.1手机行业的微观环境之〝PEST法〞剖析7

2.2手机行业之波特〝五力〞模型剖析15

2.3iPhone自身剖析22

2.3.1

2.3.2

2.3.3

三、苹果手机的现状34

3.1乔布斯离世34

3.2堕入纠纷34

四、苹果手机的继续开展36

4.1理念永存36

4.1.1坚持创新理念36

4.1.2继续推崇精英人才文明37

4.1.3继续拥有另类的思索37

4.1.4顾客至上理念37

4.1.5坚持苹果的〝海盗〞肉体38

4.2技术抢先38

4.2.1坚持零部件技术的抢先38

4.2.2开发通讯设备技术和专利38

4.2.3不时完善操作系统技术39

4.3营销共同39

4.3.1产品40

4.3.2价钱42

4.3.3渠道43

4.3.4促销43

五、总结45

附录

调查报告

一、苹果浪潮席卷全球

2007年1月，苹果公司发布第一款iPhone手机，成功翻开了智能手机的先河。

第一次触及通讯产品的iPhone，到该年9月就到达了100万台的销量；2020年苹果公司的iPhone3G在推出的第一个月销量就到达了300万部，赶超第一代产品在整个一年生命周期内的全部销量。

作为iPhone3G的提升，3GS中的S代表SPEED；2020年iPhone4横空出生引得消费者排队疯抢购，引发了全球狂潮。

在2020年全新的iPhone4代发布的一年后，4S也相继推出。

1.1苹果市值第一

从〝iPhone〞这个词语表现的那一刻起，就注定了这款产品的异乎寻常以及其前期无法预估的影响力。

2007年1月，苹果公司在MacWorld大会上正式发布了第一款手机iPhone，自发布日起，这款手机失掉了人们的追捧。

仅仅过去四年多，苹果公司一举越为全球市值最高的科技公司，iPhone的教父——乔布斯也被人们奉为神一样的人物。

iPhone手机曾经在消费者心目中有了一个鲜明的印记，那就是：

优越的功用、特造的外形和完美的设计，iPhone手机意味着特例独行，意味着〝酷〞的工业设计，意味着时兴。

品牌估值与剖析机构〔Eurobrand〕在2020年10月份发布最新报告，苹果公司已逾越可口可乐，成为全球第一大品牌，其品牌价值约为666.58亿欧元。

而在iPhone问世的四年里，iPhone占全球手机市场份额5%，年出货增长率达125%。

iPhone的股票已涨至240多美元，市值猛增至2200亿美元，暴跌33倍。

在现金储藏方面，iPhone制造商简直与微软比肩，接近400亿美元。

图表1智能手机市场手机市值对比

2006年微软在研发方面的投资为60亿美元，仅一年时间就提高到75亿美元。

而苹果公司在研发上的投资仅17.8亿元，仅占其销售额的2.2%。

因创意天马行空而深受广阔〝果迷〞热爱的iphone在2020年美国«商业周刊»评选上，就取得最具创新才干企业，并延续排名第一。

2020年，美国苹果公司在第二季度成为世界第一大智能手机制造商。

1.2苹果手机销量第一

国际数据公司〔InternationalDataCorp.，IDC〕4日称，2020年第二季度，全球智能手机出货量到达1.065亿部，其中苹果公司的iPhone手机所占比例到达19%以上。

苹果公司打败了曾经的第一——诺基亚公司。

而作为iPhone独一下载的运用顺序Appstore在三年时间内，运用顺序下载总数到达180亿次、运用顺序数量超越50万、平均每月下载量超10亿次。

图表2智能手机运用商店下载总是排行

2020年上半年从手机销量微弱增长与较高的手机批发价钱来看，iPhone第一季度支出增至119亿美元，而同期诺基亚旗下手机支出却下滑至94亿美元，iPhone第一季度已稳获至少四年来全球手机市场老大位置。

截至3月31日的第二财季盈利年比剧增95%至59.9亿美元，合每股收益6.40美元，营收年增83%至246.7亿美元，均创历史新高，并远好于市场预期，因其iPhone等产品销量大幅增长，当季iPhone销售1865万部，同比增长113%。

同年9月依据国外调查机构的最新调查数据显示，iPhone最终的满意度得分为831分夺得桂冠，成为仅经过这次调查行业平均满意度为788分的两个公司之一。

在iPhone制造商调查的5000名用户中，有49%的人说他们将至少会买iPhone5。

足以可见iPhone的受欢迎水平自然不用多说，每一款iPhone上市都会引发全球用户抢购。

iPhone首先顺应了手机市场智能化的趋向，走向了成功。

iPhone的成功向整个市场宣誓着：

只需能树立一个应有尽有的生态圈，那么就能吸引足够多的用户，而当这些用户积聚到一定水平的时分，就构成了——iPhone独占鳌头！

二、苹果手机成功的缘由剖析

2.1手机行业的微观环境之〝PEST法〞剖析

图表3PEST模型

2.1.1.政治环境

1.运营商补贴政策的公布，为智能手机的开展提供了良好的基础

2020年10月12日，中国日报称：

日前国际三大电信运营商相继发布了往年上半年数据，其中，3G用户数均出现了不同水平的增长。

不美观出，由于政府加大了补贴力度，运营商纷繁演出年末3G冲刺战，给iPhone手机提供了良好的开展环境。

〔1〕国外补贴政策：

国外3G补贴运营普遍，补贴幅度较高。

终端是3G市场运营的关键要素之一，由于3G终端普遍价钱较高，因此成为初期开展用户的瓶颈之一。

纵观国外3G开展较好的区域，不难发现3G补贴运用十分普遍，其中，终端补贴最为罕见。

欧洲、北美主要运营商临时继续地向用户推出动摇的终端补贴，其补贴幅度约是终端价钱的50%。

日本移动运营商在3G开展初期，普遍推出了1元购机补贴政策。

英国沃达丰在2004年先后推出全额手机补贴，效果清楚，完成了3G用户翻番。

而iPhone手机与3G技术相反相成，这样的补贴政策无不使iPhone手机的销售量大增。

〔2〕国际补贴政策：

国际3G补贴普通与终端、套餐双挂钩，主要目的是降低终端门槛，以套餐来捆绑用户运用一段时间。

详细以终端为中心，还是以套餐为中心取决于各运营商自身的战略思索。

广东联通将3G终端依照战略定位分为中高端战略终端、普及型智能终端、普通定制终端以及自备机。

其总体思绪是，按终端层级划分不同补贴规范，规范与总套餐费用挂钩，繁复明了。

目前主要实施预存话费送手机、购手机送话费、预存话费送话费等补贴政策。

2.国务院对3G技术的启用，给智能手机的开展发明了良好的条件

2020年12月31日上午，国务院常务会议研讨并赞同启动第三代移动通讯〔3G〕牌照发听任务，明白工业和信息化部依照顺序做好相关任务。

工业和信息化部表示，将稳妥做好TD-SCDMA和WCDMA、CDMA2000三张牌照的发听任务，拉动国际需求、促进经济增长，优化信息市场竞争结构。

这样的环境下，iPhone手机将会更好更快的在中国的市场开展起来。

图表43G牌照发放功用简介

智能手机以迅猛的开展速度在人们的生活中普及开来，手机市场的深度开发，提供了其开展的良好基础，运营商的需求也使智能机出路无量。

国际外运营商的补贴政策成为了智能手机销售量增长的催化剂，国务院对3G技术的启用，一定并减速了智能手机的开展。

就中国而言，2020年起就曾经注重3G手机的开展，两年来的3G技术普及培育了智能手机内行业中的宽广新前景。

无论是国外交策还是国外政策，都为iPhone这一终端智能化手机开展提供了一个动摇的政治环境。

2.1.2.经济环境

1.人均支出水平提高，增强了人们对高端智能手机的消费才干

随着经济的开展，人们的生活末尾渐渐的开展起来，随着国际消费总值的提高，人民的支出水平也渐渐的有所提高，消费才干也在不时的增强，为iPhone这样的终端智能手机营建了良好的销售气氛。

在此就以中美这两个独具代表性的国度为例。

〔1〕就中国而言：

据历年统计局数听说明，2020全年中国乡村居民人均纯支出4761元；城镇居民人均可支配支出15781元。

2020全年中国乡村居民人均纯支出5153元，城镇居民人均可支配支出17175元。

2020全年中国乡村居民人均纯支出5919元，城镇居民人均可支配支出19109元。

人均可支配支出及预测图和人均纯支出图如下：

图表52005~2021年中国城乡居民家庭人均可支配支出及预测

〔2〕就美国而言：

作为兴旺国度，2020年美国人均支出3.76万美元，2020年美国人均支出4.224万美元，2020年度，美国人均年支出为4.3223万美元左右。

截止2020年第二季度，美国度庭总财富约为59万亿美元，合每个家庭约为近20万美元，即每个美国人的人均资产达6.5万美元左右，所以美国团体不差钱，当然，受金融危机影响，美国贫富差距扩展，美国穷人失业后支出下降，但可以享用美国政府提供的失业救助每月200美元。

人均纯支出图如下：

图表62020-2020年美国人均支出水平

无论是中国乡村人均支出的提高，还是中国居民可支配支出的快速增长，都给智能手机的销售市场扩展，提供了一个良好的基础。

关于美国这个具代表性的兴旺国度而言，家庭的财富值不时的添加，也是极有利于添加对iPhone这样的智能手机的消费。

随着消费者购置力的提升，以及消费水平的提高，都给iPhone手机的开展发明了一个完美的经济环境条件。

2.1.3.社会文明

1.手机用户年轻化，对功用需求添加，促使智能手机开展

经过手机消费行为的调查显示30岁以下用户的比例继续增长，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，总的来说手机用户趋于年轻化。

追求时兴表达特性原本就是年轻人的特点，临时以来，智能手机由于集语音通讯、多媒体等功用于一身，具有无线商务和文娱等较为弱小的功用，而且可以运用众多软件，市场开展十分迅速，曾经成为手机市场的主流产品形状，更是成为了年轻用户的追求。

智能手机的功用开展，从方方面面满足了消费者的需求。

手机用户年轻化的趋向，不只仅会加快智能手机的开展，还会添加越来越多的消费人群。

2.现代人生活方式的改动，添加了智能手机的市场需求

随着人们生活水平的提高，对生活质量的追求也是越来越高了。

在手机的运用上，如今的人们对手机的需求不只仅是只要，短信的功用，更多的是追求生活的便利，例如随时随地上网，随时随地记载生活。

除了满足生活的需求之外，还要丰厚生活。

但是iphone不只仅契合了年轻人们的需求，还满足了现代人生活方式改动后所需的需求。

3.网络技术的普及，促使手机用户的添加

智能手机市场需求的加大，预示着消费者购置力的提升。

2020年我国手机用户达5.746亿，2020年我国手机用户净增过亿，总数达7.5亿，2020年时手机用户就曾经高达8.3亿户了。

工信部最新数据显示，截至往年7月底我国移动用户累计到达9.30亿户，其中3G用户总数到达8719.9万户。

随着3G用户的开展，从2020年的11亿将会开展到2021年的28亿，这是全球的一个数字。

而营运商、制造商以及企业也在不时的推进着智能化手机的开展。

智能手机正在成为人类最普及的信息平台，而iPhone也正是提供了这样的一个平台。

在互联网的资源、互联网市场运营形式、管理方面、业务规范、上网行为规范等方面都存在一些效果的状况下，人们末尾渐渐的向手机信息化开展。

截至2020年7月，中国互联网网民到达4.2亿人，互联网普及率到达31.8%；互联网成为网民获取生活效劳信息的重要渠道。

如以下图22006H1-2020H1中国网民规模所示：

图表72006年-2020年中国网民规模

现如今智能手机与互联网作为良好的音讯来源和聚合平台，让手机用户可以很方便的取得有价值的音讯，为人们的生活、休息、文娱提供便利和援助。

种种缘由，都给了iPhone这样的能为人们提供信息平台的智能手机的销售量描画了一个锦绣蓝图。

随着手机的日益普及，手机曾经是人们生活中不可或缺的组成局部，市场需求越来越大。

手机用户的年轻化，对iPhone这样的智能手机的需求和关注度也末尾渐渐的提高。

网络技术的普及，使人们末尾越来越需求智能手机，智能手机正在成为人类最普及的信息平台，iPhone作为目前全球最大的智能手机制造商，更是为人类发明了这个完美的信息平台。

用户对手机终端要求曾经不再局限于联络和交流的目的，而是希望可以应用手机终端来任务、文娱、消费、买卖、社交等等。

在市场需求的拉动下，移动通讯终端设备的种类不时丰厚，外形愈加美观，手机终端的功用也越来越弱小。

于是销量也末尾不时的增长，作为率领手机行业进入智能化手机时代的iPhone来说，现状正是为其开展营建了一个良好的社会文明环境。

2.1.4.技术环境

1.手机P2P技术的开展，给智能手机开展奠定良好技术基础

　移动做了一个开源的技术，能基于近场所与大家停止交流，并且玩游戏、交流名片，或许交流一些内容。

支持Wi-Fi，支持快速的大网，支持Android/iOS。

P2P技术使人与事物彼此感知和互动，用户和人、楼、汽车之间的沟通，也是基于P2P基础停止的创新方面。

2.手机终端技术的开展，智能手机的开展潜力庞大

随着手机终端技术的不时开展，手机终端技术的开展热点将表达在多模接入、多媒体、智能化、数据衔接、移动搜索、带待电技术和时兴外形设计等多个方面。

多模网络技术接入的开展促使手机末尾支持多种不同频段3G等网络规范；支持多模多频移动蜂窝网络，同时支持Wi-Fi/WiBor网络VoIP功用，用户可以在有Wi-Fi/WiBor网络掩盖的区域运用VoIP，从而节省少量的话费；支持移动蜂窝网络，同时支持各种移动数字，接受GPS信号。

媒体技术的开展让手机像素末尾渐渐提高；音乐手机的音质、播放时间和操作界面也失掉了完善；手机的显示屏幕愈加明晰、轻浮、也变得愈加省电。

智能化技术末尾兴旺，智能手机的CPU处置速度也不时的提高，从最原始的几MHz到如今的几百MHz；在内存与存储方面末尾渐渐的加大，还有不同种类的扩展插槽；输入方式也变得多种，无论是手写的，还是全键盘的，甚至还有语音的输入。

技术的提高为手机终端业务才干的提升奠定了基础。

各种技术的开展使得终端的全体系统才干失掉了庞大的提升，在终端上完成多媒体运用发明了硬件条件。

促使了iPhone这样的终端智能手机的快速开展。

移动通讯终端作为一种工具，曾经成为我们任务和生活不可或缺的组成局部。

随着移动通讯终端和网络技术的开展，以及产业融合的不时深化，移动通讯终端还将会融合越来越多的功用，在智能手机的范围内发扬更大的作用。

3.3G技术的开展，智能手机开展前景宽广而黑暗

3G技术的推行运用，使得网络终端愈加贴近亿万用户。

数亿网民更可以借助3G技术，直接跨入更为快捷、宽广的数字生活时代，经过移动互联网和手机了解信息、发布旧事、传达音讯、表达意见、交流思想、沟通情感、购置商品、推销产品等。

3G技术革命性地拓展了互联网和手机的传达、互动功用，将历史性地拓展传达功用、交流功用、互动功用、商务运用功用、社会发动功用和文明文娱功用，使得互联网开展的前景愈加宽广而黑暗。

作为互联网和智能手机结合的代表iPhone手机来说，前景更是显而易见。

现有的旧事网站和文明文娱类网站可以依托3G技术向移动互联网拓展，网络将真正做到无处、无时不在，影响力会进一步增强。

手机报也可以从目前的彩信手机报晋级为互联网手机报，信息量和互动性将大为提升。

手机电视在3G技术支持下将会取得较快开展，手机短电视剧、手机短电影等新的文明方式也应运而生。

iPhone手机的开展也是顺应该开展的。

手机P2P技术开展，便利了人们与事物的沟通，频繁了人们的交流，促使了手机的运用，为智能手机的开展跨出了第一步。

手机终端技术的开展，在智能化手机中发扬越来越大的作用，使智能手机开展具有更大的潜力，给iPhone的开展提供了良好的技术基础。

3G技术的开展和运用，客观上就是催生了智能手机的开展，智能手机开展的前景宽广，开展空间更大。

技术的兴旺，给智能化提供了先进的技术环境。

更是为iPhone的开展，营建了良好的技术开展气氛。

经过PEST剖析，我们可以很清楚的看到：

在政治环境上，国际外运营商补贴政策的出台，国务院赞同启动第三代移动通讯〔3G〕牌照发听任务，为iPhone这样的智能化手机开展趋向提供了政策维护环境；经济环境上，人均支出水平的提高，家庭财富值的不时降低，预示着人们消费才干、购置力的提高，为手机市场提供了一个有力的经济推进力，更是壮大了iPhone这样的高端用户人群；在社会文明上，手机用户趋于年轻化，对手机智能化的关注度不时提高，同时互联网的不时普及，人们不再仅仅满足于一台通话功用的手机，而是需求一台移动终端，方便随时随地地获取信息，像iPhone这样拥有多功用终端技术的智能手机市场需求的添加推进着手机行业往智能平台开展；在技术环境中，智能手机技术门槛的降低，加快了智能手机的普及。

P2P手机技术的开展，加深了人与事物的沟通。

手机终端技术的开展，使其成为了我们生活中不可或缺的一局部。

3G技术的开展与运用也成为了智能手机开展的催化剂，智能手机开展的趋向是异常清楚的。

手机市场走向智能化，预示着谁能首先迎合市场需求，谁就能抢占市场，但是iPhone就首先顺应了市场，迎合了市场的需求。

2.2手机行业之波特〝五力〞模型剖析

在苹果堕入〝困境重重〞的局面中时，苹果的手机能否能坚持现有的优势？

市场其他手机制造商能否会乘机而入，要挟到苹果的成功位置？

2.2.1供应商

iPhone制造商有的产品拥有着众多的供应商。

一部iPhone里隐藏着几百个零部件供应商的名字，简直全部是细分范围的巨头们。

比如处置器与芯片，主要由三星、东芝、英飞凌、博通、德仪、恩智浦等巨头担任，面板那么采用的是韩国LG的，PCB板那么由奥天时大厂AT&S供货。

而中国台企如华通、可成、正崴区分拿下电池背板、机壳、USB衔接器及线材的订单，鸿海那么是最为中心的代工企业。

这是iPhone硬件产品竞争的有利要素之一。

供应商数量众多，可以让iPhone拥有更多议价权，即使在单一范围面对的是全球排名前三的企业，在严苛的选择基础上，iPhone也可以争取到最为昂贵的价钱。

此外，由于iPhone具有庞大的产业召唤力，许多供应商宁愿甘冒风险参与到iPhone的产品研发等环节，贡献智力，以换取未来的利益。

iPhone制造商不只要求供应商提供零部件，还要求供应商参与到技术研发当中，而iPhone制造商对其研发的技术都拥有专利权。

供应商消费的零部件，除了提供应iPhone制造商以外，提供应其他手机公司都将侵犯到iPhone的专利权。

并且，由于iPhone技术的高明性，其要求供应商消费的零部件除了iPhone手机可以婚配外，其他公司都缺乏必要的技术婚配。

从而使得供应商除了iPhone以外，其消费的产品都不能适用于其他企业，进一步降低了供应商的议价才干。

2.2.2购置者

2020年8月23日全球著名的移动互联网研讨机构艾媒咨询（iimediaresearch）正式于广州发布«2020年中国iPhone手机用户调查研讨报告»。

艾媒咨询（iimediaresearch）数据显示，iPhone手机用户主要集中在高支出人群以及年轻人群。

且2020年9月23日音讯，瑞银集团投资研讨部近日发布了一份关于智能手机用户忠实度的调查报告，结果显示iPhone的用户具有高达89%的忠实度，意味着有89%的调查者以为下一部手时机继续购置iPhone，购置者对iPhone手机忠实度极高。

同时，iPhone手机价钱全球一致，且不会随着市场变化而大幅度变化。

而iPhone弱小技术，一流的用户体验，使得购置者情愿继续购置苹果手机，对苹果手机爱不释手；iPhone共同的营销方式，〝饥饿式〞的营销使得市场供不应求，大大抚慰了消费者对苹果手机的盼望，〝病毒式〞的宣传效果，使苹果的弱小技术众人皆知，购置者以持有苹果为傲。

以上数据和剖析显示，iPhone手机的购置者议价才干低。

图表9用户忠实度考验

2.2.3现有竞争者

经过问卷调查我们看到，如今运用最多的手机除了iPhone以外，其次就是HTC和诺基亚。

故而，HTC、诺基亚是iPhone手机目前的主要竞争者。

1.HTC：

缺乏自身的共同中心技术。

由于安卓系统平台的开放性，使得异样运用该系统的HTC、三星和摩托罗拉等进入了同质化竞争，再加之安卓系统由谷歌推出，而谷歌目前曾经与MOTO达成了收买协议，假定谷歌坚持与HTC协作，转而专攻MOTO的安卓智能机，HTC将遭遇史无前例的风险。

HTC开放性的平台，使得用户可以在互联网上随意，下载运用软件等，因此HTC在软件利润方面基本为零，仅靠销售手机赚取硬件利润HTC的各项美观的数据都严重依赖着谷歌的Android，且盈利点主要集中在硬件上，缺乏自己的中心竞争力，与拥有自己的操作系统、依托软硬件同时取得利润的苹果不一样。

主要针对中低端消费层。

HTC的手机做的最成熟的多维持在2000-3000元左右，HTC针对的是以中低端消费层为主的客户，而在高端消费层HTC还缺乏以和iPhone抗衡。

缺乏共同的销售渠道。

就中国而言，HTC在国际的知名度完全得益于水货市场的贡献，因此在HTC以行货的身份出如今大家的面前之后，首先面对的是来自于水货市场的应战。

特别是在产品价钱以及新机的发布速度方面，水货市场肯定会给行货的HTC带来庞大的压力。

2.诺基亚：

往年第二季度，诺基亚仅销售了1670万部手机，落后苹果360万部手机的销售量。

从手机霸主到如今的市值暴跌87%，诺基亚正不时地走向衰落。

缺乏先进的科技技术。

诺基亚的产品历来以经久耐摔而知名，但却无法与前沿科技相融合。

诺基亚拥有5000名创新人员和专业的研讨机构NRC的诺基亚，并没有太多的、真正具有创新性的技术运用在自己的产品上，让消费者看失掉，提高自己产品的竞争力；少量被以后的智能终端所普遍采用的技术，在诺基亚早早地被研收回来，但是被置之不理，不予采用，研发和商业没有失掉很好的融合。

在高科技行业，制外型的企业一直都处于优势，而科技型的企业才可以引领潮流。

诺基亚，违犯了高科技行业的潜规那么——技术创新取胜，走了一条制造企业的老路，因此其帝国肯定走向衰败。

顽固地选择和坚持不受市场认可的塞班平台。

由于塞班系统在编写之初，其主要功用是侧重于打等通讯功用，因此塞班系统智能手机的通话质量上佳，效果性也强。

但塞班系统对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都很差；在同PC以及互联网的交互及扩展性方面，更是具有后天的优势。

此外，塞班系统太复杂——这个运用在手机上的系统，其代码数量居然与WindowsXP相近，这严重限制了开发相关运用的公司和团体。

如古人们需求的不只仅是通话功用的手机，更多是需求具有多功用的手机终端，诺基亚已满足不了人们的需求。

虽然如今诺基亚宣布坚持塞班系统转而与微软协作转向WP7，但诺基亚目前的手机还都是塞班系统，在新系统手机开发上市之前，诺基亚还要暂时坚持现状。

2.2.4潜在竞争者

北京时间8月15日音讯，谷歌和摩托罗拉移动明天宣布，两家公司曾经达成分歧协议，谷歌将以40美元现金每股的价钱收买摩托罗拉，消费和推行Android系统手机。

北京时间2月11日下午音讯，诺基亚与微软宣布，双方方案树立普遍的战略同伴关系，诺基亚手机将采用微软WindowsPhone7系统。

如今手机市场份额的争夺战已不只仅局限于手机产品了，曾经上升为手机操作系统的优劣淘汰战争。

谷歌和微软已采取一系列的措施来挤入手机