擂鼓镇卫生院上半年工作总结注上报卫生局的.docx

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擂鼓镇卫生院上半年工作总结注上报卫生局的

擂鼓镇卫生院2011年上半年工作总结

白驹过隙，斗转星移。

时间匆匆流逝，本年已经过半。

半年来，我镇卫生工作在上级卫生行政主管部门和镇委、镇政府的大力支持下，继续以党的“十七大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观以及党在新时期的卫生工作路线、方针、政策。

以深化医药卫生体制改革为主线，以提高医疗服务水平为抓手，以卫生服务体系建设为契机，以基本公共卫生服务均等化为目标，我院在进一步完善基础设施建设、改善就医环境、建立人才梯队、拓展服务渠道和提升服务质量以及完成公共卫生工作任务等方面都取得了较好成绩，推动了全镇卫生事业的长足发展，现将2011年度上半年卫生工作开展情况总结如下：

1、工作推进情况

（一）医药卫生体制改革顺利推进。

一是以科学发展观为指导，积极稳妥地推进医药卫生体制改革，切实落实国家基本药物制度和实行药品零差价销售。

二是以公共卫生服务均等化为目标，全面落实国家基本公共卫生服务项目，努力提高卫生应急保障能力。

三是以巩固省级卫生县城创建成果为抓手，深入开展爱国卫生运动。

四是以完善新农合制度为契机，巩固三级网络建设，强化政策宣传，进一步提高服务参合农民的主动性与积极性。

我院严格按照《竹山县新型农村合作医疗实施方案》中的要求,以“一卡通”管理为突破口，加大了信息化建设步伐，稳步推进认真落实三级医疗审核制度，严把医疗审核关，真正做到了“合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费”，确保了参合农民的利益。

为给群众特别是加入新型农村合作医疗的群众提供更方便、更有效的服务，我们邀请东风花果医院的专家定期来我院坐诊，使农民朋友在家门口就享受到了专家的服务，在减轻了病痛的同时还节约了大量的开支。

1—6月份我院共收治新型农村合作医疗住院病人607人次，住院总费用460491.47元，核销了住院费用275088.47元，住院补偿率为59.74%，门诊患者7425人次，其中门诊统筹患者7236人次，共核销59647元。

（二）基本医疗业务稳步发展。

1、转变发展方式，增强服务能力。

一是以门诊为核心、以上级医院帮扶和专家技术指导为依托、以特色专科为品牌、以实施基本药物制度为切入点、以绩效分配为动力，大力宣传，用过硬的技术、良好的服务态度、便捷的服务方式服务于辖区人民群众，实现较好的社会和经济效益。

二是抓住十堰市“挂县带乡连村”活动在我院继续实施的机遇，在十堰东风公司花果医院专家的技术指导下，在巩固提高内、外科技术和服务能力的基础上，上半年看重加强了急诊急救、中医和康复理疗科、口腔科等专科建设，目前专科建设已初具形态，正在发挥越来越重要的作用。

三是加大宣传力度，充分利用新农合门诊统筹核销和基本药物零差价政策，扩大门诊就诊量，提高社会效益。

四是切实转变行医方式，变坐堂行医为经常下乡巡诊,变坐等病人为主动联系、回访，变被动执行为主动热情服务。

上半年下乡送医送药两次。

五是增加和更新基本设施、设备，增强竞争能力，如安装中药煎药机等。

改善服务流程，增加服务措施，如利用救护车沿途接、送病人等。

六是继续加大人才培养力度，建立人才梯队。

半年来选派9人到上级医院进修学习。

（外科1人、内儿科3人、妇产科2人、护理3人）。

2、以开展“三好一满意”和“行评”活动为契机，狠抓医疗质量、服务质量和医疗安全管理

根据全省2011年4月29日“三好一满意”电视电话会议精神和县卫生局《全县卫生系统开展“三好一满意”活动，深入推进创先争优工作实施方案》（竹卫【2011】55号）的文件精神，结合我院实际，从今年5月份起，在全院深入开展了以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意”活动。

一是组织全院培训学习，严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，狠抓首诊医师负责制，落实三级查房制。

组织全员职工学习《侵权责任法》医疗部分、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等法律法规，增强法律意识，增加法律知识，做到依法执业，行为规范。

二是进一步完善了医疗质量管理与控制体系，加强医疗安全管理。

落实医疗质量管理与控制办法，组织开展医疗机构医疗质量管理与控制工作；继续组织、深入开展“三好一满意”活动，加强服务质量和医疗质量管理；落实病人安全目标；三是加强医疗技术临床应用管理。

四是加强医疗机构药事管理，推进临床合理用药,成立抗生素运用专项整治领导小组,制定整改方案；五是进一步规范临床检验和院前急救工作；六是加强病历书写质量。

3、高标准、严要求开展医院感控工作

为提高我院院内感染管理质量，近一步搞好医院感染管理工作，保障医疗安全，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》、《传染病防治法》等有关文件与规定。

一是消毒、灭菌原则和制度上墙，监督执行，并纳入护理质量考核范围，洗手的基本方法和要求示意图上墙，并严格监督执行。

二是加强抗菌药物的合理使用管理。

根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”对抗菌药物实行分级管理，每季度调查住院病人抗菌药物使用率。

要求医生掌握合理使用抗生素的各种知识，根据药物的适应症、药敏试验，合理选用。

将抗生素的运用纳入医疗质量考核范围，进行奖惩兑现。

要求护士了解各种抗生素的药理作用和配制要求，准确执行医嘱，并观察病人用药后的反应。

三是举行院感知识培训，提高医务人员院感意识，普及医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识、消毒隔离知识，保洁人员掌握消毒灭菌的基本常识、规范清洁程序和个人防护措施。

将手卫生与职业暴露防护问题纳入我院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。

每月进行质控检查并讨论分析，及时总结。

4、进一步完善基础设施建设工作，大力改善就医环境，以特色专科为品牌逐步增强卫生院服务能力。

继护驾分院建成后，我院在“增收节支，钱要花在刀刃上”的总体方针下，投资数万元，抓好几件实事，对院本部住院环境进行进一步整治。

一是核心医疗制度上墙，老旧破制度牌一律按统一格式要求更新。

二是搬迁门诊输液室，将我院门诊输液室从三楼搬到一楼，极大的方便了门诊输液患者。

三是病房开通有线电视。

四是维修放射科房屋。

五是清洗院本部外墙。

六是投资为院本部和护驾分院购置自动煎药机各一台。

（三）公共卫生工作卓有成效

1、切实加强了公共卫生工作管理。

一是将公共卫生工作纳入了卫生院年度工作重点，成立了领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓的的格局。

二是高标准地组建了公共卫生科，配备了思想素质好、工作责任心强的工作队伍，为全面推进公共卫生工作提供了人力保障。

三是建立健全了各项规章制度，并做到常督导、严检查，为规范公共卫生工作管理提供制度保障。

四是扎实开展公共卫生工作各项业务培训。

坚持月例会培训制度，组织村级人员开展业务培训，通过业务培训，及时更新专业知识，提高服务水平。

五是通过开展健康教育、健康促进等多种形式的宣传活动，引起社会、学校、家庭的重视与支持，营造了良好的工作氛围。

六是强化工作督导检查。

卫生院年初对公共卫生科、公共卫生科对村级均制定了工作目标责任书及考核方案，院每月对公共卫生科、公共卫生科每季度对村级考核一次，做到每次考核有书面的指导意见，并将考核结果纳入工资兑现，确保考核效果。

2、稳步推进基本和重大公共卫生服务工作。

（1）健康教育：

按照健康教育服务规范要求，进一步明确健康教育工作内容，按照服务流程，紧紧围绕以提高居民健康知识知晓率、健康行为形成率为主开展健康教育工作，结合本地居民主要健康问题，共计发放15种（包括高血压、冠心病、中风、高血脂、糖尿病等）健康教育处方55900份。

卫生院、村卫生室均设置健康教育宣传专栏，并定期更新，根据流行病流行季节，制作了甲型H1N1流感、手足口病、高血压、糖尿病、等专题宣传展板，上半年共更新66期。

在卫生院、卫生所和村卫生室开展开展健康教育讲座99场次、开展健康教育咨询活动109次，在学校春季入学落实了师生健康教育讲座8场次。

在重大节日、主题活动日开展了健康教育活动。

（2）预防接种工作：

按照国家免疫规划要求，市、县免疫规划工作目标，认真开展辖区免疫规划工作，常规开展了六次冷链运转。

上半年年共完成辖区适龄儿童免疫规划疫苗接种3381人次，儿童免疫接种全程覆盖达90%，健全儿童免疫接种信息化管理，儿童免疫接种信息录入、校对、备份、上传、工作及时完整。

儿童预防接种客户端信息与儿童接种证、接种册吻合率达到98%。

新生儿乙肝疫苗及时接种率为95%，住院分娩新生儿乙肝疫苗接种及时率达100%，认真扎实开展一类疫苗接种，有效预防、控制各类目标疾病常规性开展目标疾病主、被动监测，充分发挥目标疾病监测哨点。

认真开展目标人群二类疫苗免疫接种。

注重学龄前儿童和其他重点人群二类疫苗接种，开展了麻腮风疫苗接种770人次，同时做好狂犬病暴露人群免疫接种，有效控制和预防相应传染病。

加强免疫接种人员技能培训，强化督导各免疫接种单位。

按照《疫苗流通管理办法》加强生物制品管理，疫苗储存、入出库、使用、接种按规范实施。

无预防接种意外事故及纠纷、投诉。

（3）传染病报告和处理：

按照《传染病防治法》和湖北省疾病预防控制操作规范，不断健全传染病诊断、报告、登记、处理管理。

配备3名疫情信息报告管理员，负责卫生院本部、护驾分院、村卫生室疫情信息网络直报，开展了相关医务人员传染病诊断、报告等相关知识培训。

每月对传染病疫情信息报告和传染病处理工作进行督导考核，并兑现到相关责任人。

截止5月31日累计登记传染病病24例，报告24例，传染病报告率100%，传染病报告及时率100%，传染病报告准确率100%，传染病处置完整率100%，疫点消毒处理完整率100%，流行病学调查和随访完整率100%，密切接触者追踪管理完整率100%。

积极开展结核病和艾滋病防治工作，对辖区发现的疑似结核病患者及时转诊至县疾控中心诊治。

积极开展艾滋病自愿咨询检测和高危人群艾滋病监测、艾滋病可疑症状体征者监测工作。

按照结核病病例、艾滋病病例管理规范对现状结核病、艾滋病患者及病毒携带者进行上门访视或电话访视，追踪督导患者服药和定期检查，结核病病人追踪管理率100%、艾滋病管理率100%。

对患者开展健康教育工作和其他相关服务工作。

（4）老年人健康管理工作：

截止2011年上半年，共对690名65岁以上老年人进行规范健康管理管理，免费体检3111人次，免费检查血糖531人次，免费血常规检查2264人次，并结合主要健康问题提供老年人保健指导1000余人次。

（5）慢性病（高血压、糖尿病）患者健康管理工作：

截止2011年5月份，共规范管理高血压患者665名，随访1408人次，受访者血压达标990人次；共规范管理糖尿病患者107名，随访220人次，受访者血糖控制182人次。

（6）重症精神病患者健康管理：

截止2011年上半年，共规范管理重症精神病患者54名，随访110人次，受访者中好转14人次。

（7）妇幼保健工作开展顺利。

做好了对待孕和怀孕妇女增补叶酸项目，截止目前，向全镇426人次待孕和怀孕妇女发放了叶酸片；加强了“降消”项目工作管理，提高住院分娩率。

上半年，我院共收治住院分娩35人次，全部落实了限价住院分娩政策，共补助核销金额：

12500元，并对贫困孕产妇实行了救助。

按要求开展了新生儿疾病筛查工作。

乙肝、艾滋病、梅毒母婴阻断调查摸底工作正在深入开展之中。

（8）重大公共卫生服务项目落实情况

①乙肝疫苗查漏补种：

截止2011年6月，共完成1996年1月1日—2001年12月31日期间出生儿童摸底1676人，乙肝疫苗查漏补种754人1178针次。

接种率为100%。

完成了阶段性工作任务。

②麻疹疫苗查漏补种：

根据上级安排，今年4月，在全镇范围内开展8月龄—6周岁儿童麻疹疫苗查漏补种工作，共查漏补种105人次，接种率100%。

6周岁以上人群共接种395人次，取得良好效果，达到了工作目的。

③积极配合妇幼保健院开展妇女病查治工作，配合镇政府推进改水改厕工作。

3、其他重点工作开展情况

（1）结核病防治。

扎实开展了以“3.24结核病防治日”为主系列结核病防治宣传活动，让群众了解结核病防治基本知识和国家对结核病防治费用减免的优惠政策，群众知晓率达85%以上。

及时张贴相关健康教育墙报及下发宣传资料，突出医务人员口际传播及宣传资料相结合宣传方式。

加强了结核病疑似病人的推荐转诊工作及初治涂阳病人发现任务，完成乡镇人口6‰的推荐转诊任务，推行结核病疑似病例推荐转诊制度并落实网络直报，实行追踪服务到位。

完成乡镇人口6/万的涂阳病人发现任务。

截止2010年6月底，落实疑似结核病推荐任务58例，对有现症病人的村设立合格监化室达100%，建立健全三级防痨网络，认真开展了辖区医务人员结核病防治培训，以主动发现结核病疑似病人和结核病健康教育为主，重点突出现症病人全程督导管理，加强病人管理，病人全程规则服药率达95%，系统管理率达85%，对疑似肺结核病人追踪到位率达95%，按要求规范落实结核病人全程督导化疗。

访视覆盖率达100%，基本做到了院防痨人员、村医、病人三见面，及时掌握病人治疗效果，服抗痨药品副反应处理，肺结核病人的治疗卡、一览表资料齐全，结防档案装订及时、管理规范。

（2）艾滋病防治工作。

加强疫情监测，重点放在高危人群（既往有偿卖血人群、出境人员、性服务工作者、性病就诊患者及公共娱乐场所从业人员、长卡司机等），主动搜集信息，卫生院/卫生所各科室建立性病登记及高危人群就诊登记，加强了信息沟通，执行保密地搜集信息。

对性病患者、娱乐场所性服务工作者实行每年体检一次、对住院分娩、手术病人及重点监管人员对象例行常规检测及筛查，狠抓性病疫情报告管理。

对辖区所有医务人员进行全面培训、参训率达95%以上，利用村干部会、群众大会及外出务工返乡人员高潮时机开展“面对面”AIDS防治健康教育，继续坚持在村委会，村卫生室，学校，医院办宣传栏，有六条以上固定宣传标语，同时做好相应教材的收集整理，每学期组织医务人员在学校开展健康教育课，做到有教材等过程资料。

各村卫生室也按要求落实刷写标语、更换墙报、发放宣传资料等形式宣传活动，病人管理，加强病人管理，落实“四免一关怀”政策，积极落实免费药物治疗全程督导及服药副反应监测及处理，规范运作艾滋病人病案管理、访视制度，病人按时定量服免费抗病毒药物，无漏服、停服情况，记录卡记录及时，做到病人服药有记录，访视有结果，定期进行CD4监测及常规健康体检。

预防传播；加强一次性医疗用品的管理，执行用后毁形、消毒、回收无害化处理制度。

同时搞好医务人员的职业暴露预防工作，建立预防职业暴露工作制度，预防措施，强化职业暴露知识培训，提高自我保护意识。

（3）手足口病等重点传染病的防控、监测工作：

全面开展了辖区内各类医务人员防控知识培训，规范开设了预检分诊和发热门诊，实行了手足口病日报告、零报告制度。

对发现的手足口病病例严密观察病情变化，做好隔离、救治工作。

开展流行病学个案调查，严防疫情流行。

通过多种形式开展手足口病健康教育，使民众手足口病防控知识。

（4）季节性开设肠道门诊监测工作：

做到“五专”﹙专人、专房、专用处方、专用设备、专用登记本﹚，达到“逢泻必登、逢泻必检、逢毅必报”，腹泻病人登记率100%。

同时密切监测霍乱和其他感染性腹泻监测工作。

（5）疟疾防治工作：

按照上级要求，扎实开展疟疾项目工作，常规开展“三热”病人血检工作和主动侦察、高危人群血检工作，完成了阶段性工作。

（6）碘缺乏病防治工作：

按照《湖北省碘缺乏病监测实施方案（试行）》（鄂卫发[2008]2号）文件精神和县疾控中心要求，对擂鼓、枣园、护驾、西河4个村，每村8户，共完成32户居民户食用盐的采样工作，擂鼓镇各中、小学校通过上健康教育课、办宣传专栏、张贴宣传画、印发宣传单和宣传折页、播放VCD等形式开展燃煤污染型氟中毒健康教育防治知识宣传和调查问卷；在学校所辖村对家庭主妇以开座谈会、印发宣传单的形式开展宣传。

通过开展健康教育宣传活动，提高病区群众对燃煤污染型氟中毒防治知识的知晓率。

4、扎实开展卫生监督工作。

一是配合县卫生监督局进行了医疗市场整顿工作；二是扎实开展了学校周边环境食品安全专项整治活动；三是按照学校甲型H1N1流感防控预案扎实开展了辖区学校甲型H1N1流感防控监督指导工作，规范执行《学生晨检夜查制度》、《疫情信息共享互通制度》，加强学校甲型H1N1流感健康教育宣传工作，扎实开展消杀工作，及时统计并上报辖区学校甲流疫情信息。

四是开展了健康教育进课堂活动。

五是配合中心学校做好了擂鼓中考考点卫生安全服务工作，未出现任何卫生安全事故。

（四）卫生院管理进一步强化。

1、继续加强对卫生工作的管理力度，使管理工作逐步制度化、规范化、科学化

继全县卫生工作会议之后，我院结合本地实际，迅速制订出职责任务明确、操作性强的2011年工作计划及工作重点，并与各科室签订了《重点卫生工作目标管理责任书》、《医疗安全管理责任书》、《社会治安综合治理管理责任书》、《党风廉政建设责任书》、《妇幼保健工作综合目标管理责任书》、《疾病控制、卫生监督综合目标管理责任书》、《人口与计划生育及“两非”整治工作目标管理责任书》等等，把全年重点卫生工作全部纳入了目标管理。

继续强化以科室为单位进行管理的机制，责任、任务到科室，核算、考核兑现到科室。

科室主任有选人、用人权，有奖优惩劣权。

从而充分发挥了科主任在管理、协调方面的作用，使科室人员、技术形成合力，最大限度降低了医疗风险。

为保证各项工作落到实处，我院建立健全了各项规章管理制度，并公布上墙，坚持月月考核兑现，增加考核措施、加大考核力度。

兑现方式采取多样性，既有兑现到科室，又有兑现到个人。

2、搞好团队建设，凝聚团队力量，提高服务能力，增强团队战斗力。

半年来，全院紧紧围绕发展大局，以领导班子为核心，团结全院职工，改善医院各科室之间医护技之间的合作关系，把科室沟通、医患沟通纳入质控考核范围，做到全院上下、干群、党群关系融洽，沟通顺畅，通力配合，搞好服务，医患关系和谐。

截止六月上旬，我院本年度无一例医患纠纷发生。

首先，在护驾分院试点经验基础上，对我院医疗人力资源进行重组，合并原来的内、外科住院部，组成新的住院部，改进绩效分配方案，提高绩效分配系数，激发员工积极性。

优化服务流程，在服务方式上，在各科室开展服务流程优化工作的基础上，有针对性地对本科室不合理服务流程进行调整，并真正落到实处。

优化投诉受理管理流程，在医院门诊大厅设置投诉意见箱，及时收集服务对象的意见，及时处理服务对象的不满，患者满意度达到95%以上。

为推广优质护理服务，创建优质护理服务工程，把护士服务态度纳入业务考核范围，通过问卷调查的方式进行考核。

我院门诊护理、住院护理狠练服务技能，狠抓服务态度，最大限度减少患者就诊过程中心理上或生理上的医源性不适。

小儿头皮针一次性穿刺成功率大大提高，患者由此引发的不满和投诉明显减少。

加强治疗巡视，等待病人呼叫的情况大大减少。

3、加强财务及后勤管理工作

一是进一步完善了院、科两级核算分配体系，使核算分配更加科学化。

二是落实了财务收支两条线，抓好了增收节支。

三是加强三签字制度，对镇卫生院、护驾分院、卫生所开支严格把关，对不合理的支出，一律不予以报销，并追究违规开支当事人责任。

四是加强物价及信息统计管理工作，严格执行药品零差价政策，对常用医疗服务工作、药品价格实行张榜公布，实行定期不定期的价格检查。

五是继续加强行政值班制度，坚持每周例会制度，及时总结工作，部署计划，提高行管、后勤部门工作效率，确保后勤服务前勤。

六是加强医院基本建设和国有资产管理，确保国有资产增值保值。

（1）收入情况：

1-5月份实现业务收入127万元，其中医疗收入61.5万元、药品收入62.5万元（中草药收入20万元），其他收入3万元，业务收入同比下降8%。

（2）支出情况：

截止5月份，总支出162万元（包括公共卫生项目支出），工资福利支出43万元，商品服务支出110万元，对家庭和个人补助6万元，其他支出3万元。

同比上升5%。

（3）“收入”减“支出”，亏损6万元。

4、深入开展基层党建工作，党风廉政建设工作卓有成效。

一是以提高战斗力、激发原动力、增强凝聚力、提升公信力、扩大影响力为突破口，紧扣能力素质、作用发挥、权利保障三大主题，整合资源、突出重点，夯实基层、打牢基础，统筹推进党员队伍建设、基层组织建设、党内基层民主建设和组织制度建设，进一步提高基层党建工作整体水平，为深入推进医药卫生体制改革，服务镇域经济社会跨越式发展和人民群众健康提供坚强的组织保证。

二是遵照县卫生局党组《关于印发<县卫生系统第十二个党风廉政建设宣传教育月活动方案>的通知》（竹卫发【2011】6号）文件精神，结合我院实际，制定了实施方案，并给予了落实。

通过开展以“学习勤政典型、弘扬优良作风，促进廉洁从政”认真落实党风廉政建设责任制，将党风廉政建设和反腐败工作任务分解落实到班子成员和下属单位。

领导干部充分发挥表率作用，带头遵守《廉政准则》，廉政建设成效明显。

三是按照县卫生局的统一部署，积极促进深入学习实践科学发展观活动、扎实开展民主评议政风行风回头看工作，定期组织病人家属、行风监督员开展行风评议，满意率达96.06%。

进一步加强了领导班子和广大干部职工的作风建设。

四是积极积极引导干部职工养成“远离酒桌、赌博场，常进健身运动场”的良好生活习惯，丰富职工文化体育生活，加强交流，增进友谊。

五是严格执行《湖北省基层医疗卫生一本药物网上采购及货款收付管理办法（试行）》（鄂卫规【2011】3号》等相关文件精神，目录内药品全部下架，全部药品实行零差价销售，并规范网上采购和货款支付程序。

六是进一步巩固成绩，强化措施，全面加强了社会治安综合治理工作，单位内治安状况良好。

七是把“文明创建”、“巾帼文明示范岗”工作在卫生窗口行业更深入、更加持久地开展下去，结合卫生工作新要求，积极创造条件，继续争创“2010—2011”届县级文明单位。

在日常工作中，以文明创建为载体，开展优质文明服务活动，使文明创建工作有形式、有内容，并富有成效。

二、存在主要困难与问题。

在半年工作中，虽然我们取得了上述一定成绩，但还面临着：

一是人员结构不合理，中青年骨干数量偏少，部分人员调出，年轻同志较多，竞争实力还不够强，以我院妇产科情况较为突出；二是由于我院近三年基础设施建设频繁，欠账非常大，再加上实施药品零差价后，药品无利润收入，致使单位资金周转更为困难。

三、下半年工作思路及计划。

在下半年工作中，我们将进一步发扬成绩，坚定信心，克服困难，再添措施，再鼓干劲，在主管部门及镇委、镇政府的领导与支持下，在全体职工的奋勇拼搏下，完成全年卫生工作任务。

（一）在主管部门的领导与支持下，巩固国家基本药物制度，加快推进卫生体制改革。

（二）充分利用专家技术指导为依托，抓好基本医疗服务工作。

继续抓好人才培养，提高服务能力。

强化医疗安全管理，杜绝医疗事故，减少纠纷的发生。

继续创造条件，逐步改善群众就医环境。

（三）认真落实“十二五”规划目标，以合理配置医疗卫生资源，进一步加大村级医疗机构建设，实现村村有卫生室的目标。

（四）抓好基本和重大公共卫生卫生服务工作，各项指标均要达到年初计划目标。

（五）深入学习实践科学发展观，持续开展“三好一满意”活动，加强政风行风建设，切实抓好“行风评议”工作。

（六）加强医德医风建设，构建和谐医患关系，提高医疗服务质量。

重点抓好医疗质量与安全管理督导工作，减少医疗纠纷的发生。

严厉整治医药购销领域的不正之风，杜绝大处方及收受回扣现象。

探索建立医疗纠纷调处机制，积极化解医患矛盾，维护医患双方合法权益。

（七）争创2010-2011届县级文明单位，做到创建有形式、有内容，并富有实效，确保年底通过验收。

擂鼓镇卫生院

二0一一年六月十二日