智慧政务青岛市电子政务系统产品需求规格说明书.docx
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智慧政务青岛市电子政务系统产品需求规格说明书.docx
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智慧政务青岛市电子政务系统产品需求规格说明书
(智慧政务)青岛市电子政务系统产品需求规格说明书
文件编号
密级
普通
InternationalSoftwareR&DCenter
<青岛市政务网(一期工程)>
产品需求规格说明书
版本:
<1.0>
Improvingprocessesforbetterproducts
版本历史
版本
作者
参与者
起止日期
备注
1.0
08004第三项目小组
王一、杜岳、何山、张坤、张志刚、张伟伟
2008.11.3---2008.12.1
1引言1
1.1目的1
1.2范围1
1.3预期读者及其阅读建议1
1.4参考文档1
1.5术语与缩写解释2
2产品介绍2
3产品面向的用户群体3
4产品应当遵循的标准和规范3
5产品的功能性需求4
5.1功能列表4
5.2用户登录4
5.2.1功能描述4
5.2.2数据描述5
5.2.3界面描述6
5.2.4算法描述6
5.3用户注册6
5.3.1功能描述6
5.3.2数据描述7
5.3.3界面描述8
5.3.4算法描述9
5.4用户修改9
5.4.1功能描述9
5.4.2数据描述9
5.4.3界面描述10
5.4.4算法描述10
5.5满意度调查10
5.5.1功能描述11
5.5.2数据描述11
5.5.3界面描述12
5.5.4算法描述12
5.6部门与事项展现12
5.6.1功能描述12
5.6.2数据描述13
5.6.3界面描述14
5.6.4算法描述15
5.7事项申请16
5.7.1功能描述16
5.7.2数据描述16
5.7.3界面描述17
5.7.4算法描述19
5.8用户信息展现19
5.8.1功能描述19
5.8.2数据描述20
5.8.3界面描述20
5.8.4操作说明21
5.8.5算法描述22
5.9在线人数统计和访问量统计22
5.9.1功能描述22
5.9.2数据描述22
5.9.3界面描述22
5.9.4算法描述22
5.10审批事项滚动23
5.10.1功能描述23
5.10.2数据描述23
5.10.3界面描述24
5.10.4算法描述24
5.11内网用户登陆模块24
5.11.1功能描述24
5.11.2数据描述25
5.11.3界面描述25
5.11.4算法描述25
5.12管理菜单模块25
5.12.1特性说明25
5.12.2待办事项25
5.12.3已办事项25
5.12.4已办事项处理25
5.12.5作废事项25
5.12.6作废事项处理25
5.12.7新闻管理25
5.12.8新闻列表25
5.12.9修改密码25
5.13管理人员管理模块25
5.13.1增加办公人员25
5.13.2修改人员信息25
5.13.3添加部门25
5.13.4修改部门信息25
5.13.5添加事项25
5.13.6修改事项25
6产品的非功能性需求25
6.1用户界面需求25
6.1.1内网非功能性模块25
6.1.2外网非功能性模块25
6.2软硬件环境需求25
6.2.1服务器端软硬件需求25
6.2.2客户端软硬件需求25
6.3产品质量需求25
7需求确认25
引言
电子政务网作为连接政府各级机关部门的宽带政务网络系统,不仅是可提供数据、语音、视频传输的统一网络平台,全面满足政府办公需要;而且需要实现政府各级机关部门内部的信息交互,实现中央和地方、省到市和县各党政机关间公文信息传递、交换、处理的网上互动;并且为保证整网的安全和管理,需建成统一的电子政务认证中心,实现对全网的用户统一管理;建立统一标准的政府公文电子信息资源库,实现公文等信息的充分共享和广泛使用;建立覆盖政府各级机关的公共信息平台,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”电子政务服务。
目的
第一:
为了实现对网上电子政务审批。
第二:
提高公务人员的整体素质、工作效率、减少工作人员负担。
第三:
加强青岛市政府管理职能的管控力度,提高政府部门之间的沟通能力,实现互联互通、资源共享。
第四:
增加青岛市政府工作的透明度和责任性,以便建立高效廉洁的政府。
范围
系统适用人群:
社会群众、政府各部门公务人员。
系统结构组成:
以因特网为依托的政府公众信息网(外网)、政府机关内部的办公业务网(内网)。
产品范围的好处:
1)有助于判断什么是需求,什么不是需求;
2)可以将开发人员的所有精力集中在产品范围之内,避免浪费时间和精力;
3)有助于更有效、及时的控制需求的变更,需求变更之时,只需在范围之内做相应的修改。
预期读者及其阅读建议
1)该项目开发方中的项目经理\开发人员\测试人员\营销人员\文档编写人员。
(阅读建议:
对照着之前的《用户需求调查报告》来进行阅读,这样会条理更清晰。
)
2)该项目需求方相关责任人。
(阅读建议:
先行阅读目录,了解本文档的结构组成,然后按照己方的需求来寻找阅读。
)
3)评审委员会成员。
(阅读建议:
阅读目录,找到自己最关注的内容进行阅读。
)
参考文档
编号
文献名称
作者
出版单位
出版日期
1
《用户需求调查报告》
08004项目部第三小组
思远+1西安校区
2008-11-06
2
《养老保险--产品需求规格说明书》
**软件股份有限公司
**软件股份有限公司
3
《实施电子政务的意义与面临的挑战》
李卫华
CSDN
2003-07-24
1.1术语与缩写解释
缩写、术语
解释
电子政务
政府通过网络来管理其管辖的公共管理事务。
外网
面向公众、除政府公务人员服务系统。
即以因特网为依托的政府公众信息网
内网
政府部门公务人员的工作系统。
本系统的内网主要由于审批。
申请
所有外网注册用户向政府相关办事机构提交相关事件的说明及要求,以得到政府机构的回馈。
审批
政府机构公务人员对所得申请事件的审查批示、回复意见等。
表单
用户填写及本系统存放申请时按照相关规定和规范需要的各种信息及样式的电子表格。
公告
政府中各个部门对外公布且显示在网页上的通知及规定。
新闻发布
政府公开对外发布且显示在网页上供所有用户浏览查看的新闻。
已办事项
经过公务人员审批,并已经通过,同意的申请事项。
待办事项
已经提交申请,但还未经过公务人员审批的事项。
作废事项
经过公务人员审批,申请被驳回,不予批准的事项。
优先级
一般分为高、中、低三种,需求越迫切、越不可或缺等级越高。
并没有准确的界限。
附件
相关证书、证明材料、文书、图表的电子文件版本等。
产品介绍
本产品是青岛市政务系统的一期工程。
本产品的用途:
主要用于政府公务的网上审批。
外网用于注册用户対各事项的申请,内网用于政府各部门公务人员对相关事项的审批。
本产品的优势:
1)公众可以通过互联网快捷方便、及时准确地了解到政府机构所制定和颁发的与公众相关的政策、法规以及一些重要的信息。
2)通过电子化和网络化实现政府的服务职能,让公众充分体验和享受使用本产品的便利和效率。
产品总体功能结构图:
图2-1
产品面向的用户群体
产品面向的用户群体:
1)公众:
公众通过注册,可以根据自己的需求提出需要的申请,未注册的公众可以浏览关注的信息和进行相关查询。
本产品可以使公众迅速了解政府部门的组成、职能、办事流程和各项政策法规,从而增加办事透明度,为公众提供方便、最大程度大实现了公众和政府互联互通、双向交流。
2)政府各部门公务人员:
政府各部门公务人员可以根据社会群众提出的申请及时的进行审批以及相关信息的发布。
从而极大的提高了公务人员办事效率,节约了资源,缩短了办事周期,减轻了公务人员的工作负担、同时提高了公务人员的工作技能。
3)管理员:
管理员可以根据各部门需要,添加、冻结或删除办公人员的相关信息。
本产品规范了行政管理,加强了监督,提高了管理水平,压缩了公职人员的自由决策权,确保制度和工作程序得到严格执行。
产品应当遵循的标准和规范
统筹规划、分步实施、应用主导、经济易用、互联互通、资源共享、功能完善、安全可靠。
产品的功能性需求
功能列表
编号
名称
简述
01
用户注册登陆信息与修改
用户需要通过注册并登陆才能进行相关的事件申请,个人的信息可以在特定的页面进行修改、保存。
02
部门与事项展现
通过在主页的部门展示来引导用户顺利的进入申请事项页面进行申请,部门相关事项的展现亦可供用户浏览、查看或据此申请。
03
事项申请
通过提供的线上申请表单填写个人信息及申请事件,可以及时的提交、修改或取消,提交信息最终在内网管理菜单待办事件中显示,以便管理人员进行审批。
包括用户访问网站权限模块和用户申请页面功能展示模块。
04
审批事项列表滚动浏览
用滚动列表的方式向用户展现审批事项的最新状态,一般显示最新的30条审批事件状态。
05
登陆后个人审批信息展现
登陆之后,在页面的某个模块展现个人的审批信息,如是否已经办理等。
06
在线统计
在线的人数统计和访问量的统计及显示。
07
内网的用户登录
管理员和部门办公人员输入用户名,密码和验证码登陆内网。
08
管理菜单
待办事件审批,已办事件和作废事件的展现
09
管理员的人员管理
对人员、部门、部门事项的管理(增加、修改、冻结等)。
10
满意度调查
通过横向的柱状图不同颜色不同长度的表现来展现用户对网站的满意程度。
满意度调查内容是网页的可操作性、网页外观。
11
事件查询
通过设置查询框来方便用户进行相关的事件查询。
12
安全退出
用户、公务人员、管理员安全的退出系统。
用户登录
1.1.1功能描述
功能需求
功能名称
用户登录
优先级
高
业务背景/功能描述
在用户使用该系统进行相应的事项申请时,必须登录后才能操作;
用户登录时需要输入正确的用户名、密码和验证码
功能说明
用户输入用户名、密码和验证码
约束条件
登录名称、登录密码必须是用户已经注册并提交成功的
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
无
需求要点
需要输入验证码
1.1.2数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
用户登录信息
用户名、密码和验证码
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
登录成功
显示用户名
登录失败
提示失败原因
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
登录名称
文本
15
6-15有效字符
已经成功注册过的
登录密码
文本
20
6-20有效字符
已经成功注册或修改过的
验证码
文本
4
数字或字母
随机产生
1.1.3界面描述
网上审批系统
用户名:
Wangyi0003
密码:
*********
验证码:
Y514
Y5I4
登录
重置
注册
对不起,您填写的用户名未注册,请重新确认!
图5-1
界面说明:
1)用户输入用户名和密码时一定要确定该用户名和密码已注册且相匹配。
2)验证码随机产生,区分大小写。
3)点击登录按钮、登录成功则直接在主页面显示已登录界面,可参考图6-5;登录失败则提示填写错误。
4)点击重置已填所有信息清空。
5)点击注册进入到系统注册页面。
6)该页面在系统主页用单独的模块显示,可参考图6-4。
1.1.4算法描述
无算法描述
用户注册
1.1.5功能描述
功能需求
功能名称
用户注册
优先级
高
业务背景/功能描述
在用户没有帐号时,要进入该系统进行申请,则必须先进行注册;
用户注册时需要输入登录名称、真实姓名、登录密码、确认密码、性别、身份证号码、联系电话、邮箱。
功能说明
用户注册需要检验登录名称是否重名,如果重名会出现提示信息,验证输入是否正确和证件号码输入是否正确以及密码和确认密码输入一致问题,如果输入有误则出现错误提示
约束条件
只有每行注册信息输入无误时才能继续余下信息注册,否则注册不成功
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
无
需求要点
完成关键输入信息的验证
1.1.6数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
用户注册信息
登录名称、真实姓名、登录密码、确认密码、性别、身份证号码、联系电话、邮箱
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
注册成功
进入相应的事项申请和相关申请查询页面
注册失败
提示失败原因
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
登录名称
文本
15
6-15有效字符
不能为空且唯一
真实姓名
文本
20
字符
不能为空
登录密码
文本
20
6-20有效字符
不能为空
确认密码
文本
20
6-20有效字符
不能为空且与登录密码一致
身份证号
文本
18
15或18位有效字符
1.1.7界面描述
图5-2
【界面说明】
1、用户点击图5-1的注册按钮进入图5-2。
2、该页面中带*选项为必填信息,其他为选择性填写。
3、填写登录密码、确认密码,如果两者不一致,则弹出输入的密码不一致,请重新输入。
4、点击重置,当前填写内容清空。
5、点击提交,信息同时跳转到首页。
【操作流程说明】
图5-3
1.1.8算法描述
无算法描述
用户修改
1.1.9功能描述
功能需求
功能名称
用户修改
优先级
高
业务背景/功能描述
当用户的信息有所变动时,有必要进行修改;
提供用户相关信息修改
功能说明
仅能对用户注册时填写的密码进行修改,并进行确认。
约束条件
只有登录成功的用户才能显示修改个人信息的界面,并进行修改。
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
无
需求要点
用户信息有变更
1.1.10数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
用户修改信息
登录密码、确认密码
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
修改成功
提示修改成功
修改失败
提示失败原因
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
登录密码
文本
30
6-30有效字符
不能为空
确认密码
文本
30
6-30有效字符
不能为空且与登录密码一致
1.1.11界面描述
图5-4
【界面说明】
1)通过该图5-4完成用户相关信息的修改。
2)填写登录密码、确认密码。
3)若上下填写不一致、弹出错误提示。
4)点击重置清空当前填写内容。
5)点击按钮,若信息修改成功则弹出修改成功,并跳转到已登录的主页面。
【操作流程说明】
修改信息框
后台验证
前台非空验证
存入数据库保存修改信息
图5-5
1.1.12算法描述
无算法描述
满意度调查
1.1.13功能描述
功能需求
功能名称
满意度调查模块
优先级
中
业务背景/功能描述
在用户使用该系统时,对该系统的服务做出评价;
选择不满意、一般和满意来做出评价,同时可以看到满意度百分比
功能说明
用户可以对本系统做出评价,选择不满意、一般和满意来做出评价,同时可以看到满意度百分比,登录用户会话期间只能投票一次,游客对于同一IP只能投票一次
约束条件
会话期间只能投一次票
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
无
需求要点
完成用户对本系统的满意度调查
1.1.14数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
用户满意度信息
不满意、一般和满意
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
投票成功
当前总票数加一、扇形改变
投票失败
对不起,您已经投过票了
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
不满意
数字
单选
一般
数字
单选
满意
数字
单选
1.1.15界面描述
图5-6
【界面说明】
1、通过图5-6完成用户对本系统的满意度调查。
2、用户选择满意、一般或不满意后,点击。
3、用户点击,弹出图5-6.
点击关闭此对话框。
1.1.16算法描述
无算法描述
部门与事项展现
1.1.17功能描述
功能需求
功能名称
部门与事项展现
优先级
高
业务背景/功能描述
在用户查看和申请时使用该模块,点击要查看和申请的部门事项。
通过在主页展现青岛市直属部门来引导用户进入相关的部门事件展示页面,然后通过点击相关的展示事件进入该事项的具体页面进行查看、申请等操作。
功能说明
1、在主页用一个固定的模块展现青岛市所有部门。
2、点击关心的部门进入到部门事件列表展示界面。
3、点击关注事项进入到事项界面进行查看、申请相关操作。
约束条件
无
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
可在事件展示页面通过搜索引擎来查询关注事件。
需求要点
完成用户部门和事项的查看。
1.1.18数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
部门展示
显示所有的部门的列表。
部门事件展示
分类显示行政许可事项、非行政许可事项和服务。
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
部门名称
文本
30
6-30个有效字符
事项名称
文本
100
6-100有效字符
1.1.19界面描述
青岛市政务网
部门
公安局
教育局
卫生局
粮食局
首页
服务指南
中心简介
站内查询
查询
重置
图5-7
【界面说明】
1)这是青岛市政务系统的首页。
2)通过该界面完成政府下属各部门的展现。
如上图5-7彩色部分所示。
3)点击相关部门的文字显示,便可以打开该部门的事项展现界面,如点击即可打开公安局的事项展现界面。
公安局审批服务事项查询:
部门名称
公安局
教育局
卫生局
粮食局
行政许可事项
首页服务指南中心简介帮助
查询
重置
非行政许可事项
服务
身份证遗失补办的许可
青岛市行政服务网上服务平台
图5-8
1)这是青岛市政务系统的部门事项展现页面,如图5-8。
2)
点击展开公安局的事项列表。
右面的事项显示栏默认显示行政许可事项。
并在事项查询栏显示公安局。
3)在审批服务事项查询框中填写查询内容,点击查询进行站内查询。
点击重置来清空及重新填写。
4)点击行政许可事项、非行政许可事项和服务中任意一个按钮,在事项展现栏里会呈现相对的事项列表。
5)点击身份证遗失补办的许可事项可打开该事项的相关内容展现界面。
【操作流程说明】
图5-9
1.1.20算法描述
无算法描述
事项申请
1.1.21功能描述
功能需求
功能名称
事项申请模块
优先级
高
业务背景/功能描述
登录用户进入本系统以后,选择要申请事项;
登录用户输入所填写的事项和上传相关文件
功能说明
登录用户申请事项和上传文件
约束条件
仅限登录用户
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
01
办事指南
输出
02
办事流程
输出
03
申请表单
输入
相关查询
无
需求要点
完成登录用户的申请。
1.1.22数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
申请表单
各部门事项申请表单
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
办事指南
办事流程
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
姓名
文本
0~10
审请人姓名
事项名称
文本
0~99
要审请的事项的名称
联系电话
文本
0~99
审请人电话
事项内容
文本
0~99
要审请事项的详细
1.1.23界面描述
图5-10
图5-11
图5-12
图5-13
【界面说明】
1.通过图5-10所示的页面,可以让用户了解办事此项事务的基础要点,需要准备的资料等等;
2.通过图5-11所示的页面可以让用户了解办事此项事务大约的流程及用需要的时间;
3.在图5-12所示的页面中,当用户正确录入要审请的事项的相关信息后,点击按钮后所录信息将提交到后台数据库中(如果有附件也会一起存入),等待办公人员审批;当录入信息错误可以点击按钮重新填写表单;
4.图5-13所示的页面是对需要上传附件的用户开放的,点击按钮可以从本地硬盘中选择要上传的附件.点击按钮后所选附件即上传到服务器中,当执行3操作中的”提交审请”是,该附件将和审请表单一起提交到后台以便办公人员审批;点击结束本次操作.
【操作流程说明】
图5-14
1.1.24算法描述
无算法描述
用户信息展现
1.1.25功能描述
功能需求
功能名称
登录用户信息展现
优先级
高
业务背景/功能描述
登录用户进入本系统,显示其申请的事项状态;
待办、已办和作废事项的统计数量,点击待办显示待办信息,点击已办显示已办信息,点击作废显示作废信息。
功能说明
用于展现个人审批信息
约束条件
只有登录用户才能看到此信息模块
业务表单
(输入表单和输出表单)
表单序号
表单名称
方向(输入/输出)
备注
相关查询
无
需求要点
通知登录用户其申请事项的结果
1.1.26数据描述
【输入数据】
数据类别
数据项(可编辑项或导入)
【输出数据】
数据类别
数据项(不可编辑项或计算结果)
个人审批信息状态
待办、已办、作废
【关键数据项描述】
数据项
类型
长度
取值范围
补充说明
待办
数字
2
0~99
已办
数字
2
0~99
作废
数字
2
0~99
1.1.27界面描述
图5-15
图5-16
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 智慧 政务 青岛市 电子政务 系统 产品 需求 规格 说明书