消防灭火与疏散应急预案培训讲学.docx
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消防灭火与疏散应急预案培训讲学
消防灭火与疏散应急预案
消防灭火与疏散应急预案
一、此应急预案目的:
为认真贯彻落实“预防为主,防消结合”的消防工作方针,坚以人为本、以保护生命财产的安全为原则。
提高全体员工的消防意识,增强自防自救能力,在发生紧急事件时,工作人员能够迅速、有序的采取适当、有效的处理措施予以应对,以最大限度地确保该酒店的顾客人身、财物及酒店的员工、设备和设施的安全。
二、火警报警后处理程序暨消防应急预案规程图(后附图1)
三、重要岗位应急发现火情时的报警及各处理:
(一)、火场发现人:
酒店员工在工作时或巡逻时,发现失火时要做到及时报警(①电话报警:
电话报警时可拨打:
a、主要拨打消防中控室电话;b、话务中心总机;c、部门办公室电话;d、上级领导电话。
电话报警时要沉着、镇定说明火势大小、失火地点、所属部门、姓名;②按火警手动报警器:
找到、按响离自己最近火警报警器;③对讲机报警;④排烟阀手动按钮)。
报警后不要离开,要根据火势及时扑救,利用最近的灭火器材,阻止火势蔓延,等待援助。
注意报警时未经总经理批准不许直接拨打公安消防队的119火警(除失火面积过大无法控制出现特大火灾时可直接拨打119火警)。
(二)、消防中控室值班员:
消防中控室值班员接到报警:
①当电话报警时,应问清楚火势大小、失火地点、有几处失火、所属单位、姓名,边问边记录清楚。
消防中控室值班员接到报警后要快速反应,应立即联系巡视岗和离失火点最近的保安岗,用最短的时间赶到确认、增援。
②当是设备报警时,应立即联系巡视岗和离失火点最近的保安岗,用最短的时间赶到确认、增援。
当确认是误报时,作好记录备案,给消防中控报警器消音、复位。
当确认确实失火,给消防中控报警器消音,及时根据现场人员报告的火势情况,确认失火等级,及时通知安保部经理或酒店总值班员组织灭火,还需通知话务中心,向防火委员会成员打电话或发短信备战。
最后通知监控室实施录像和车辆指挥岗保持消防通道畅通。
消防中控室值班员做好以上工作后,不许离开岗位,继续监视中控设备工作状态,有情况及时报告,等待上级命令。
(三)、监控室值班员:
当接到火警备战命令后,及时将摄像头调至火灾现场录像。
协助车辆指挥岗监视消防通道是否畅通。
当紧急疏散时,要巡查酒店各部位是否有人未撤离或有受伤人员未出,有情况及时上报。
未接到撤离命令不许离开监控室。
(四)、车辆指挥岗:
当接到消防中控室火警通知后,应保证消防通道的畅通,等待迎接公安消防队的到来,指引消防车进入现场施救。
阻止闲杂人员进入消防通道,协助指引疏散人员到指定的安全场地。
(五)巡视岗:
当接到监控员的通知后必须在2分钟内赶到准确的火警现场。
赶到现场后立即查看,确认火警真假,如果是楼层内客房区域,应立即对报警设备消音。
发现消音再确认,发现是误报或假报应马上复位并通知监控中心,误报或假报的原因。
通知中控室误报后,巡视员不许直接离开,要继续在火警现场巡查5分钟,最终确认确实没事后,最后通知中控室后在离开。
当确认为真火警应第一时间通知监控中心,并报告火灾的大小、何种物燃烧,有无伤亡情况。
火势小时应利用周边的灭火器材进行灭火。
当火势较大时应采取隔离周围物品,特别是易燃、易爆物品,并会同前来的同事一起参与灭火工作,听从现场最高指挥者的指挥。
如果有火灾报警人,报警人不是巡视员的情况下,增员队伍赶到后,应让火灾报警人立即撤离到安全场地。
事故后以书面形式把事情的详细经过向部门主管汇报。
(六)、大堂岗:
负责大门口秩序和协助停车场,做好车辆疏散指挥,保持消防车道畅通。
禁止无关人员进入停车场和大堂。
为赶到的待命人员指引方向并报告火情。
当消防车或急救车到来时,引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。
时刻注意电台、报社记者的出现,当发现后应进行适度制止,并汇报上级,以便做出及时必要的安排。
阻止已疏散到楼外的客人再回到楼里或企图进入房间拿东西。
(七)、专职消防队
专职消防队由消防员组成,由安保部经理和行政总值以上领导直接指挥,主要操控、调节使用消防设备灭火和配合、协助公安消防队进行灭火。
专职消防队是酒店的灭火施救主要力量,配合安保部经理和行政总值以上领导现场灭火,并建议
当火灾过大和烟雾过浓无法进入现场施救时,必须使用消防防护设备,避免火灾的烧、呛伤。
志愿消防队保安员和各部门志愿者组成,由安保部经理和行政总值以上领导直接指挥,主要协助专职消防队灭火。
(八)、安保部经理或酒店总值班员接到火警通知后,应立即组织专职消防员赶到现场实施扑救,并指挥其他重要岗位就位备战。
并向总经理汇报当时情况。
如果火势无法控制,应向总经理建议启动紧急疏散人员,拨打公安消防队119火警求援。
四、大型火灾的应急处理程序:
对于大型火灾的处理,酒店应成立灭火应急指挥部,该指挥部由灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、安全防护组、救护组和后勤保障组组成。
发生火灾时,各分组应听从、执行指挥部总指挥的统一领导和命令。
五、灭火指挥部组织构架图(后附图2)
六、应急预案的组织机构和各行动组的任务:
1、总指挥:
由酒店总经理负责(负责组织灭火、疏散应急程序的启动和指挥协调各行动组应急工作、最终决定向119火警求援);
2、副指挥:
由安保部经理负责(负责协助总指挥实施应急预案,向总指挥适时建议启动疏散预案和向119求助);
3、灭火行动组:
由安保部经理负责(负责扑灭火灾和防止火势蔓延,协助救护组抢救被困人员);
4、疏散引导组:
由客房部经理负责(负责组织客房部和前厅部员工对楼内的顾客、员工进行疏散清房、指引疏散指定的安全场地。
对到达安全疏散地的顾客、员工进行迅速清点人数);
5、通讯联络组:
由总办公室主任负责(职责是通知各行动小组负责人、各部门负责人和休息中的消防员、保安员迅速赶到消防中控室集合,保证各行动组的随时联络及时反馈各现场的情况,使用消防广播向顾客说明紧急情况、疏散方向和疏散安全方法,等待总经理的命令向公安消防队119求援);
6、安全防护组:
由安保部经理负责,(职责是守护酒店各个出入口,防止不法分子趁机进行破坏和偷盗,阻止疏散出人员返回酒店内。
做好迎接消防队的准备工作,并引导消防队车辆停靠在合适的灭火位置);
7、救护组:
由客服经理负责,由灭火行动组协助。
(职责是将火灾中受伤人员救护到安全疏散地,并联系120救护中心,将受伤人员及时送往医院抢救);
8、后勤保障组:
由工程部经理负责。
(职责是给失火层断电或断掉所有酒店电源(应急电源除外);关闭所有燃气阀门;协助消防中控室将电梯停在首层并关闭;监控维护消防设备正常运转,协助消防给水、关闭热水供给的指挥)。
七、灭火指挥部和各行动小组的组成及工作程序:
(一)、灭火指挥部的组成及工作程序:
1、指挥部的组成:
指挥部的总指挥是酒店总经理,成员是各部门经理,指挥部地点在消防中控室,联系方式:
和对讲机、插孔电话。
2、指挥部的工作程序:
1)、指挥部成员接到火警报告后立即到消防中控室集合,掌握火势发展情况,及时调集力量,布置救人、疏散物资和灭火等任务。
2)、对于初期火灾,应根据具体情况可直接在火场适当位置组成临时指挥部,以便迅速有效地指挥灭火,所有成员听从总经理指挥。
3)、安保部经理迅速调集灭火行动组控制火势,防止火势蔓延,直至火灾被扑灭。
如果火灾无法控制时,急需人员疏散和向公安消防队请求支援时,安保部经理应及时向总经理建议、请求启动紧急疏散预案和向119求援。
4)、在火势无法控制、形成大火的情况下,调集酒店各行动组额外的员工对酒店的重要财产进行抢救。
5)、大火扑灭后,组织保安人员封锁现场,等待、协助公安消防人员的调查。
(二)、灭火行动组的组成及工作程序:
1、灭火行动组的组成:
灭火行动组由酒店专职消防员组成,负责人是安保部经理,职责是扑灭火灾和防止火势蔓延,协助救护组抢救被困人员。
2、灭火行动组的工作程序:
1)、火灾发现人或巡视保安员在火灾区域,要立即使用灭火器材扑救初期火灾,控制火势蔓延。
2)、专职消防队员接到活在通知后,应立即穿戴好消防服等防护设备,赶赴火灾现场增援扑火。
赶到现场后应注意自身安全,听从他上级指挥。
3)、消防中控室应根据火场情况和指挥部的命令,启动相应的消防设备。
在确定火场情况时,应做到“三查三看”:
a、查看火场是否有人被困;b、查燃烧的物质;c、从那里到火场最近。
a、看烟火定风向、定火势、定性质;b、看建筑结构、定通路;c、看环境定重点、定人力、定路线。
4)、在使用干粉灭火器时,应对准燃烧物体的火焰根部左右或交叉喷射,如果燃烧区火焰面积较大,可将干粉灭火器喷射口停在5M左右的上风的位置,使灭火剂完全覆盖在燃烧区。
向有遮蔽物体的燃烧物喷射时,应居高临下,否则不宜灭火。
5)、在使用消火栓时,应先通知工程部切断失火楼层的电源。
使用消防栓射水灭火时,应把水流喷射到火焰根部,即把水流喷射到燃烧物体上。
再看不到火焰的情况下,不要盲目射水,要根据火场的燃烧情况及时调节水流大小。
6)、当确认火情时应注意不要草率开门,应先试一下门体的温度,如果温度较高,并确认内有火情,此时如房间有人,应先设法救人;没有人时,应做好灭火准备后再开门扑救,开门时不要将脸正对开门处。
7)、消防中控室应将客用电梯停运在一层,停电梯时应确保电梯内无人,并关闭电梯门,切断电梯电源。
(三)、疏散引导组的组成及工作程序:
1、疏散引导组的组成:
疏散引导组由客房部和前厅部员工组成,由客房部经理负责,组织两部门员工对楼内的顾客、员工进行清房、指引疏散。
疏散时要指引走消防楼梯,沿路有工作人员指引疏散人员到指定的安全场地,避免拥挤损伤。
前台值班人员应立即将住店的顾客名单打印出来,到酒店指定的疏散地点点名确认。
2、疏散引导组的工作程序:
1)、发生火灾后,疏散引导组负责人得到总经理下达紧急疏散命令后,立即组织所属员工带无人指示牌赶赴火场组织紧急疏散。
2)、疏散时,疏散组负责人要组织分配好现有人员,指定任务各司其职,迅速引导疏散人员散离火灾现场,按安全出口通道、消防通道疏散到指定的安全场地。
3)、疏散时应按命令先疏散着火层和着火层上下两层的人员。
在楼层疏散人员时,要按顺序依次通知疏散,每清查一个房间确认无人后,应将客房窗门全部关好,在门把手上挂一个无人指示牌,以便他人确认。
4)、疏散时,见到顾客要沉着,劝其带上贵重物品立即撤离。
5)、前台值班人员应立即将住店的顾客名单打印出来,到酒店指定的疏散地点点名确认。
大堂其他工作人员(除大堂保安员外),应协助前台员工维持疏散地秩序。
对到达安全疏散地的顾客、员工进行迅速清点人数,认真核对,登记姓名、房间号,当顾客要求离开时,留下姓名、房间号后方可离开,切实搞清楚酒店内所有人员是否全部撤出。
要求前台和门童对顾客要安抚,登记确认速度要快,及时将撤离人员的数量和缺少人员的房间号、人数等详细情况向总指挥汇报,以便及时采取救援。
6)、如果疏散组员工发现其它位置有失火或有被困、伤亡人员应立即向向总指挥回报。
(四)、通讯联络组的组成及工作程序:
1、通讯联络组的组成:
通讯联络组由总办人员和话务中心人员组成,由总办主任负责,职责是通知各行动小组负责人、各部门负责人和休息中的消防员、保安员迅速赶到消防中控室集合,保证各行动组的随时联络及时反馈各现场的情况,使用消防广播向顾客说明紧急情况、疏散方向和疏散安全方法,等待总经理的命令向公安消防队119求援。
2、通讯联络组的工作程序:
1)、当话务中心接到火警后(不论火灾大小),应立即放下手中工作,迅速联系各行动小组负责人、各部门负责人和休息中的消防员、保安员,通知各重要成员立即赶到消防中控室集合,电话联系后还要每人再发一条详细的短信息(酒店应急指挥部人员和消防员、保安员的联系方式应留存消防中控室和话务中心各一份)。
话务中心联系完各重要人员后立即撤离到消防中控室。
2)、发生火灾时,
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