沐足个人年度工作总结.docx
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沐足个人年度工作总结
沐足个人年度工作总结
沐足部长工作总结
沐足部长工作总结规章制度是加强公司管理的重要保证。
制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。
在工作运行中结合实际情况不断的进行调整使公司的规章制度不断得以健全和完善。
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沐足部长工作总结篇一在董事会的关心支持帮助下经过了12个月不平凡的运营历程。
回顾20_______年全体员工克服了方方面面的困难逐渐走上了品牌也取得了可喜成绩。
在经营方式上初步实现了由探索经营走向品牌经营的转变。
在20_______年的时间里共接待客人8万7千客次,创营业收入645万余元。
为此沐足阁做出了大量的工作总结如下:
1、制订各项规章制度逐步健全内部管理规章制度是加强公司管理的重要保证。
制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。
在工作运行中结合实际情况不断的进行调整使公司的规章制度不断得以健全和完善。
加强了对各级人员的管理一定起到了“以制度管人”的良好效果。
使全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余份,对每一
个管理人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依的标准。
2、强化人员的素质培训努力提高服务质量培训是提高员工素质的有效手段是提高服务质量的基础性工作。
尤其是服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足公司的需要,在实践中意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。
为此工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术培训例如:
微笑服务培训、2次营销业务培训等。
管理与员工之间还注意搞好传、帮、带实行“一对一”的培训这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。
这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性进一步全面提高了管理水平和服务质量。
3、加大宣传和营销力度积极寻找培养客源努力提高服务意识,全面树立良好形象提高沐足的知名度和培植自己的固定客源是一个品牌生存和发展的基本前提。
根据需要及时调动营销部加大自身的宣传力度。
同时,积极寻找客源做市场调查详细分析市场的竞争形势并与多家单位签订企业联盟合作协议。
另外还注意利用联盟战略宣传自我打广告做广告标牌
制作宣传的小册子,印发项目介绍等一系列促销措施。
这也起到了很好的宣传作用也提高沐足企业的知名度树立企业品牌美好形象。
我重新制定出了一套20_______年的销售奖励方案使人人关心销售人人参与销售的良好局面。
打出了联手战略多次与档次规模较大的网络运营商家合作共同接待团队3000余人不仅增加了效益与知名度也加强了与其他行业之间的交流体现了商业联盟的合作精神。
4、认真做好财务核算,努力增效节支所谓开源节流财务工作是经营中的一项非常重要的工作为此要认真做好物料市场分析和核算。
确保每一个数据资料的准确、真实、及时、可靠针对成本费用合理控制资金的使用。
沐足行业属于劳动密集型行业公司主营项目是沐足、足疗、玉疗养生及本草养生。
需要大量的技师资源与高标准服务水平才可以发挥品牌沐足的效应为此在20_______年做以下品牌战略布置:
1、不断地深化加强总结以上四点内容:
先把企业的内部营运各项工作达到高技术、高质量的品
__沐足部长工作总结
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__沐足部长工作总结范文回首过去的__年心里有不少的感慨也有不少的酸楚。
有哭有笑有酸有甜这才是人生。
__年也是我在____足浴的第三个年头虽然有些坎坷但工作还是要继续那颗火热的心还在燃烧。
____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨锤炼自己。
我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸迎接我生命最美的太阳。
__年我在____足浴的工作主要在__路由于工作的调动七月份来到七一路任职店长。
在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作努力提高业绩证明存在价值。
通过认真的反思和总结结合数据发现管理工作中存在的不足。
以下是详细内容:
总营业收入:
7914084元21682元/天总会存:
4408030元12076元/天总净增长:
57072元156元/天总客流:
30742个84个/天总种数:
38125个104个/天总点钟数:
5959个16个/天
总加钟数:
1402个4个/天保健比例:
56%一.__年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识目标意识不是太强:
作为自身来说对自己的要求不是太严格太过放松导致管理人员没有紧迫感没有危机意识没有最大限度的投入到工作中去凡事尽力而为并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱日常管理制度执行不坚决:
反思管理工作效率一直没有提高原因就是执行力不强安排的没有做到第一时间完成。
连日常管理制度都不能很好的去执行。
3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规服务员主动服务意识不强没有做到专业服务服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致定期培训工作不够坚持。
技术为本服务至上。
技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件从技师学员开始必须严格要求定期开展技术手法加强练习活动。
让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理成本控制方面经验不足有些地方没有第一时间有效的做出调整导致成本流失。
二.2021年__路数据目标:
总营业收入:
840万70万/月总会存:
720万60万/月
总净增长:
36万3万/月总客流:
36000个3000个/月总钟数:
43200个3600个/月保健比例:
60%总利润:
120万四.2021年__路店管理目标:
1.各岗位人员配臵情况:
店长:
1人店助:
1人技师部主管兼培训老师:
1人前厅主管:
1人前厅督导:
2人行政:
1人采购:
1人库管:
1人出纳:
1人财务:
1人厨师:
3人搓澡工:
1人迎宾:
6人收银:
4人服务员:
10人保洁工:
7人技师:
45人(目前38人还需招聘6人)年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气以身作则为所有的管理人员做好一个表率。
对安排的事情及时的检查并讲评让每个管理人员养成雷厉风行执行有力的作风。
不断的给其压力定其目标让其有紧迫感危机感。
定期的开展一些活动增强团队凝聚力。
(2)规范前厅的培训工作:
前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。
四天的岗位技能培训经考核后方能上岗品质必须从源头抓起。
定期对各岗位的服
务人员进行岗位技能服务理念进行培训。
前厅主管制定详细的培训计划。
店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的管理能力:
管理工作能否取得成效上级的指示执行的是否有力员工的工作态度是否激情跟基层管理人员有很大的关系。
让督导不要仅限与带一个班、点个名检查个卫生这些日常的工作。
让他们真正的管理起来多处理一些问题多协调一些工作多丰富一些管理经验。
更好的起到管理的作用。
(4)技师部培训管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求时时监督。
保证服务质量。
1、经考核不过关培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去做到有方法有耐心有魄力无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。
保证数量和质量增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训刺激欲望传授技巧
让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报严格控制人工成本让每一名员工都能充实起来。
每天多观察多发现问题把预防工作做到最好。
以上是我的__年工作总结及2021年工作计划如有不足之处请领导指正。
我相信2021年在全体家人在总部的正确领导下一定能创造业绩用业绩证明我们的价值。
【精选总结】最新沐足工作总结-可直接使用
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作工的算合十项一是这此因分__沐足工作总结今天__给大家为您整理了__沐足工作总结范文希望对大家有所帮助。
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回顾__年全体员工克服了方方面面的困难逐渐走上了品牌也取得了可喜成绩。
在经营方式上初步实现了由探索经营走向品牌经营的转变。
在__年的时间里共接待客人8万7千客次,创营业收入645万余元。
为此沐足阁做出了大量的工作总结如下:
1、制订各项规章制度逐步健全内部管理规章制度是加强公司管理的重要保证。
制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。
在工作运行中结合实际情况不断的进行调整使公司的规章制度不断得以健全和完善。
加强了对各级人员的管理一定起到了“以制度管人”的良好效果。
使全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余份,对每一个管理人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依的标准。
2、强化人员的素质培训努力提高服务质量见意给谢感很。
理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过orgbyhwkf;EuOBAxq2j'在plentasv,cd.Mim
结总年半待店酒便不多来带事同己自给!
免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。
训培的识知务业台前pC-q:
O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm培训是提高员工素质的有效手段是提高服务质量的基础性工作。
尤其是服务员,素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足公司的需要,在实践中意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。
为此工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术培训例如:
微笑
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