商务礼仪与谈判题目.docx

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商务礼仪与谈判题目

商务礼仪与谈判题目

所谓商务谈判，是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进行的谈判。

细数史上各种成功商务谈判的案例，总结其谈判成功的关键要素不仅是把握时机、谈判资本、谈判技巧，更要注重谈判过程中的接触细节。

下面是第一为大家几篇AAAA，希望对你有帮助。

1.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高，但在一段时间内却是相对稳定的，这是指商务谈判心理的（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

2.在正式交际场合，衬衫的颜色最好是（）的。

A.黑色

B.白色

C.灰色

D.花色

正确答案：

3.在谈判对手进行（）调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。

A.客商身份

B.资信状况

C.参加谈判人员的权限

D.谈判目的

正确答案：

4.下列不属于商务谈判的心理的特点是（）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

正确答案：

5.（）主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。

A.政治环境

B.经济环境

C.法律环境

D.宗教信仰、社会风俗和文化背景

正确答案：

6.在商务谈判中，能避免地域上的优势，使得各方的地位较为平等，谈判环境较为公平，但会提高谈判成本的是（）。

A.主座谈判

B.客座谈判

C.主客座谈判

D.C地谈判

正确答案：

7.在进行商务谈判时，（）是1位的。

A.利益

B.策略

C.诚信

D.合法

正确答案：

8.在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）。

A.乐观向上

B.情绪稳定

C.观念独特

D.有求胜心

正确答案：

9.谈判目标不包括下面哪一项?

（）

A.临界目标

B.可接受目标

C.指导目标

D.期望目标

正确答案：

10.谈判人员参与谈判，与对方合作交易的资本是（）。

A.满足自身的需要

B.满足他人需要的能力

C.满足双方的需要

D.双方需要的满足程度

正确答案：

二、多选题（共10道试题，共40分。

）

1.在商务谈判中，一般采取哪几种报价方法?

（）

A.切片报价

B.比较报价

C.拆细报价

D.抵消报价

E.负正报价

正确答案：

2.商务谈判人员道德素质要求包括（）。

A.团队合作精神

B.要有忠于职守的观念

C.要有平等互利的观念

D.绅士、淑女

E.气质优秀

正确答案：

3.商务谈判的主要内容有（）。

A.价格

B.利润

C.交货期

D.付款方式

E.保证条件

正确答案：

4.商务谈判的原则包括（）。

A.守法原则

B.诚信原则

C.平等互利原则

D.相容原则E.妥协原则

正确答案：

5.商战中的心理误区有（）。

A.急躁冒进心理误区

B.功利心理

C.自满倦怠心理

D.欺诈心理

E.恶性竞争心理

正确答案：

6.商务谈判服饰礼仪的服饰一般包括（）。

A.服装

B.领带

C.帽子

D.手提包

E.项链

正确答案：

7.清晰

原则的内容有（）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

正确答案：

8.谈判者的需要结构受（）因素影响。

A.宗教信仰

B.社会地位

C.生活环境

D.文化水平

E.个人经历

正确答案：

9.在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有（）。

A.装糊涂

B.举反例

C.多沟通

D.祛狡诈

E.顺其自然

正确答案：

10.下列对谈判者起到积极作用的注意事项有（）。

A.谈判最基本的是协调双方物质利益关系

B.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题

C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系

D.要注意尊重谈判对手

E.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏

正确答案：

原则型谈判又称为（）。

A.让步型谈判

B.立场谈判

C.硬式谈判

D.价值型谈判

D。

标准答案为：

D

商务谈判的核心内容是（）。

A.质量

B.数量

C.付款形式

D.价格

D。

标准答案为：

D

判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）。

A.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

B.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

A。

标准答案为：

A

为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势。

A.权利

B.时间

C.人员

D.信息

D。

标准答案为：

D

国际谈判中座次安排基本要求是（）。

A.以左为尊，右高左低

B.以左为尊，左高右低

C.以右为尊，左高右低

D.以右为尊，右高左低

B。

标准答案为：

D

谈判成本包括（）。

A.谈判桌上的成本

B.谈判过程中的成本

C.的制作成本

D.谈判的机会成本

E.履行合同的成本

A,B,C,E。

标准答案为：

A,B,D

确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是（）。

A.利益最大化原则

B.利己原则

C.合理性原则

D.合法性原则

E.实用性原则

C,D,E。

标准答案为：

C,D,E

为谈判过程确定基调是在（）。

A.准备阶段

B.开局阶段

C.正式谈判阶段

D.签约阶段

B。

标准答案为：

B

在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时，主谈人应该（）。

A.由懂行的专家或专业人员担任

B.由商务人员担任

C.由谈判___员担任

D.由法律人员担任

D。

标准答案为：

D

商务谈判组组长应具备怎样的素质（）。

A.善于与各种谈判对手打交道，具有掌控全局的能力

B.具有地位，能够以高压达到谈判目的，使人们畏惧

C.具有分清主次的素质，逻辑思维缜密，能够做出决断

D.具有较高的学历、学位以及善于写出报告

E.具有很好的表达能力，在人格上具备相当的感召力。

标准答案为：

A,C,E

谈判的阶段是怎样划分的（）。

A.实质阶段与非实质阶段

B.准备阶段，开局阶段，报价阶段，还价阶段，有效接受阶段

C.开局阶段，讨价还价阶段，签约阶段

D.谈判阶段，货源准备阶段，出口转内销阶段，结帐阶段

E.交易前的准备阶段，交易磋商与签约的阶段，组织货源的阶段，履约的阶段，进行经济核算的阶段

标准答案为：

A,B

谈判开局的作用应该怎样理解（）。

A.奠定适宜的谈判气氛

B.建立既自信又可信的基本形象

C.形成高压，使得对方有畏惧的情绪

D.根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围

E.毫无作用

标准答案为：

A,B,D

如何把握谈判中对于主谈的支持（）。

A.注视主谈并适时点头

B.纠正主谈的口误

C.对于主谈的话题进行记录

D.心不在焉

E.主动及时地向主谈递送资料背景

标准答案为：

A,C,E

在开局阶段，谈判人员的主要任务是（）。

A.确定报价

B.创造谈判气氛

C.交换意见

D.作开场陈述

E.作报价解释

B,C,D。

标准答案为：

B,C,D

属于谈判队伍第二层次的有（）。

A.翻译

B.法律人员

C.经济人员

D.速记员

E.主谈人员

A,B,C。

标准答案为：

A,B,C

为谈判过程确定基调是在（）。

A.准备阶段

B.开局阶段

C.正式谈判阶段

D.签约阶段

答案：

B

答案

谈判开局的作用应该怎样理解（）。

A.奠定适宜的谈判气氛

B.建立既自信又可信的基本形象

C.形成高压，使得对方有畏惧的情绪

D.根据谈判内容选择适当的行为、语言，铺垫合适的氛围

E.毫无作用

答案：

A,B,D

在开局阶段，谈判人员的主要任务是（）。

A.确定报价

B.创造谈判气氛

C.交换意见

D.作开场陈述

E.作报价解释

答案：

B,C,D

谈判报价应该遵循的原则是什么（）。

A.严肃、明白，不做相应的解释

B.需要主动给予明确的价格解释

C.提供全部定价的计算数据

D.提供全部定价的计算方法和公式

A。

标准答案为：

A

商务谈判中让步的采用一般多为（）。

A.等额让步

B.增价式让步

C.一步到位的让步

D.中等幅度或小幅度递减式让步

D。

标准答案为：

D

一般情况下，商务谈判中可以公开的观点是（）。

A.己方的最后谈判期限

B.谈判主题

C.最优期望目标

D.实际期望目标

B。

标准答案为：

B

一开始就让出全部可让利益的让步方式是（）

A.坚定的让步方式

B.果断的让步方式

C.初始让步方式

D.一次性让步方式

D。

标准答案为：

D

一个好的谈判让步应该是怎样的（）。

A.我方让步后对方愿意以让步作为回报

B.我方让步后，对方认为还可以逼我方再进一步让步

C.注重结果但更注重过程，让谈判对手感觉获得我方让步实属不易;

D.我方让步的前提是对方必须做相应的让步

E.对方对我方的让步无动于衷，没用用相应的行动来回报

A,C。

标准答案为：

A,C

在谈判中最后通牒的策略是怎样落实的（）。

A.在谈判的初始阶段，高压形成

B.在谈判的接近尾声阶段

C.本方具有较好的需求强度

D.绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态

E.要表现出坚定，表达要正确，决不能让对方仍留有一线希望

B,C,D,E。

标准答案为：

B,C,D,E

在商务谈判中采用红白脸策略一般是（）。

A.年龄大的本方组员应该处于缓和气氛形成折衷的地位

B.年龄小的本方组员应该更多地承担主动进攻的角色

C.地位高的组员应该承担更多的主动进攻的角色

D.女性组员可以采取更多地高调进攻的角色

E.男性组员可以采取更多地高调进攻的角色

A,C,E。

标准答案为：

A,B,E

进行报价解释时必须遵循的原则是（）。

A.不问不答

B.有问必答

C.避实就虚

D.能言不书

E.真实可靠

A,B,C,D。

标准答案为：

A,B,C,D

相比之下哪个民族（国家）的商人的时间观念较差（）。

A.意大利商人

B.美国商人

C.阿拉伯商人

D.日本商人

C。

标准答案为：

C

讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是（）。

A.德国人

B.美国人

C.韩国人

D.南美人

B。

标准答案为：

A

迎接来宾与对方握手时间一般为（）。

A.三秒左右

B.十秒左右

C.时间越短越宜

D.时间越长越宜

A。

标准答案为：

A

商务谈判中，让步的基本原则有（）。

A.一次让步的幅度不要过大，节奏不宜太快

B.不要承诺做同等幅度的让步

C.使我方较小的让步能给对方以较大的满足

D.在我方认为重要的问题上自己先让步

E.使对方觉得我方让步不是件容易的事情

A,B,C,E。

标准答案为：

A,B,C,E

下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）。

A.谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限

B.当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成

C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

D.谈判人员

的大脑运动是决定气氛的实质内容

E.气氛对谈判结果无影响

A,B,D。

标准答案为：

A,B,D

一般商务谈判站立的距离比较合适为（）。

A.0-0.45米

B.0.45-0.80米

C.0.80-1.20米

D.1.20米以上

C。

标准答案为：

C

讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是（）。

A.德国人

B.美国人

C.韩国人

D.南美人

A。

标准答案为：

A

迎接来宾与对方握手时间一般为（）。

A.三秒左右

B.十秒左右

C.时间越短越宜

D.时间越长越宜

A。

标准答案为：

A

下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）。

A.谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限

B.当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成

C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛

D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容

E.气氛对谈判结果无影响

A,B,D。

标准答案为：

A,B,D

下列选项中，属于法___谈判风格的有（）。

A.崇尚绅士风度

B.严谨保守

C.偏爱横向式谈判方式

D.时间观念不强

E.强烈的民族自豪感

A,C,D。

标准答案为：

C,D,E

一般只限于合作关系非常友好，并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是（）。

A.立场型谈判

B.让步型谈判

C.原则型谈判

B。

标准答案为：

B

原则型谈判又称为（）。

A.让步型谈判

B.立场谈判

C.硬式谈判

D.价值型谈判

D。

标准答案为：

D

判定谈判成功与否的价值谈判标准是（）。

A.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准

B.利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准

C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准

A。

标准答案为：

A

为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造（）优势。

A.权利

B.时间

C.人员

D.信息

D。

标准答案为：

D

国际谈判中座次安排基本要求是（）。

A.以左为尊，右高左低

B.以左为尊，左高右低

C.以右为尊，左高右低

D.以右为尊，右高左低

D。

标准答案为：

D

谈判双赢原则应该怎样予以理解（）。

A.你有所得，我有所获

B.乘胜追击，得到全部利益

C.我的利益能够在谈判对手身上得到体现

D.只求得到协议而不问结果是否有利

E.注重合作，注重互惠

A,C,E。

标准答案为：

A,C,E

谈判成本包括（）。

A.谈判桌上的成本

B.谈判过程中的成本

C.合同的制作成本

D.谈判的机会成本

E.履行合同的成本

A,B,D。

标准答案为：

A,B,D

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