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会展工作总结范文
会展工作总结范文
国际电子医疗与健康管理展会工作总结
深圳第一届国际医疗电子与个人健康管理产业博览会已经落下帷幕,这也是中瑞奇第一次参加展会,对公司的推广起到了很好的作用,让我公司在家用医疗器械行业有了一定的人气指数,这与全体公司员工的努力是分不开的。
而在展会上遇到的各种各样的问题,则使我的知识面更加宽广,对家用医疗器械行业有了更新的认识并且从中汲取经验,学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识,现特对本次展览会加以总结,具体如下:
一、展会前期准备(李杰祥负责)
为了能够顺利参加本次展会,公司全体员工都全力投入,分工合作:
1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识,对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮,以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备
4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了,也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析
本公司展位号是A-731,位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置,,我相信这次展会我公司绝对是异军突起,将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜,虽然根基不如做了几年的几个厂家,但是我相信经过公司所有人的努力,这些都不是问题。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人:
1、参展人员
2、其他行业的人员
3、玻璃行业的人
4、行业内想了解市场的人
而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。
对于来参观的每一位客人,我们都及时的把客户资料做好备份,有名片的交换名片,没有名片的也做了登记,以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”,其关键是产品。
即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们如何让客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。
产品竞争力可以体现在产品的、知名度、质量、价格等。
市场竞争者的增加,正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。
总体来说,客户对于我们的产品是比较满意的,不管是包装设计还有质量,都十分满意,对于价格方面,鉴于我们现在是以贸易为主,如果想在价格上有竞争优势,那么供应商的选择是很重要的,这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下,如何拓展客户,提高品牌知名度。
提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视
的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角,提高了企业知名度
(2)推动销售,促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
由于是公司第一次参加展会没有经验,对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
(2)公司首部宣传片的清晰度不够,缺乏宣传片
(3)人员配置
由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说,这也是在今后工作中要注意的;
(4)产品展示
由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序,因为没有实际考虑到展位位置的关系,导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低,这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品,而且赠品也分为几个档次,这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息,而且遇到大客户,我们如果有一些好的礼品增送,也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的
总体来说,本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的,并且对公司的品牌也进行了很好的推广,本人更是在展会上学到了以前没学到的知识,并且对玻璃行业有了一个更新的认识,而且更是体会到:
一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中,将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力,与同事保持良好的关系,与公司共同成长,见证中国家庭心电图机的崛起!
王轩
xx年4月21日
展会
为期四天的第十四届中国国际煤炭采矿技术交流及设备展览会已落下帷幕,虽然四天的锻炼时间很短,但是我觉得比一人在那通过看产品介绍来了解企业产品知识和业务以及宣传、市场等方面有着天壤之别,而在展会上遇到的各种问题,则使我的知识面更加宽广,从中汲取经验,领悟了很多业务知识和工作以后的态度以及交谈要诀,现特对本次展览会加以总结,具体如下:
一、展会前期准备
为了能够顺利参加本次展会,经销部全体员工都全力投入,分工合作。
销售人员深入的了解和熟悉产品,对产品性能、结构和参数都牢记于心。
礼仪接待人员统一服装和装扮,以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。
展会宣传资料的准备,也是加班加点,通过各个公司的对比,最终选择性价比高的公司为我们量身定制了企业宣传册、宣传片以及展会展台的搭建。
二、展会分析
纵观展会现场,依然是国内煤机设备厂商的天下,当然也不乏国外企业的佼佼者。
无论展位还是规模,本次展会都堪称一流。
各大煤机设备的龙头企业,不但规模大,就是宣传声势也很强,模特、表演,甚至有国外的乐队和拉丁舞演员,令人目不暇接,为展会增色不少。
我们的展位是A19B,本次展会能够跻身主展区我们也是相当荣幸的,相对以往客流量明显增多,但是相比临近的北方交通和三一重工,我们还略显单薄,这也让我们今后有了奋斗的目标。
三、现场观众分析
参观的人分为几类人:
参展人员、其他行业的人员、煤炭行业的人、行业内想了解市场的人等,而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。
对于来参观的每一位客人,接待都能即使的把客户资料做好备份,以便今后能够方便公司的业务联系。
来参观的客人当中同行业的偏多,还有一部分是生产配件的厂商,为我们今后的供货提供服务。
下图是现场观众分布图:
四、产品竞争力
无论作为“买”或“卖”,其关键是产品。
即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们应如何要客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。
产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。
这里我就不一一解说了。
市场竞争者的出现,正正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。
总的来说,客户对于我们的产品是满意的,不管是设计、价格,还是质量,都十分满意,在有竞争者的情况下,如何维持老客户,增加新客户。
提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果
(1)崭露头角,提高企业知名度
(2)推动销售,促进业务增长
(3)树立企业员工信心
六、展会的不足
(1)展位的设计
可能是因为展位大小的限制,本次展位设计稍显拥挤,整个展位风格与其他同行企业相比,略有粗糙,展台设备有部分损坏,LED大屏幕没有根据实际考虑,而是做成长方形,导致宣传视频播放出现变形。
其次,整个展位没有明显位置说明我公司是哪个城市的,导致很多参观者都不清楚恒岳煤机是大同的,这会对今后的业务发展有一定影响。
(2)宣传资料的设计
本次宣传资料着重突显企业文化,就现场客户反映来看,还缺少一些专门介绍产品的宣传单,个别客户考虑的是大本资料携带不方便,更希望了解一些产品的人员则只需要带产品信息就好。
(3)人员配置
本次展会的人员全部是销售部人员,在现场解答参观照问题中,
有技术研发的问题还是需要技术部人员直接沟通的,另外还有一些供应商,为我们提供配件的,最好还是采购部直接沟通比较好。
(4)产品展示
本次展会展出的产品,类型比较单一,且没有亮点,这样就很难吸引参观者的眼球,除了一些老客户熟悉外,其他新的客户很难留住。
(5)展会赠品
本次展会大多数的厂家都设有赠品,而且赠品也分为几个档次,这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息,而且遇到大客户,我们如果有一些好的礼品增送,也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展览会的总结,总的来说,这次参展所得到的经验都是非常宝贵的,希望下一次能得到更好的经验。
望以后在和同事间友好相处之余,能合作无间,尽快熟练本职工作,还望领导多给予指导及支持。
〈优异奖〉
二OO八年度工作年总结
于书青
时光的年轮又完整的转过了一圈,xx年,这一最最值得所有中国人铭记的一年又悄然走近了尾声……
xx年5月24日,来振威国际展览有限公司实习的第一天;xx年10月20日,来振威国际展览有限公司工作的第一天,如今新的一年就要到来,回想起自己这半年的工作体会,不禁感慨万千。
从10月20日到今天,我的工作内容主要分为六个大的部分,我将分段落把每项工作的工作内容和感想、建议列出,这不仅仅是对个人工作的阶段性总结,更是自己和振威展览公司一起成长的每一步的标注,相信这些文字会成为我与振威的共同财富。
一、参观观众资料录入。
这项工作是将展会当天参观者的登记信息录入数据库,看似简单的一项工作,但是实际操作中却需要格外的细心和耐心,无论是名片信息还是手写登记信息,都来不得半点粗心。
这是一项普通的工作,但是,它考察和培养的是一个人最基本的工作素质---认真,简简单单的两个字渗透到每一处细节中去,比如说录入信息的完整性、资料放置的有序性和后期核查的预见性。
我们不能因为看不清客户龙飞凤舞的签名就将该信息弃之不管,我们不能想当然的以为录入信息后的登记册已经没有任何存在价值,要预见到后期核查时的翻阅和对照环节,因此,我觉得认真两个字的执行力度决定了你的工作成效的深度!
我的意见、建议:
煤炭和石油会的参观商登记信息在一张表的正反面上,但是实际
应用的只有一面,同时关注两个会的客户不是很多,建议明年两会分开举办时,观众登记也分开,这样还可以避免混乱登记(有的石油企业也在煤炭表上做了登记,反之亦然);另外,我觉得观众入场登记表上的字体实在是太小,内容实在是太多,尤其是人多、太拥挤的时候,客户会因此匆忙敷衍,登记的信息不清楚或不完整,给我们的资料和筛选工作造成困扰,因此,我建议在现场参观登记表的纸张和字体能够再大一些,观众登记引导牌也能够更大、悬挂更高、更醒目一些。
登记时,我们只需要将客户最基本的信息,比如,姓名、单位、__及地址等登记下来即可,因为后期我们会打电话回访,那时候再追问顾客是否对其他相关项目感兴趣也不迟,(企业对我们所列的项目、领域不感兴趣也不会来),因为我觉得单纯的核实参观企业的基本信息而不关注企业的产业产品关注焦点很难让企业提高对我们的会议的重视程度。
二、名片资料的录入。
展会开幕的前两周,在公司老员工的带领下,我们去乌鲁木齐市内及周边的几个大的物资市场去发放会议资料,并向企业索取名片。
这项工作的工作量不是很大,特别强调的也是需要细心操作。
我的意见和建议:
通过对比可以发现,在参观企业中,这部分所占比例并不大,来参观大部分还是往年的老客户,也就是说去物资市场发放资料这项工作中我们挖掘出来的专业观众数量远远没有达到我们的期望值。
为了进一步扩大宣传攻势,我建议我们公司在亚中机电市场等大型机电经营企业比较密集的地方做广告,如挂横幅,做牌匾、墙面广告等,真正通过广告宣传使振威展会的品牌深入经销商的头脑,使他们一想到展会就想到振威,通过这种渗透的方式我们可以比竞争对手领先一步占领市场。
三、退信资料的、核实。
坦白的说,当我看到那厚厚的退信时,我也震惊了,深感压力很大。
实际操作过程中,每一封信都要打电话问,上网查,最让人无奈的就是那些电话不通、网上没有、114也查不出来的企业,放弃他们觉得不甘心,不放弃他们又找不到眉目,一个两个也好说了,或许是不存在了,但是当这种情况很多时,的确有点犹豫了。
不过,换个角度想,信被退回也未尝一无是处,退信工作更进一步向企业表达了我们的诚意,更进一步表达了我们对客户始终如一的关注。
我的意见、建议:
通过今年的退信可以看出,我们数据库中的资料亟待更新!
数据库信息是公司的生命线,我们需要的是新鲜活跃的因子,我们的数据库应该及时更新且内容系统、丰富!
四、展会回访。
参观登记资料和搜集名片资料录入数据库之后,我们需要及时的回访调查客户满意度,以及时搜集企业对本届展会的意见、建议等,同时也是公司进行自我省察和考评的有效途径。
电话回访是遇到问题最多的工作环节,有些客户对展会评价很高,有些客户在敷衍满意,有些客户对展会相当不满,我仔细总结了一下,主要有以下几个方面的原因:
一是展会参观主体中,专业观众比例小,因此有些貌似非常满意的人的评价并非出自专业角度,或是存在一部分实力还较弱以及对展会作用认识不到位的企业,这两种情况都有可能影响我们的调查满意度;二是参观企业对展会的印象已经不深了,回访时不好意思坦言,或是在忙,就匆匆的敷衍满意;三是一些真正看重我们会议的人由于没有达到期望的目标,对我们的展会提出了深刻的批评和指责,这一点,我们当责无旁贷的承认,因为这部分客户才是真正的专业观众。
电话回访后,客户的意见和建议主要有以下几点:
一是专业买家少,展会的采购力量几乎没有组织起来(参展企业);二是展商中的境外客户(中亚五国、__)和内地客户少;三是人流量少,
展位空缺多;四是大型设备企业、物探机械厂和相关行业研究院期望能再多些;五是多数参展企业的规模不是很大,疆内企业居多;六是建议调整经营方略,将购买市场组织起来,展商自然“望风而来”,(我们好像确实有点偏重参展商,但是展会的效果并不全是当时就显现出来的);六是展会结束时没有给予及时帮助和问询,使得企业有“身在异乡、举目无亲”的埋怨等。
我的意见、建议:
也许是我的从业经验不足,总是感觉我们的信息渠道不够系统和宽泛,但是自己又给不出其他可行性建议,结合自己所学的理论知识和对内地展会的所见所闻不难看出,西部地区人们对展会的认识深度和重视程度远远不够,对参展目标和展会效果不能做出理性的思考和评价。
另外,记得药交会曾在城市两侧的电线杆高端挂牌匾,整条街道都传递着药交会的信息,为什么我们的展会没有达到那样的效果呢?
说到底还是宣传力度不够,所以,建议在集中性的市场,企业常住商用宾馆酒店等投放我们的展会宣传资料,可能的话再做些有形的广告宣传。
在电话回访时,很多企业对我们的展会已经没有什么印象了,这不单单是一个时间流逝的问题,说到底是客户没有记住振威的品牌!
所以我强烈建议观众回访工作在展会一结束就做,趁着客户对我们的会还有足够深的印象,同时给外地客户留下友好亲和的印象,不要等到时隔数月之后再突然造访,这样会让客户觉得我们做事情很拖沓、很冒昧!
为了展会的良好形象,我们都坚持了那么久,为什么展会刚刚一开幕我们就松懈了呢?
而且,如果客服回访工作不提前做,后面会和业务招展工作有冲突,有些企业业务人员刚刚联系过后客服人员又来联系,企业很反感,我们避免不了业务人员之间的重复,但是希望业务和客服能尽量协调,客服搭桥,业务跟进,客服提前收集参展商和参观商的意见、建议,业务人员的营销推广也就有了针对性,我推荐这种运作模式。
五、退信资料的进一步核实。
在已经筛选过的退信资料的基础上,将没有退信的企业信息再次、汇总,这是一项艰巨的任务,难度不大,重复性很强,需要耐心和韧性。
这样排查完之后,又是电话回访工作跟进,所以,我再次建议客户后期跟踪调查工作提前进行,这样我们也会留出更多时间查找新资料。
六、08年中石油天然气集团公司科技获奖项目名单信息录入。
这是当前及今后很长一段时间要完成的工作。
除了单位和姓名,其他的电话、传真、网址、电邮等信息都没有登记:
前所未有的从头再来!
以上便是我自10月20日至今所做的六项主要工作,除此之外,我还协助进行展会网站新闻资料搜索和网站信息核实。
今年11月22日和12月26日,公司对员工做了两次有针对性的培训,两次培训都让我获益匪浅,在靳总主持的会议上,我发现了自己工作中存在的细节上的不足,在彭经理主持的会议上,我发现了自己对将会展理论知识和实践操作的链接能力较差,总而言之,自己的理论学习深度和实际操作水平都有待进一步加强。
七、我对公司的其他要求:
1、作为振威公司的一份子,每个人都有责任去维护这个组织的良性运行,振威作为中国十大最具影响力的会展企业之一,其专业、独特的企业文化应该是体现在每一处细节上的,我强烈要求我们的网站宣传资料、公司简介材料、展会邀请信息以及手机短信中不要存在文字上的漏洞,读者可以不专业,但是我们不能不敬业!
希望员工敢于直言,希望领导乐于纳谏!
公司的优越性不应该是我们每每挂到嘴边的高歌颂扬,公司目前尚不能达到的投资目标不应该是我们屡屡求
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