沟通技术部分复习资料汇编版.docx
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沟通技术部分复习资料汇编版
1/8
沟通技术部分
一、单选题
1、共情又称为()。
(A)同情
(B)投情
(C)移情
(D)情感表达
2、对求助者影响力最明显的咨询技术是()。
(A)指导
(B)解释
(C)释义
(D)面质
3、真诚是指咨询师在咨询过程中()。
(A)按照例行程序公事公办(B)没有防御式伪装
(C)把自己藏在专业角色后面(D)以“职业的我”出现
4、情感反应最有效的做法是()。
(A)针对求助者过去的情感(B)针对求助者现在的情感
(C)引发求助者的矛盾情绪(D)忽略求助者的矛盾情绪
5、面质技术的含义是()。
(A)当面质问求助者(B)求助者对咨询师质疑
(C)指出求助者身上存在的矛盾(D)咨询双方当面对质
6、正确的咨询态度包含的五种要素是尊重、热情、真诚、共情和()。
(A)咨询特质 (B)积极关注
(C)咨询技巧 (D)职业理念
7、“真诚不等于说实话”的含义是( )。
(A)真诚与说实话之间没有联系
(B)表达真诚不能通过言语
(C)表达真诚应有助于求助者成长
(D)实话实说不利于表达真诚
8、关于倾听技术,错误的做法是()。
(A)设身处地地听
(B)适当地表示理解
(C)给予价值评价
(D)通过言语或非言语形式作出反应
9、倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是( )。
(A)点头 (B)目光注视
(C)手势 (D)言语表达
10、内容反应的含义是心理咨询师()。
(A)解释心理问题的原因
(B)解释心理问题的内容
(C)反馈求助者的谈话内容
(D)反馈求助者的主要情感
11、积极关注指的是()。
(A)关注求助者的身体状况(B)关注求助者言行的积极面
(C)关注求助者的负性情绪(D)关注求助者对咨询师的态度
12.心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到( )。
A.如同体验自己 B.就是体验自己
C.以自己为参照 D.以社会为参照
13.自我开放的含义是( )。
A.咨询师公开自己的困扰让求助者分担
B.咨询师谈出自己的经验与求助者分享
C.咨询师可以在咨询过程中进行自我调节
D.借助于求助者的自我开放,咨询师可以自我开放
14、咨询关系的建立受到( )的双重影响
A、咨询动机与期望程度 B、咨询师与求助者 C、合作态度与咨询方法 D、自我觉察水平与行为方式
15、鼓励技术中最常用的方法是()
A、不断提问 B、给予奖励 C、及时表扬 D、直接重复求助者的话
16.仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得( )。
A.情理交融 B.轻松愉快 C.公事公办 D.亲切友好
17.影响力最明显的一种影响性技术是( )。
A.解释 B.自我开放 C.指导 D.内容表达
18.建立良好咨询关系的重要基础是( )。
A.咨询态度 B.咨询理论 C.咨询理念 D.咨询技巧
19.开放式询问常用的是()
A.是不是B.为什么C.对不对D.要不要
20.在确定首先解决的问题时需要求助者与咨询师共同参与,共同配合。
有时候咨询师和求助者的目标不太一致,虽经双方讨论,但还是难以统一,这种情况下,应以()的目标为主。
A.咨询师B.求助者C.咨询师和求助者D.两者都不是
二、案例分析题
21.案例分析题一:
一般资料:
求助者,男性,13岁,小学六年级学生。
案例介绍:
求助者在四川汶川大地震时,亲眼看见许多同学被埋在废墟里,有些同学在地震中丧生,自己也被屋顶的横梁砸中了左腿,后被送到外地医院做了截肢手术。
术后恢复尚可,安装假肢后能拄着拐杖行走。
术后三个月,求助者情绪非常低落,很悲伤,害怕回到学校上课,认为学校是个很危险的地方,很不安全。
自卑,觉得自己缺了腿不如别人,认为将来没有什么出息了。
每天闷闷地坐着,不愿看书,也不愿意看电视,也不与他人交往,不愿意和别人说话,睡眠、饮食差。
在父母的要求下前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况:
求助者原本活泼,聪明好学,地震时受到惊吓,明显与以前不同。
单选:
(1)、首次心理咨询时应注重的事项是()。
(A)尽量满足求助者的要求
(B)教育与指导
(C)严守求助者的所有秘密
(D)接纳与倾听
单选:
(2)、心理咨询师对求助者截肢的事实,在表达真诚时不正确的做法是()。
(A)需要实话实说
(B)不能自我发泄
(C)以事实为基础
(D)应当适度表达
22.案例分析题二:
一般资料:
求助者,女性,12岁,小学六年级学生,因地震受到心理创伤,无法继续上学由家长陪同主动来心理咨询。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话:
咨询师:
你需要我提供什么心理帮助?
求助者:
地震后我无法到学校去上学,一想到学校就浑身发抖,特别害怕,老师和爸爸妈妈都说我应该来心理咨询,所以我就来了。
咨询师:
能详细谈谈你的情况吗?
求助者:
地震的时候我正在教室上课,地震发生后我在老师的帮助下跑了出来,可我看到的太惨了,心理真的太难受了。
从那以后我晚上不敢关灯,一闭眼那些死伤同学的情形就会浮现在脑海里,不敢睡觉,真的很烦。
现体重下降,胃难受,总想发脾气,经常头痛、失眠,您说我这是怎么回事?
咨询师:
我很理解你的心情,也为你的情况着急。
我也参加过地震的救援工作,你说的情况我也见过很多。
什么事情都得慢慢来,你这样急也解决不了问题。
你现在最想解决什么问题?
我们来讨论一下。
求助者:
我最想解决的是能够正常上学,把那些可怕的记忆抹去,还想让自己别这么烦。
咨询师:
那咱们就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧。
咨询方案就是咨询的计划,包括咨询目标,实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程、时间和次数的安排。
求助者:
好吧。
单选:
(1)、心理咨询师说“你能详细谈谈你的情况吗?
”使用了哪种提问方式是( )。
(A)具体化技术 (B)开放式提问 (C)摄入性谈话 (D)封闭式提问
单选:
(2)、“我也参加过地震的救援工作。
。
。
。
”,这时心理咨询师使用的技术是(
)。
(A)自我表扬 (B)自我指导 (C)自我解释 (D)自我开放
单选:
(3)、“我很能理解你的心情”,最明显体现了咨询师怎样的咨询态度( )。
(A)尊重 (B)热情 (C)共情 (D)积极关注
单选:
(4)、心理咨询师在制定咨询目标时正确的做法是( )。
(A)由求助者决定 (B)双方共同制定 (C)有咨询师决定 (D)上级咨询师定
23.案例分析题三:
一般资料:
求助者,女性,18岁,大专学生。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:
心理咨询师:
你好,请坐。
你有什么问题,咱们谈谈吧!
求助者:
我心情很不好,总是烦躁,老感到有什么事情要发生,你能帮帮我吗?
心理咨询师:
你能谈谈心情怎么了吗?
什么让你烦躁?
求助者:
我原先学习一直很好,一年前因为头痛期末考试没考好,以后一到考试前就紧张、心慌。
近一个月来,不愿去教室,在教室里总感到心慌,看书也不能集中注意力。
现在人多时感到浑身不舒服,呼吸都感到不顺畅,当众写字手会发抖。
很烦躁,睡眠也不好。
你说我该怎么办?
我不学习没办法毕业,前途就毁了。
心理咨询师:
哦,听了你说的情况我也很为你着急,本来应该在学校上课,却为此缺课这么多,这让你感到心烦是吗?
求助者:
是的,所以就来求你告诉我该怎么办。
心理咨询师:
我想告诉你,我年轻时也曾考试紧张,所以,我很理解你现在的心情。
求助者:
你能告诉我该怎么办吗?
心理咨询师:
我还需要进一步了解你的情况,然后我们共同讨论下一步怎么办,好吗?
单选:
(1)、心理咨询师在这段咨询中不恰当的提问方式是()。
(A)间接询问(B)直接逼问
(C)开放提问(D)封闭提问
单选:
(2)、心理咨询师在这段咨询中使用过的技术是()。
(A)自我开放(B)解释技术
(C)面质技术(D)指导技术
单选:
(3)、心理咨询师在这段咨询中没有()。
(A)表达共情(B)表达热情
(C)积极关注(D)表达尊重
24.案例分析题四:
一般资料:
求助者,男性,13岁,初一学生.
案例介绍:
求助者从小生活在农村奶奶家,九岁被父母接到城里上学。
由于讲方言,经常被同学们笑话,求助者觉得自己是从乡下来的,很自卑。
一直努力学习,并考上一所重点中学。
上初中后仍非常害羞,一说话就脸红,不敢注视对方的眼睛,平时几乎不与别人来往,不愿参加集体活动。
父母觉得男孩子不应该这样,求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系,所以来心理咨询。
下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话:
求助者:
我一跟别人说话就紧张,您说怎么办?
心理咨询师:
能说说你都紧张什么吗?
或者说担心害怕什么?
求助者:
(沉默)……,我觉得是害怕别人说我笨.
心理咨询师:
那你觉得自己笨吗?
求助者:
我从小生活在农村,很多方面都不如别人,比如,很多同学都会用笔记本电脑上网,可我以前都没上过网,同学们都笑话我。
我总觉得自己比别人笨.不愿意与别人交往。
心理咨询师:
你说你在许多方面都不如别人,可怎么解释你考上重点中学的事?
求助者:
那说明我还不笨?
对吗?
心理咨询师:
是啊,很多人都没考上重点中学,而你考上了,这说明你不比别人笨。
而且通过自己的努力还成为了佼佼者,说明你的努力也是有效的.由于原来生活环境的差异,你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的,这会在以后的生活中慢慢弥补。
我当时也是从农村出来的,大学时还没见过手机。
后来也是通过自己的努力,取得了一些成绩。
我相信,你只要主动与别人交流,渐渐克服紧张情绪,就会收获到更多的友谊,对吗?
求助者:
您说得对。
心理咨询师:
今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往,我们下次再谈好吗?
求助者:
好的,谢谢您!
单选:
(1)、本案例中,心理咨询师使用的提问方式不包括()。
(A)间接提问(B)封闭式提问
(C)直接逼问(D)开放式提问
单选:
(2)、“我当时也是从农村出来的,……”,这里心理咨询师使用的技术是()。
(A)自我表扬(B)自我开放
(C)自我解释(D)自我指导
单选:
(3)、本案例的咨询目标的特征不应该包括()o
(A)完美的(B)积极的
(C)可行的(D)持续的
25.案例五:
一般资料;求助者,男性,22岁,大学生。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。
心理咨询师:
你好!
请问我能为你提供什么帮助?
求助者:
我最近心情不好,经常感觉紧张、烦躁,不能集中注意力,饭也吃不下,觉也睡不好。
心理咨询师:
你能谈谈是什么事情让你的心情不好吗?
求助者:
我复习考研已经一段时间了。
前一段时间,我突然发现以前复习的好多内容都记不清楚了。
我心里一下子就慌了,上自习的时候总是不能集中注意力,看一会儿书就想到“这次再复习不好怎么办?
考不上研究生前途就渺茫了!
”,一想到这些我就非常紧张,拼命告诉自己“抓紧时间复习,要提高学习效率”。
可越是这样,就越紧张不安,越难以集中精力复习,学习效率也大大下降。
心理咨询师:
以前学习的内容忘记很多,现在你急切地想复习好,但越是急切,你越是紧张、烦躁,对吗?
求助者:
是啊,您能帮帮我吗?
心理咨询师;你认为导致你出现这种问题的直接原因是什么呢?
求助者:
因为以前学习的效果不好,如果效果好的话,就不会出现现在的问题了。
心理咨询师:
哦,你认为以前学习效果不好是问题的原因,对此我有些不同的看法。
你说的原因在心理学中只能称为问题的诱发性事件,而不是导致你问题的直接原因。
求助者:
不是直接原因?
那什么是直接原因呢?
心理咨询师:
直接原因是你对以前学习效果不好这件事的想法。
求助者:
想法?
什么意思?
心理咨询师:
我们来举一个例子,假设某个周末的傍晚,你在校园里散步,这时你的一个同学迎面走来,你高兴地与他打招呼,但他却与你擦肩而过,根本就没理你。
这个时候,你会怎么样?
求助者:
我会很生气。
他怎么可以这么轻视我!
心理咨询师:
那我现在告诉你,他之所以没理你,是因为他刚接到邻居的电话,说他家里出了急事,让他尽快赶回家。
你们相遇的时候,他满脑子想的都是家人现在的情况,正在为家人担心,根本没有察觉到有熟人和他打招呼。
求助者:
哦,原来是这样。
心理咨询师:
现在,你还会生他的气吗?
求助者:
当然不会!
心理咨询师:
你看,你与同学打招呼这件事,两种情况都是他没有理你,但你前后的情绪反应却截然不同,为什么会这样呢?
那是因为你对这件事的想法发生了变化。
求助者:
的确是这样。
心理咨询师:
我们回到你现在的问题,很多考研的同学在复习的时候都遇到过挫折,这是很常见的事,但并不是每一个人都出现你这种状态,为什么呢?
求助者:
(沉默)……是我想法的问题?
心理咨询师:
是的,正是你的想法导致了你现在的问题。
……
单选:
(1)、在咨询过程中,心理咨询师举了在校园里遇见同学的例子,说明其()。
(A)激励求助者改变(B)缓解求助者情绪
(C)启发求助者思考(D)释放求助者压力
单选:
(2)、在本案例中,咨询目标应该由()。
(A)求助者决定(B)双方共同商定
(C)咨询师决定(D)上级咨询师定
26.案例分析题六:
一般资料:
求助者,男性,21岁,大学二年级学生。
案例介绍:
该求助者是独生子,父母经商,经济条件好。
自小聪慧要强,学习成绩好,父母视为骄傲,宠爱有加。
大一时曾来咨询,当时诊断为适应不良,经六次咨询后好转。
该求助者对咨询师印象好。
很信任,重大节日都回来短信祝贺。
本次预约当日上午十点半来询,约十点二十分时来短信称车行不畅,可能会迟到,于十点五十分到,一进门连声说对不起来晚了,咨询师连忙请他坐下。
下面是一些对话片段:
心理咨询师:
没关系,你是我上午的最后一位。
求助者:
我一路上一直在想,坏了,来晚了会不会打乱你的计划,耽误你吃午饭,都是那该死的交通事故让我来晚了,耽误了你的时间,真是对不起!
唉,我真该死!
我怎么就想不到会堵车呢,再提前一些就好了!
心理咨询师:
堵车的事很难预料,没关系,不用那么自责。
求助者:
这城市交通什么时候才能畅通无阻啊?
心理咨询师:
全世界的难题,慢慢来吧,唉,对了。
你电话上说最近又不好,什么情况,请说一说吧。
求助者:
(双说抱头),很痛苦,很不好,不想活了,想自杀,帮帮我吧。
心理咨询师:
想自杀?
什么事那么严重,能告诉我吗?
看我能不能对你有所帮助。
求助者:
唉,让人家给甩啦!
心理咨询师:
哦,我明白啦,你遇到了年轻人常见的失恋问题,对吧?
"
(1)、单选心理咨询师说:
“什么情况,请说一说吧”,他使用了哪种提问方式()。
(A)开放式提问(B)封闭式提问
(C逼问式提问(D)鉴别性谈话的内容
(2)、单选求助者对该心理咨询师印象好的最主要原因可能是()。
(A)双方咨询关系好(B)咨询师理论水平高
(C)咨询师知识全面(D)咨询师职业道德好
(3)、单选本案例中,心理咨询师听到求助者说要自杀后,恰当的做法是()。
(A)判断其真实性(B)考虑转诊
(C)打110报案(D)通知家长
(4)、单选心理咨询师说:
“我明白了,你遇到了年轻人常遇到的失恋问题”说明心理咨询师对求助者()。
(A)真诚(B)热情
(C)积极关注(D)共情
27.案例分析题七:
一般资料:
求助者,男性,21岁,大学三年级学生,因担心毕业找不到工作而痛苦。
以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话。
求助者:
我现在头痛、失眠、心慌,担心没有家庭背景,找不到好工作。
心理咨询师:
能先告诉我你对毕业找工作的具体想法吗?
求助者:
没想到找工作这样难啊,两个月前,我表姐因大学毕业后没找到工作自杀了,
引起轰动。
我父母一再叮嘱我抓紧时间找工作。
心理咨询师:
你的学习成绩怎样呢?
求助者:
一直挺好的,总是名列前茅,现在表姐因工作问题自杀了,我很害怕,成绩变差了,
成绩差我就更担心找不到好工作了。
找不到工作我也对不起父母啊,您说我该怎么、
办呀?
心理咨询师:
放心吧,我会帮你解决问题,保证你能找到一个好工作。
求助者:
那太好了,我就指望您了。
心理咨询师:
心理咨询就是帮助大家排忧解难,我不仅会帮你解决问题,还会为你绝对保密,别人不会知道的。
以后别忘记多联系。
单选:
(1)、“能先告诉我你对毕业找工作的具体想法吗?
”心理咨询师使用的提问方式是()。
(A)开放式提问(B)指导技术
(c)封闭式提问(D)解释技术
单选:
(2)、“放心吧,保证你能找到一个好工作。
”表明心理咨询师()。
(A)咨询技术错误(B)咨询目标明确
(c)咨询理念错误(D)咨询态度热情
单选:
(3)、“心理咨询就是帮助大家排忧解难。
”说明心理咨询师()。
(A)正确表述了心理咨询的性质(B)扩大了心理咨询的范围
(c)混淆了不同性质的心理问题(D)遵循了心理咨询的原则
28.案例八:
一般资料:
男性,17岁,未婚,中专学生。
求助者自述:
我最近一个多月心情很烦,不想见人,什么事都不想做,尤其不愿去学校,同学都笑我,压力很大。
案例介绍:
求助者父亲介绍,半年多前这孩子脸上起了一些青春痘,后来越长越多。
他老是用手挤,约两个月前开始感染,青春痘颜色加重,用了很多药也不管用,孩子思想负担越来越重,怕别人问怕见人,经常不去上学。
下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话:
心理咨询师:
你好,请坐,我是心理咨询师,你有什么问题,咱们谈谈吧!
求助者:
你看我脸这样,怎么见人,你能帮帮我吗?
心理咨询师:
你能谈谈脸怎么了?
让你不能见人?
求助者:
半年前我脸上起了一些青春痘。
我就忍不住用手抠,可是没想到近两月前开始感染,青春痘颜色加重,还越来越大,用了很多药却不管用。
一天,女同学们在讨论哪个帅哪个酷,我从旁边过她们就不说了,但我走过去后就听到一阵笑声,我想他们肯定在议论我,说我的青春痘。
从那以后我感觉青春痘影响了我,我变丑了,我怕见人,尤其不愿去学校,怕同学笑话,走路也低着头,没有一点信心,情绪也不好很痛苦,觉得没意思。
我决心治好了再上学,可我不学习就没法按时毕业,也就没前途了。
您说我该怎么办?
心理咨询师:
哦,听了你说的情况我也很为你着急,本来应该在学校上课,却因为长青春痘缺课这么多,你认为同学们都笑话你,这让你感到心情烦恼痛苦,是吗?
求助者:
是的。
医生说长青春痘是正常的,但都治了好几个月了还不见好,别人一看我,我就心跳,他们肯定觉得我特难看,所以我不愿见人,更不愿去学校,想治好了再去。
家里人嫌我缺课太多。
我也知道,但就是不愿见人,所以来求您看怎么办?
心理咨询师:
我想告诉你,我年轻时也曾经长过青春痘,这有什么值得烦恼的。
求助者:
你能告诉我该怎么办吗?
心理咨询师:
我还需要进一步了解你的情况,然后我们再讨论怎么办好吗?
单选:
(1).心理咨询师在咨询中不应该使用的提问方式包括( )。
A.间接询问 B.直接逼问C.开放提问 D.封闭提问
单选:
(2).心理咨询师:
“我想告诉你,我年轻时也曾经长过青春痘,这有什么值得烦恼的?
!
”。
心理咨询师在咨询中表现出来不正确的态度是( )。
A.完全接纳 B.带有价值性质的评判 C.通情达理 D.积极关注
单选:
(3).心理咨询师在以上的咨询中没有表达出的态度是( )。
A.共情 B.真诚 C.积极关注 D.尊重
单选:
(4).心理咨询师:
哦,听了你说的情况我也很为你着急,本来应该在学校上课,却因为长青春痘缺课这么多,你认为同学们都笑话你,这让你感到心情烦恼痛苦,是吗?
心理咨询师在以上的谈话中表达出的非常明显的咨询态度是()。
A.热情B.尊重C.积极关注D.共情
29.案例模拟题(九)
一般资料:
求助者,男性,17岁,高中三年级学生.
求助者自述:
我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校,但我当时想去美术学校.这两年来我对学习不是很刻苦,因为这不是我的选择,有时英语考试我也不好好答,我就在考卷上写"天才知道答案".我的行为让老师和家长很生气.父母也给我请过家教,家教老师说我很聪明.现在上高三了,父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了,让我必须考上大学,这次可以选择自己喜欢的学校。
我听了这话很生气,这两年我把绘画都扔了还怎么考?
绘画是要有灵感的,我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。
我现在担心考不上怎么办。
我很后悔,自己当初一步走错,现在步步走错,觉得特别难受,心烦。
我生他们的气,更生自己的气,情绪不高,苦恼。
没兴趣学习,也打不起精神,没什么胃口,晚上睡不着,老是想这些事情,有时折腾到夜里三四点才睡,经常头昏脑胀,注意力总集中不起来,特别爱对人发脾气。
父母跟我交流时我也不爱理他们,也不愿意出门见人,除上学外就把自己关在房间里。
我希望您能帮助我。
心理咨询师观察了解到的情况:
求助者是独生子,身材高大,性格较内向、柔弱,从小喜欢绘画,曾经在比赛中取得过名次。
父母都是知识分子,家中经济条件好,先感觉学习负担太重,自己无法承受,白天无精打采,晚上睡不着,体重下降了10多斤。
问题:
根据以上案例,请运用咨询沟通中的五个态度中的共情技术与该求助者进行有效沟通。
30.案例模拟题(十)
一般资料:
求助者,男孩、12岁,六年级学生性格开朗大方,热爱劳动,但因基础知识掌握不牢,成绩不好,学习自信心不足。
问题:
如果你作为该学生的班主任,怎样运用积极关注的态度帮助其树立起自信心?
注:
老师们先试做。
答案12月份网上发布。
心理辅导技术基础理论部分
一、选择题(单选)
1、幼儿期的主导活动是( )
(A)游戏 (B)学习
(C)运动 (D)语言
2、脑对客观事物个别属性的反映是()。
(A)知觉(B)感觉
(C)直觉(D)错觉
3、一般来说,最能表现个体真实心态的身体语言是( )。
(A)面部表情
(B)目光
(C)身体运动
(D)妆饰
4、根据脑电波的变化,非快速眼动睡眠期有()个阶段。
(A)3(B)4
(C)5(D)6
5、最严重的角色失调是( )。
(A)角色不清(B)角色失败
(C)角色中断(D)角色冲突
6、中年人心理问题的特点是( )。
(A)在社会、家庭和自我需求的重压下产生心理问题
(B)由于人格重建带来的痛苦
(C)因工作满意下降而烦恼
(D)容易陷入对过去的回忆
7、第一印象作用的机制是( )。
(A)近因效应(B)首因效应
(C)光环效应(D)刻板印象
8、良好人际关系的原则不包括( )。
(A)交换原则(B)平等原则(C)强化原则(D)相互原则
9、信息出现的顺序对印象形成有重要影响,反映在()中。
(A)光环效应(B)刻板印象
(C)近因效应(D)期待效应
10、社交距离是( )
(A)4-7米
(
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