昆山《运营模式》李哲贤博士.docx
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昆山《运营模式》李哲贤博士
《运营模式》
主讲人:
李哲贤博士
学习——做出结果
学习对有梦想、有目标的人才有用
Ø有梦想的统筹没有梦想的
Ø有目标的统筹没有目标的
学习两大核心:
1.选对专业、跟对老师
2.练习+复习
练习的核心——不怕出丑
原地踏步,等于退步
不断升级自己的思想软件
不断升级自己的人际关系
四傍原则:
1.傍大师
2.傍大才
3.傍大户
4.傍大款
企业要一流,先把意识拉到一流,再把标准拉到一流!
Ø凝聚人心,统一思想
中国民营企业家三大特征:
1.冒险精神——勇敢
2.勤奋
3.远见卓识
中国企业发展的三大特征:
1.生存期——以业务为核心
活力比规则更重要
胆识比见识更重要
独裁比总裁更重要
2.发展期——以管理为核心(流程化、标准化)
管理出效益
3.发展规范期——以标准化为核心
授权标准化
流程标准化
产品标准化
管控标准化
总结:
企业发展需要再不同阶段,注重企业重点建设工作;只有把握该阶段主流,企业才在正规的渠道上发展。
1.文化
2.法治
3.团队
4.结果
文化:
-业绩的背后是团队
-团队的背后是人
-人的背后是思想
-思想的背后就是文化
-文化治心
1.物质的需求
2.精神的需求
只有强大的文化,才能不断的凸显出人才出来。
文化是一个企业经历了,做到了;并且高度提炼出来,并能统一企业全员的核心理念。
中国企业文化三大误区:
1.写文化
2.抄文化
3.壁墙文化
文化落地操作措施:
企业文化要落地,必须结合两个关键点:
1.文化必须是正向激励人的心态(解脱人的情绪)
2.文化必须和人的行为相结合
举例:
执行文化:
干、干、干
注解:
一流的企业是一流的人才干出来的
一流的产品是一流的人才干出来的
一流的服务是一流的人才干出来的
基本表现:
想干
突出表现:
能干
期望表现:
干出成绩
愿景、使命、价值观、核心理念
愿景就是梦想
远大梦想
无谓的希望
老板是贩卖梦想的
员工是贩卖产品的
海底捞
文化才能影响氛围
氛围才能影响团队
团队才能影响人心
客户文化——创造顾客感动、享受帝王待遇
团队
团队是我,我是团队,我为团队负全责!
总结:
文化治心
一个企业没有文化并不可耻,可耻的是不致力于打造自己的文化。
一个企业没有文化就没有是非标准,就没有价值主张。
反之,一个企业有强大的文化,就能凸显人才,打造团队,增强团队执行力。
法治:
法治治行
爱兵要深,用兵要狠!
流程是靠制度保障!
制度在落实过程当中,我们首先假定人性是本恶的,也称之为“先小人,后君子”
先告知核心制度,及其后果
具体操作:
把我们当前、当季度最重要的工作提炼制度出来,提炼出3~8条出来。
贴于每个人的桌面上,随时抽查;把它深深的印在每个人的脑海中。
这被称之为“电网机制”,谁触电,就处罚谁。
制度落实必须是强力推行,做到首恶必除,首善必奖。
罚一人,才避免多人多次的损失!
奖一人,才引发多人多次贡献!
企业三大首恶:
1.违反核心制度
2.没有成果的人
3.造谣生非
企业并不是没有制度,在制度落实的过程中,我们受三大困扰:
1.为情所困
2.为利所困
3.为道德所困
问题就是机会
总结:
制度执行是流程的根本保障,没有制度的保障,流程只变成形式。
企业以制度为中心,员工尊重制度
企业以领导为中心,员工尊重领导
我们致力于打造制度第一,领导第二的发展规范企业。
1.办公室
2.会议室
不是不可能
注解:
任何的事情都有解决的方法
任何事情都有三个或者三个以上的解决方法
当一个人说不可能的时候,就立即被别人所超越
基本表现:
任何事情都有一个解决方法
突出表现:
任何事情都有三个或者三个以上解决方法
期望表现:
任何事情都有无限解决方法
建议:
医药连锁企业
1.执行理念
2.进化理念——
有竞争才有淘汰,有淘汰才有进化,有进化才有活力
3.团队理念
我与你相加,还是我与你
我往后面退一步,你往后面退一步,就等于团队
企业文化落地的方法:
唱
读
讲
传
自我设限:
我不能、我做不到、我年纪大了、我没有资格、我没有经验....
先人后事,人在事前,事在人为
只要工作流程化,没有能人也不怕
所有人面对的问题,就不是问题,问题是谁能够超越谁的问题!
七个凡是:
凡是工作,必有目标
凡是目标,必有计划
凡是计划,必有执行
凡是执行,必有结果
凡是结果,必有责任
凡是责任,必有检查
凡是检查,必有奖罚
Ø把虚做实,把实做出结果
Ø在流程建设中,紧紧以结果为核心,结果为导向
结果
四大思维:
1.人生思维——快乐
2.商业思维——交换——结果
3.哲学思维——共性/个性
4.宗教思维——渡人——利众生
有结果有报酬,无结果是耻辱!
有结果有报酬,无结果就是剥削其他有结果同事的结果!
天命
宿命
阴命
结果三要素:
1.有需求
2.有价值
3.可交换
结果证明尊严,结果证明价值!
结果是英雄的唯一的凭证!
结果的五个不等式:
Ø借口≠结果
有借口,无结果!
有结果,无借口!
决心越大,成果越大!
成功者永远找方法,失败者永远找借口
聪明
认真第一,聪明第二
结果第一,理由第二
Ø职责≠结果
职责是界定该做什么或不该做什么的边界线,而结果是实实在在每一天、每个人、每一件事所做出来的成果。
Ø态度≠结果
态度是指一个人的主动性、积极性,一个态度好的人永远比其他人有更多机会。
Ø任务≠结果
任务是指把一个过程给完成,只对过程负责任;凡是做任务的人都很累、都很辛苦、都付出很多,就是没有结果!
当下属无法直接提供结果的时候,必须要求下属提供三个或者三个以上选择方案!
谁受益,谁担责!
人越多,“南郭先生”就越多!
Ø目标≠结果
管理最终要实现的是目标,但管的是结果。
门往哪里开,人往哪里走!
做结果、比结果、讲结果、赛结果
执行效率=企业效益
《流程复制》课程对标:
效率30%
总结:
企业在法制、文化、流程上的建设,只是保证一个事情——拿出结果
通过法制、文化的建设,来保障整个流程体系的顺畅,进而保障产出更多的结果!
三天两夜所学习的核心:
1.企业人才建设的三大核心方式
(目的:
打造企业人才工厂)
2.建立企业内部执行文化三大方式
(目的:
用文化影响氛围,用氛围影响全员,提升全员战斗力,实现思想理念的统一性和复制性)
3.建立企业强大的流程体系
(事前、事中、事后)
(目的:
提升企业绩效30%)
4.切入团队管理
举例:
甲
-计划工作开会
-结果定义:
参加会议
乙
-计划工作开会
-结果定义:
参加会议,并做会议纪要
丙
-计划工作开会
-结果定义:
参加会议,并做会议纪要,再做部门传达
丁
-计划工作开会
-结果定义:
参加会议,并做会议纪要,再做部门传达,对做得好的进行奖励,对做得差的进行处罚
心中有结果,执行有效果!
事前锁定一对一责任
检查提前,结果提前!
检查提前,自我退后!
宣言
我,我们承诺创造一个激情、快乐、有结果的学习团队!
YE!
YE!
YE!
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- 关 键 词:
- 运营模式 昆山 运营 模式 李哲贤 博士